التسوق عبر Instagram: كيفية إنشاء متجر يجذب المزيد من العملاء

كيف يتناسب التسوق عبر Instagram مع إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

ليس سراً أن المستهلكين يعتمدون على Instagram لتصفح العلامات التجارية الجديدة والبحث عن المنتجات.

تظهر البيانات الحديثة أن المتسوقين على Instagram انتقلوا من "التصفح" إلى "الشراء" بطريقة ضخمة.

وفقًا لـ Instagram ، يتسوق 44٪ من المستخدمين على المنصة أسبوعيًا. تظهر نفس البيانات أن 28٪ من تلك الجلسات مخططة.

ومع النشر المستمر للمنصة لميزات التجارة الإلكترونية الجديدة ، أصبح من الأسهل على المتابعين الشراء منك مباشرة.

في هذا الدليل ، سنشرح كيفية إعداد التسوق عبر Instagram وأفضل الممارسات للترويج لمنتجاتك.

لماذا يجب أن يكون التسوق عبر Instagram أولوية قصوى لعلامات التجارة الإلكترونية

سوف نعض: في لمحة ، قد لا يبدو أن التسوق الشامل على Instagram يمثل أولوية كبيرة.

لكن الزمن تغير. يعد إعداد منصة المحلات التجارية أمرًا سهلاً لكل من أصحاب الأعمال والعملاء على حدٍ سواء.

قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية ، دعنا نسلط الضوء على مزايا إعداد التسوق عبر Instagram لعملك.

حوّل متابعيك إلى عملاء بشكل أسرع

بالتأكيد ، لدى Instagram القدرة على أن يكون قناته الخاصة للمبيعات.

ولكن إذا كنت مثل معظم العلامات التجارية ، فإن النظام الأساسي يخدمك بشكل أفضل باعتباره امتدادًا لواجهة متجرك الحالية.

يمثل التسوق عبر Instagram طريقة سلسة لتوجيه المتابعين إلى صفحات منتجك إذا كان لديك جمهور بالفعل. مع المتاجر ، يمكن للمعجبين الجدد البدء في تصفح منتجاتك بمجرد وصولها إلى ملفك الشخصي. يمكّنك هذا من نقل متابعيك من مدركين للعلامة التجارية إلى مدركين للمنتج في غضون ثوانٍ.

إلى جانب القدرة على الفوز باشتراكات البريد الإلكتروني واسترداد قسائم Instagram فقط ، تشجع المنصة المتسوقين الاجتماعيين على اتخاذ إجراءات بدلاً من مجرد التصفح.

تعرف على كيفية قيام منصة التجارة الاجتماعية Spring بذلك على صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بهم:

خلق تجارب تسوق أكثر إقناعًا

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمثل التسوق الاجتماعي تجربة مختلفة تمامًا عن التجارة الإلكترونية التقليدية.

ضع في اعتبارك أنواع تجارب التسوق الشخصية المقدمة للمستهلكين والتي ستكون مستحيلة بدون وسائل التواصل الاجتماعي:

• استعراض منتجاتك: من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمؤثرون ، يمكنك منح منتجاتك لمسة إنسانية وإحساسًا جادًا بالدليل الاجتماعي
• الاستفادة من إحساس متابعيك بـ FOMO: يمكنك القيام بذلك من خلال مبيعات البث المباشر الحساسة للوقت وإسقاط Instagram الحصرية
• تخصيص التفاعلات: تفاعل مع المستهلكين وقم بتخصيص تجربة التسوق لهم باستخدام الرسائل المباشرة والعلامات والتعليقات

استفد أكثر من جهود تسويق التجارة الإلكترونية الحالية

غذاء للفكر: وسائل التواصل الاجتماعي للبيع بالتجزئة تدور حول التواجد متعدد القنوات.

إذا كنت قد أنجزت بالفعل العمل القانوني المتمثل في وضع كتالوج المنتج الخاص بك على الإنترنت ، فإن غمس العروض الترويجية والمبيعات الخاصة بك في التسوق عبر Instagram أمر لا يحتاج إلى تفكير. مع التعديلات الطفيفة ، تكون صفحات المنتج الخاصة بالمتجر والموقع الإلكتروني واحدة في نفس الشيء.

