مستقبل البريد الإلكتروني في عام 2020 وما بعده: اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستكون مهمة حقًا

تتغير صناعة البريد الإلكتروني باستمرار ، ولكن ما هي الاتجاهات التي تهم حقًا في السنوات القادمة - وكيف يمكن للمسوقين الاستعداد؟

لقد طلبنا من خبراء الصناعة البارزين مشاركة رؤاهم حول كيفية تغيير بعض العناصر الأكثر أهمية في التسويق عبر البريد الإلكتروني في العقد المقبل. في كتابنا الإلكتروني مستقبل البريد الإلكتروني في عام 2020 وما بعده ، ستجد تنبؤاتهم الجماعية لمستقبل البريد الإلكتروني.

• تعرف على كيفية تغيير فرق البريد الإلكتروني - وما هي المهارات التي ستكون مطلوبة بشدة في السنوات القادمة
• افهم كيف ستصبح استراتيجية البريد الإلكتروني أكثر استهدافًا وتخصيصًا حسب الضرورة
• تعرف على سبب عدم وجود خيار أمام العلامات التجارية سوى جعل خصوصية المشترك أولوية
• افهم سبب كون عمليات الدمج السلس هي العامل الأكثر أهمية في مجموعة تقنيات البريد الإلكتروني الفعالة في المستقبل

… و اكثر!

هل تريد لمحة عن مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ إذا كنت تتطلع إلى إتقان الاستراتيجيات والتقنيات التي تحافظ على حيوية قناة البريد الإلكتروني ، وذات الصلة ، وتركز على العملاء في السنوات القادمة ، فهذا الكتاب الإلكتروني يناسبك.

احصل على نسختك →

هل تبحث فقط عن النقاط البارزة؟ تحقق من مخطط المعلومات الرسومي الخاص بنا الذي يسلط الضوء على أكبر خمسة تنبؤات حول اتجاه صناعة البريد الإلكتروني في عام 2020 والعقد القادم.

[كتاب إلكتروني] مستقبل البريد الإلكتروني في عام 2020 وما بعده

لقد طلبنا من خبراء الصناعة البارزين مشاركة رؤاهم حول كيفية تغيير بعض العناصر الأكثر أهمية في التسويق عبر البريد الإلكتروني في العقد المقبل. في هذا الكتاب الإلكتروني ، ستجد تنبؤاتهم الجماعية حول ما تحمله السنوات العشر القادمة لتصميم البريد الإلكتروني والخصوصية والفرق والمزيد.

هل تم إعداد برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك للنجاح في المستقبل؟

احصل على نسختك →

نسخة انفوجرافيك

5 تنبؤات لمستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني

إنه عام 2020 وبداية عقد جديد للبريد الإلكتروني. ولكن كيف يجب أن يتكيف المسوقون لتحقيق أقصى استفادة من قناة البريد الإلكتروني في عام 2020 وما بعده؟ نتوقع أن يكون المستقبل مشرقًا لجهات التسويق التي تتبنى ..

1. الرسوم المتحركة والتفاعل

لقد رأينا ارتفاعًا مطردًا في الرسوم المتحركة والتفاعل في البريد الإلكتروني. تستخدم غالبية العلامات التجارية الآن بشكل منتظم صور GIF المتحركة لإضافة حركة إلى حملاتهم ، ويجرب المزيد من المسوقين رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية.

مع بداية العقد الجديد ، تمهد التكنولوجيا مثل AMP للبريد الإلكتروني الطريق لتجارب بريد إلكتروني أكثر تفاعلية. للتميز عن المنافسة في عام 2020 وما بعده ، لم يعد بإمكان العلامات التجارية الاعتماد على الرسائل الثابتة فقط.

"التفاعل سيكون الشيء الكبير التالي في صناعة البريد الإلكتروني."
أندريان فاليانو ، مؤسس Designmodo

2. خصوصية المشتركين

هل يخشى فريق التسويق الخاص بك تشديد قوانين الخصوصية؟ لا ينبغي. الحقيقة هي أن لوائح مكافحة البريد العشوائي الأكثر صرامة تجبر العلامات التجارية على تنفيذ التكتيكات التي كانت أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة طويلة على أي حال. النتيجة؟ تجارب بريد إلكتروني أفضل للجميع.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لم تقتل البريد الإلكتروني - بل جعلته أفضل

يشعر غالبية المسوقين (56٪) بإيجابية بشأن تأثير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على عملياتهم. (المصدر: UK DMA Email Marketer Tracker)

• قال 41٪ إن معدلات الانسحاب انخفضت
• قال 55٪ أن شكاوى البريد العشوائي انخفضت
• أبلغ 76٪ عن زيادة في معدلات الفتح
• 75٪ يقولون أن نسبة النقر إلى الظهور أعلى

"يدرك كبار المسوقين أن احترام خصوصية المشتركين ووضع جمهورهم في السيطرة الكاملة على المعلومات التي يرغبون في تلقيها هو سر البريد الإلكتروني الفعال - واعتناق قوانين الخصوصية مثل القانون العام لحماية البيانات أو قانون حماية خصوصية المستهلك يعد خطوة مهمة في هذه الرحلة."

