اختبار التزايدية لقياس وتحسين تأثير التسويق

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فإن الهدف النهائي هو تحقيق النتائج - زيادة المبيعات أو العملاء المتوقعين أو الإيرادات. ولكن كيف يمكنك أن تعرف على وجه اليقين أن جهودك التسويقية تقود هذه النتائج حقًا؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه مفهوم الزيادة. الزيادة هي التأثير الإضافي أو المنفعة الإضافية لحملة أو نشاط تسويقي على نتيجة محددة تتجاوز ما كان يمكن تحقيقه بدون الحملة. بشكل أساسي ، إنها "الدفعة الإضافية" التي يوفرها التسويق الخاص بك.  

لنفترض أنك تدير حملة إعلانية رقمية للترويج لمنتج جديد. قد تعتقد أن حملتك مسؤولة عن جميع مبيعات هذا المنتج خلال فترة الحملة ، لكن هذا ليس صحيحًا بالضرورة. ربما حدثت بعض هذه المبيعات حتى بدون الحملة - ربما بسبب البحث العضوي أو عوامل أخرى. يتيح لك اختبار التزايدية عزل تأثير الحملة وتحديد عدد المبيعات التي كانت مدفوعة حقًا بالحملة.  

من خلال قياس الزيادة ، يمكنك الحصول على فهم أكثر دقة للتأثير الحقيقي لجهودك التسويقية. هذا مهم لأنه يسمح لك بتحسين إنفاقك التسويقي والتأكد من أنك تحقق أعلى عائد ممكن على استثمارك . إذا كانت حملتك تقود قيمة إضافية - أي إذا كانت تحقق مبيعات إضافية لم تكن لتحدث بدون الحملة - فيمكنك أن تشعر بالثقة في أنك تستثمر أموال التسويق بحكمة.  

إطلاق العنان لقوة اختبار التزايد: دليل لقياس وتحسين تأثير التسويق:

ما هو اختبار الزيادة؟

اختبار التزايدية هو طريقة إحصائية مستخدمة في التسويق لتحديد التأثير المتزايد لحملة أو نشاط معين على النتيجة المرجوة. تم تصميم اختبار التزايدية لعزل تأثير الحملة وتحديد ما إذا كان لها تأثير تدريجي يتجاوز ما كان يمكن تحقيقه بدون الحملة.  

لإجراء اختبار زيادة ، تقسم الشركات جمهورها عادةً إلى مجموعتين - مجموعة الاختبار ، التي تتعرض للحملة أو النشاط ، والمجموعة الضابطة ، وهي ليست كذلك. من خلال مقارنة سلوك مجموعة الاختبار بالمجموعة الضابطة ، يمكن للشركات تحديد التأثير المتزايد للحملة أو النشاط.  

هناك طرق مختلفة لإجراء اختبار التزايدية ، بما في ذلك:  

• اختبار Holdout: يتضمن هذا النهج اختيارًا عشوائيًا لجزء من الجمهور وعدم تعريضه للحملة ، بينما يتم الكشف عن الجمهور المتبقي. ثم تتم مقارنة سلوك المجموعتين لتحديد التأثير المتزايد للحملة.  
• اختبار السوق المتطابق: يتضمن هذا اختيار سوق مشابه حيث لا يتم تشغيل الحملة ومقارنة النتائج بسوق الاختبار حيث يتم تشغيل الحملة. هذا النهج مفيد بشكل خاص للشركات العاملة في أسواق متعددة ، لأنه يوفر طريقة لقياس تأثير الحملة عبر الأسواق المختلفة.  
• اختبار متعدد المتغيرات: يتضمن اختبار متغيرات متعددة في نفس الوقت لتحديد مجموعة المتغيرات التي لها أكبر تأثير تدريجي.
• الاستهداف الجغرافي: يتضمن استهداف مناطق جغرافية محددة بالحملة ومقارنة سلوك تلك المناطق بالمناطق غير المستهدفة لتحديد التأثير المتزايد للحملة.  
• الاختبار المستند إلى الوقت: يتضمن ذلك تشغيل الحملة خلال أوقات مختلفة من اليوم أو الأسبوع أو الشهر لتحديد التأثير المتزايد للحملة خلال فترات مختلفة.  
• اختبار أ / ب: نهج شائع آخر لاختبار التزايدية. في اختبار A / B ، يتم تعيين الجمهور عشوائيًا إلى مجموعتين - مجموعة الاختبار ، التي تتعرض للحملة أو النشاط ، والمجموعة الضابطة ، وهي ليست كذلك. ثم تتم مقارنة سلوك المجموعتين لتحديد التأثير المتزايد للحملة.  

