التسويق المؤثر: دعوة واحدة لمئة إجابة

التسويق المؤثر هو مجال اهتمام متزايد داخل الأكاديمية وخارجها. تكرس العلامات التجارية ميزانياتها التسويقية بشكل متزايد للتسويق المؤثر ، حيث بلغت قيمة الصناعة 8 مليارات دولار في عام 2019 ومن المتوقع أن تنمو لتصل إلى 15 مليار دولار بحلول عام 2022. توفر وسائل التواصل الاجتماعي مكبر صوت للمؤثرين. حتى الآن ، ركزت معظم أبحاث المؤثرين على Instagram ، ولكن هناك عددًا متنوعًا ومتزايدًا من المنصات التي تتطلب الفحص ، بما في ذلك TikTok و Cameo. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قيمة في النظر إلى ما يمكن اعتباره استخدامًا لمنصات "كلاسيكية" أكثر ، مثل المدونات والمنتديات و tumblr و YouTube ، بالإضافة إلى الأنظمة الأساسية الخاصة بكل منطقة مع هياكل إدارة مختلفة خارج فقاعة وادي السيليكون . كيف يتم استخدام هذه المنصات من قبل المؤثرين لإنشاء محتوى يتم تحميله على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الانتباه والمشاركة من شبكة كبيرة من المتابعين أمر مثير للاهتمام بسبب الطبيعة الخصوصية لكل منها.

يعتبر المؤثرون مصدرًا تسويقيًا قويًا نظرًا لمصداقيتهم المتصورة وأصالتهم وقابليتهم للتوافق. استفاد المسوقون من شعبية المؤثرين ، وتحولوا إليهم بصفتهم صانعي ذوق موثوق بهم لتأييد المنتجات والعلامات التجارية لمتابعيهم ، وبالتالي تحقيق الدخل من أتباعهم. وبالتالي ، تم إيلاء الكثير من الاهتمام لكيفية استفادة العلامات التجارية من المؤثرين ، بما في ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية ونوايا الشراء.

من هم المؤثرون؟

Influencer Marketing عبارة عن مزيج من أدوات التسويق القديمة والجديدة. يأخذ فكرة تأييد المشاهير ويضعها في حملة تسويقية حديثة تعتمد على المحتوى. الفارق الرئيسي في حالة التسويق المؤثر هو أن نتائج الحملة عبارة عن تعاون بين العلامات التجارية والمؤثرين.

لكن التسويق المؤثر لا يشمل المشاهير فقط. بدلاً من ذلك ، فهو يدور حول المؤثرين ، الذين لن يعتبر الكثير منهم أنفسهم مشهورين في بيئة غير متصلة بالإنترنت.

الأشخاص الذين لديهم القدرة على التأثير في قرارات الشراء للآخرين بسبب سلطتهم أو معرفتهم أو مركزهم أو علاقته بجمهوره. أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها وسائل الإعلام التقليدية هو الفشل في رؤية الفرق بين المشاهير والمؤثرين عبر الإنترنت.

من المهم أيضًا أن ندرك أن المؤثرين هم من قاموا ببناء جمهور متحمس ومتحمس. ليس من قبيل الصدفة أن يتبع هؤلاء الأشخاص المؤثرين وليس العلامة التجارية. في الواقع ، لا يهتم الجمهور كثيرًا بعلامتك التجارية. إنهم يهتمون فقط بآراء المؤثرين. لا تحاول فرض القواعد والممارسات التجارية على المؤثر. الجمهور موجود ، ويمكنهم ببساطة الابتعاد ، واصطحاب أتباعهم معهم.

ما هو التسويق المؤثر؟

يستفيد التسويق المؤثر من وصول المؤثر الحالي الذي بنى سمعة كبيرة من المتابعين وسمعة علامة تجارية قوية في مكانة معينة لدعم علامتك التجارية ، أو دعم منتجك ، أو المشاركة في إنشاء محتوى ، بقصد زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

يتضمن التسويق المؤثر علامة تجارية تتعاون مع مؤثر عبر الإنترنت لتسويق أحد منتجاتها أو خدماتها. بعض عمليات التعاون في التسويق عبر المؤثرين أقل وضوحًا من ذلك - تعمل العلامات التجارية ببساطة مع المؤثرين لتحسين التعرف على العلامة التجارية.

