كيفية تطوير تطبيق التأمين عند الطلب: دليل كامل

في الأوقات التي نعيش فيها ، يريد الجميع ضمانًا ضئيلًا من الأمن ، ولهذا السبب كانت شركات التأمين تزدهر أكثر من أي وقت مضى منذ أن ضرب جائحة Covid-19 العالم. جاءت هذه الشركة إلى السوق منذ فترة طويلة ، ولماذا ظلوا دائمًا في الطلب هو أن الأمن شيء كان دائمًا مصدر قلق.

ومع ذلك ، فقد لوحظ في كثير من الأحيان أنه على الرغم من الرغبة في الاستفادة من الامتيازات ، يتجنب الناس عادةً الحصول على تأمين صحي لأنهم قلقون بشأن العملية الطويلة والمرهقة. ولكن ، في هذا الصدد ، يمكن أن يغير تطبيق التأمين على الهاتف المحمول قواعد اللعبة ، مما يسمح لشركات التأمين بالتوسع في مخطط نمو الأعمال. يوفر تطبيق جوال للتأمين عند الطلب للعملاء حلاً تقنيًا لمشاكلهم. في هذه المقالة ، سنناقش بالتفصيل الجوانب العديدة لتطبيق التأمين على الأجهزة المحمولة.

كيف يعمل تطبيق الهاتف المتحرك للتأمين عند الطلب؟

تطبيقات التأمين على الأجهزة المحمولة هي الأعلى تصنيفًا بين الناس في الوقت الحاضر بسبب السهولة والراحة التي توفرها هذه التطبيقات. هنا تكون العملية برمتها سهلة نسبيًا للمستخدمين حيث كل ما يحتاجون إليه هو تثبيت التطبيق والاشتراك لبدء استخدامه. بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنهم المضي قدمًا والاختيار من بين العديد من خطط التأمين المتاحة من الفئات المتعددة. وبمجرد أن يجدوا السياسة المناسبة التي تناسبهم بشكل أفضل ، يمكنهم المضي قدمًا وشرائها من داخل التطبيق نفسه. في حالة وجود أي لبس ، يمكنهم حجز استشارة عبر الإنترنت من التطبيق لفهم السياسة بشكل أفضل.

أنواع تطبيقات الهاتف المتحرك للتأمين عند الطلب

هناك نوعان من تطبيقات الهاتف المحمول للتأمين عند الطلب:

1. تطبيق الهاتف المتحرك للتأمين المخصص

في هذه الفئة من التطبيقات ، توجد شركة تأمين لديها تطبيق يقدم أنواعًا متعددة من التأمينات بحيث يمكن للجمهور بسهولة اختيار السياسة المطلوبة.

2. تطبيقات الجوال المجمع التأمين

في هذا النوع من التطبيقات ، يمكن للمستخدم مقارنة خطط التأمين التي تقدمها الشركات المختلفة لاختيار الخطة المؤهلة لمتطلباتهم. هنا تحصل شركة التجميع على عمولة من المستخدم وشركات التأمين المدرجة في التطبيق.

فوائد تطبيقات الهاتف المتحرك للتأمين عند الطلب للمستخدمين

يسعد عدد كبير من الأشخاص بكونهم تطبيقات الأجهزة المحمولة للتأمين الخاصة بالمستخدم ، لذلك دعنا هنا نستكشف الفوائد التي تقدمها هذه التطبيقات لهم:

1. البساطة

لاستخدام تطبيق التأمين على الأجهزة المحمولة ، لا يحتاج المستخدمون إلى أن يكونوا على دراية جيدة بالتكنولوجيا أو إجراءات التأمين. يتيح التطبيق للمستخدمين البدء ببضع نقرات فقط والحصول على التأمين بسرعة عبر التطبيق.

2. التشاور عبر الإنترنت

في كثير من الأحيان ، يفشل الناس في تخصيص وقت للزيارات المادية لشركات التأمين للتشاور. وبالتالي ، يتيح التطبيق للمستخدمين المهتمين استخدام ميزة الاستشارة عبر الإنترنت والميزات الأخرى بسهولة مثل التعليقات والدردشة عبر الإنترنت والمزيد.

3. الإخطارات

يتيح التطبيق للمستخدمين التواصل مع الشركة حتى بعد الحصول على التأمين ، حيث ستستمر الشركة في إرسال آخر التحديثات الخاصة بالخصومات والعروض والعروض الترويجية لهم عبر دفع الإخطارات والتنبيهات.

