استراتيجية التسويق الرائعة على Instagram من Netflix
نشرت: 2023-10-10عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تبحث الشركات باستمرار عن طرق جديدة لإبراز علامتها التجارية. أحد هذه الأساليب المبتكرة التي حققت بعض العلامات التجارية نجاحًا فيها هو توسيع بصمتها الرقمية على منصة واحدة مع حسابات فرعية متعددة موجهة لغرض معين.
في هذا المنشور، سنقوم بسحب الستار وإلقاء نظرة مركزة على هذا النوع من استراتيجيات التسويق على Instagram (على الرغم من أنه يمكن تطبيقه تقنيًا على معظم أنواع منصات الوسائط الاجتماعية). سنتابع حالة Netflix وبعض العلامات التجارية الكبرى الأخرى ونأخذ الدروس من الطريقة التي قاموا بها بتكوين حساباتهم الاجتماعية.
يمكننا الاعتماد عليهم في طرح أفكار جديدة على الطاولة باستمرار
اعمل معنا
طريقة الضرب
تستفيد Netflix، المعروفة بعدد كبير من المحتوى الأصلي وقاعدة المستخدمين العالمية، من استراتيجية التسويق الفريدة على Instagram. نهجهم؟ امتلاك عدد لا يحصى من حسابات Instagram، مقسمة بشكل استراتيجي على أساس البلد والنوع والوسيط.
فكر في الأمر على أنه تجزئة ولكن على المنشطات. بدلاً من حساب أساسي واحد للترويج لكتالوجهم الضخم، قاموا بمضاعفة تواجدهم عبر الإنترنت من خلال إنشاء حسابات محددة لمختلف الفئات السكانية. على سبيل المثال، هناك Netflix Japan وNetflix UK وIreland وغيرها، وكلها مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الجماهير في تلك المناطق المحددة:
لكن الأمر لا يتعلق بالدول فقط. تتعمق إستراتيجية Netflix أيضًا في أنواع مثل "الفيلم" كموضوع واسع وحتى فيما يتعلق بالتعمق في عروض محددة، مثل Stranger Things:
لقد أنشأوا حسابات تجعل تواجدهم على Instagram شديد التركيز وذو صلة مباشرة بقطاع معين من الجمهور. الحديث عن اختراق السوق!
لا تتعلق هذه الإستراتيجية بالكمية فحسب، بل تتعلق أيضًا بنوعية التفاعلات. من خلال إنشاء حسابات متعددة، تمكنت Netflix من مضاعفة مرات الظهور دون تضخيم ميزانيتها التسويقية.
ما يمكننا أن نتعلمه من قادة المؤسسات
المفهوم ليس جديدًا تمامًا، كما أنه ليس فريدًا بالنسبة لـ Netflix.
وعلى نحو مماثل، ضاعفت تكتلات عالمية أخرى، بما في ذلك كوكا كولا وديزني، حساباتها. المنطق واضح ومباشر – من خلال تنويع حساباتك، يمكنك الاستفادة من الجماهير المتخصصة وتزويدهم بمحتوى مصمم خصيصًا ليناسب اهتماماتهم.
تحقق من الطريقة التي تصنف بها شركة Coca-Cola حساباتها على Instagram (وهذا مجرد غيض من فيض):
علاوة على ذلك، مع نمو وسائل التواصل الاجتماعي المترابطة، أصبح الترويج المتبادل نهجًا واضحًا وفائزًا لتجانس جمهور العلامة التجارية عبر مجموعة واسعة من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
فكر في علامة تجارية لديها العديد من الحسابات عبر منصات مختلفة. إذا قام أحد الحسابات بترويج حساب آخر، فإن ذلك يعزز الرؤية، مما يؤدي إلى نمو سريع في المتابعين.
على منصات مثل Instagram، حيث تعد المشاركة هي بيت القصيد، يمكن أن يكون هذا النوع من الترويج المتبادل حافزًا للنمو الهائل.
التوطين: ما وراء استراتيجية الضرب
على الرغم من تعدد حسابات Netflix، إلا أنها ليست رائدة في جانب آخر مهم من استراتيجيتها: التوطين. أدركت العديد من الشركات، قبل وقت طويل من صعود Netflix إلى الصدارة، قوة توطين المحتوى الخاص بها بناءً على التفضيلات الإقليمية.
وهذا يتجاوز مجرد الترجمة - فهو يتعلق بالأهمية الثقافية وفهم الفروق الإقليمية الدقيقة ومحتوى تقديم الطعام وفقًا لذلك.
على سبيل المثال، قد لا تعمل شركة مقرها الولايات المتحدة في أماكن مثل إيران بسبب العقوبات الحكومية. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يعملون في بلدان متعددة دون مثل هذه القيود، فإن إنشاء ملفات تعريف اجتماعية محلية بلغة كل منطقة يمكن أن يزيد بشكل كبير من المشاركة والولاء للعلامة التجارية.
وسائل التواصل الاجتماعي المحلية للامتياز
مع توسع الامتيازات وتأسيس موطئ قدم لها في مناطق متنوعة، تصبح الحاجة إلى حسابات محلية على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية. الأسباب متجذرة بعمق في الفروق الدقيقة في التسويق الرقمي وإشراك العملاء.