من خلال عزل تأثير الحملة وتحديد ما إذا كان لها تأثير تدريجي يتجاوز ما كان يمكن تحقيقه بدون الحملة ، يمكن للشركات تحسين استراتيجياتها التسويقية وتحقيق نتائج أفضل. من خلال الأساليب المختلفة لإجراء اختبار التزايدية ، يمكن للشركات اختيار الطريقة التي تناسب احتياجاتها على أفضل وجه وتحقيق النتائج الأكثر دقة.  

كيفية قياس الزيادة

يمكن حساب الزيادة باستخدام الصيغة:  

يوفر هذا المقياس مؤشرًا واضحًا للتأثير المتزايد للحملة ويمكن استخدامه لمقارنة فعالية الحملات المختلفة.  

عندما يتعلق الأمر بقياس التأثير المتزايد لحملة أو نشاط تسويقي ، فإن الشركات لديها العديد من المقاييس تحت تصرفها. تم تصميم هذه المقاييس لتوفير رؤى حول فعالية الحملة وتأثيرها على النتيجة المرجوة.  

لقياس التأثير المتزايد لحملة أو نشاط ، يمكن استخدام عدة مقاييس ، بما في ذلك:  

• الرفع: هذا هو أحد المقاييس الأكثر استخدامًا ، وهو النسبة المئوية للتغيير في النتيجة المرجوة (على سبيل المثال ، المبيعات والعملاء المحتملين والإيرادات) بين مجموعتي الاختبار والتحكم. يوفر هذا المقياس مؤشرًا واضحًا للتأثير المتزايد للحملة ويمكن استخدامه لمقارنة فعالية الحملات المختلفة.  
• عائد الاستثمار: مقياس مهم آخر هو عائد الاستثمار من الحملة ، مع الأخذ في الاعتبار تكلفة الحملة والتأثير المتزايد على النتيجة المرجوة. هذا المقياس مفيد بشكل خاص للشركات التي تتطلع إلى تحسين إنفاقها التسويقي والتأكد من أنها تحقق أعلى عائد ممكن على استثماراتها.  
• صافي الإيرادات الإضافية (NIR): NIR هو مقياس آخر يمكن للشركات استخدامه لقياس التأثير المتزايد لحملاتهم. يحسب هذا المقياس الإيرادات الإضافية الناتجة عن الحملة بعد خصم تكلفة الحملة. NIR مفيد بشكل خاص للشركات التي تتطلع إلى فهم التأثير المالي لحملاتهم وتحسين الإنفاق التسويقي وفقًا لذلك.  

لقياس التأثير المتزايد لحملة ما ، يمكن للشركات استخدام طرق مختلفة ، بما في ذلك التحليل الإحصائي ، وتحليل السلاسل الزمنية ، وخوارزميات التعلم الآلي. تم تصميم هذه الأساليب لتقديم رؤى دقيقة وموثوقة حول فعالية الحملة وتأثيرها على النتيجة المرجوة.  

بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من الأدوات والبرامج المتاحة ، مثل إعلانات Google و Facebook Ads ، والتي توفر إمكانات اختبار متزايدة. تسمح هذه الأدوات للشركات بإجراء اختبار تزايدي بسهولة واكتساب رؤى قيمة حول فعالية حملاتهم التسويقية.  