4. تخزين البيانات

يسمح التطبيق بتخزين جميع معلومات المستخدم الضرورية في واجهة واحدة.

5. الوصول إلى المعلومات السريعة

عندما يكون هناك تطبيق تأمين ، فإنه يسمح لمستخدمي التطبيق بمعرفة كل ما يرغبون في معرفته عن شركة التأمين في أي وقت من الأوقات. ستمكنهم الخريطة من العثور على أقرب مكتب ، ويمكنهم العثور على ساعات عمل الشركة ، وجميع الميزات والخدمات الأخرى التي يتم توفيرها ، وأكثر من ذلك بكثير.

6. البحث عن موقع

يتم توفير ميزة تحديد الموقع الجغرافي في التطبيق لمستخدمي Android و iOS لمساعدتهم على الاتصال بوكيل التأمين في مكان الحادث. تسمح ميزات الخريطة للوكيل بإيجاد طريقة سهلة للوصول إلى العميل.

7. تعليمات مفصلة وفي الوقت المناسب

في حالة تعرض العميل لحادث مؤسف ، فإن التطبيق يسمح له بمعرفة الإجراءات التي يتعين القيام بها.

إذن ، كانت هذه هي مزايا تطبيق التأمين للعملاء بعد ذلك. دعنا نستكشف الفوائد التي يمكن أن تتيحها هذه التطبيقات لشركات التأمين لتحسين عملياتها التجارية:

فوائد تطبيقات الجوال لشركات التأمين

من بين الفوائد العديدة التي يحصل عليها تطبيق التأمين على الأجهزة المحمولة ، هناك القليل منها:

1. أتمتة العمليات

مع وجود أدوات أتمتة تكنولوجيا المعلومات الحديثة ، فهم ببساطة جميع العمليات التجارية ، وبالتالي تقليل الأعمال الورقية وتقليل الضغط من جانب شركات التأمين.

2. تقديم معلومات الشركة

من خلال تطبيق الهاتف المحمول التدريجي للتأمين ، يمكن للشركات نقل التفاصيل الكاملة المتعلقة بالشركة والتعبير عن نفسها بكلمات جيدة.

3. نمو قاعدة العملاء

يتزايد عدد مستخدمي تطبيقات التأمين على الأجهزة المحمولة بسرعة ، وبالتالي ، لجذب مستخدمين جدد ، من الضروري مواكبة العصر وتطوير تطبيق جوال.

4. الاتصالات المنتظمة

إن امتلاك تطبيق تأمين له فوائد مستمرة ، ولكن الأهم هو قدرته على التواصل المستمر مع العملاء والتواصل معهم كلما دعت الحاجة إلى ذلك. حتى عندما لا يكون المشغلون متاحين ، فإن روبوتات المحادثة موجودة للرد على استفساراتهم.

5. التبسيط

تصبح الأمور بسيطة جدًا لشركات التأمين ومنذ تسجيل أعمال التأمين عبر برنامج الهاتف المحمول.

6. عروض مميزة

يتيح تطبيق التأمين سهولة جمع المعلومات عن كل عميل والتوصل إلى توصية مخصصة لكل عميل بناءً على البيانات المستلمة. غالبًا مع العروض المخصصة ، يمكن للعملاء قول لا لهم أثناء إنشائها ، مع مراعاة متطلباتهم الخاصة.

7. ردود الفعل من العملاء

يتيح التطبيق التعامل مع المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة للحفاظ على ولائهم للشركة وإرضائهم.

الآن أنت تعرف الفوائد التي يقدمها تطبيق التأمين ، للعملاء وشركات التأمين على حد سواء ، دعنا ننتقل بعد ذلك إلى أنواع تطبيقات التأمين على الأجهزة المحمولة.

فئات التأمين عند الطلب الأكثر مبيعًا

في الوقت الحالي ، هناك خمس فئات رئيسية من تطبيقات التأمين التي تلفت انتباه المستخدمين ، وهي:

1. التأمين الصحي

باستخدام تطبيق التأمين الصحي ، يمكن للمستخدمين المطالبة بالأموال. يمكن للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في فئة التأمين هذه زيارة أقرب مستشفى متصل بالشبكة للحصول على العلاج ، وسيُطلب من المستخدم دفع الفاتورة في البداية. بعد ذلك ، يجب على المستخدم التقاط صورة للفاتورة الطبية والمطالبة بالأموال من شركة التأمين. يتم الدفع للمستخدم أثناء معالجة المطالبات.