هل تريد استيراد منتجاتك من Shopify؟ هل تبحث عن تحميل جزء فقط من متجرك يدويًا؟ أذهب خلفها. لقد سهّل التطبيق عملية الحصول على منتجاتك على المنصة وهي أخبار رائعة للتجار الصاعدين.

ما هي السمات الرئيسية للتسوق على Instagram؟

سواء كنت بحاجة إلى تجديد معلومات سريع أو كنت جديدًا تمامًا على التسوق في IG ، فإليك ملخص سريع للأجزاء الرئيسية للمنصة.

محل

ببساطة ، هذه واجهة متجرك. إنه المكان الذي يهبط فيه شخص ما إذا نقر على "عرض المتجر" في حسابك أو صفحات المنتج. يمكنك هنا إبراز المنتجات وعناصر التخفيضات والعروض الترويجية الحالية.

العلامات

يتيح لك وضع العلامات عرض منتجاتك مباشرةً باستخدام صور Instagram أو مقاطع الفيديو أو القصص أو البكرات. يتيح ذلك للعملاء الانتقال مباشرةً إلى صفحات المنتج للعناصر التي يهتمون بها.

اقرأ المزيد للحصول على نصائح حول كيفية تضمينها في منشوراتك الترويجية.

المجموعات

المجموعات تسمح لك بتنظيم منتجاتك في مجموعات. بدلاً من جعل المتسوقين يتصفحون ما لا نهاية ويخاطرون بفقدان اهتمامهم ، يمكنك إبراز أنواع مماثلة من المنتجات لأنواع معينة من العملاء. هذا أيضًا مكان رئيسي لتسليط الضوء على العناصر الأكثر مبيعًا لديك.

تمتلك ماركة أزياء الأمومة مونيكا وآندي مجموعات منتجات للأمهات الجدد ، وللحوامل ، وملابس الأطفال وألعاب النمو.

صفحات تفصيلية للمنتج (PDPs)

فكر في هذه صفحات منتجك الفردي على Instagram. يمكنك هنا كتابة أوصاف فريدة وتفاصيل لمواصفات المنتج المحددة وسياسات الشحن. تم إحضار هذا من كتالوج المنتج الخاص بك.

الدفع

هذا هو المكان الذي يحدث السحر.

يمكن توجيه المتسوقين عبر Instagram إلى صفحات المنتج الخاصة بموقعك بمجرد النقر فوق الزر "عرض على موقع الويب".

يمنحك Instagram أيضًا خيار توفير عملية دفع سهلة للعملاء حتى لا يرتدوا عن النظام الأساسي بالنقر فوق الزر "اشتر الآن". شاهد كيف تقوم ماركة العناية بالبشرة مراد هنا:

اكتشاف

تتيح لك علامة التبويب "اكتشاف" في شريط البحث في صفحتك الرئيسية تصفح المنتجات من متاجر Instagram استنادًا إلى نشاطك الأخير. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على الفئات الفرعية مثل "العروض والمبيعات" للصفقات الاجتماعية فقط أو "الشراء على Instagram" للعلامات التجارية التي تبيع عبر Instagram مباشرةً.

كيفية إعداد التسوق عبر Instagram لأول مرة (خطوة بخطوة)

لنفترض أنك مستعد لبدء متجرك.

لطيف - جيد! هذه العملية سهلة بما فيه الكفاية ويقوم Instagram بعمل لائق في توجيه التجار خلال هذه العملية. فيما يلي تفصيل سريع:

الخطوة 1. تأكد من تلبية متطلبات الأهلية في Instagram

لا تتطلب الأهلية للتسوق عبر Instagram حدًا أدنى من المتابعين. إذا كان لديك وجود نشط وثابت نسبيًا ، فمن المحتمل أن تكون على ما يرام. تشمل متطلبات الأهلية الأساسية ما يلي:

• امتلاك شركة تقع في أحد الأسواق المدعومة من Instagram (في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ)
• قبول اتفاقية التاجر الخاصة بالمنصة والسياسات التجارية
• لديك مجال نشط لبيع المنتجات منه