من الأمثلة المبكرة على التسويق عبر المؤثرين أحد مشاهير YouTube PewDiePie. لقد تعاون مع صانعي فيلم رعب تم وضعه في سراديب الموتى الفرنسية تحت باريس ، حيث أنشأ سلسلة من مقاطع الفيديو التي خضع فيها لتحديات في سراديب الموتى. لقد كان محتوى مثاليًا لمشتركي PewDiePie البالغ عددهم 27 مليونًا وحصل على ما يقرب من ضعف المشاهدات كمقطع دعائي للفيلم.

هذا مثال بسيط. من السهل تخيل أحد المشاهير الذين يتعاونون مع شركة لتقديم منتج - حتى لو كان العرض عبارة عن سلسلة من مقاطع الفيديو مدتها 10 دقائق بدلاً من إعلان تلفزيوني مدته 30 ثانية.

لكن الناس لن يتحدثوا عن التسويق المؤثر - لن تكون في موقع ويب يسمى Influencer Marketing Hub تقرأ عنه ، أيضًا - إذا لم يكن لديه مجموعة أوسع من التطبيقات. والمفتاح في تلك الكلمة أيها المؤثر.

المؤثرون ، على عكس المشاهير ، يمكن أن يكونوا في أي مكان. يمكن أن يكونوا أي شخص. ما يجعلهم مؤثرين هو متابعتهم الكبيرة على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون المؤثر مصور أزياء شهيرًا على Instagram ، أو مدونًا للأمن السيبراني جيد القراءة يقوم بالتغريد ، أو مدير تسويق محترمًا على LinkedIn. في أي صناعة ، هناك أشخاص مؤثرون - ما عليك سوى العثور عليهم. سيكون لدى البعض مئات الآلاف (إن لم يكن الملايين) من المتابعين. لكن سيبدو الكثير مثل الناس العاديين. قد يكون لديهم 10000 متابع فقط ، أقل في بعض الحالات. ومع ذلك ، فقد اكتسبوا سمعة طيبة لكونهم خبراء في مجالهم. إنهم الأشخاص المناسبون الذين يقدمون إجابات لأسئلة الناس. اعتمادًا على مجال خبرتهم ، فهم الأشخاص الذين يقومون بأكثر المشاركات الاجتماعية جاذبية حول موضوعهم المتخصص. إنهم يشاركون أفضل الصور ، وينشئون مقاطع الفيديو الأكثر إمتاعًا ، ويديرون المناقشات عبر الإنترنت الأكثر إفادة.

التأثير على التسويق لـ B2B

لن تعمل العديد من عمليات التسويق عبر المؤثرين من B2C في سوق B2B. ومع ذلك ، فإن هذا لا يعني أنه لا يمكن استخدام التسويق المؤثر في حملات B2B. للاستفادة من حملات المؤثرين في سوق B2B ، يجب أن تكون مستعدًا لاتباع عمليات مختلفة قليلاً:

العملاء كقادة رأي

من يستطيع أن يعلن عنك أفضل من عميلك؟ قد يكون لعملائك الحاليين أقوى صوت في الصناعة. سيثق الشركاء المحتملون الآخرون في تجربتهم وآرائهم بشكل أفضل من الإعلان المباشر.

كيف تنمي عملك من خلال التسويق المؤثر المفيد للطرفين

لطالما كانت الإحالات واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق فعالية. إذا كانت لديك مشكلة وأخبرك أحد أصدقائك عن حل رائع لها ، فهناك فرصة جيدة أن تشتريها.

التسويق المؤثر هو مثل هذا تمامًا - فقط على نطاق واسع. عندما يخبر المؤثرون معجبيهم ومتابعيهم عن مدى روعة منتجك ، فهناك فرصة أكبر بكثير أن يقوم جمهورهم بالتحويل ، وذلك ببساطة لأنهم يحتاجون إلى المنتج ويثقون في المؤثر.

