كيفية زيادة المبيعات وتقديم تجربة أفضل للعملاء من خلال الشحن بسعر ثابت

سواء كنت قد بدأت عملك للتو أو كنت تديره منذ سنوات ، يمكن أن يكون الشحن أحد أكثر الأشياء صعوبة في اكتشافها. وعلى الرغم من عدم وجود استراتيجية شحن واحدة تناسب الجميع ، إلا أن هناك بعض أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لمساعدتك على البدء. تتمثل إحدى أفضل الممارسات في استخدام أسعار شحن ثابتة لإنشاء تجربة تسوق أكثر تفكيرًا لعملائك وزيادة مبيعاتك.

ما هي أسعار الشحن الثابتة؟

أسعار الشحن الثابتة هي مبالغ شحن محددة تفرضها على العميل بناءً على طلبه. يمكنك تقديم سعر شحن ثابت عام سيكون دائمًا هو نفسه بغض النظر عن ما تقوم بشحنه ، أو أسعار ثابتة مشروطة بناءً على وزن المنتج أو سعر الطلب. على سبيل المثال ، قد تتقاضى 10 دولارات أمريكية مقابل الطلبات التي يتم شحنها محليًا ، و 15 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي يتم شحنها دوليًا ، و 5 دولارات أمريكية لجميع الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي. قام العديد من التجار بإعداد عدد قليل من أسعار الشحن الثابتة لحساب سيناريوهات الشحن المختلفة الخاصة بهم.

إذن كم عدد الأسعار الثابتة التي يجب عليك إعدادها؟ قد تحتاج إلى اللعب بخيارات مختلفة للعثور على الأفضل لعملك. لكن في النهاية ، تريد أن تكون قادرًا على موازنة تكاليفك مع تقديم أسعار شحن جذابة لعملائك.

كيف يمكن أن تؤدي أسعار الشحن الثابتة إلى مزيد من المبيعات

أحد الأسباب الرئيسية لجاذبية الأسعار الثابتة للعملاء هو أنها تدير التوقعات وتوفر الشفافية. تسمح لك الأسعار الثابتة بإعلام العملاء بالمبلغ الذي تتقاضاه مقابل الشحن قبل أن يصلوا إلى خطوة الخروج. وهذا مهم لأن المتسوقين لا يحبون أن يفاجأوا بتكاليف الشحن عندما يذهبون لإكمال مشترياتهم. في دراسة حديثة ، تم العثور على هذه التكاليف الإضافية عند الخروج على أنها السبب الأول للتخلي أثناء الخروج. ولكن مع الأسعار الثابتة ، يمكنك تقليل المفاجآت من خلال الإبلاغ عن تكاليف الشحن الخاصة بك على الفور ، إما من خلال شريط الإعلانات أو على صفحة سياسة الشحن الخاصة بك. يمكنك أيضًا تقديم شحن مجاني على إجمالي سلة معينة لتشجيع العملاء على إضافة منتجات إضافية إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، وبالتالي زيادة متوسط ​​إجمالي الطلب.

علاوة على ذلك ، فإن الأسعار الثابتة داخل Shopify مرتبطة بسرعات الشحن بناءً على فئة الشحن التي تريد استخدامها (غير متوفرة بعد في جميع الأسواق). هذا يعني أنه عندما تذهب لإعداد أسعارك الثابتة ، فسوف تقوم تلقائيًا بإعداد تقديرات وقت التسليم. عندما يقوم العملاء بتسجيل المغادرة ، سيرون هذه التقديرات الزمنية وسيكونون قادرين على تكوين فكرة عن مدى سرعة وصول طلباتهم ، مما قد يؤدي إلى تحسين التحويل وزيادة المبيعات.

كم لشحن بسعر ثابت

سيعتمد ما يجب عليك تحصيله مقابل الشحن بسعر ثابت على منتجاتك ، والمكان الذي تتواجد فيه ، والمكان الذي تقوم بالشحن إليه. بينما تريد أن تقدم للعملاء تجربة سداد جيدة ، فإنك تحتاج أيضًا إلى التفكير في مقدار التكلفة التي ستكلفك لإخراج طلباتك من المنزل. من الناحية المثالية ، يجب أن يعمل الاثنان جنبًا إلى جنب لإنشاء استراتيجية تزيد المبيعات دون التقليل من أرباحك النهائية.

أفضل طريقة لمعرفة المبلغ المطلوب تحصيله هي بتقدير متوسط ​​تكلفة الشحن. يمكن تعيين هذا المتوسط ​​على أنه السعر الثابت العام الخاص بك ويعني ذلك ، اعتمادًا على الطلب ، قد ينتهي بك الأمر إلى جني القليل من المال على الشحن أو خسارة القليل من المال. الهدف هو أن يتوازن كل شيء في النهاية.

لتقدير تكاليفك ، ستحتاج إلى معرفة أوزان وأبعاد منتجاتك وحزمك. استخدم حاسبة الشحن عبر الإنترنت ولاحظ جميع تقديرات الشحن المختلفة. بمجرد حصولك على جميع تقديراتك ، احسب متوسط ​​التكلفة. يجب أن يكون السعر الثابت الخاص بك رقمًا مستديرًا بشكل مثالي. على سبيل المثال ، إذا كان متوسطك يصل إلى 11.72 دولارًا أمريكيًا للشحن المحلي ، فقربه إلى 12 دولارًا.