الخطوة 2. قم بتحويل ملف تعريف Instagram الخاص بك إلى حساب احترافي

ربما تكون قد فعلت هذا بالفعل ، أليس كذلك؟

إذا لم يكن كذلك ، يمكنك:

1. اذهب إلى الإعدادات
2. حدد الحساب
3. قم بالتبديل إلى الحساب الاحترافي واتبع الخطوات المتبقية

يمكنك معرفة المزيد حول العملية هنا ، لا يستغرق الأمر سوى دقيقة أو دقيقتين.

الخطوه 3. قم بتوصيل حسابك بصفحة Facebook المناسبة

حتى إذا كنت لا تروج بنشاط لعملك على Facebook ، فيجب ربط Instagram Shopping الخاص بك بصفحة Facebook.

إذا قمت بإعداد Facebook Shop ، فهذه عملية مماثلة. من ملفك الشخصي على Instagram:

1. انتقل إلى تحرير ملف التعريف
2. حدد معلومات العمل العامة
3. انقر فوق الصفحة . من هنا ، حدد الصفحة التي تريد توصيل Instagram Shop بها (أو أنشئ واحدة).

الخطوة رقم 4. تحميل كتالوج المنتج الخاص بك

يمنحك Instagram Shopping خيارين لتحميل منتجاتك على المنصة: Facebook Business Manager أو من خلال تكاملها مع شريك منصة التجارة الإلكترونية (فكر: Shopify).

الخيار الأول مثالي لتحميل كتالوج محدود أو منتجات واحدة تلو الأخرى يدويًا. من خلال عمليات الدمج مع Shopify أو BigCommerce ، يمكنك استيراد الكتالوج الحالي بشكل أساسي إلى Instagram.

الخطوة رقم 5. قم بإرسال حساب التسوق الخاص بك على Instagram للمراجعة

بمجرد إنشاء الكتالوج الخاص بك ، يجب عليك إرسال متجرك إلى Instagram للمراجعة. وفقًا لـ Instagram أنفسهم ، تستغرق هذه العملية بضعة أيام. قد يُطلب منك إثبات ملكية نطاق واجهة المحل الخاص بك.

الخطوة رقم 6. التسوق النشط على Instagram وابدأ البيع!

بعد الموافقة ، فإن الخطوة الأخيرة هي ببساطة تشغيل متجرك.

1. اذهب إلى الإعدادات
2. انقر فوق الأعمال
3. حدد التسوق
4. حدد كتالوج المنتج
5. انقر فوق " تم " وأنت على ما يرام

"ما أنواع المحتوى التي يمكنني نشرها على Instagram Shopping؟"

سؤال جيد!

الخبر السار هو أن Instagram يمنحك قدرًا كبيرًا من الحرية فيما يتعلق بكيفية بيع منتجاتك وتقديمها. تحقق من الخيارات أدناه:

مواضيع وقصص المنتج الموسومة

هذه هي أكثر أنواع المنشورات الترويجية وضوحًا للتسوق عبر Instagram.

سواء من خلال صورة منتج أو لقطة سريعة لمنتجاتك قيد التشغيل ، يمكنك تحويل أي منشور تقليدي إلى دعوة للتحقق من متجرك. على غرار الصور التي تم وضع علامة عليها ، تتيح علامات التسوق عبر "القصص" للمتابعين "النقر على رابط" وزيارة واجهة متجرك أيضًا. العلامة التجارية التمهيد Danner Boots تستخدم المنتجات الموسومة أدناه ، كما يمكنك مشاهدة عبارة "View Shop" التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

إعلانات التسوق

لا يوجد نقص في قصص نجاح إعلانات Instagram. مثالية لإعادة استهداف الزائرين الذين ارتدوا من متجرك أو المتسللين المتسللين على Instagram ، يمكن لإعلانات التسوق أن تقدم نفسها في خلاصات وقصص الصفحة الرئيسية للمستخدمين على حد سواء. تضع العديد من إعلانات التسوق المنتجات في المقدمة وفي المنتصف لإغراء المشترين.

