3 أسباب لوجود أخطاء في Instagram عند تحميل مقاطع الفيديو

يعد الفيديو أحد أكثر التنسيقات جاذبية للمشاركات على Instagram ، لذا فلا عجب أن المزيد والمزيد من الأشخاص يرغبون في تحميل صورهم الخاصة. سواء كانت منشورات منتظمة أو عناصر من القصص أو تحميلات جديدة على IGTV ، فأنت تقوم بتحميل مقاطع الفيديو الخاصة بك على Instagram من خلال التطبيق الخاص بهم.

وهنا تبدأ المشكلة.

أنت تحمّل مقطع فيديو ، وبعد توقف ، ترى الرسالة المخيفة. "حدثت مشكلة في استيراد الفيديو الخاص بك. حاول مرة اخرى." على الأقل ، إذا كنت محظوظًا ، فسترى الرسالة. في بعض الأحيان يتوقف التحميل الخاص بك فقط ولا يستمر أبدًا. في كلتا الحالتين ، تواجه مشكلات في التحميل. إذن ما هي المشكلة وكيف يمكنك حلها؟

السبب الأول: اتصال الشبكة ضعيف

هذا هو إلى حد بعيد أكثر الأسباب الثلاثة شيوعًا لعدم قدرتك على تحميل مقطع فيديو بنجاح على Instagram. تعد مشكلات الاتصال بالشبكة شائعة جدًا ، وقد لا تظهر لك على الفور عند استخدام هاتفك للتسجيل والتحميل.

الإنترنت عبر الهاتف المحمول شيء متقلب. لقد أفسدنا هذه الأيام بإنترنت الجيل الرابع المحمول الحديث وانتشار نقاط اتصال wifi في كل مكان ، لكننا ننسى أنه لا يزال بعيدًا كل البعد عما تحصل عليه باستخدام السلك.

على هذا النحو ، فإن سنوات وسنوات من تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة ، وحتى تصميم البنية التحتية للجوال ، جعلت التطبيقات والاتصالات تبدو مستقرة حتى عندما لا تكون كذلك. تتم تغطية حالات انقطاع الاتصال الطفيفة وعدم استقرار الاتصال والانتقال من مصدر إلى آخر من خلال عمليات إعادة المحاولة التلقائية والتخزين المؤقت وتقنيات أخرى. لن أكذب ، هناك الكثير من التفاصيل الفنية التي لا أعرفها.

ما أعرفه هو أن اتصالك قد يواجه مشكلات من شأنها تعطيل تحميل ملف كبير دون أن يبدو ظاهريًا غير مستقر. قد يتعطل التحميل لأنك تتحرك وتنتقل من نقطة اتصال إلى أخرى. يمكن أن تتعطل لأن إشارتك ليست قوية بما فيه الكفاية وتنتهي مهلة التحميل الخاصة بك. يمكن أن ينكسر لأن موفر خدمة wifi الذي تستخدمه قد اختار حظر Instagram ، في حالة نقاط اتصال wifi العامة.

