كيفية تنمية ملف تعريف Instagram بمحتوى من إنشاء المستخدم

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم موردًا قيمًا لتنمية أي ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكنه فعال بشكل خاص مع Instagram. نظرًا لأن Instagram عبارة عن نظام أساسي يكون فيه إنتاج النوع الصحيح من المحتوى لإشراك المستخدمين أمرًا في غاية الأهمية ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يعد اختصارًا. بعد كل شيء ، من يعرف بشكل أفضل نوع المحتوى الذي يريد المستخدمون رؤيته أكثر من المستخدمين أنفسهم؟

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وجه التحديد؟

إذن ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم على أي حال؟ في الأساس ، هو أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين لديك. أي شيء ينشره المستخدمون هو محتوى من إنشاء المستخدم ، ولكن عادةً لا يهم جهودك التسويقية.

من أجل الاستفادة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، تحتاج إلى نشره على صفحتك الخاصة. ومع ذلك ، فإن نشر محتوى المستخدم بدون إذن هو مجرد سرقة محتوى وانتهاك لحقوق النشر. يحدث ذلك طوال الوقت ، ولدى Instagram عملية محددة للتعامل مع انتهاكات حقوق الطبع والنشر ، مما يؤدي عمومًا إلى إزالة المحتوى وربما تعليق حسابك. لذا ، كما تعلم ، لا تفعل ذلك.

فكيف تتغلب على هذه العقبة؟ الأمر بسيط: لا تنشر أي شيء ليس لديك إذن بنشره. ما عليك القيام به هو الحصول على إذن لنشر المحتوى الذي تريد نشره ، والتأكد من أنك تنسب الفضل إلى المنشئ الأصلي للمحتوى بشكل صحيح.

فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم

ما هي فوائد استخدام المحتوى من إنشاء المستخدمين؟ في الواقع يوجد عدد قليل منهم.

بادئ ذي بدء ، المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو محتوى أصلي ، وليس محتوى تسويقيًا ذا علامة تجارية. يبدو الأمر أكثر واقعية ، ويتفق المستخدمون عمومًا على أنه أكثر موثوقية. عندما يقوم المستخدم بإنشاء محتوى لك ، فإنه يأتي من إبداع هذا المستخدم ، وليس لأنك تدفع مقابل ذلك.

يحتوي المحتوى الذي ينشئه المستخدم على فائدة إضافية تتمثل في ملء تقويم المحتوى الخاص بك. واحدة من أكثر المشاكل صعوبة التي تواجهها كمسوق على وسائل التواصل الاجتماعي هي أن يكون لديك دائمًا ما تنشره. باستخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، يمكنك ملء الفجوات في جدولك بمحتوى من المستخدمين.

نظرًا لأنك تعرض محتوى من المستخدمين لديك ، يبدأ هؤلاء المستخدمون في مشاهدته كنوع من المنافسة. مثل الأشقاء الذين يتنافسون على مشاعر آبائهم ، سيتنافس المستخدمون ليشعروا بالتقدير من قبل العلامات التجارية التي يحبونها. بالتأكيد ، بعض الناس متشائمون ويرون من خلال هذا الشعور ، لكن الكثيرين يتم أسرهم ، والبعض سيأخذ الأمر إلى أقصى الحدود للتنافس على أفضل محتوى.

علاوة على كل ذلك ، أظهرت العديد من الدراسات أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على Instagram يتلقى عادةً ما يصل إلى 50٪ مشاركة أكثر من الصور ذات العلامات التجارية. لا تستطيع ان تحبه؟

كيفية بناء استراتيجية المحتوى التي ينشئها المستخدم

أول شيء عليك القيام به إذا كنت ترغب في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو تحديد ما إذا كان بإمكان علامتك التجارية إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم. Instagram عبارة عن منصة مرئية للغاية بها الكثير من المبدعين ، ولكنها أيضًا تميل بشدة إلى زاوية B2C ؛ تواجه شركات B2B وقتًا أصعب في إنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين وإيجاد مكان مناسب على Instagram نفسه.