تيارات التسوق الحية

لمواكبة اتجاه التسوق المباشر ، يمكنك الآن بيع المنتجات مباشرة من خلال وضع العلامات في Instagram Live. تعد التدفقات مثالية لعمليات الإطلاق والإسقاط وتقديم منتجات جديدة تمامًا إلى متابعيك.

أدلة التسوق

تعمل الأدلة كفرصة لتثقيف العملاء بنصائح قيمة أثناء عرض منتجاتك أيضًا. على سبيل المثال ، يسلط هذا الانهيار من العلامة التجارية للعناية بالبشرة Versed الضوء على مكونات منتجات التجميل الشائعة ، بما في ذلك المكونات المغذية للبشرة الموجودة في منتجاتها والمهيجات التي يجب تجنبها.

7 استراتيجيات تسوق على Instagram للترويج لمتجرك

السيناريو: لقد قمت بإعداد التسوق في Instagram ولكن واجهة متجرك لا تحصل على الكثير من الإجراءات.

مهلا ، لا داعي للذعر! لا يتدفق المتسوقون على Instagram إلى صفحات المنتج عن طريق الصدفة. لإنهاء الأمور ، دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق للترويج لـ Instagram الخاص بك ، والحصول على مزيد من الأنظار على متجرك ، وتحقيق المزيد من المبيعات.

1. جرب العروض الترويجية الخاصة بـ Instagram

اختبار سريع: لماذا يجب على شخص ما أن يشتري منك على Instagram مقابل موقعك؟

يمكن القول إن هذا هو التحدي الأكبر الذي يواجه التجار عندما يتعلق الأمر بالتسوق على Instagram. ربما يكون الحل الأساسي هو تشغيل عروض ترويجية حصرية لـ Instagram ، مثل:

الخصومات

لا تقلل من شأن قوة الصفقة. تعمل العلامات التجارية مثل Monica و Andy على الترويج لخصم 20٪ على المبيعات ليكون بمثابة حافز. بالنظر إلى عدد المشترين لأول مرة الذين يسعون للحصول على خصومات قبل التعامل مع علامة تجارية جديدة ، فهذه خطوة ذكية.

قطرات

تتيح لك ميزة جديدة حصرية للتسوق في Instagram تسمى Drops خلق شعور بالضجيج حول إطلاق منتجك التالي.

يمكنك تصفح علامة التبويب "Drops" ضمن علامة التبويب Instagram Shop لمعرفة العلامات التجارية التي توشك على إصدار شيء جديد. يمكن للمتسوقين تعيين تذكيرات قبل بدء عملية البيع.

... وبالمثل ، انظر إلى Drops مسبقًا من خلال وضع العلامات. تستخدم العلامة التجارية الرياضية Uninterrupt هذا في إصدارها للسترات الموسمية.

2. تعزيز رضا العملاء من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم للتجارة الإلكترونية موثقة جيدًا.

دليل اجتماعي. الاكتشاف. المزيد من الفرص لمشاهدة منتجاتك أثناء العمل.

هذا هو السبب في أن تشجيع علامات المنتج أمر كبير عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية لوسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تنطبق نفس القواعد على التجار الصاعدين الذين يريدون المزيد من الضجة والمزيد من العيون على واجهات متاجرهم بشكل طبيعي.

هناك ميزة أخرى إضافية تتمثل في تنسيق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وهي أنه يمكنك تمييز عناصر التسوق الخاصة بك على Instagram على صفحتك.

شاهد كيف تشجع BH Cosmetics استخدام علامات التجزئة ذات العلامات التجارية بين متابعيها. بالنظر إلى أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يعزز معدلات تحويل صفحة المنتج بنسبة تصل إلى 64٪ ، فإن هذا سبب إضافي لكسب المزيد من صيحات العملاء.

3. انتبه إلى صور منتجك

أي شيء يمكنك القيام به لجعل صور منتجك "مميزة" هو ميزة إضافية.