2. تأمين السيارة

في حالة تعرض السيارة أو الدراجة الخاصة بهذا المستخدم لحادث ، يتعين على المستخدم التقاط صور وفيديو لمكان الحادث وتقديم المطالبة. سيحصل المستخدم بعد ذلك على تقديرات الإصلاح على الفور.
تأمين السفر: عندما يسافر مستخدم تأمين السفر وهناك حالة طبية طارئة أو حادث أو فقدان جواز السفر أو فقدان الأمتعة ، فإن تأمين السفر يحميهم في هذا النوع من الطوارئ. الكل في الكل ، تأمين السفر في ظهرك.

3. تأمين الهاتف المتحرك

في الوقت الحاضر ، ينفق الناس قدرًا كبيرًا من المال على شراء الهواتف الذكية ، وفي حالة فقد الهاتف المحمول أو تلفه ، يمكن أن يحدث فجوة كبيرة في جيوبهم. لذلك ، توفر سياسات التأمين على الهاتف المحمول تغطية ضد السرقة أو التلف العرضي لجميع هذه الهواتف.

4. التأمين على الحياة

عادة ما يتم أخذ هذا النوع من بوليصة التأمين من قبل المستخدمين الذين يرغبون في تقديم فائدة مالية للمُعالين عند وفاتهم المبكرة. تدفع العديد من بوالص التأمين على الحياة مبلغًا مقطوعًا للمستفيد عند وفاة المؤمن.

لماذا الاستثمار في تطوير تطبيقات التأمين على الهاتف المتحرك؟

منذ يناير 2020 ، تشهد تطبيقات الاستثمار طفرة. حققت تطبيقات الدفع نموًا كبيرًا ، بينما زادت الجلسات بنسبة 49٪ عالميًا بنسبة 75٪ في اليابان و 49٪ في ألمانيا.

تبلغ القيمة الإجمالية لاستثمارات التكنولوجيا المالية على مستوى العالم 33.9 مليار دولار أمريكي ، وفي الربع الأخير ، بلغت قيمة الاستثمار في التكنولوجيا المالية على مستوى العالم 50.6 مليار دولار أمريكي. تبلغ قيمة استثمار رأس المال الاستثماري في شركات التكنولوجيا المالية 53.3 مليار دولار أمريكي على مستوى العالم ، بينما يبلغ معدل اعتماد التكنولوجيا المالية للخدمات المصرفية والمدفوعات في الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم 56٪.

تبلغ القيمة الإجمالية لائتمان التكنولوجيا المالية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ 1.7 مليار دولار أمريكي. ارتفع معدل تبني المستهلك للتكنولوجيا المالية لتحويل الأموال والمدفوعات حول العالم بنسبة 75٪. في الوقت الحالي ، يبلغ عدد الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في الولايات المتحدة 10605 ، وزادت القيمة الإجمالية للمعاملات للمدفوعات الرقمية من 4.1 تريليون دولار في عام 2019 إلى 5.2 تريليون دولار في عام 2020.

تشير هذه الأرقام بوضوح إلى أن الوقت مناسب للاستثمار في أعمال التأمين عند الطلب حيث إنها مزدهرة وتوفر فرصًا ممتازة لكسب المال.

فرص تحقيق الدخل التي يوفرها تطبيق التأمين على الأجهزة الجوّالة

يعمل تطبيق التأمين على الهاتف المحمول مع العديد من نماذج إيرادات التأمين القائمة على الاستخدام لكسب المال. لقد ذكرنا هنا استراتيجيات تحقيق الدخل الثلاثة الشائعة المطلوبة في كل تطبيق تأمين عند الطلب ، وهي:

1. نموذج إعلاني

في هذا النموذج ، تكسب معظم التطبيقات المال عن طريق السماح للشركات الأخرى بعرض إعلاناتها على منصة تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم.

2. نموذج الاشتراك

يعد نموذج الاشتراك طريقة أخرى لكسب المال مقابل تطبيق التأمين على الأجهزة المحمولة. يجب على المستخدم دفع رسوم اشتراك للاستمتاع بالميزات المتميزة التي يقدمها التطبيق لبعض الوقت. هنا يُطلب من المستخدمين بشكل أساسي الاشتراك على أساس شهري / ربع سنوي / نصف سنوي / سنوي. بمجرد انتهاء الفترة التي اشتركوا فيها ، يجب على المستخدمين الدفع مرة أخرى.

