قصص Instagram لترويج الأعمال الصغيرة: نصائح وحيل

مرة أخرى في عام 2010 ، عندما ظهر Instagram ، لم يكن أحد يتوقع أنه سيصبح أداة تسويقية مهمة للشركات من جميع الأحجام والمنافذ.

مع وجود مليار مستخدم نشط شهريًا ، 90 ٪ منهم يتابعون حسابًا تجاريًا واحدًا على الأقل داخل التطبيق ويقول من المستخدمين إن Instagram يتيح التفاعل مع العلامات التجارية ، فقد أصبح قناة اتصال تسويقية مهمة للشركات الصغيرة أيضًا.

انظر: 80٪ من العملاء يبحثون عن شركة صغيرة قبل الشراء ويقوم معظم الناس بالبحث عن Instagram حيث أصبح أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا.

لقد ولت الأيام التي كان فيها لدى الشركات الصغيرة خيار ما إذا كان لها وجود على Instagram أم لا.

اليوم ، يختار المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة Instagram كقناة اتصال مع العملاء المحتملين.

تزداد المنافسة على المنصة ، لذلك تبحث العلامات التجارية عن طرق إبداعية جديدة للتغلب على الضوضاء والتغلب على خوارزمية Instagram. الحل؟ قصص انستغرام!

لا تجذب Instagram Stories 500 مليون مستخدم نشط يوميًا فحسب ، بل تؤدي القصص أيضًا إلى معدل وصول أعلى مما يساعد الشركات الصغيرة على التفاعل مع المتابعين المعلقين والمشاركين.

مع الأخذ في الاعتبار الشعبية المتزايدة لقصص IG ، فقط عدد قليل من الشركات الصغيرة تجعل Instagram Stories جزءًا من استراتيجيات التسويق الخاصة بهم على Instagram على الرغم من وجود العديد من الأسباب لاستثمار الوقت والجهد في إنشاء محتوى سريع الزوال داخل التطبيق.

دعنا نكتشف المزيد الآن!

لماذا يجب على الشركات الصغيرة استخدام قصص Instagram؟

للوهلة الأولى ، يمكن أن يكون إنشاء قصص Instagram التي تختفي في غضون 24 ساعة مضيعة للوقت والميزانية للشركات الصغيرة. نظرًا لأن Instagram يعطي الأولوية للمحتوى من الأصدقاء والعائلة ، فإن استخدام Instagram Stories يعد طريقة رائعة لجذب متابعيك.

فيما يلي أهم ثلاثة أسباب تدفع الشركات الصغيرة لاستخدام قصص Instagram:

• تفاعل مع مستخدمي Instagram المشاركين: مع عمر قصير يبلغ 24 ساعة ، تشجع القصص المستخدمين على مشاهدة محتوى سريع الزوال حتى لا يفوتوا شيئًا مهمًا. نتيجة لذلك ، يعد استخدام Instagram Stories طريقة رائعة للتفاعل مع المستخدمين المتفاعلين.
• شجع المشاهدين على اتخاذ الإجراء المطلوب: تقتصر مدة قصص Instagram على 15 ثانية ، لذلك لن يكون لدى مشاهديك الكثير من الوقت للتفكير فيما إذا كانوا مهتمين بعملك الصغير أو بمنتجاته. إنه يخلق إحساسًا بالإلحاح الذي يشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراء المطلوب ، سواء كنت تريد منهم الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو قراءة المزيد عن عرضك ، أو إجراء عملية شراء.
• البقاء في صدارة منافسيك: على الرغم من شعبية قصص IG بين المستخدمين ، لا تزال العديد من الشركات الصغيرة تخشى استخدام القصص كجزء من حملاتهم التسويقية لأنها قد تستغرق وقتًا طويلاً. عند استخدام "القصص" ، فإنك لا تزود المستخدمين بنوع المحتوى المفضل لديهم فحسب ، بل تترك أيضًا منافسيك وراءك.

الآن بعد أن عرفت أهمية قصص Instagram للترويج للأعمال الصغيرة ، دعنا نتحقق من أفضل ميزات القصة التي تساعد الشركات الصغيرة على الارتقاء بشركاتها إلى المستوى التالي.

