كيف يمكن للعلامات التجارية بناء حملات شاملة على مدار العام

كل عام ، تجتمع فرق التسويق والعلامة التجارية معًا لتخطيط تقويمات المحتوى والحملات. اعتمادًا على نوع الصناعة التي يعملون فيها أو التركيبة السكانية لعملائها ، قد تركز بعض العلامات التجارية بشكل أكبر على لحظات ثقافية محددة أكثر من غيرها.

على سبيل المثال ، عندما كنت أعمل في صناعة القنب ، خططنا لحملات وبرامج لمدة شهر في 20 أبريل تقريبًا. بالنسبة لعلامة تجارية للمشروبات غير الكحولية ، حيث قادت استراتيجية اجتماعية ، أعطينا الأولوية للرسائل الخاصة بشهر أكتوبر (تشرين الأول) وكانون الثاني (يناير) الجاف. سواء أكان يومًا محددًا تحترمه أم مبادرة متعددة الأشهر يتم إطلاقها لأول مرة ، هناك شيء واحد يتعين على العلامات التجارية اليوم التركيز عليه الآن أكثر من أي وقت مضى - وضع الشمولية في مقدمة المحادثة.

الشمولية أصبحت غير قابلة للتفاوض بالنسبة للمستهلكين

لم تتمتع صناعة التسويق والإعلان دائمًا بأفضل سمعة للحملات الشاملة. ولكن في عالم يقول 60٪ من المستهلكين أنه من المرجح أن يشتروا من علامة تجارية ذات تسويق شامل ، فإن العلامات التجارية التي لا تفكر في التنوع والمساواة والشمول ستتخلف عن الركب.

الحقيقة هي أنه نظرًا لأن العلامات التجارية تجعل نفسها في متناول عملائها ، كلما أصبح المستهلكون أكثر دراية - حول المنتجات والخدمات وكيفية عمل التسويق وبناء العلامة التجارية. في عام 2021 ، بعد عام من الاضطرابات الاجتماعية والتركيز المفرط على عدم المساواة العرقية ، بدأ المستهلكون في دعوة العلامات التجارية إلى وضع أموالهم في مكانها الصحيح والاستثمار في المواهب السوداء والبرامج للنهوض بالمجتمعات السوداء.

مع تحول سلوك المستهلك إلى مزيد من القيم ، تشعر العلامات التجارية بالضغط. بطبيعة الحال ، يقود هذا المسوقين إلى بناء الحملات حول يوم MLK ، وشهر التاريخ الأسود ، و Juneteenth و / أو أوقات الظلم الاجتماعي. في حين أن هذه اللحظات مهمة ثقافيًا وتاريخيًا ، إلا أنها لا تمثل النطاق الكامل والتعقيد لتجربة Black - ولا يمكن أن تكون التركيز الوحيد للعلامات التجارية. لهذا السبب يجب أن يكون من أولوياتهم التأكد من أن هذه المبادرات تتجاوز يومًا أو شهرًا محددًا والعمل على الالتزام بالتخطيط الشامل على مدار العام. العديد من العلامات التجارية تقود الطريق بالفعل.

4 علامات تجارية تقوم بحملات شاملة تحدث

1. بن وجيري

تشتهر Ben & Jerry's بنكهات الآيس كريم الكلاسيكية مثل Half Baked و Cherry Garcia ، لكنها أيضًا كانت شفافة بشكل لا يصدق بشأن شغفها بالدعوة وقد حددت أسلوبًا لكيفية جعل الشمولية جزءًا أساسيًا من عملك.

في عام 2016 ، كانوا من بين العلامات التجارية الأولى التي أعلنت علنًا عن دعمها لحركة Black Lives Matter ، قائلة "لقد أدركنا أن التزام الصمت بشأن العنف والتهديدات التي يتعرض لها حياة ورفاه السود هو كن متواطئا في هذا العنف وتلك التهديدات ".

في بيان صدر على موقعهم على الإنترنت ، دعوا مجتمعهم إلى اتخاذ إجراءات والاعتراف بتأثير العنصرية المنهجية. ومع ذلك ، فإن ماركة الآيس كريم لم تتوقف عند هذا الحد.

في عام 2020 ، دخلوا في شراكة مع ناشط الحقوق المدنية ، كولين كايبرنيك ، للإفراج عن نكهة Change The Whirled. تذهب عائدات هذا التعاون إلى مخيم تعرف على حقوقك ، منظمة كايبرنيك التي تتمثل مهمتها في تعزيز ودعم مجتمعات السود والبراون.

في الآونة الأخيرة ، أطلقوا نكهة جديدة ، التغيير تختمر ، لدعم قانون استجابة الناس - الذي قدمته النائبة الأمريكية كوري بوش - والذي يركز على تحويل نهج الأمة تجاه السلامة العامة والشرطة من خلال جعلها أكثر تركيزًا على الصحة. مع دعم Ben & Jerry الصريح للتشريع ، ساعد إطلاق هذا المنتج في إلقاء الضوء على الكيفية التي يجرم بها النظام القانوني الأشخاص السود والبني بشكل غير متناسب.