3. نموذج العمولة

يناسب نموذج العمولة تطبيقات التجميع ، مثل بازار السياسات ، حيث تسمح لمستخدمي التطبيق بمقارنة خطط التأمين المختلفة والعثور على السياسة أو الشركة التي تناسب متطلباتهم بشكل أفضل. في المقابل ، يحصل تطبيق المجمع على عمولة من كل من المستخدم وشركة التأمين.

هذا النموذج ، المعروف أيضًا باسم تسويق الإحالة ، مخصص لمنصات التأمين التي تهدف إلى كسب إيرادات وتنزيلات أعلى. يشجع وضع كسب الدخل هذا المستخدمين على مشاركة التطبيق مع الآخرين مقابل بعض المكافآت. وبالتالي ، يصبح من السهل على تطبيقات التأمين أن يكون لدى مستخدمين جدد حريصين على التقدم للحصول على التأمين.

اقرأ أيضًا: أفكار تطبيقات جديدة لكسب المال

أفضل تطبيقات الهاتف المتحرك للتأمين عند الطلب في السوق

اليوم ، تتيح العديد من تطبيقات التأمين الموجودة في السوق للمستخدمين إدارة فواتيرهم ودفعها بكفاءة. ومع ذلك ، فإن سبب القلق هو أن العديد منهم يفتقرون إلى شبكة الأمان الخاصة بالتأمين والمطالبات الفورية. لذلك ، نقدم هنا قائمة بأفضل تطبيقات التأمين التي حققت نجاحًا كبيرًا في تقديم النتائج المرجوة لعملائها واكتسبت سمعة ممتازة في السوق. هم انهم:

1. جيكو موبايل

يعد هذا أحد أشهر تطبيقات التأمين على السيارات التي تقدم دعمًا داخل التطبيق لـ Amazon Alexa و Google Action. تمكن المستخدمين من استخدام العديد من الميزات بأمر صوتي فقط. تشمل ميزاته الرئيسية بطاقات الهوية الرقمية. إنه يوفر لمستخدميه الوصول إلى بوالص التأمين ، ويقدم مساعده الافتراضي الجديد Kate إجابات سريعة على معلومات الفواتير وتغطية البوليصة وغير ذلك الكثير. يتيح موقع وقوف السيارات داخل التطبيق للمستخدمين العثور على موقف للسيارات وحجزه قبل الوصول إلى وجهتهم بسرعة. أيضًا ، في حالة وقوع حوادث ، يمكّن التطبيق المستخدمين من إرسال تقديرات صور سهلة للضرر وإرسالها مباشرة من التطبيق. إلى جانب ذلك ، يمكن للمستخدمين تعيين تذكيرات في التطبيق لتذكر دفع فواتير التأمين ، ويمكنهم تحديث معلومات بطاقة التأمين الخاصة بهم وتنزيل بطاقات الهوية.

2. بازار السياسة

هذا هو موقع ويب وتطبيق وسيط تأمين مشهور في الهند. بدأت هذه الشركة في عام 2008 ، وقد اكتسبت مكانة منصة numero-uno لمقارنة خطط التأمين المتعددة عبر الإنترنت. إنه تطبيق سهل الاستخدام يوفر مقارنات غير متحيزة لخطط التأمين ويمكّن الأشخاص من شراء التأمين عبر الإنترنت بسهولة. هنا يمكن للأشخاص "مقارنة منتجات التأمين وشرائها وحفظها" وفقًا لمتطلباتهم.

3. كوففا

توفر شركة التأمين على السيارات هذه طريقة مرنة لمستخدميها لإدارة تغطيتهم بالكامل من هواتفهم. مع أكثر من 100 عضو في الفريق ، تمتلك الشركة أكثر من 500000 سائق مغطى بـ 2.5 مليون وثيقة تأمين. يمكن للأشخاص الحصول على سيارة مؤقتة ، وتأمين سيارة ، وتأمين اشتراك ، وتأمين سائق متعلم من التطبيق.

4. تحقق

تأسست في عام 2015 ، وهي شركة تأمين الطائرات بدون طيار ومقرها نيويورك ، وهي توفر بديلاً ميسور التكلفة ومرنًا للخطط السنوية التي تقدم تغطية بالساعة أو اليوم أو الشهر للشركات والطاقم.