عادةً ما يقوم البائع أو المسوق بإعطاء رمز خصم خاص لجمهور المؤثر فقط من أجل تتبع مدى فعالية الحملة.

كيفية اختيار القناة الصحيحة

يعني التسويق الفعال للتطبيق أنك ستغطي عددًا من القنوات ، التقليدية منها والأحدث ، بينما تشحذ رسالتك لجذب المستخدمين المناسبين الذين يناسبهم تطبيقك بشكل أفضل.

تميل التطبيقات الأكثر نجاحًا إلى البدء في تسويقها قبل أن يصبح التطبيق جاهزًا للإطلاق. غالبًا ما يبدأ التسويق التجريبي عند البدء في إنشاء التطبيق - لديك مفهوم ومشكلات واضحة محددة ستحلها ، مما يعني أنه يمكنك البدء في استهداف جمهورك المثالي لتطبيقك.

عندما تكون جاهزًا للإطلاق ، من المهم العمل على تحسين متجر التطبيقات مبكرًا. هذا يعني التأكد من أن تطبيقك سوف يلبي معايير الترتيب لمتاجر التطبيقات. لا يمكنك التحكم في كل جانب ، ولكن يمكن أن يكون لديك بعض التأثير عليه.

ثبت أن المحتوى الجذاب هو أحد أفضل الطرق للترويج وجذب المزيد من الزيارات إلى تطبيقك. هناك شيء آخر يجب مراعاته وهو المحتوى داخل التطبيق - كيف ستجعل الأشخاص مهتمين ويعودون للمزيد؟

قد يتخذ برنامج الولاء عدة أشكال ، بما في ذلك الشراكات الإستراتيجية مع البائعين ذوي الصلة. تكمن الفكرة في تحقيق الربح / الربح: تحصل على مزيد من مشاركة المستخدمين وتجذب مستخدمين جدد بينما يحصل المستخدم على شيء إضافي سيكون ذا قيمة لهم.

كيف تجعل الناس يثقون في التسويق المؤثر الخاص بك

مع العدد المتزايد لحملة المؤثرين وشفافيتهم المتزايدة ، يسهل على المستهلكين التعرف على الإعلانات. فكيف تجعل حملة المؤثرين تبدو أشبه بالحديث الرقمي الشفهي؟ فيما يلي نصيحتان رئيسيتان:

ركز على قابلية استخدام المنتج

اطلب من المؤثرين التركيز على أوصاف حالة استخدام المنتج بدلاً من وصف بسيط للمنتج نفسه. لا يؤمن الناس بصدق التغذية الراجعة "المشتراة". لذا اجعلهم يؤمنون ب "استخدام" التغذية الراجعة. أظهر كيف تم تغيير الروتين اليومي للمؤثرين بمنتجك. بالتأكيد ، سيرغب عملاؤك في نفس النتائج.

خلق الضجيج حول المنتج

لا ينبغي أن يكون تركيز حملات المؤثرين الكبيرة على جودة المنتج وموثوقيته فحسب ، بل على حقيقة أن المنتج عصري ومثير للاهتمام - وبالتالي سيزيد المدونون من التعرف على منتجك ويخلقون ضجة حوله.

لا تجعلهم يبيعون

يمكن للمؤثرين زيادة ثقة المستهلكين في منتج ما إذا قاموا بدعوة الناس لمشاهدة مقابلة الخبراء أو قراءة المراجعات بدلاً من محاولة بيعها مباشرة. مرة أخرى ، قم بإنشاء كلمة شفهية رقمية - وهذا يعمل بشكل أفضل.