ضع في اعتبارك أن ما تقرره اليوم قد لا يكون أفضل استراتيجية في جميع مراحل عملك ، أو حتى في جميع مراحل السنة. على سبيل المثال ، خلال فترات الذروة مثل Black Friday Cyber ​​Monday ، قد تختار تقديم سعر ثابت أكثر جاذبية كإستراتيجية ترويجية. بشكل عام ، يجب أن تجد معدلًا يناسب عملك وأن تضع في اعتبارك أيضًا تحديات الإنجاز المحتملة.

استخدام شروط الوزن والسعر

قد ترغب في الاستفادة من معدل الشحن الثابت العام عن طريق إدخال شروط الوزن أو السعر. تتيح لك الأسعار المستندة إلى الوزن تحصيل مبلغ محدد للشحن بناءً على الوزن الإجمالي لجميع المنتجات في سلة تسوق العميل. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد تحصيل أسعار مختلفة للطلبات التي تقل عن 5 كجم وأكثر. باستخدام الأسعار المستندة إلى الوزن ، يمكنك تعيين سعر شحن ثابت قدره 7 دولارات للطلبات التي يقل وزنها عن 5 كجم ، ومعدل شحن ثابت قدره 15 دولارًا للطلبات التي تزيد عن 5 كجم. باستخدام المثال أعلاه ، فإن العميل الذي يمتلك عربة يبلغ وزنها المجمع 7 كجم سيظهر فقط خيار الشحن بقيمة 15 دولارًا عند الخروج . يعد هذا الخيار مفيدًا إذا كنت تقوم بشحن المنتجات على الجانب الأثقل ولا تريد استيعاب التكاليف المرتفعة لشحن الطرود الثقيلة.

باستخدام الأسعار المستندة إلى السعر ، يمكنك تحصيل مبلغ محدد للشحن بناءً على القيمة الإجمالية لسلة التسوق لعميلك. على سبيل المثال ، لنفترض أنك أردت تحصيل أسعار مختلفة للطلبات التي تقل عن 50 دولارًا أو أكثر. باستخدام الأسعار المستندة إلى الأسعار ، يمكنك تعيين سعر شحن ثابت قدره 4 دولارات للطلبات التي تقل عن 50 دولارًا ومعدل شحن ثابتًا قدره 10 دولارات للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا. يمكن أن تشجع الأسعار المستندة إلى السعر العملاء على إضافة منتجات إضافية إلى سلة التسوق الخاصة بهم للتأهل لخيارات الشحن الأرخص. في حين أن هذا يعني أنك ستستوعب المزيد من تكلفة الشحن ، فقد يكون خيارًا قابلاً للتطبيق إذا كان يعني زيادة إجمالي سلة التسوق.

تقدم الشحن المجاني

عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات ، فإن الشحن المجاني هو السبيل للذهاب. وجد بحثنا أنه بالنسبة لـ 59٪ من العملاء ، يعمل الشحن المجاني على تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت. وجدت الدراسة نفسها أن متاجر Shopify التي تقدم شحنًا مجانيًا تميل إلى تلقي المزيد من المبيعات. ولكن بينما يمكن أن يؤدي الشحن المجاني إلى زيادة المبيعات ، إلا أنه سيكلفك أيضًا تكلفة. لحسن الحظ ، هناك طريقة أكثر قابلية للإدارة لتقديم الشحن المجاني - جعله متاحًا على إجمالي سلة تسوق معينة. يمكن أن يساعدك تقديم هذا النوع من الحوافز ، مثل الشحن المجاني الذي يزيد عن 100 دولار ، في موازنة تكاليف الشحن وزيادة متوسط ​​إجمالي سلة التسوق الخاصة بك مع الاستمرار في تقديم خيار جذاب لعملائك عند الخروج.

كيفية إعداد معدلات ثابتة

1. من مسؤول Shopify الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتسليم .
2. بجوار ملف تعريف الشحن الذي تريد إضافة سعر شحن إليه ، انقر على إدارة الأسعار .
3. بجانب المنطقة التي تريد إضافة معدل إليها ، انقر فوق إضافة معدل .
4. أدخل الاسم والمبلغ للسعر.
5. اختياري: أضف شروطًا تستند إلى الوزن أو السعر.
1. انقر فوق إضافة شروط .
2. حدد ما إذا كنت ستؤسس الشرط على وزن الأمر أو السعر.
3. أدخل الحد الأدنى والحد الأقصى لقيمة الشروط

تعرف على المزيد حول إعداد أسعار ثابتة

جمع كل ذلك معا

على الرغم من عدم وجود استراتيجية شحن واحدة تناسب كل الأعمال التجارية ، إلا أن الأسعار الثابتة يمكن أن تساعدك على تقديم تجربة سداد أفضل وتشجيع تكرار الأعمال. عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، يبحث العملاء عن خيارات سريعة وبأسعار معقولة تدير توقعاتهم وتوفر المرونة ، ويمكن أن تساعدك الأسعار الثابتة على توفير كل هذه الأشياء. بدءًا من القدرة على إدارة توقعات الأسعار مبكرًا ، والإبلاغ عن سرعات التسليم ، وتقديم أسعار معقولة استنادًا إلى إجمالي سلة التسوق ، يمكن أن تساعدك أسعار الشحن الثابتة على زيادة المبيعات مع موازنة التكاليف.