5. تروف

تروف هي شركة تأمين تعيد اختراع مجال التأمين لجيل متنقل من خلال منصتها عند الطلب والمتاحة في المملكة المتحدة ، بالشراكة مع شركة أكسا للتأمين. توفر الشركة الحماية للأجهزة الإلكترونية ، مثل الهواتف المحمولة والكاميرات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. متاح للتنزيل المجاني ، التطبيق يمكّن المستخدمين من إضافة الملكية بسهولة ببساطة عن طريق النقر فوق صورة عنصر أو إيصال ثم إعادة توجيه الإيصال. ثم بمجرد الضرب فقط ، يمكن للمستخدمين التأكد من الأشياء ذات القيمة بالنسبة لهم.

6. باي مايلز

بتمويل إجمالي قدره 26.6 مليون دولار ، ByMiles هي شركة تأمين على السيارات تدفع تكلفة سنوية لتغطية سيارات الأشخاص أثناء وقوفها ثم تدفعها بالأميال أثناء القيادة كل شهر. وبالتالي ، فهو تطبيق تأمين على السيارات في الوقت الفعلي يسمح لك بإدارة سيارتك والإنفاق بشكل أكثر كفاءة ، ويمكن للمستخدمين حتى إجراء تغييرات فورية على السياسات بأنفسهم.

ما هي السمات الرئيسية لتطبيق جوال تأمين ناجح؟

1. التسجيل / تسجيل الدخول باستخدام مصادقة قوية

يجب أن يتميز التطبيق بسهولة الاشتراك وتسجيل الدخول. يمكن ضمان ذلك من خلال عمليات الاشتراك في مواقع التواصل الاجتماعي المتكاملة ، حيث لا يُطلب من المستخدم ملء التفاصيل الطويلة لبدء استخدام التطبيق - ما عليك سوى التسجيل من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. سيقوم التطبيق بعد ذلك بجمع المعلومات الضرورية من حساب التواصل الاجتماعي ويسمح بتسجيل الدخول وتسجيل الدخول بسهولة.

2. فئات التأمين المتعددة

هذه الميزة مفيدة لتصفية السياسات لاختيار الأفضل وتقدم عوائد ممتازة بمجرد نقرة على الشاشة. يمكنهم أيضًا البحث من فئات تأمين متعددة واختيار أفضل ما يناسبهم. أيضًا ، يمكنهم المضي قدمًا في البحث عن إصدارات أكثر دقة من السياسات.

3. مقارنة السياسات وحفظها

في الوقت الحالي ، هناك العديد من السياسات المتاحة في سوق التأمين. لقد أصبح من الضروري مقارنة هذه السياسات قبل الاشتراك للحصول على أفضل صفقة. تتيح الميزة العثور على المزايا التي يوفرها كل نهج ، والفترة ، وكل ما يتعلق بعملية التسجيل.

4. لوحة تحكم المستخدم

لوحة القيادة هذه متاحة للمستخدمين ، حيث إنها جزء من لوحة المستخدم ، حيث تعرض أنشطة المستخدم بالكامل مع التطبيق. مثل السياسات ، قاموا بحفظ ، وشراء ، وتفاصيل السياسات التي اتخذوها ، والإيصالات ، والتاريخ المميز ، وما إلى ذلك.

5. التشاور الدردشة الحية

يمكن أن تكون هذه ميزة قيّمة تمامًا لتطبيق شركة التأمين ، حيث غالبًا ما يفتقر الأشخاص إلى الوقت للتواصل عبر الهاتف ، ويترددون في التحدث على الهاتف ، وبالنسبة لهم ، فإن خيار Live Chat يأتي بمنتهى الراحة. هذا يجعل الاستشارة أسهل كثيرًا حيث يمكن للمستخدمين الحصول على جميع استفساراتهم من قبل خبير باستخدام ميزة الدردشة المباشرة هذه للاستشارة.

6. طلب ​​إعادة الاتصال للحصول على استشارة

باستخدام هذه الميزة ، يمكن لمستخدم التطبيق طلب معاودة الاتصال للتشاور بشأن شراء بوليصة تأمين أو إزالة شكوكهم. بمجرد تقديم طلب ، يرتب التطبيق مكالمة مرة أخرى لإزالة معضلة المستخدم.

