كيفية زيادة عائد الاستثمار من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في التسويق الرقمي ، يعتبر عائد الاستثمار مناقشة كبيرة. بعد كل شيء ، لماذا تستمر العلامة التجارية في تخصيص الوقت والمال لحملة ما إذا لم تحقق النتائج المثالية؟

في حين أنه قد يكون من السهل جدًا معرفة عائد الاستثمار لأشياء مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرموز الترويجية والمبيعات ، فإن فهم عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي يستغرق وقتًا أطول قليلاً.

على الرغم من اختلافها ، إلا أنها ليست مستحيلة. لذلك إذا كنت تشدد على عائد الاستثمار من الشبكات الاجتماعية ، فلا تفعل ذلك! لنتحدث عن كيفية حساب عائد استثمار الوسائط الاجتماعية وتعزيزه لحملتك التالية.

ما هو عائد الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي هو العائد على الاستثمار الذي يمكن أن تتوقعه شركتك من الوقت والمال المخصصين لمهام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على عكس الأشكال التقليدية للتسويق ، من الصعب معرفة شكل هذا العائد بالضبط.

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورًا كبيرًا في التسويق الرقمي ، إلا أنها لم يتم تطويرها كأداة تسويقية فقط. لا يزال التركيز الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي هو: الجانب الاجتماعي . في الغالب ، يستخدم الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم. الإعلانات وفرص التسويق جزء من المشهد ولكن ليس في المركز.

عند محاولة فهم عائد الاستثمار من الشبكات الاجتماعية ، من المهم أن تفهم أن حملاتك أشبه بالهمسات في غرفة صاخبة ، وليست النقطة المحورية الرئيسية للحزب.

لن تعمل الحسابات التقليدية واستراتيجيات التسويق لزيادة المبيعات دائمًا هنا. قد تحتاج إلى القيام بالأشياء بشكل مختلف قليلاً.

كيفية حساب عائد الاستثمار من الشبكات الاجتماعية

لحساب عائد الاستثمار من الشبكات الاجتماعية ، ستحتاج إلى حساب تكلفة الحملة لشركتك. تأكد من تضمين أشياء مثل نفقات إنشاء المحتوى وتراخيص البرامج والنفقات الترويجية مثل رسوم المؤثر.

الخطوة التالية هي طرح إجمالي التكاليف من إجمالي عدد المبيعات. هذا الرقم هو ربحك. النسبة المئوية هي عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي .

ليست جيدة في الرياضيات؟ لا مشكلة! هناك مجموعة متنوعة من أدوات ومكونات عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها للقيام بالعمل الشاق نيابة عنك.

قبل أن تجلس مع جدول بيانات وآلة حاسبة ، دعنا نعود خطوة إلى الوراء. اسأل نفسك ، ما الذي تحاول تحقيقه من خلال حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ على عكس أشكال التسويق الأخرى ، ليست كل حملات وسائل التواصل الاجتماعي موجهة فقط نحو المبيعات.

لفهم عائد الاستثمار حقًا من الشبكات الاجتماعية ، عليك أن تقرر ما هو هدفك النهائي. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك؟ ربما ترغب في بناء تفاعل أو زيادة إشاراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. مهما كان الأمر ، فقد لا تجد دائمًا النتائج النهائية في أرقام مبيعاتك.

إذا كنت مثل 85 ٪ من المسوقين الرقميين الذين أخبروا Buffer أن السبب وراء استخدام علامتك التجارية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فستنظر إلى أشياء مثل عدد المتابعين ، والإشارات ، وإعادة المشاركة ، ومرات الظهور على أرقام المبيعات. إذا كانت هذه الأرقام عالية ، فمن المحتمل أن يكون عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي مرتفعًا أيضًا ، حتى لو كانت أرقام مبيعاتك هي نفسها.

6 طرق لزيادة عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت تتطلع إلى زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإليك بعض الاستراتيجيات لزيادة عائد الاستثمار.

1. تضمين المشاركة في استراتيجيتك

أحد الأخطاء الرئيسية التي يرتكبها الكثير من مديري وسائل التواصل الاجتماعي هو أنهم لا يشجعون صراحة على مشاركة المحتوى الخاص بهم. بدلاً من ذلك ، يقضون كل حملتهم في التركيز على منتجاتهم أو خدماتهم ، دون احترام مدخلات المجتمع.

الكلمة الأساسية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي وسائل التواصل الاجتماعي . يعمل هذا النوع من التسويق لأنه اجتماعي وتفاعلي.

شجع جمهورك على التفاعل ومشاركة المحتوى الخاص بك لزيادة عائد الاستثمار من وسائل التواصل الاجتماعي . كلما زاد عدد الأشخاص الذين تعرضوا للمحتوى الخاص بك ، زادت فرصك في العثور على متابعين حقيقيين يدعمون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه.

2. اتكئ على محتوى الفيديو

يخشى الكثير من الناس من محتوى الفيديو. وهذا أمر مفهوم! قد يكون من الصعب أن تشعر بالراحة أمام الكاميرا إذا لم تكن معتادًا على ذلك.

لكن الحقيقة هي أن محتوى الفيديو يستحوذ على وسائل التواصل الاجتماعي وإذا كنت ترفض المشاركة في هذا الاتجاه الجديد ، فأنت حقًا تضر عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي . يحب المستهلكون مقاطع الفيديو القصيرة مثل المحتوى المعروض على TikTok أو عبر Instagram Reels.

خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تحبها أيضًا. غالبًا ما يتم دفع محتوى الفيديو على الأشكال الأخرى من المحتوى لأن المستهلكين يجدونها جذابة ومسلية وتعليمية.

3. استثمر في أداة جدولة

لن يؤدي الاستثمار في أداة جدولة الوسائط الاجتماعية إلى توفير الوقت فقط عن طريق نشر المحتوى المجمّع الخاص بك ، ولكنه أيضًا طريقة رائعة لزيادة عائد الاستثمار على الوسائط الاجتماعية .

ستنشر أدوات مثل Hootsuite أو Buffer أو Later المحتوى الخاص بك عند جدولته ، ولكنها ستمنحك أيضًا بيانات وتعليقات حول الوقت الذي من المرجح أن يتفاعل فيه جمهورك مع المحتوى الخاص بك.

ربما كنت تنشر في الساعة 8 صباحًا كل يوم إثنين ولكن جمهورك أكثر تفاعلًا في الساعة 7 مساءً في أمسيات الجمعة. ستخبرك البيانات من أدوات الجدولة هذه بهذه المعلومات حتى تتمكن من تبديل جدول النشر الخاص بك لمطابقة جدول التمرير على وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك.

4. استخدام الإعلانات المدفوعة

ليس كل منشور يحتاج إلى أن يكون إعلانًا مدفوعًا ولكن بعض المنشورات تفعل ذلك!

إذا لاحظت أن إحدى مشاركاتك تعمل بشكل جيد للغاية مع جمهورك ، فادفع قليلاً لتعزيزها. سيؤدي هذا إلى دفع إعلانك إلى جداول زمنية وموجزات لأشخاص آخرين مشابهين لجمهورك المستهدف ليعرضك لجمهور جديد ، ونأمل أن يكون هناك عملاء جدد. سواء كنت تتطلع إلى زيادة مستويات المشاركة لديك أو تختبر كيفية زيادة التحويلات ، فكلما زاد تركيزك على المحتوى الخاص بك ، كان ذلك أفضل!

5. تفاعل مع جمهورك

سيتفاعل معك جمهورك إذا تفاعلت معهم. ولا يجب أن يكون هذا إنسانًا حقيقيًا يستجيب لكل تعليق أو مشاركة. يمكنك استخدام الروبوتات لتوجيه المحادثات والتفاعل مع جمهورك.

6. إعادة تدوير المحتوى الخاص بك

مع سرعة وسائل التواصل الاجتماعي وكمية الحسابات على الإنترنت ، فإن فرص أن يتذكر جمهورك كل واحدة من مشاركاتك تكون ضئيلة للغاية.

لذلك حتى إذا كنت تتذكر كل مشاركة نشرتها من قبل ، فإن جمهورك لا يفعل ذلك. استخدم هذا لصالحك عن طريق إعادة تدوير المحتوى. إذا كان لديك منشور جيد حقًا ، فضع علامة عليه ليتم إعادة استخدامه في غضون أسابيع قليلة.

كيف تبدأ بحملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي

يبدأ تحقيق عائد استثمار مرتفع على وسائل التواصل الاجتماعي بتأسيس إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي 9 خطوات يجب عليك اتباعها لكل حملة.

1. ضع أهدافًا واضحة للحملة. عندما ينتقل الجميع إلى المشروع في نفس الصفحة ، ستحصل على نتيجة نهائية أفضل.
2. ادرس جمهورك. كلما عرفت ما يحلو لهم ، كان ذلك أفضل. تذكر أنك قد تقوم بتسويق علامتك التجارية ولكن يجب أن تركز القصة على المستهلك الخاص بك.
3. تحقق من المنافسة. انظر إلى ما يفعلونه ويبدو أنه يعمل.
4. قم بإجراء عمليات تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر. لا يعد حساب عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا يحدث لمرة واحدة. سيتعين عليك مراجعته كثيرًا للبقاء على اطلاع دائم بما يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي.
5. تحسين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. أوضح ما تفعله علامتك التجارية ومن تخدمه.
6. اكتب تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية. الطريقة الوحيدة لتحقيق النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي أن تظل متسقًا. سيساعدك التقويم أيضًا على تتبع ما يعمل وما لا يعمل حتى تعرف ما الذي يجب إعادة استخدامه في المستقبل.
7. قم بإقران نسخة مقنعة برسومات عالية الجودة. تحتاج إلى جذب انتباه جمهورك والتمسك به حتى يتخذوا الإجراء الذي تريد منهم أن يقوموا به.
8. راجع أدائك كثيرًا ولا تخف من إجراء تعديلات عند الضرورة.

قد يبدو العثور على النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكأنه مهمة شاقة. لكن هذه النصائح ستمنحك أساسًا جيدًا لبدء تعزيز عائد استثمار الوسائط الاجتماعية .

الوجبات الجاهزة الرئيسية لعائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي

أهم شيء يجب تذكره حول عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي هو أن كل حملة سيكون لها مقاييس مختلفة تثبت نجاحها. لا بأس أن تفشل بين الحين والآخر. في بعض الأحيان ، تتحول الأفكار العظيمة التي لدينا في رؤوسنا إلى أكبر الأفكار الفاشلة في التنفيذ.

إذا حدث هذا ، فاغسل نفسك وحاول مرة أخرى. تعد زيادة عائد الاستثمار من وسائل التواصل الاجتماعي لعبة طويلة. سيستغرق الأمر بعض الوقت لبدء مشاهدة التحويلات التي كنت تبحث عنها. لا تستسلم. ابدأ العمل وستبدأ في تحقيق النتائج التي تريدها.