9 حملات عبر البريد الإلكتروني لجذب عملاء جدد حقًا

بينما سيقول بعض الناس أن حملات البريد الإلكتروني ليست الطريقة الأحدث والأكثر إثارة للوصول إلى عملائك ، إلا أنها لا تزال قوية بشكل لا يصدق. إنها طريقة فعالة للغاية لجذب انتباه عملائك ، وإظهار أنك مجرد الشركة بالنسبة لهم.

البريد الإلكتروني ميت. هل أنت متأكد؟ لأنه في عام بريدها الإلكتروني الخمسين لم يكن بريدها الإلكتروني بهذه القوة على الإطلاق:

يتم إرسال ما يقرب من 105 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، وهي القناة الأولى التي يختارها المستخدمون لأنواع مختلفة من المحتوى ، وفقًا لدراسة جديدة لتتبع البريد الإلكتروني للمستهلكين:

المصدر: Consumer Email Tracker 2021

لتسخير قوة البريد الإلكتروني حقًا ، يجب أن تكون قادرًا على استخدامه بفعالية . فيما يلي 9 أمثلة على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة حقًا ، حتى تتمكن من الحصول على فكرة عن كيفية تنفيذ حملة لعملك.

أنشئ حملة ولاء

عندما يتعلق الأمر بإلهام الولاء ، لا يوجد شيء مثل حملة الولاء ، مثل تلك التي تعتمد على استراتيجيات التسويق بالإحالة. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه للحفاظ على عودة العملاء للحصول على المزيد ، حيث في كل مرة يشترون منك ، سيحصلون على شيء في المقابل. تعتمد طريقة إعداد برنامج الولاء على عملك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء نظام نقاط ، حيث في كل مرة يشتري فيها العميل منك ، يكسبون نقاطًا. عندما يكون لديهم نقاط كافية ، يمكنهم الحصول على عنصر مجاني ، أو استرداد أموال من منتجاتك.

بمجرد الانتهاء من البرنامج ، يمكنك الإعلان عنه عبر الإنترنت. تعد حملة البريد الإلكتروني واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك. يمكنك السماح لجميع عملائك بمعرفة ما هو متاح ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لإبقائهم على اطلاع.

إرسال رسائل ترحيب آلية

عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمتك البريدية ، فإنك تريده أن يشعر كما لو أنه قام باستثمار جيد. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي إرسال رسالة ترحيب لهم . يجب أن يشكرهم هذا على انضمامهم ، ويوضح بعض الفوائد التي سيحصلون عليها من وجودهم في القائمة.

ومع ذلك ، لا يتعين عليك القيام بكل رسائل البريد الإلكتروني هذه يدويًا. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها أتمتة رسائل البريد الإلكتروني هذه ، بحيث يتم إرسالها بمجرد تسجيل شخص ما. توفر لك أتمتة التسويق الكثير من الوقت ، ولكنها تمنح العميل أيضًا ملاحظات فورية. سيحصلون على اعتراف على الفور ، ويعطون انطباعًا أوليًا رائعًا عن عملك.

كتابة بريد إلكتروني ترحيبي جيد هو المفتاح أيضًا. ليست كل الصناعات هي الأسهل للفهم ، لذلك عليك أن تمنح عملائك الفرصة لمعرفة المزيد عنك. سيساعدك دائمًا تقديم مزيد من التفاصيل حول الخدمات التي تقدمها هنا.

اختيار تفضيلات الاتصال

هذه ليست حملة بريد إلكتروني على هذا النحو ، لكنها شيء يجب أن تقدمه لعملائك. يمكنك فعل كل شيء بشكل صحيح ، ولكن إذا لم يتحكم العملاء فيما يتلقونه منك ، فلا يزال من الممكن تأجيلهم.

لتجنب حدوث ذلك ، سترغب في منح العميل التحكم في رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها منك. يتيح لهم وجود مركز تفضيلات البريد الإلكتروني تخصيص التجربة والحصول فقط على رسائل البريد الإلكتروني التي يجدونها مفيدة.

سترغب في منحهم الخيار لاختيار عدد المرات التي يتلقون فيها رسائل البريد الإلكتروني ، وتحديد الفئات التي يريدون أن يسمعوا عنها ، وتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي ترسل إليه رسائل البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة ، لا يتعبون من البريد الإلكتروني ، لأنهم لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني حول الأشياء ، ولا يهتمون بها.