Bettina Specht ، مدير التسويق الأول ، Litmus

3. نهج متكامل حقًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني

لكي تكون ناجحًا في العقد الجديد ، لم يعد بإمكان المسوقين عبر البريد الإلكتروني العمل في صومعة لأن هذه ليست الطريقة التي يختبر بها عملاؤك علامتك التجارية. في العقد الجديد ، سيؤدي التكامل الوثيق مع القنوات الأخرى إلى وضع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المتواضعة بصرف النظر عن البرامج المتميزة.

لا يزال ضعف التكامل بين الأشخاص والأدوات يمثل تحديًا لجهات التسويق. يعاني محترفو البريد الإلكتروني من ...

• نقص بيانات الجودة والتكامل وما إلى ذلك (18٪)
• ضعف التنسيق بين الإدارات والقنوات الأخرى وما إلى ذلك (17٪).

"عند اختيار أدوات البريد الإلكتروني ، سيكون الأفضل من نوعه مهمًا ، ولكن الأفضل تكاملاً سيكون مفتاحًا. لا يمكن للعلامات التجارية توفير تجربة عميل موحدة إذا كانت أنظمتها لا تعمل جميعها من منظور واحد للعميل عبر التسويق الرقمي ونظام إدارة علاقات العملاء بالكامل. "

تشاد س. وايت ، رئيس قسم الأبحاث في Oracle CX Marketing Consulting

لكن النهج المتكامل حقًا لا يتعلق فقط بالأدوات - إنه عقلية. ستكون فرق البريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا هي تلك التي تطور فهمًا عميقًا لكيفية تكامل البريد الإلكتروني مع جميع قنوات التسويق ويمكنها تشغيل الحملات عبر القنوات التي تمتد عبر مؤسسة التسويق بأكملها.

4. تحسين سير العمل والأتمتة

نظرًا لأن المزيد من العلامات التجارية تدرك أن البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأقوى والأكثر موثوقية ، فسيكون هناك طلب على حجم أكبر من الحملات الأكثر استهدافًا. سيتعين على فرق البريد الإلكتروني التركيز بالليزر على تبسيط سير العمل حتى تتمكن من تلبية هذه الاحتياجات المتزايدة.

53٪ من العلامات التجارية تقضي أسابيع في إنتاج حملة بريد إلكتروني واحدة. (حالة سير عمل البريد الإلكتروني لعام 2019)

تجد العلامات التجارية التي تستخدم البريد الإلكتروني بشكل صحيح طرقًا لاستبدال العمل اليدوي حيثما كان ذلك ممكنًا - وهذا يعزز الإنتاجية ، ويترك مساحة أقل للأخطاء ، ويوفر الوقت والمال.

5. التخصيص والانقسام

لم يعد إرسال حملات مقاس واحد يناسب الجميع إلى المشتركين في قناتك دون مراعاة لمن هم وما يهتمون به ومكان وجودهم في دورة حياة علامتك التجارية في التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد الآن.

تولد العلامات التجارية التي تستخدم المحتوى الديناميكي عائد استثمار للبريد الإلكتروني أعلى بنسبة 22٪ (عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني للتسويق: ما الذي يؤدي إلى عوائد أفضل؟)

العلامات التجارية التي تتبنى بشكل كامل مركزية العميل وتستخدم التجزئة والمحتوى الديناميكي لإرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية وذات صلة ستستمر في تحقيق عوائد كبيرة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. ستجد العلامات التجارية التي تقاوم موجة التخصيص نفسها خارج البريد الوارد لأن العملاء يصبحون أكثر لا مبالاة برسائلهم.

الكتاب الإلكتروني مستقبل البريد الإلكتروني في عام 2020 وما بعده

تعمق في تنبؤاتنا لمستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني واستمع إلى خبراء بارزين يتناغمون مع توجهات الصناعة عند تنزيل التقرير المجاني.

احصل على نسختك →