5 ميزات قصة Instagram لترويج الأعمال الصغيرة

في السنوات القليلة الماضية ، أصبحت Instagram Stories تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين. وبالتالي ، طرح Instagram مجموعة واسعة من الميزات التي تساعد كل من الشركات والعملاء على تحقيق أقصى استفادة من استخدام قصص IG.

فيما يلي أهم خمس ميزات لـ Instagram Story تعمل بشكل أفضل لترويج الأعمال الصغيرة:

• ملصقات الموقع وعلامات التصنيف الجغرافية: اكتشف 51٪ من الأشخاص شركة أو منتجًا جديدًا عند استخدام هواتفهم الذكية حتى لو كانوا يبحثون عن شركة محلية. باستخدام ملصقات الموقع أو علامات التصنيف الجغرافية ، يمكنك تلميح المشاهدين إلى موقعك أو حتى الوصول إلى جمهور أوسع من العملاء المحتملين المهتمين بمنطقة معينة.
• روابط القصة القابلة للنقر: بغض النظر عن هدف عملك ، سواء كنت ترغب في جذب العملاء المحتملين أو زيادة حركة المرور على موقع الويب أو زيادة المبيعات ، يمكنك استخدام رابط قصة قابل للنقر يعيد توجيه المستخدمين المهتمين إلى الصفحة المقصودة الصحيحة وبالتالي تزويد المشاهدين بمزيد من المعلومات لإثارة اهتمامهم.
• العلامات القابلة للتسوق: يكتشف أكثر من 80٪ من العملاء المعاصرين المنتجات ويشترونها على Instagram ، لذلك فهو مكان مثالي لتسويق منتجاتك وتزويد المشاهدين المهتمين بمزيد من المعلومات لتحويل المتابعين إلى عملاء. باستخدام العلامات القابلة للتسوق ، يمكنك إضافة أوصاف المنتجات والأسعار وحتى مساعدة متابعيك في الشراء دون مغادرة التطبيق.
• ملصقات الاستطلاع: بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، فإن أفضل طريقة لاكتساب المزيد من العملاء والاحتفاظ بالعملاء الحاليين هي التأكد من أن منتجاتك تلبي احتياجات ورغبات جمهورك المستهدف. وبالتالي ، يعد إجراء أبحاث السوق أمرًا مهمًا وملصق استطلاع Instagram هو ميزة تفاعلية تتيح لك جمع ملاحظات العملاء وفهم جمهورك بشكل أفضل.
• علامات الملف الشخصي: أفضل طريقة لتحقيق النمو للشركات الصغيرة هي التأكد من ثقة عملائك بشركتك ، وبالتالي اختيارها على الخيارات الأخرى في السوق. لتزويد المتابعين بالدليل الاجتماعي وزيادة ثقة العلامة التجارية ، من الجيد إضافة علامات الملف الشخصي عند إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم. قد يبدو الأمر سهلاً ، لكن هذه الإستراتيجية فعالة للغاية!

كما ترى ، هناك العديد من ميزات Instagram Story لترويج الأعمال الصغيرة. لمساعدة شركتك الصغيرة على البدء في استخدام قصص Instagram ، قمنا أيضًا بتجميع قائمة بأفكار Instagram Story التي تعمل بشكل أفضل مع الشركات الصغيرة.

1. أخبر المزيد عن أعمالك ومنتجاتك الصغيرة

بغض النظر عن مدى جودة عرض البيع الفريد الخاص بك ، فهذا لا يعني شيئًا إلا إذا كان لديك أشخاص مهتمون بتجربته. يكاد يكون من المستحيل إقناع الناس باختبار منتجاتك عندما لا يعرفون شيئًا عن شركتك.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن عملك الصغير ، يمكنك اكتساب المزيد من العملاء المحتملين. باستخدام المحتوى المؤقت ، يمكنك إخبار المشاهدين بكل ما تريدهم أن يعرفوه عن أعمالك الصغيرة ومنتجاتك دون سد الخلاصة الرئيسية بالمحتوى.