أنت بحاجة إلى جمهور من المستخدمين المتفاعلين بشكل معقول قبل أن تحاول التماس محتوى من إنشاء المستخدمين. إذا كان جمهورك صغيرًا جدًا ، فلن يهتم أحد حقًا بإنشاء محتوى لك. إذا لم يكن جمهورك شديد التفاعل ، فقد يؤدي انخفاض نسبة المشاركة في حدث المحتوى الذي ينشئه المستخدم إلى تثبيط المشاركة المستقبلية. هذا سبب آخر لضرورة الحفاظ على جمهور جيد وتجنب شراء متابعين مزيفين.

إذا كنت تعتقد أنه يمكنك القيام بذلك ، فإن الخطوة الأولى من المحتوى الذي ينشئه المستخدم هي معرفة الزاوية التي تأتي منها. هل ستركز علامتك التجارية على العلاقات والأسرة والمشاعر الإيجابية بالحب والعاطفة؟ هل تركز أكثر على نوع معين من الألوان أو الجمالية؟ هل لديك موضوعات تريد تشغيلها؟ هناك الكثير من الأساليب المختلفة.

المفتاح هنا هو التأكد من أن أي نهج تختاره يتوافق مع علامتك التجارية. من المحتمل أن تواجه العلامة التجارية التي تبيع البيتزا صعوبة في تشجيع المستخدمين على إرسال صور المغامرة ؛ البيتزا بشكل عام ليست طعام سفر. على العكس من ذلك ، ستحظى العلامة التجارية للملابس الرياضية بوقت أفضل في طلب صور الأشخاص أثناء العمل باستخدام منتجاتهم أكثر من الوقت الذي يتم فيه عرض لقطات مبهجة من الناحية الجمالية للمنتجات بمفردها.

الخطوة الثانية هي إنشاء علامة تصنيف ليستخدمها الأشخاص. تفضل بعض العلامات التجارية إنشاء علامات تصنيف لكل حملة فردية يستخدمونها ، بينما من المرجح أن يقوم البعض الآخر بإنشاء علامة تصنيف واحدة للمحتوى من إنشاء المستخدم واستخدامه إلى أجل غير مسمى. أوصي عمومًا بالخيار الثاني ، لأنه ينشئ تجمعًا مستمرًا للانسحاب منه.

كل ما تحتاجه حقًا للحصول على علامة تصنيف جيدة في هذه الحالة هو شيء فريد لعلامتك التجارية. لا يمكنك استخدام #UGC فقط ، لأنه قد يتم استخدام علامة عامة من قبل أي عدد من العلامات التجارية ، ولا يمكنك سرقة المحتوى الذي أنشأه المستخدمون من شركات أخرى. لا يعني منح المستخدم الإذن لعلامة تجارية واحدة لاستخدام محتواها أن لديك إذنًا باستخدامه أيضًا.

يمكن أن تكون علامتك بسيطة مثل #brandUGC ، أو يمكن أن تكون سمة جذابة. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:

• #BufferCommunity ، علامة محتوى عامة أنشأها المستخدم لمستخدمي Buffer لمشاركة صورهم من جميع أنحاء العالم.
• #AerieReal ، هو محتوى من إنشاء المستخدمين ذي علامة تجارية يركز على صور الحياة الواقعية - غير المحررة ، وغير المفلترة ، وغير المنقولة - لأشخاص حقيقيين يرتدون منتجاتهم.
• #WayfairPetSquad ، علامة ذات علامة تجارية تركز بشكل خاص على أصحاب الحيوانات الأليفة في جمهورهم.
• #RedCupContest ، علامة ستاربكس لا تحمل علامة تجارية ولكنها فريدة من نوعها تم إنشاؤها لحملة موسمية. أطلقوا أكوابًا حمراء وطلبوا من المستخدمين التقاط صور لهم ، وحصلوا على آلاف الردود.

يمكنك عرض المزيد ، وتحليل أعمق لما ذكرته أعلاه ، على رابط Hubspot هذا.

بالنسبة للخطوة الثالثة ، تحتاج إلى تشجيع المستخدمين لديك على استخدام العلامة بالفعل. هناك عدة طرق يمكنك القيام بذلك.