7. البحث والتصفية والاقتباس

مع وجود هذه الوظائف في التطبيق ، يصبح من السهل على المستخدمين بدء التحقيق ، وتصفية الخيارات غير الضرورية وعرض السعر. هذا يجعل عملية شراء السياسة أسهل كثيرًا.

8. تعيين تنبيهات تاريخ قسط

في كثير من الأحيان ، ينتهي الأمر بالمستخدمين إلى نسيان التاريخ المتميز ، وبالتالي يتم فرض رسوم تأخير عليهم. يمكن التعامل مع هذه المشكلة عن طريق تعيين تنبيهات التاريخ المميزة. بهذه الطريقة ، يبدأ المستخدم في تلقي الإخطارات والتنبيهات مع اقتراب تاريخ قسط التأمين لتسديد قسط التأمين في الوقت المناسب.

9. حاسبة داخل التطبيق

هذه الميزة مفيدة في تنفيذ الحسابات الضرورية المتعلقة ببوليصة التأمين الخاصة بالقسط داخل باب التسجيل نفسه ، بدلاً من مغادرة التطبيق والانتقال إلى تطبيق الآلة الحاسبة المنفصل. هذا يجعل الأمور سهلة للمستخدمين ويعزز أيضًا تجربة المستخدم.

10. ماسح ضوئي للوثائق داخل التطبيق

مثل وظيفة الآلة الحاسبة ، يمكن أيضًا دمج التطبيق مع وظيفة Document Scanner ، لذلك لا يتطلب الأمر ترك التطبيق بينهما للحصول على المستند ممسوحًا ضوئيًا.

11. إدارة المستندات داخل التطبيق

يمكن للمستخدمين الاستفادة من هذه الوظيفة لأنها تتيح لهم إدارة مستندات السياسة الخاصة بهم داخل التطبيق. هذا يوفر عليهم الكثير من المتاعب لاحقًا حيث لا يوجد خوف من فقدان المستندات الأساسية ، ويمكنهم العثور على كل ما يحتاجون إليه داخل التطبيق.

12. معالجة المطالبات سهلة

بمجرد قيام المستخدمين بتقديم مطالبة ، ستسمح لهم هذه الميزة بمعالجة المطالبة بشكل أسرع. لذلك لا يوجد أي صداع ناتج عن تأخير الأشياء ، والأداء سلس للغاية.

13. دفع الإخطارات

تساعد هذه الميزة في إرسال تنبيهات وإشعارات مستمرة إلى مستخدمي التطبيق لتحديثها فيما يتعلق بمواعيد استحقاق قسط التأمين والعروض الجديدة وما إلى ذلك.

14. تكامل CMS

تساعد وظيفة CMS (نظام إدارة المحتوى) في إدارة محتوى التطبيق ، مثل الأخبار والمدونات والتحديثات اليومية وغير ذلك الكثير. يعد المحتوى جزءًا مهمًا من أي تطبيق لأنه يحافظ على تفاعل المستخدمين باستمرار مع التطبيق.

15. تكامل CRM

تعد ميزة إدارة علاقات العملاء مفيدة في إدارة جميع العلاقات وتفاعلات المستخدم مع التطبيق. بهذه الطريقة ، فإنه يعزز العلاقات التجارية ويساعد الشركات على البقاء على اتصال بعملائها ، وتحسين إيراداتهم ، وتبسيط العمليات.

16. تحليلات الوقت الحقيقي

تساعد هذه الوظيفة في إدارة تفاعلات المستخدم وأنشطته في الوقت الفعلي. يسمح هذا بمراقبة إجراءات المستخدمين مع التطبيق وتحسين تجربة التطبيق.

17. برامج الولاء

يحب جميع المستخدمين ذلك عندما يتم تقدير ولائهم للتطبيق ، ولهذا السبب يعد برنامج الولاء ميزة ضرورية لتطبيق التأمين على الأجهزة المحمولة. هنا يمكن للمستخدمين الاشتراك في الخصومات والقسائم والعروض الأخرى المتاحة على التطبيق.