كيف يعمل اختبار التزايدية بالفعل

اختبار التزايدية هو أسلوب متطور يمكن أن يساعد الشركات على قياس التأثير الحقيقي لحملاتهم التسويقية. لكن كيف تعملفي الواقع؟ كما ذكرنا أعلاه ، يتضمن اختبار الزيادة مقارنة سلوك مجموعة اختبار (أولئك الذين تعرضوا للحملة) مع مجموعة تحكم (أولئك الذين لم يكونوا كذلك). من خلال عزل تأثير الحملة ومقارنة سلوك المجموعتين ، يمكن للشركات تحديد ما إذا كان للحملة تأثير متزايد على النتيجة المرجوة بما يتجاوز ما كان يمكن تحقيقه بدون الحملة.  

على سبيل المثال ، وجدت دراسة أجراها Facebook أن اختبار الزيادة يمكن أن يساعد الشركات على تحسين عائد الاستثمار بنسبة 71٪ في المتوسط. في الدراسة ، عمل Facebook مع أحد المعلنين بالتجزئة لإجراء اختبار زيادة على حملة إعلانات Facebook. من خلال مقارنة سلوك مجموعات الاختبار والمراقبة ، تمكن بائع التجزئة من تحديد أن الحملة كان لها تأثير تدريجي مباشر بنسبة 34 ٪ على مبيعاتها. بناءً على هذه الرؤية ، تمكن بائع التجزئة من تحسين حملته وتحقيق زيادة بنسبة 71٪ في عائد الاستثمار.  

أهمية تحديد الأهداف في اختبار التزايدية

من أهم جوانب إجراء اختبار زيادة فعالة تحديد أهدافك والنتائج المرجوة بوضوح. قبل إجراء اختبار ، من المهم أن تضع في اعتبارك هدفًا محددًا - سواء كان ذلك لزيادة المبيعات أو العملاء المتوقعين أو الإيرادات. من خلال تحديد أهدافك مقدمًا ، يمكنك التأكد من أن اختبارك يركز على قياس تأثير حملاتك التسويقية على تلك النتائج المحددة.  

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير حملة إعلانية رقمية للترويج لمنتج جديد. قد يكون هدفك هو زيادة مبيعات هذا المنتج خلال فترة الحملة. من خلال تحديد هذا الهدف مقدمًا ، يمكنك تصميم اختبار الزيادة لقياس التأثير المتزايد للحملة على المبيعات على وجه التحديد. يمكن أن يساعدك هذا في اكتساب فهم أكثر دقة للتأثير الحقيقي للحملة واتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تحسين إنفاقك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.  

بالإضافة إلى تحديد أهدافك ، من المهم أيضًا وضعفرضية واضحة لاختبار الزيادة.يمكن أن يساعد ذلك في توجيه تصميم اختبارك والتأكد من أنك تقيس النتائج الصحيحة. من خلال تحديد فرضيتك مقدمًا ، يمكنك التأكد من أن اختبارك يركز على الإجابة عن سؤال محدد وتقديم رؤى مفيدة حول فعالية حملاتك التسويقية. في النهاية ، يمكن أن يساعدك تحديد أهدافك وفرضياتك مقدمًا على إجراء اختبارات زيادة أكثر فاعلية واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحقيق أكبر عائد ممكن على الاستثمار.  

تجزئة الجمهور في اختبار التزايدية

يعد تجزئة الجمهور عاملاً مهمًا آخر يجب مراعاته عند إجراء اختبار الزيادة. من خلال تقسيم جمهورك إلى مجموعات مختلفة ، يمكنك الحصول على مزيد من الأفكار الدقيقة حول تأثير حملاتك التسويقية على شرائح معينة من قاعدة عملائك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للشركات ذات شرائح العملاء المتنوعة ، حيث يمكن أن تساعد في تحديد القطاعات الأكثر استجابة لأنواع مختلفة من الحملات التسويقية.  

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمنتج جديد. من خلال تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات مختلفة استنادًا إلى عوامل مثل المعلومات السكانية أو سجل الشراء ، يمكنك إجراء اختبارات زيادة منفصلة لكل مجموعة واكتساب المزيد من الرؤى المستهدفة حول فعالية حملتك. يمكن أن يساعدك هذا في تحسين إنفاقك واستهدافك لكل شريحة من جمهورك وتحقيق أكبر عائد ممكن على الاستثمار.  