تذكر أن تضيف روابط إلى مركز التفضيلات في تذييلات رسائلك الإلكترونية. بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء بسهولة العثور على الإعدادات وتغييرها إذا لزم الأمر.

إرسال عروض مخصصة

شهدت الشركات ذات الاتجاه الواحد نجاحًا في حملات البريد الإلكتروني من خلال العروض المخصصة. يجب أن يكون لديك بيانات عن قاعدة عملائك ، لذا فإن القيام بذلك أسهل بكثير مما تعتقد. مرة أخرى ، يمكن القيام بذلك باستخدام خدمة إرسال احترافية مثل MailUp ، بحيث يمكن إعداد كل شيء في دقائق.

يوفر لك MailUp محرر السحب والإفلات BEE الذي يسمح لك بإنشاء رسائل بريد إلكتروني وإضافة محتويات وحقول قابلة للتخصيص. وباستخدام واجهات برمجة تطبيقات MailUp ، يمكنك الحصول على عالم من عمليات الدمج لمزامنة جميع البيانات وتحديثها من أنظمة CMR و CMS المختلفة.

التخصيص قوي وفعال للغاية : لنفترض أن لديك عملية بيع على موقعك للأحذية النسائية. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى جميع النساء في قائمتك لتنبيههن بذلك. نظرًا لأنك ترسل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص المهتمين ، فسترى نجاحًا أكبر بكثير مع الحملة.

يعد التقسيم الجيد لقاعدة العملاء هو مفتاح العروض الشخصية الجيدة. سترغب في إعداد قاعدة بريدك الإلكتروني في شرائح مختلفة ، بحيث يمكنك بسهولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص المناسبين. سيشمل ذلك شرائح مثل العمر والجنس والموقع والصناعة وشخصيات المشتري وما إلى ذلك.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتشغيل

البريد الإلكتروني المشغل ، أو البريد الإلكتروني للمعاملات ، هو البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله بعد أن يكمل العميل نشاطًا معينًا على موقع الويب الخاص بك. يتم إرسالها عادةً من أجل أن يكمل العميل عملية شراء على الموقع ، حتى تتمكن من تحسين المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.

على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني المشغل الأكثر شيوعًا هو البريد الإلكتروني لعربة التسوق التي تم التخلي عنها . إذا أضاف شخص ما شيئًا ما إلى عربة التسوق الخاصة به ثم غادر الموقع ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه حول هذا الموضوع. يمكن أن يوفر لهم هذا خصمًا ، لإغرائهم بالعودة وإتمام عملية الشراء.

يمكنك أيضًا أتمتة رسائل البريد الإلكتروني ليتم إرسالها إلى العملاء إذا لم يزوروا الموقع منذ فترة. سيبقي هذا عملك في مقدمة أذهانهم ، ويدفعهم للعودة إليك إذا احتاجوا إلى شراء منتجك مرة أخرى.

يعد إعداد رسائل البريد الإلكتروني للتشغيل أمرًا سهلاً نسبيًا ، وسيساعدك على الاحتفاظ بالعمل. ستُظهر رسالة البريد الإلكتروني الجيدة للعميل ما ينقصه ، وتقنعه بضرورة العودة والشراء منك مرة أخرى.

دليل MailUp لرسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الخاصة بالمعاملات: اكتشف ماهيتها ومزاياها وأفضل أمثلة البريد الإلكتروني.

إرسال الخصومات والعروض الدورية

هذه طريقة أخرى شائعة جدًا لاستخدام حملات البريد الإلكتروني. يمكنك إشراك قاعدة عملائك عن طريق إرسال خصومات بشكل دوري لمنتجات معينة أو عروض على المتجر بأكمله إذا اخترت ذلك .

يعمل هذا بشكل جيد لأن العديد من الشركات تجعله حصريًا لتلك المدرجة في القائمة البريدية. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رمز خصم إلى الأشخاص الموجودين في القائمة البريدية فقط ، حتى يتمكنوا من الحصول على عروض لا يستطيع العملاء العاديون الحصول عليها. يجعل التسجيل في القائمة أكثر إغراءً ، حتى يتمكنوا من الحصول على أفضل الصفقات.