أولاً ، ضع العلامة في سيرتك الذاتية على Instagram وشجع المستخدمين على استخدامها هناك. شيء بسيط مثل:

"نحن نحب عندما تضع علامة علينا! استخدم #BrandUGC وإذا أحببنا ما نراه ، فسنشاركه! "

يخدم هذا الخط غرضين. أولاً وقبل كل شيء ، يُعلم المستخدمين أن لديك علامة محتوى أنشأها المستخدم يمكنهم استخدامها. ثانيًا ، إنه إذن ضمني. عندما يستخدم المستخدم علامة UGC الخاصة بك ، فإنهم يمنحونك الإذن لاستخدام المحتوى ، نظرًا لأنك كشفت مقدمًا أنك ستفعل ذلك. لست ملزمًا باستخدامه ، لكنهم يمنحونك الإذن باستخدامه باستخدام تلك العلامة. فكر في الأمر على أنه سطر من الطباعة الدقيقة ، في العراء.

الشيء الآخر الذي يجب عليك فعله هو زرع العلامة قليلاً. احصل على بعض موظفيك ، وبعض المدافعين عن علامتك التجارية الأكثر تفاعلًا ، وغيرهم من المستخدمين الآخرين الذين يمكنك "التحكم بهم" لنشر بعض المحتوى باستخدام علامة تصنيف UGC الخاصة بك. يؤدي هذا إلى إضافة محتوى إلى الهاشتاج بحيث لا يكون فارغًا ، لذلك لا يشعر أحد أنه يخاطر بكونه الأول. كما يسمح لك بتمييز أن "المستخدم" أنشأ محتوى على صفحتك.

هذا يثبت للمستخدمين أنك ستعرض بالفعل المحتوى الذي يشاركونه مع العلامة. أنت لا تكذب بشأن القيام بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، سيرى أي شخص يتابع حسابك هذه المنشورات في خلاصتك.

المفتاح هنا هو التأكد من أن الوصف / التسمية التوضيحية للمحتوى الذي أنشأه المستخدم الخاص بك يكشف ما هو عليه ، ويضع علامة على المنشئ الأصلي ، ويتضمن دعوة للعمل. شيء مثل:

"نحن نحب مظهر @ username الذي لا تشوبه شائبة في هذه الخاطف! استخدام OurProduct يكمل المظهر فقط ، ألا تقولي؟ إذا كنت تشعر بالبهجة ، فقم بالتقاط صورة باستخدام منتجنا وقم بوضع علامة علينا بعلامة #brandUGC. قد تكون التالي الذي يتم تمييزه! "

إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من المستخدمين أو البذور لتحسين محتوى الهاشتاج الخاص بك ، فيمكنك أيضًا تشغيل مسابقة محتوى من إنشاء المستخدم. قدم بعض المنتجات أو بطاقات الهدايا واطلب من المستخدمين إرسال محتوى حول موضوع إلى علامة التصنيف الخاصة بك. ثم بمجرد الوفاء بموعد نهائي تعسفي ، يمكنك مكافأة بعض المستخدمين وعرض بعض المحتوى. للتأكد من أن لديك تدفقًا ثابتًا للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكنك الاستمرار في المسابقة. قم بمكافأة بطاقة هدايا بقيمة 10 دولارات كل أسبوع بشكل مستمر ، أو جوائز أكبر مرة واحدة في الشهر ، أو أيًا كان ما يناسب علامتك التجارية.

الخطوة الرابعة هي أهم خطوة لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم بشكل صحيح. ما هذا؟ مراقبة الهاشتاج الخاص بك! تحتاج إلى مراقبة العلامة التي قمت بإنشائها ، واختيار أفضل المشاركات لإبرازها في حسابك. يجب أن تكون كل مشاركة تختارها لعرضها بجودة عالية وتتوافق مع جمالية علامتك التجارية.