المؤثرون الجزئيون والمؤثرون الكليون: كيفية اختيار نوع الحملة المناسب

أصحاب النفوذ الجزئي والكلي لديهم حجم جمهور مختلف ومشاركة المستخدم وعائد الإعلان. في بعض الصناعات ، يثق المشتركون في كثير من الأحيان في أصحاب النفوذ الجزئي أكثر ، معتبرين إياهم أقرب إلى الأشخاص "العاديين" ورأيهم أكثر "صدقًا". يتمتع المؤثرون الكبار بسمعة خبيرة وجمهور كبير. يجب اعتبار كلا النوعين كأدوات إعلان مختلفة.

المؤثرون الصغار

تتنوع شعبية المؤثرين الصغار: بعض الخبراء يعرّفونهم على أنهم مدونون لديهم 1000 مشترك ، والبعض الآخر - 2500 أو 10000 أو حتى 15000. بغض النظر عن عدد المشتركين ، فإن أصحاب النفوذ الجزئي لديهم عدة أشياء مشتركة:

• تفاعل كبير مع المستخدم: متوسط ​​مستوى المشاركة للمدونين الذين لديهم ما يصل إلى 5000 مشترك هو 8.8٪ ، مع 5000 إلى 10000 مشترك - 6.3٪.
• مجتمع أقرب: للحفاظ على الشعبية ، يحاول أصحاب النفوذ الجزئي الرد على تعليقات المشتركين وتشجيعهم على التواصل ودعم بعضهم البعض ، وبالتالي إنشاء مجتمع قوي من حولهم.
• انخفاض تكاليف الإعلان: وفقًا لـ Influencer Marketing Hub ، يخصص المؤثرون الصغار ما يصل إلى 500 دولار لكل منشور.

المؤثرون الكليون

المؤثرون الكليون - المدونون الذين لديهم 100.000 مشترك أو أكثر. إنهم يتخطون مكانتهم الموضوعية ويكتسبون شعبية بين مجموعة واسعة من المستخدمين. عادة ما يكون لأصحاب النفوذ الكلي:

• مشاركة أقل للجمهور: مشاركة المستخدم لقراء المدونات من أصحاب النفوذ على إنستغرام بمتوسط ​​منخفض يصل إلى 1.1٪.
• تواصل أقل نشاطًا مع الجمهور: يتوقف القراء عن إدراك المؤثر الكبير كشخص حي ويبدأون في متابعة حياته كبرنامج واقعي.
• مجتمع عام: لا يشارك المدونون عادةً في محادثات مع مشتركيهم. وبالتالي يصبح المجتمع أقل ودية.
• ارتفاع أسعار الإعلانات: تتراوح أسعار النشر من عدة آلاف إلى ملايين دولار أمريكي.

التسويق المؤثر لـ ASO: كيفية بناء روابط مع توعية المؤثرين

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يستغرق بناء قاعدة جمهور فريدة سنوات أو حتى أطول دون مساعدة الآخرين. عندما تشترك مع جهات فاعلة في الصناعة ، يمكنك تقصير العملية. إذا كنت تشترك مع المؤثرين ، وخاصة أولئك الذين لديهم متابع مخلص لمئات الآلاف من الأشخاص ، فيمكنك الوصول بشكل أفضل من الترويج من موقعك الخاص فقط.

يركز تسويق تطبيقات الهاتف المحمول بشكل أساسي على ترويج التطبيق ومشاركة العملاء. إذا قام شخص ما بتنزيل تطبيق شركتك ، فمن المحتمل أنه بالفعل عميل يدفع لك. إذا كنت تخطط للتسويق لعملائك باستخدام تطبيق جوال ، فيجب أن يكون تركيزك على الاحتفاظ بكسب ولاء العملاء ومكافأته.

كسب متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي

يحب خبراء ASO الجدال حول ما إذا كان لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير مباشر على PageRank في محركات البحث. في كلتا الحالتين ، هناك شيء واحد واضح: يمكن لإشارات الوسائط الاجتماعية تحسين ASO ، بشكل غير مباشر أو غير ذلك:

عندما يتفاعل عملك مع جمهور اجتماعي جديد ، فإنه يفتح إمكانية لمزيد من المتابعين والمشاركة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة حركة مرور الموقع والروابط الخلفية وعوامل أخرى تعمل على تحسين ASO.