اجعل العملاء على اطلاع دائم بالمحتوى

كما تعلم إذا كنت تدير موقعًا على الويب ، فأنت بحاجة إلى تحديثه باستمرار. يساعد الحفاظ على تحديث الموقع في تحسين محركات البحث ، لذلك سيجده المزيد من الأشخاص عندما يقدمون خدمات ومنتجات مثل منتجاتك من Google. إنها أيضًا طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل العملاء ، حيث سيستمرون في العودة للحصول على المزيد.

سيفعل معظم مالكي المواقع ذلك عن طريق طرح محتوى جديد ومثير طوال الوقت. المدونة هي طريقة رائعة للحفاظ على الأشياء جديدة ، وإخبار العملاء بكل شيء جديد تقوم به ، وبالطبع تحسين مُحسّنات محرّكات البحث. على الرغم من أنه سيجلب الأشخاص عبر عمليات البحث ، فأنت تريد أيضًا أن يعرف عملاؤك العائدون منشوراتك.

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على تحديثات حول المدونة والمنشورات التي قد تجدها مفيدة هناك . يمكنك إرسال البريد الإلكتروني على شكل "تقرير إخباري" يوضح لهم المحتوى الذي ربما فاتهم. إنها أيضًا رائعة لمنح العميل مزيدًا من المعلومات. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بإخراج مجموعة جديدة من المنتجات ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني للإعلان عن ذلك ، بالإضافة إلى رابط إلى المدونة التي تحتوي على مزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع.

اسأل عن ردود الفعل

عادةً ما يكون إرسال رسائل البريد الإلكتروني هو اتصال أحادي الاتجاه. أنت ترسل البريد الإلكتروني ، ويقرر العميل ما إذا كان يريد قراءته أم لا. ومع ذلك ، يمكنك إجراء هذه المحادثة بطريقتين من خلال مطالبة العملاء بإرسال ملاحظاتك بالفعل حول عملك.

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تطلب من العملاء إرسال ملاحظاتك حول منتجاتك. ستتاح لهم الفرصة لإعلامك بما يفكرون فيه ، ويمكنك استخدام هذه المعلومات بشكل جيد. تعد القدرة على جمع هذه البيانات مفيدة للغاية بالنسبة لك ، حيث يمكنك الحصول على فكرة عما يحبه عملاؤك وما لا يعجبهم في خدمتك. ستشكل هذه البيانات بعد ذلك أي تحسينات تجريها في المستقبل.

يمكنك أيضًا القيام بذلك بطريقة أكثر استهدافًا. على سبيل المثال ، عندما يشتري أحد العملاء شيئًا منك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني للمتابعة تطلب منه ترك مراجعة للمنتج. سيؤدي هذا إلى دفع الكثير من العملاء إلى العودة فعليًا وترك تلك المراجعة ، لذلك سيكون لديك المزيد من الأدلة الاجتماعية على موقعك.

جرب استخدام CTAs للسماح للعملاء بالحصول على مزيد من المعلومات

في بعض الشركات ، سيحتاج عملاؤك إلى مزيد من المعلومات قبل أن يشتروا منك. إذا كنت تبيع التأمين على سبيل المثال ، فلن يتمكنوا عادةً من الحصول على كل ما يريدونه من موقع الويب. لهذا السبب قد ترغب في أن يقوم العملاء بنقر عبارة CTA التي ستقودهم إلى صفحة مقصودة معينة تحتوي على مزيد من التفاصيل والمعلومات أو التي ستسمح لهم بالاتصال بك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك إنشاء صفحة مقصودة محددة دون معرفة أو مهارات محددة ، وذلك ببساطة عن طريق استخدام برامج تحرير السحب والإفلات مثل BEE ، المتاحة مجانًا مع MailUp. أو يمكنك أيضًا إعداد CTA المضاد للرصاص الذي سيقود عميلك مباشرةً في صندوق الوارد الخاص بفريق المبيعات أو فريق خدمة العملاء.

لتلخيص

هذه بعض حملات البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكنك استخدامها لاستخدام قائمتك البريدية بشكل جيد. إنها طرق رائعة للوصول إلى العملاء وإقناعهم بالشراء منك.