2. فوت لوكر

في يونيو 2020 ، أعلنت ماركة الأحذية العالمية Foot Locker أنها ستخصص 200 مليون دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة لتحسين حياة أعضاء فريقها وعملائها في مجتمع Black من خلال التركيز على التنمية الاقتصادية والتعليم.

في رسالة صاغها الرئيس التنفيذي ، ريتشارد جونسون ، تحدث عن المبادرات التي سيركزون عليها والتي تشمل الاستثمار في الشركات المملوكة للسود ، وزيادة الإنفاق التسويقي مع المبدعين السود ، وتمويل التدريب للمبدعين السود في أكاديمية Pensole Footwear Design Academy.

بعد أشهر ، أعلنوا عن منصتهم الجديدة ، Homegrown ، بهدف تسليط الضوء على المصممين المحليين والقادمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. سلطت هذه المنصة الضوء على المصممين السود في مدن مثل أتلانتا ونيويورك وشيكاغو ، مما ساعد على إبراز المصممين الموهوبين الذين يحاولون ذلك. يصنعون اسمًا لأنفسهم في صناعة الأزياء.

أخيرًا ، تمنح مؤسسة فوت لوكر - الذراع الخيرية لمؤسسة فوت لوكر - بالشراكة مع مؤسسة دعم المبادرات المحلية (LISC) التمويل لدعم برامج الإرشاد والتطوير الوظيفي والمشاركة المدنية لمجتمعات BIPOC.

3. بينتيريست

في أغسطس 2020 ، أعلنت Pinterest أنها ستغير مستقبل صناعة التجميل من خلال جعل قدرات منتجاتها أكثر شمولاً.

وإدراكًا منهم أن المستهلكين يستخدمون نظامهم الأساسي للإلهام ، فقد أجروا تحديثات على ميزة البحث الخاصة بهم حتى يتمكن المستخدمون من اكتشاف المحتوى الذي يعرض منتجات التجميل التي تتناسب مع لون بشرتهم وأسلوبهم وتفضيلاتهم. يستطيع Pinners الآن البحث على المنصة حسب نطاق لون البشرة ، مما يسمح لهم بمشاهدة أمثلة لأحمر الشفاه ومنتجات أخرى على الأشخاص الذين يشبهونهم. لا يسمح هذا التركيز على التمثيل للمستخدمين بالشعور بالظهور فحسب ، بل يشجع المزيد من المؤثرين والمبدعين في مجال الجمال الأسود على تحميل المحتوى الخاص بهم على النظام الأساسي.

شاركت العلامة التجارية أيضًا أنه من خلال برنامج Elevates الخاص بهم ، سيخصصون مواردهم لدعم ورفع مستوى الأعمال المملوكة للنساء - وكلها مملوكة لنساء ينتمين إلى مجتمعات ملونة أو معاقين أو جزء من مجتمع LGBTQ +.

4. Proctor & Gamble (P&G)

شركة السلع الاستهلاكية العالمية P&G ليست غريبة عن بناء حملات شاملة. في الواقع ، لقد خلقوا إرثًا منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

بالشراكة مع Essence Communications ، أجروا بحثًا واكتشفوا أن 77 ٪ من النساء السود يشعرن بالقلق إزاء كيفية تصويرهن في وسائل الإعلام. بهذه المعرفة ، أطلقوا حملتهم My Black Is Beautiful في عام 2006 للاحتفال بالنساء السود وتمكينهن من الشعور بالراحة في بشرتهن. وقد تحولت هذه الحملة الآن إلى منصة أكبر تضم أكثر من 2.5 مليون عضو.

في عام 2019 ، أطلقوا خطًا للعناية بالشعر يحمل نفس الاسم ، يخدم النساء السود. استمرارًا في معالجة المحادثات حول كيفية تصوير الأشخاص السود في وسائل الإعلام ، أصدرت P&G منذ ذلك الحين فيلمين ، The Talk and The Look ، وكلاهما يواجهان التحيز العنصري والتحيزات التي يواجهها السود في الولايات المتحدة.

المحتوى الشامل هو محتوى دائم الخضرة

إن إنشاء محتوى وبرامج شاملة لعلامتك التجارية ليس بالأمر الصعب وبالتأكيد لا ينبغي أن يكون فكرة متأخرة - سواء كنت تبدأ منصة جديدة لأعضاء المجتمع ، أو تضخيم أصوات المبدعين على قنواتك ، أو تخصص الأموال للاستثمار في Black-Owned الأعمال. يمكنك اكتساب الكثير من الأفكار من مجتمعك بمجرد السماح لهم بمشاركة خبراتهم.

مع هذه المعرفة ، اخرج إلى العالم واكتشف ما إذا كان سوقك يشترك في نفس المشاعر أو مشاعر مختلفة. اعتمادًا على ما تتعلمه ، ستتمكن من اتخاذ هذه المعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتابعة للمجتمع والمستهلك أولاً في حملاتك التسويقية والإعلانية. كل ما يتطلبه الأمر هو الالتزام بمناصرة الشمولية على مدار العام. الآن استمر وحقق ذلك.

للحصول على جرعة منتظمة من رؤى الخبراء مثل Jayde ، اشترك في نشرتنا الإخبارية اليوم.