بالإضافة إلى تقسيم جمهورك لاختبار التزايدية ، من المهم أيضًا مراعاة عوامل أخرى مثل توقيت حملاتك وتكرارها. من خلال إجراء الاختبارات في أوقات أو ترددات مختلفة ، يمكنك اكتساب رؤى حول كيفية تأثير هذه العوامل على التأثير المتزايد لحملاتك على النتائج المرجوة. في نهاية المطاف ، يعد تقسيم الجمهور عنصرًا أساسيًا في اختبار التزايد الفعال ، ويمكن أن يساعد الشركات في اكتساب رؤى أكثر دقة حول تأثير حملات التسويق الخاصة بهم على قطاعات معينة من العملاء.  

اختبار التزايد مقابل اختبار AB

غالبًا ما تتم مقارنة اختبار الزيادة باختبار AB ، وهو أسلوب آخر شائع الاستخدام في التسويق. بينما تتضمن كلتا الطريقتين اختبار تأثير الحملة أو النشاط ، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية.  

يتضمن اختبار AB تقسيم الجمهور بشكل عشوائي إلى مجموعتين وتعريض مجموعة واحدة إلى نوع مختلف من الحملة ، بينما ترى المجموعة الأخرى الإصدار الأصلي. ثم تتم مقارنة سلوك المجموعتين لتحديد إصدار الحملة الأكثر فعالية. يعد اختبار AB أداة قيمة لتحسين أداء الحملة عن طريق اختبار أشكال مختلفة لتحديد الإصدار الذي يحقق أفضل النتائج.  

في المقابل ، يركز اختبار التزايدية على تحديد التأثير المتزايد لحملة ما على نتيجة معينة. يتضمن تعيين الجمهور بشكل عشوائي لمجموعتين ، إحداهما معرضة للحملة (مجموعة الاختبار) والأخرى غير مكشوفة (المجموعة الضابطة). ثم تتم مقارنة سلوك المجموعتين لتحديد التأثير المتزايد للحملة. تم تصميم اختبار التزايدية لعزل تأثير الحملة وتحديد ما إذا كان لها تأثير تدريجي يتجاوز ما كان يمكن تحقيقه بدون الحملة.  

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين اختبار AB واختبار التزايد في أن اختبار AB يقارن الإصدارات المختلفة للحملة ، بينما يركز اختبار الزيادة على قياس التأثير المتزايد لحملة ما على نتيجة معينة. يُعد اختبار AB مفيدًا لتحسين أداء الحملة ، بينما يكون اختبار التزايد مفيدًا لتحديد فعالية الحملة نفسها وتأثيرها على النتيجة المرجوة.  

خاتمة

يعد إطلاق العنان للتأثير الحقيقي للحملات التسويقية أمرًا ضروريًا لدفع النمو والنجاح في السوق التنافسي اليوم. اختبار التزايدية هو أسلوب قوي يساعد الشركات على قياس التأثير المتزايد لحملة ما على نتائج محددة تتجاوز ما كان يمكن تحقيقه بدون الحملة. من خلال قياس التأثير المتزايد ، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجياتها التسويقية ، وتحسين إنفاقها ، وتحقيق أعلى عائد ممكن على الاستثمار. تعد أهمية تحديد الأهداف والفرضيات مقدمًا ، وتقسيم الجمهور ، واختيار المقاييس الصحيحة وطرق الاختبار مكونات أساسية لإجراء اختبارات زيادة فعالة. علاوة على ذلك ، من خلال فهم الاختلافات بين اختبار AB واختبار التزايدية ، يمكن للشركات اختيار النهج الذي يناسب احتياجاتهم وتحقيق أكثر النتائج دقة. في النهاية ، يمكن للشركات التي تستثمر في اختبار التزايدية أن ترى تحسينات كبيرة في فعاليتها الإعلانية وجهود اكتساب العملاء وعائد الاستثمار. لذلك ، من المهم للشركات أن تتبنى قوة اختبار التزايدية لتحقيق النمو والنجاح في مشهد التسويق المتغير باستمرار.