على سبيل المثال ، قررت منصة التسوق PS Styling إعادة نشر الإشارات الصحفية إلى Instagram Stories. فهو لا يزود المشاهدين بمعلومات عن منتجات الشركة وخدماتها فحسب ، بل إنه يساعد أيضًا على زيادة ثقة العلامة التجارية حيث يولي الأشخاص اهتمامًا وثيقًا بتأييد العلامة التجارية.

تختفي قصص Instagram في غضون 24 ساعة ، ولكن يمكنك جعل بعضها يعيش بشكل دائم في ملفك الشخصي إذا كنت تستخدم Instagram Story Highlights. بتجميع القصص ذات الصلة في ألبومات منفصلة ، يمكنك مساعدة مستخدمي Instagram الآخرين على فهم المزيد عن عملك الصغير عند زيارة حسابك حيث تظهر هذه الألبومات أسفل قسم السيرة الذاتية مباشرة.

2. إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية باستخدام محتوى خلف الكواليس

مع وجود مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات المتطابقة تقريبًا ، أصبح السوق الحديث مشبعًا جدًا مما يعني أن البيع لعملائك يجذب العملاء. الناس مدللون بمجموعة المنتجات ، لذا فهم يهتمون بشدة بالعلامات التجارية التي يثقون بها.

أفضل طريقة للشركات الصغيرة للتغلب على الضوضاء وزيادة ثقة العلامة التجارية هي إضفاء الطابع الإنساني على علامتها التجارية. يبحث العملاء اليوم عن محتوى حقيقي من وراء الكواليس يجعلهم يشعرون بأنهم أقرب إلى العلامة التجارية. مع عمر قصير ، توفر Instagram Stories منصة رائعة لعرض المحتوى من وراء الكواليس.

يأتي المحتوى من وراء الكواليس بأشكال مختلفة ، سواء قررت تقديم أعضاء فريقك ، أو إظهار يوم عمل نموذجي لشركتك ، أو إخبار المزيد عن عملية إنشاء المنتج. لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، يمكنك نشر محتوى أصيل وحفظه باعتباره Story Highlights ، تمامًا كما في المثال أدناه:

3. إثارة الاهتمام بمجموعة متنوعة من المنتجات الخاصة بك

يعد امتلاك مجموعة متنوعة من المنتجات أسلوبًا تسويقيًا رائعًا يسمح لأصحاب الأعمال بجذب عملاء مختلفين لديهم احتياجات ورغبات مختلفة. يعد عرض منتجاتك في Instagram Stories أمرًا رائعًا ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام بعض الحيل لإثارة الاهتمام بمجموعة متنوعة من المنتجات.

دعنا نلقي نظرة على المثال أدناه. قامت شركة المجوهرات بإنشاء Instagram Reel لتقديم مجموعتها من المنتجات ، وإعادة نشرها على Instagram Stories ، وإضافة عرض خاص يمكن أن يشجع المشاهدين على شراء العديد من المنتجات وبالتالي الحصول على خصم.

إذا كنت ترغب في الترويج لمنتجاتك ، فلا يجب عليك فقط نشر مقاطع فيديو أو صور لهذه المنتجات في القصص ، ولكن عليك أيضًا التأكد من أن قصصك تبدو متماسكة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام نفس عوامل تصفية Instagram. وفقًا لـ Sellfy ، فإن استخدام نفس عوامل تصفية Instagram يساعد في تحسين مظهر ومظهر قصص Instagram الخاصة بك وجعل المحتوى الخاص بك يتطابق مع هوية علامتك التجارية.

4. تسبب ضجة حول الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك

عندما تبدأ للتو في Instagram ، فمن الأرجح أنه ليس لديك الكثير من المتابعين الذين قد يكونون مهتمين بقصص Instagram الخاصة بك. أولاً ، من المهم إحداث ضجة حول عملك الصغير وهناك طريقة واحدة مثبتة لاستخدام قصص Instagram لترويج الأعمال الصغيرة التي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من متابعي Instagram أو حتى العملاء المحتملين - التعاون مع المؤثرين.

يثق العملاء المعاصرون في توصيات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك من المرجح أن يهتموا بنشاطك التجاري الصغير أو بمنتجاتك بعد رؤيتها في قصص من المؤثرين المفضلين.