عندما تعرض محتوى مستخدم ، تحتاج إلى التأكد من منحه الائتمان المناسب. اعتمادًا على ما إذا كنت تريد تضمين التسمية التوضيحية الخاصة بهم أو كتابة التعليق الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى صياغة النوع الصحيح من الوصف لمشاركتك. تأكد من إضافة العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

إذا رأيت محتوى يعجبك وترغب في مشاركته ، ولكن ليس لديك مساحة في التقويم التحريري الخاص بك ، فضع إشارة مرجعية عليه واحفظه في مجموعة لاستخدامه لاحقًا. يتضمن Instagram ميزة إشارة مرجعية الآن ، بحيث يمكنك إنشاء مورد للمحتوى الذي ينشئه المستخدم من الدرجة الأولى للميزات اللاحقة.

تتمثل الخطوة الاختيارية الخامسة في استخدام الاستماع الاجتماعي ، وعمليات البحث عن علامة التصنيف ، والبحث القديم البسيط للعثور على محتوى ينشره المستخدمون حول علامتك التجارية ولكن لا تضع علامة باستخدام علامة المحتوى التي أنشأها المستخدمون. اعتمادًا على حجم علامتك التجارية وشعبيتها ، ربما كان الأشخاص يقومون بإنشاء محتوى من إنشاء المستخدم لك لأشهر أو سنوات بالفعل ، ولم تكن تعلم لأنهم لم يضعوا علامة عليك ، أو استخدموا علامات تصنيف لم تكن نشطًا يراقب.

عندما تعثر على هذا المحتوى ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك فقط أخذه واستخدامه كما هو الحال بالنسبة للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم والذي تم نشره في علامة التصنيف الخاصة بك. على عكس الهاشتاج الخاص بك ، لا يوجد إفشاء ضمني هنا. بدلاً من ذلك ، أرسل رسالة مباشرة إلى المستخدم واسأل عما إذا كان يمكنك تمييزها على صفحتك ، باستخدام رصيد مناسب. سيكون الكثير من الناس سعداء بالتعرض ، على الرغم من أن البعض قد يرفض والبعض الآخر قد يرغب في الحصول على أموال.

الأمر متروك لك إذا كنت على استعداد للدفع مقابل بعض المحتوى الذي ينشئه المستخدم. من ناحية أخرى ، يمكن أن يشجع المبدعين على إنشاء محتوى من الدرجة الأولى من إنشاء المستخدمين لك. من ناحية أخرى ، يمكن أن يثني المستخدمين المجانيين عن مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لأنهم لا يحصلون على أموال مقابل ذلك. يمكنك تحديد هذا بنفسك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم عبر الأنظمة الأساسية

تذكر أن حساباتك الاجتماعية كلها مرتبطة ببعضها البعض نوعًا ما ، حتى لو كانت كل شبكة كيانًا منفصلاً مع جمهورها الخاص. إذا كان لديك جمهور نشط على Instagram وجمهور أصغر بكثير على Twitter ، فيمكنك استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي تحصل عليه من Instagram ونشره على Twitter أيضًا. يمكن لـ Twitter الارتباط مرة أخرى بحساب Instagram المصدر ، لكن المحتوى الرسومي القوي يمكن أن يساعد في بناء جمهور Twitter الخاص بك. يمكن أن يعمل الشيء نفسه في الاتجاه المعاكس أيضًا ؛ ابحث عن المحتوى الذي أنشأه المستخدم أو اطلبه على Twitter وانشره على Instagram.

من بعض النواحي ، قد يكون من الأسهل العثور على محتوى من إنشاء المستخدمين على منصات أخرى غير Instagram ، وذلك ببساطة لأنه من الأسهل البحث في Twitter وفي بعض الحالات على Facebook عن علامتك التجارية أكثر من Instagram. هذا ليس هو الحال دائمًا ، ويمكنك حقًا الحصول على المحتوى الذي أنشأه المستخدم من أي نظام أساسي ، فقط تأكد من أنك تقيد المصدر بشكل صحيح.

دورك

ما هي تجاربك مع المحتوى من إنشاء المستخدمين؟ هل استخدمتها لتأثير كبير؟ هل بدأت للتو في تجربة ذلك؟ هل واجهت مشاكل معها في الماضي؟ أرغب في سماع قصصك ، لذا اسمح لي أن أعرف في التعليقات كيف تعمل من أجلك.