كيف يمكنك حل المشكلة؟ فيما يلي بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• تأكد من أنك تستخدم أقوى اتصال لديك. في معظم الأوقات ، يكون لشبكة wifi الأسبقية على الخدمة الخلوية ، حتى لو كانت الخلية هي الاتصال الأقوى. إذا كنت على حافة بقعة wifi ولكنك في مكان قوي للخدمة الخلوية ، فقم بتعطيل wifi الخاص بك. على العكس من ذلك ، إذا كانت الخدمة الخلوية ضعيفة ، فتأكد من تمكين wifi لمعرفة ما إذا كانت أقوى.
• حاول تعطيل الاتصال وإعادة تمكينه. في بعض الأحيان سيتدهور اتصالك بمرور الوقت وستساعد إعادة تشغيله.
• انتقل إلى منطقة بها اتصال أقوى. إذا كنت تستخدم wifi ، فحاول الاقتراب من المصدر ، أو قم بإزالة العوائق بينك وبين المصدر. تذكر أن إشارة wifi هي في الأساس شعاع ضوء غير مرئي ؛ إذا كان هناك الكثير من الأشياء بينك وبين المصدر ، فسيكون من الصعب رؤيتها. إذا كنت تستخدم الخدمة الخلوية ، فقد تحتاج إلى السفر ؛ بعض المناطق هي ببساطة نقاط منخفضة لشركات النقل المختلفة.
• حاول إعادة تشغيل تطبيق Instagram. تأكد من إغلاق المثيل الحالي للتطبيق بشكل كامل ، وإلا فإن "إغلاقه" وإعادة فتحه لن يؤدي إلى إغلاقه فعليًا. في بعض الأحيان ، يتطلب الأمر فتحًا جديدًا لإعادة ضبط أي خلل كان يسبب مشكلة.
• حاول إعادة تشغيل هاتفك. هناك سبب "هل حاولت إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى؟" هي خطوة أساسية افتراضية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتقنية. في بعض الأحيان لا يوجد سبب منطقي يجب أن يعمل ، لكنه يعمل مع ذلك.
• حاول مسح Instagram Cache. في قائمة الإعدادات ، تحت التطبيقات ، ستجد Instagram. انظر أسفل التخزين وسترى خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". لن يؤدي مسح هذا إلى تسجيل خروجك أو حذف التطبيق ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحميل الصور التي تم تخزينها مؤقتًا بخلاف ذلك.
• حاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. هذه مشكلة وتتطلب منك تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول مرة أخرى ، ولكن إذا تم حل مشكلتك ، فلا داعي لرفضها.
• حاول شحن هاتفك إذا كانت بطاريتك منخفضة. يجب أن أعترف أنه لا يوجد سبب كبير يجعل مستوى البطارية المنخفض يؤدي إلى فشل التحميل ، ولكن بصراحة ، يمكن أن تبدو التكنولوجيا الحديثة مثل السحر في كثير من الأحيان. إذا كان يعمل ، فإنه يعمل.
• انتظر 10-30 دقيقة وحاول مرة أخرى. في بعض الأحيان لا يمثل ذلك مشكلة من جانبك. قد يتم اختراق خوادم Instagram المبتكرة ، أو قد تكون تعاني من DDoS ، أو قد يكون هناك خطأ ، أو واحدة من عشرات المشكلات الداخلية المحتملة الأخرى. كل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو انتظار حل المشكلة.

هذا إلى حد كبير هو المكان الذي تقف فيه عندما يتعلق الأمر بقضايا الاتصال. إذا كنت قد فعلت شيئًا آخر ونجحت ، فأعلمني بذلك في التعليقات. فقط كن على دراية بأن ما يناسبك قد لا يعمل مع الجميع ، فقط لأن التكنولوجيا غير متسقة عبر جميع مئات الأجهزة المختلفة التي قد تكون مستخدمة هناك اليوم.

السبب الثاني: الفيديو الخاص بك لا يتوافق مع معايير Instagram

يحتوي Instagram على نطاق ضيق جدًا من التنسيقات والأحجام والمواصفات الفنية لمقاطع الفيديو التي يمكنك نشرها على نظامها الأساسي. تم تصميم هذا بحيث يناسب ما تسجله معظم الهواتف بشكل طبيعي ، ولكن لا تعمل جميع الهواتف بنفس الطريقة. قد تجد أنك تقوم بالتسجيل بتنسيق مختلف أو حجم مختلف.

ضع ذلك في الاعتبار إذا كنت تنشئ مقطع فيديو باستخدام جهاز آخر أو تقوم بتحريره في تطبيق مختلف قبل تحميله على Instagram. يحتاج الفيديو النهائي الخاص بك إلى تلبية هذه المواصفات.