التحديات التي واجهت تطوير تطبيق التأمين

يمكن أن يكون هناك العديد من التحديات التي قد تواجهها الشركة أثناء تطوير تطبيق التأمين على الأجهزة المحمولة ، وهي:

1. الاحتيال في التأمين

يعد هذا بالتأكيد جانبًا يمثل تحديًا في تطبيق الهاتف المحمول للتأمين ، وبالتالي ، تحتاج الشركة ، وكذلك شركة تطوير التطبيقات ، إلى ضمان تقديم تجربة آمنة للمستخدمين. نظرًا لإنشاء بنية تطبيق الهاتف المحمول للتأمين عند الطلب ، يجب الاهتمام بالعديد من التعقيدات لتأمين التطبيق من إدارة الاحتيال وتتبع الاحتيال. غالبًا ما يكون من الصعب التمييز بين واقعة احتيال حقيقية وحادثة احتيال ، مما يجعل التطبيق أكثر عرضة للتصيد أو سرقة الهوية أو القرصنة. كما أن عملية معالجة المطالبات ليست شفافة ، وبالتالي يصبح من الصعب تقديم تجربة آمنة وشخصية للعملاء.

2. التهديد بخرق البيانات

يميل هذا إلى أن يكون تحديًا كبيرًا في تطوير تطبيق الهاتف المحمول للتأمين حيث تقوم هذه التطبيقات بمهمة جمع وتخزين ومعالجة كمية كبيرة من بيانات العملاء الشخصية ، وبالتالي فهي تستقطب انتباه المتسللين والمتطفلين عبر الإنترنت الذين يبحثون للثغرات في بنية التطبيق لسرقة بيانات العملاء واستخدامها لصالحهم. يمكن أن يتسبب ذلك في خسائر فادحة لأعمال التأمين ، وبالتالي يجب اتخاذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع هذا الجانب.

3. توليد أقل للإيرادات

في تطبيقات التأمين التقليدية ، يدفع المستخدمون أقساط التأمين لفترة ممتدة ، بينما تقدم هذه التطبيقات خطط تأمين قصيرة الأجل وعند الطلب. لذا ، هنا يكون الخطر أكبر بالنسبة لحادث وربما كارثة ، مما يعني احتمالية أقل لجني الأرباح.

ما الذي يجب مراعاته أثناء تطوير تطبيق جوال للتأمين؟

فيما يتعلق بإنشاء تطبيق جوال للتأمين ، من المهم أن تضع في اعتبارك الاستعانة بوكالة قانونية ، حيث أن المساعدة القانونية هي شيء تحتاجه الشركة عاجلاً أم آجلاً ، لأنه بصفتك شخصًا عاديًا ، لا يدرك المرء العديد من الأمور القانونية الجوانب ، ومن ثم فإن وجود فريق قانوني للنظر في مسائل التأمين يثبت أنه مفيد. هذا يعني عدم حدوث أخطاء أثناء معالجة المطالبات ، حيث سيتعامل الفريق القانوني مع الموقف بدقة قبل الموافقة على المطالبة لتأمين الشركة من أي احتيال.

ما المكدس التكنولوجي المطلوب لتطوير تطبيقات التأمين على الأجهزة المحمولة؟

اقرأ أيضًا: كيفية اختيار Tech Stack لتطوير التطبيقات

ما هي تكلفة إنشاء تطبيق التأمين على الهاتف المتحرك؟

تعتمد تكلفة إنشاء تطبيق جوال للتأمين على عدة عوامل مثل عدد منصات التطبيقات التي تريد استهدافها ، وتوافر التطبيقات على أنظمة iOS و Android ، وتعقيد التطبيق ، والموقع المستهدف ، والأدوات المستخدمة في التطوير ، وتصميم التطبيق ، وما إلى ذلك. أيضًا ، يتكون الفريق الذي يشارك في التطوير من:

• مدير المشروع
• مطورو تطبيقات iOS
• مطورو تطبيقات Android
• مصممي UX / UI
• مطورو الواجهة الأمامية
• مطورو الواجهة الخلفية
• محللو الجودة

ومن ثم ، لا يمكن تحديد التكلفة الدقيقة التي سيتم تكبدها في تطوير تطبيق الهاتف المحمول لتطبيق التأمين ؛ ومع ذلك ، لتقديم فكرة تقريبية ، سيكلف التطبيق ما بين 25000 و 30000 دولار أمريكي لتطبيق أساسي بميزات بسيطة ومنصة واحدة ، في حين أن التطبيق الذي يتميز بوظائف متقدمة ولأكثر من منصة واحدة سيضاعف التكلفة إلى 50000 دولار - 60000 دولار .