بالنسبة للمبتدئين، فإن كل موقع امتياز، على الرغم من أنه يحمل نفس اسم العلامة التجارية، غالبًا ما يعمل ضمن مجتمع متميز.
يتمتع كل مجتمع بسماته وأحداثه وتفضيلاته الفريدة وحتى التحديات. إن النهج الموحد الذي يناسب الجميع في وسائل التواصل الاجتماعي لا يضعف الرسالة فحسب، بل يفشل أيضًا في التعامل مع العملاء المحليين بشكل هادف.
لنأخذ مثالاً بسيطًا لمقهى الامتياز الذي يعمل في كل من ميامي وسياتل. في حين أن العلامة التجارية والموضوع الشامل يظلان متسقين، فقد يرغب منفذ ميامي في الترويج للقهوة المثلجة والرشفات بجانب الشاطئ، نظرًا لمناخ المدينة الدافئ. من ناحية أخرى، قد يؤكد منفذ سياتل على الجلوس الداخلي المريح والمشروبات الساخنة، مع الأخذ في الاعتبار الطقس البارد والممطر.
هذا هو المكان الذي يكون فيه الحكم الذاتي بين موقعي الامتياز مفيدًا في جذب السكان المحليين في منطقة معينة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأصحاب الامتياز الاستفادة من الحسابات المحلية لتسليط الضوء على عروض ترويجية أو أحداث أو شراكات محددة فريدة من نوعها في تلك المنطقة. يمكن إدارة الاحتفال بمهرجان محلي، أو التعاون مع شركة قريبة للترويج المشترك، أو حتى معالجة مشكلة محلية بشكل فعال من خلال حساب محلي مخصص.
إذا كانت علامتك التجارية واحدة من هذه الامتيازات (أو إذا كنت تفكر في توسيع علامتك التجارية عن طريق منح الامتيازات)، فإن ذلك يمنعك من وضع سياسة ثابتة لوسائل التواصل الاجتماعي بحيث عندما يأتي اليوم الذي من خلال التوفيق بين عشرات أو مئات المواقع، يكون لديك نظام واضح لكيفية تمييز هوية العلامة التجارية لكل موقع على وسائل التواصل الاجتماعي.
لعبة الفيروسية
إن السعي وراء الانتشار السريع ليس بالأمر الجديد في عالم التسويق الرقمي، لكنه يظل هدفًا ذهبيًا. المفتاح ليس مطاردة انتشار الفيروس بشكل أعمى، ولكن فهم الآليات التي تقف وراءه.
إذًا، ما هي أفضل طريقة لتحقيق انتشار واسع النطاق للمحتوى الخاص بك؟
ابدأ بإعادة استخدام المحتوى عبر الأنظمة الأساسية – بدءًا من Instagram reels وYouTube Shorts وحتى TikTok. قم بالتجربة والابتكار حتى يظهر نمط أو "سلسلة" تلقى صدى لدى الجمهور. بمجرد تحديد ذلك، يمكنك بعد ذلك البدء في مضاعفة حساباتك، والإشارة من حسابات التكوين الخاصة بك إلى حساباتك الجديدة. إنه مثل تشكيل شبكة مترابطة من الحسابات التي يشير كل منها إلى الآخر.
في جوهرها، تؤكد استراتيجية إنستغرام التي تتبناها Netflix والنماذج المماثلة التي اعتمدها قادة عالميون آخرون على مبدأ أساسي للتسويق الحديث: فهم قواعد اللعبة ثم اللعب بها ببراعة. يمكن للعلامات التجارية اختيار البقاء على الهامش أو الانغماس في لعبة التسويق الرقمي المتطورة باستمرار.
ولكن كما يشير نجاح Netflix، فإن أولئك الذين يرغبون في الابتكار والتكيف والمشاركة هم في الغالب من يصعدون إلى القمة.
الكلمة الأخيرة حول استراتيجية التسويق عبر Instagram الخاصة بـ Netflix
يعد تعظيم الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى أقصى حد ممكن إنسانيًا أمرًا أساسيًا.
تقدم استراتيجية التسويق على Instagram الخاصة بـ Netflix درسًا قويًا في فهم تقسيم الجمهور إلى شرائح وقيمة الترجمة المحلية الفائقة وفن الترويج المتبادل. في حين أن هذه الإستراتيجية قد لا تكون مناسبة لكل علامة تجارية، خاصة تلك التي ليس لديها عروض منتجات متنوعة، إلا أنها بمثابة شهادة على إمكانات التفكير الابتكاري في عالم التسويق الرقمي.
سواء كانت العلامة التجارية تتطلع إلى إنشاء استراتيجية تسويق على Instagram أو تحسين استراتيجية حالية، فإن فهم الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها وتكييفها من قادة الصناعة يمكن أن يمهد الطريق لتعزيز المشاركة والولاء للعلامة التجارية ونمو الأعمال.
إذا كنت مستعدًا لتضخيم تواجد علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة الجمهور، فيمكن لخبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
لمزيد من الأفكار والدروس حول التسويق، راجع البودكاست الخاص بمدرسة التسويق على YouTube.