• يجب أن تكون ملفات الفيديو بتنسيق .MP4s باستخدام برنامج ترميز الفيديو H.264 وبرنامج ترميز الصوت AAC.
• يجب أن يكون معدل عرض إطارات الفيديو 30 إطارًا في الثانية. لا يدعم Instagram حاليًا فيديو 60FPS لمنشورات الفيديو والقصص. ستؤدي محاولة تحميل مقطع فيديو أعلى من 30 إطارًا في الثانية إلى معالجة الفيديو الخاص بك لاحقًا وتقليص حجمه.
• يجب أن يكون معدل نقل بيانات الفيديو 3500 كيلوبت في الثانية. يمكنك التشفير بمعدل بت أقل ، لكن العديد من مقاطع الفيديو ستعاني من ذلك. معدلات البت الأعلى غير مدعومة.
• يجب أن يكون حجم ملف الفيديو الخاص بك صغيرًا بقدر ما يمكنك الحصول عليه. يوصي بعض الأشخاص بحجم أقل من 50 ميغا بايت. يوصي البعض أقل من 20 ميغا بايت. كلما زاد حجم الملف ، زاد وقت التحميل ، وبالتالي زاد الوقت الذي يجب أن يواجه فيه مشكلة ويفشل.
• يجب أن يزيد طول الفيديو عن 3 ثوانٍ وأقل من 60 ثانية. ضع في اعتبارك أن هذه المواصفات مخصصة لمشاركات الفيديو ؛ قد يكون لمقاطع الفيديو في القصص و IGTV متطلبات مختلفة.
• يجب أن يكون حجم الفيديو الخاص بك عادةً 1080 بكسل ودقة 4: 5. سيتم تصغير مقاطع الفيديو الأكبر حجمًا وقد تتعرض لفقدان الجودة ، ناهيك عن وقت المعالجة اللاحقة مما يؤدي إلى توفير مساحة أكبر للأخطاء.

إذا كان ملف الفيديو الخاص بك لا يتوافق مع هذه المواصفات ، فستحتاج إلى تعديله. هناك العديد من الطرق المختلفة لتحرير مقاطع الفيديو. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام واحد من العديد من تطبيقات تحرير الفيديو على الهاتف لتعديله مباشرة من هاتفك. لا تميل هذه إلى امتلاك الكثير من القوة أو الخيارات خلفها ، ولكنها أيضًا مستخدمة بشكل متكرر من قبل منشئي Instagram ، ولذلك غالبًا ما يكون لديهم إما برامج تعليمية أو إعدادات مسبقة يمكنك استخدامها لضمان تنسيق الفيديو بشكل صحيح لـ Instagram.

إذا كنت تفضل استخدام شيء آخر ، فيمكنك نقل الفيديو الخاص بك إلى منصة سطح مكتب أو كمبيوتر محمول. يمكنك تنزيله مباشرة من هاتفك عن طريق توصيله عبر USB ، أو يمكنك وضع الفيديو الخاص بك في Dropbox أو Google Drive أو Airdrop.

بمجرد أن يصبح الفيديو الخاص بك على نظام سطح المكتب الخاص بك ، لديك مجموعة أخرى من أدوات تحرير الفيديو القوية للاختيار من بينها. من غير المرجح أن يكون لها إعداد Instagram أو إعداد مسبق ، لكن بعضها يحتوي على خيارات تصدير تتيح لك ببساطة اختيار "Instagram" كتنسيق وستقوم ببقية العمل نيابة عنك. بالطبع ، يمكنك القيام بأشياء أخرى مثل ضبط مستويات الصوت ، وتقليم الأقسام ، وضبط توازن اللون ، وتأثيرات ما بعد المعالجة الأخرى باستخدام هذه البرامج أيضًا.

بمجرد تحرير الفيديو الخاص بك ، قم بتحميله مرة أخرى على جهازك المحمول وحاول تحميله على Instagram مرة أخرى.

بديل آخر هو شراء الوصول إلى نظام أساسي مثل Later ، والذي يسمح لك بجدولة المحتوى ونشره من سطح المكتب مباشرة. هذا ليس موقفًا مثاليًا ، لأنه يتطلب تحويل حسابك إلى حساب تجاري ويتطلب الدفع لمنصة ، ولكنه دائمًا خيار.

السبب الثالث: تم حظر حسابك أو مقطع الفيديو الخاص بك

السبب الآخر لفشل تحميل الفيديو الخاص بك هو أنه تم حظر الفيديو أو حسابك.

إذا تم حظر الفيديو ، فمن غير المحتمل أن ترى أي إخطار محدد به. سيفشل التحميل ، لكن Instagram لن يخبرك بالسبب.