لا تتمتع كل علامة تجارية برفاهية الترويج لمنتج أنيق وجميل من الناحية الجمالية. ومع ذلك ، تتضمن بعض الأفكار البسيطة لجذب المزيد من الانتباه إلى صورك ما يلي:

• ألوان زاهية ومشرقة (بما في ذلك الخلفيات)
• إظهار الأشخاص (فكر: المؤثرون والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون) كلما أمكن ذلك
• تجربة زوايا متعددة عبر دوارات

4. إغراء المتسوقين بالتعليقات التوضيحية وأوصاف المنتج

تعد التعليقات التوضيحية وأوصاف المنتج في Instagram من العقارات القيمة لجذب انتباه المتسوقين المتشككين.

كقاعدة عامة ، حاول:

• اعرض شخصيتك وصوت علامتك التجارية (تلميح: لا تكن روبوتًا)
• ركز على المزايا والميزات الرئيسية (تلميح: غامق ، استخدم القوائم)
• تذكر ألا تكون شديد الكلام

تفكك ماركة صبغة الشعر Arctic Fox Hair Color أوصاف منتجاتها من خلال إبراز التفاصيل الأكثر أهمية لجمهورها المستهدف وإبرازها.

5. ادمج عبارات التسوق في قصصك وبكراتك

كلما زادت الفرص المتاحة لك لدمج Instagram Shop الخاص بك في استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، كان ذلك أفضل.

لذلك لا تتجاهل قصصك وبكراتك. كلاهما مزدهر الآن من حيث الشعبية. هناك سبب يجعل العديد من العلامات التجارية لديها قصص أسبوعية مخصصة لعملائها الراضين.

6. العمل مع المؤثرين أو تشغيل الحملات الإعلانية

على الرغم من أن تطوير متجرك بشكل عضوي يعد أمرًا مثاليًا ، إلا أن الصناعات الأكثر تنافسية (على سبيل المثال: الموضة أو الجمال أو اللياقة البدنية) قد تتطلب منك الدفع مقابل اللعب للحصول على الكرة. سواء من خلال إعلانات Instagram أو التسويق عبر المؤثرين ، يمكن للحملات التي تركز على التسوق بناء الوعي وكسب المزيد من المبيعات في نفس الوقت.

7. اجعل المنتجات الموسومة جزءًا من تقويم المحتوى الخاص بك

أثناء إنشاء تقويم المحتوى الخاص بك وجدول النشر على Instagram ، اسأل نفسك: أين مكان التسوق في Instagram؟

يعد تضمين صور المنتج الموسومة كجزء من إستراتيجية المحتوى الخاصة بك أمرًا لا بد منه. يمكن لبعض الصناعات والعلامات التجارية الابتعاد عن كونها أكثر عدوانية بشأن ترويج المنتجات من غيرها.

عندما تكون في حالة شك ، تحقق جيدًا من تقويم المحتوى الخاص بك للتأكد من أنك لا تنشر الكثير من المحتوى "المبيع". اعثر على توازن بين المنشورات الترويجية والمشاركة والتحفيز والفكاهة وما يتحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف.

يمكنك هنا مشاهدة مجموعة متنوعة من المنشورات في تقويم محتوى Sprout الذي يشتمل على مزيج من الأسئلة المفتوحة والمحتوى الترويجي.

هل وجودك للتسوق على Instagram حيث يجب أن يكون؟

اسمع: لا ينبغي أن يكون التسوق عبر Instagram قناة "ثانوية" للعلامات التجارية الجادة في البيع الاجتماعي.

من اكتساب الوعي بالعلامة التجارية إلى زيادة حركة المرور إلى واجهة متجرك والفوز بالمبيعات ، فإن فوائد وجود متجر Instagram واضحة تمامًا.

سواء كنت ترغب في بناء متجرك من البداية أو تحسين التواجد لديك بالفعل ، فإن النصائح التي تمت مناقشتها في هذه المقالة ستساعدك على تنفيذ الحيلة.

وإذا لم تكن كذلك بالفعل ، فتأكد من أنك على دراية بأحدث أفضل ممارسات Instagram لضمان حصول علامتك التجارية على الاهتمام الذي تستحقه على "gram".