أسهل طريقة لإحداث ضجة حول عملك الصغير مع موافقات مؤثرة هي إرسال منتجاتك إلى المؤثر المناسب لمراجعة المنتج. إنها طريقة رائعة لتشجيع المؤثر على اختبار منتجاتك ومشاركة أفكاره والترويج للعناصر المميزة.

إليك مثال على التعاون بين إحدى المؤثرين في مجال الموضة وزافول:

أتريد أن تعرف الجزء الأفضل؟ العمل مع المؤثرين في Instagram الذين لديهم أكثر من 10 آلاف متابع ، لا يمكنك فقط تسويق منتجاتك في قصصهم ، ولكن يمكنك أيضًا مطالبتهم بإضافة رابط قصة قابل للنقر يمكنه إعادة توجيه المتابعين المهتمين إلى الصفحة المقصودة الصحيحة حيث يمكنك تزويدهم بها مزيد من المعلومات حول عملك أو منتجاتك.

5. شجع المتابعين على الانضمام إلى محادثة

الترويج للأعمال الصغيرة لا يقتصر فقط على بيع المزيد من المنتجات ؛ يتعلق الأمر أيضًا بإقامة علاقة عاطفية مع العملاء الحاليين. تحتوي قصص Instagram على الميزات الصحيحة لبدء محادثة مع متابعيك ، أو سؤالهم عن تفضيلاتهم ، أو حتى تحويل متابعيك إلى دعاة للعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، يثق الناس في العلامات التجارية التي تستمع إلى ملاحظاتهم وتنفذها.

لجذب انتباه متابعيك وفهم عملائك بشكل أفضل ، من المهم تشجيع المتابعين على الانضمام إلى محادثة. على سبيل المثال ، يمكنك نشر عدة صور لمنتجاتك وإضافة ملصق استطلاع ودعوة متابعيك للتصويت لاختيارهم. أو يمكنك تضمين ملصق سؤال يشجع المستخدمين على ترك مخاوفهم ومخاوفهم لشرح كل ما يريدون معرفته عن عملك أو التواصل لتقديم دعم العملاء.

هناك طريقة أخرى لبدء محادثة مع متابعيك عبر IG Stories وهي إعادة استخدام الأسئلة الشائعة التي يمكن أن تخفف من قلق العملاء المحتملين وتشجع الآخرين على طرح أسئلة عليك حول عملك ومنتجاتك. تحقق من كيفية قيام Pura Vida بذلك:

إذا كنت ترغب في إنشاء قصص إنستغرام متماسكة مماثلة لعملك الصغير ، فيمكنك الاعتماد على صانع قصة إنستغرام مجاني لأنه يوفر عددًا كبيرًا من القوالب المصممة باحتراف والوظائف المخصصة مثل إضافة شعار أو خطوط. إنها طريقة مثالية لإنشاء قصص فريدة دون الاستعانة بمصمم!

6. تسليط الضوء على العملاء الراضين الخاص بك

العيش في العصر الرقمي ، عندما يتمكن العملاء من إجراء بحث عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان عملك يمكن أن يناسب احتياجاتهم ، فإن أهمية مراجعات العملاء الإيجابية واضحة. قبل إجراء عملية شراء ، يرغب العملاء المحتملون في قراءة قصص العملاء لأن هذه المراجعات يمكن أن تساعدهم في فهم ما إذا كان منتجك مناسبًا لهم أم لا. بمعنى آخر ، يبحث العملاء عن دليل اجتماعي.

لزيادة ثقة العلامة التجارية وتحويل المزيد من المتابعين إلى عملاء ، من الجيد إبراز عملائك الراضين في القصص التي يمكن أن تكون بمثابة دليل اجتماعي. على سبيل المثال ، عندما يكتب شخص ما تعليقًا على منتجك أو يلتقط صورة لنفسه باستخدام علامة ملف تعريف ، يمكنك إعادة نشر هذه القصص إلى حسابك ، تمامًا كما في المثال أدناه:

7. تثقيف المتابعين حول كيفية استخدام منتجاتك

سواء كنت تبيع منتجات أو خدمات ، من المهم مساعدة عملائك المحتملين على فهم كيف يمكن لشركتك الصغيرة حل مشاكلهم. لتثقيف المتابعين حول كيفية استخدام منتجاتك ، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو أو رسومات توضيحية قصيرة وغنية بالمعلومات.