يرجع ذلك جزئيًا إلى أنه نظام آلي يكتشف مقاطع الفيديو التي يجب حظرها ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنهم لا يريدونك أن تعرف المشكلة حتى يمكنك الإعجاب بالفيديو أو عكسه أو إضافة أشرطة عبره لإرباك الاكتشاف التلقائي.

إذن ما نوع مقاطع الفيديو التي يمكن حظرها؟ في المقام الأول ، هو مجرد محتوى لا يريدونه على المنصة. هذا يعني المواد الإباحية والمحتوى العنيف وأي شيء آخر ينتهك شروط الخدمة الخاصة بالمحتوى.

الآن ، إذا كنت تفكر في نفسك "من الصعب حقًا أتمتة هذا الأمر" ، فستكون على صواب. لقد شاهدت مقاطع فيديو يتم التقاطها بواسطة هذا الفلتر نظرًا لكونها تحتوي على الكثير من لون البشرة ومعدل البت السيئ للغاية ، لذلك اعتقدت المرشحات التلقائية أنها كانت إباحية عندما لم تكن كذلك. لقد رأيت كل أنواع الإيجابيات الكاذبة المختلفة ، في الواقع. من الصعب التعامل معها عندما تكون هناك مشكلة "حلمة ذكر مقابل أنثى" تحدث بالكامل. من الصعب جدًا أتمتة المشكلة ، لكن Facebook يحاول.

هذا جزئيًا سبب ظهور الكثير من المحتوى البغيض على الموقع. جزء كبير مما يفعله Instagram للتصفية هو تحديد مقاطع الفيديو التي يريدون حظرها ثم يمنع تحميل المزيد من مقاطع الفيديو هذه. يعتمدون على التقارير والإزالة بدلاً من التصفية القوية.

لسوء الحظ ، قد يكون هذا أمرًا صعبًا للتعامل معه. إذا لم يتم تحميل الفيديو الخاص بك ولا توجد طريقة لمعرفة السبب ، فما عليك سوى التعامل معه والمحاولة مرة أخرى.

الخيار الآخر هو أن حسابك قد تم تعليقه أو حظره أو حظره من نشر مقاطع الفيديو. عادة ، ستعرف ما إذا كان هذا قد حدث لأنهم سيرسلون لك السبب عبر البريد الإلكتروني ، ولكن في بعض الأحيان يتم فقده. ستعرف أيضًا ما إذا كنت ستحظر لأنك تفعل شيئًا يمكن أن يجعلك محظورًا. أنت تعرف عادة. على سبيل المثال:

• يعتبر إلغاء المتابعة الجماعية والمتابعة جريمة محظورة.
• يمكن أن يؤدي النشر بشكل متكرر لفترات طويلة إلى حظرك.
• يمكن أن يؤدي نشر محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر واكتشافه تلقائيًا أو رفع قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ضدك إلى حظرك.
• يمكن أن يؤدي نشر محتوى ينتهك شروط Instagram إلى حظرك ، خاصةً إذا كان يحدث كثيرًا.
• يمكن أن يؤدي الإبلاغ عنك مرات عديدة إلى حظرك.

هذا الأخير ، بالطبع ، هو الخطر. التقارير الجماعية ، حتى التقارير الخاطئة ، يمكن أن تمنعك.

إذا كنت تعتقد أنه تم حظرك ، فقم بتسجيل الدخول إلى Instagram. عادةً ، سترى رسالة مفادها "تم تعطيل حسابك بسبب انتهاك شروطنا". سيحتوي أيضًا على زر مزيد من المعلومات ، والذي يمكنك النقر فوقه للتعرف على أسباب الحظر والأهم من ذلك ، تقديم استئناف. تحتوي هذه المقالة على ملخص جيد لما يجب القيام به لتقديم استئناف.

من الناحية المثالية ، إذا تم حظرك ، يمكنك حل المشكلة واستئناف المشكلة لاستعادة وظائفك. بمجرد العودة ، يجب أن تكون قادرًا على نشر مقاطع الفيديو على ما يرام.