إليك مثال على هذه الإستراتيجية قيد التنفيذ من موقع تخطيط حفلات الزفاف Rock My Wedding. من خلال معرفة نقاط ضعف عملائها ، زودت الشركة المشاهدين بمعلومات مفيدة حول كيفية البدء في التخطيط لحفل زفاف:

إذا كنت تريد إبهار متابعيك ، فيمكنك إنشاء فيديوهات توضيحية طويلة أو مقاطع فيديو إرشادية تخبر كل ما يجب أن يعرفه العملاء المحتملون عن منتجاتك وتحميلها على قناة IGTV الخاصة بك. بعد ذلك ، يمكنك إعادة نشر مقاطع الفيديو هذه على قصص Instagram وبالتالي جذب انتباه المشاهدين إلى المحتوى المنشور مسبقًا.

8. قم بتشغيل حملة إعلانية على Instagram

أصبح Instagram أداة تسويقية فعالة ، لذلك لا عجب أن أكثر من 25 مليون شركة تروج لمنتجاتها داخل التطبيق. هذا يعني صعوبة الوصول إلى العملاء المحتملين داخل التطبيق للشركات الصغيرة ما لم تكن تدير حملات إعلانية مدفوعة.

لحسن الحظ ، تقدم إعلانات Instagram ميزات متقدمة تساعد الشركات من جميع الأحجام والمنافذ على تقديم إعلاناتها للجمهور المناسب وتعطي نتائج رائعة.

دعونا نلقي نظرة على IPSY . عندما قررت العلامة التجارية الوصول إلى جمهور أوسع من العملاء المحتملين ، قامت بعمل إعلانات فيديو على Instagram Story تخبر المشاهدين عن مختلف المنتجات وتضمنت رابط قصة مع CTA قوي شجع المشاهدين على الاشتراك في رسالتهم الإخبارية.

حصلت الحملة على زيادة 8.5 مرة في المبيعات من الإعلانات في Instagram Stories ، و 6.9 أضعاف عدد الأشخاص الذين وصلت إليهم الإعلانات في Instagram Stories ، وزيادة بنسبة 39٪ في إجمالي المبيعات.

لذا ، أليس من المدهش أن تتمكن من إنشاء إعلانات Instagram متميزة تصل إلى جمهور أوسع من العملاء المحتملين؟ لمواكبة الاتجاهات الحالية ، يمكنك إنشاء إعلانات تجارية متحركة حيث تؤدي الإعلانات الديناميكية والملونة إلى معدل مشاركة أعلى بنسبة 30٪ يمكن أن يساعد في الترويج لشركتك الصغيرة.

في كلمة واحدة

Instagram هي قناة تسويقية مهمة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يرغبون في تسويق منتجاتهم أو خدماتهم ، والوصول إلى العملاء المحتملين ، والتفاعل مع الجمهور المستهدف ، وزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، فإن وجود Instagram لا يكفي للحصول على نتائج ، لذلك يجب على الشركات الصغيرة مواكبة الاتجاهات ، واستخدام Instagram Stories أمر لا بد منه.

في الوقت الحاضر ، هناك العديد من الطرق الإبداعية لإنشاء محتوى سريع الزوال يروج لأعمالك الصغيرة مع الحفاظ على تفاعل جمهورك ، لذلك من المهم أن تختبر مع Instagram Stories ومعرفة ما هو الأفضل لعملك.

لذا ، هل أنت مستعد لاستخدام Instagram Stories لترويج الأعمال الصغيرة؟ دعنا نعرف أفكارك حول ذلك!

عن المؤلف

Val Razo هو مستشار SMM يعمل لحسابه الخاص ولديه 6 سنوات من الخبرة في التسويق الرقمي ، والذي يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق منتجاتها عبر الإنترنت. تكتب أيضًا لمدونات التسويق مثل SocialMediaExaminer و Hubspot و Wordstream.