شكاوى الملكية الفكرية على أمازون

منشور ضيف بواسطة كوري جيه روزنباوم من محامي بائعي أمازون

بصفتك بائعًا في أمازون ، من المهم أن تدرك أنه حدثت مؤخرًا زيادة في شكاوى أمازون المتعلقة بالملكية الفكرية. إذا رأى البائع أنك تبيع منتجًا مشابهًا له ، فقد يعتقد أنه منتج مقلد ويقدم شكوى.

تقدم الشركات المصنعة وشركات العلامات التجارية الكبرى المزيد من الشكاوى على حسابات البائعين الآخرين. إذا رأوا أنك تبيع منتجًا يحمل اسم علامة تجارية بسعر أرخص مما هو عليه ، فمن المحتمل أنهم سيرفعون شكوى ضدك بشأن الملكية الفكرية.

ما هي الملكية الفكرية؟

يمكن تقسيم الملكية الفكرية إلى ثلاث فئات: حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع.

• العلامة التجارية هي حماية اسم أو رمز أو تصميم يستخدم لتحديد السلع أو الخدمات المصدر. جزء فرعي من العلامة التجارية هو المظهر التجاري ، وهو "المظهر العام والصورة في السوق لمنتج أو مؤسسة تجارية. بالنسبة للمنتج ، يشتمل المظهر التجاري عادةً على التعبئة والتغليف ووضع العلامات. بالنسبة للمؤسسة ، فإنها تشتمل عادةً على التصميم والديكور ".
• يحمي قانون حقوق النشر الأعمال الأصلية ، مثل الروايات والقصائد والتأليف الموسيقي.
• توفر براءات الاختراع الحماية لأفكار مثل الاختراعات أو العمليات التكنولوجية.

لماذا هناك زيادة في شكاوى الملكية الفكرية حول بائعي أمازون؟

Amazon.com لا تراقب منصتها لانتهاك IP. ما لم يتم لفت انتباههم إلى انتهاك على وجه التحديد ، ستوفر أمازون وصولاً مستمراً لبائعيها.

ومع ذلك ، تسمح أمازون للعملاء ومالكي الحقوق بالقدرة على تقديم شكوى إذا كان المنتج يبدو غير أصيل أو مزورًا بسبب رداءة جودة المنتج.

بمجرد إخطار أمازون ، سيقومون بإزالة القوائم وتعليق صاحب الحساب للتأكد من أن أمازون ليست مسؤولة عن الانتهاك المزعوم. لا تهتم أمازون بما إذا كانت هذه الشكاوى مشروعة أو مجرد محاولة من بائع واحد للقضاء على المنافسة.

إذا كانت هناك مشكلة IP مشروعة ، فلا فائدة من مقاضاة Amazon مباشرة. حاول العملاء والمصنعون والبائعون رفع دعوى ضد أمازون ، فقط ليكتشفوا أنهم مُنعوا من التعافي ضد أمازون لأن أمازون هي مجرد المنصة ، وليس الطرف الذي ينتهك بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، وافق البائعون على منصة أمازون عبر الإنترنت على التحكيم الملزم بموجب شروط وأحكام البائع عند تسجيلهم كبائع على أمازون. هذا يعني أنه يجب التعامل مع أي مشكلات تنشأ بين البائع وأمازون من خلال التحكيم.

في النهاية ، لاحظ المصنعون ، وكذلك البائعون الآخرون ، الطريقة التي تتبعها سياسة أمازون للاستجابة لشكاوى الملكية الفكرية. لقد علموا أنه بمجرد إخطار Amazon بدعوى انتهاك ، سيقومون على الفور بإزالة القائمة المعنية وحساب البائع الخاص بالمستخدم بعد إجراء استفسار بسيط حول صحة المطالبة.

هذه الطريقة فعالة ، وهي فورية ، وهي الآن ثغرة شائعة للمصنعين وشركات العلامات التجارية والبائعين المتنافسين لإساءة الاستخدام من أجل القضاء على المنافسة على الفور.

لا يتمثل دافع Amazon.com في إيقاف الانتهاك على منصتهم ، بل حماية أنفسهم وشركتهم من المزيد من دعاوى المسؤولية. هذا هو سبب استعدادهم لإزالة قائمة أو مستخدم بناءً على القليل من الأدلة. ثم يصبح الطرف الذي تعرض للتنمر ليثبت لشركة أمازون أنهم يبيعون منتجات مشروعة وأصلية لا تنتهك IP الخاص بأي شخص.

ما الذي يمكنك فعله كبائع جديد في أمازون لحماية نفسك؟

من أجل حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك ، من الضروري أن تتخذ تدابير وقائية قبل البيع على أمازون. إذا لم يكن منتج الملكية الفكرية المحتمل الخاص بك مسجلاً بالفعل ، فمن مصلحتك الفضلى حقوق الطبع والنشر أو علامتك التجارية وشعارك.

هذا الاستثمار للوقت يستحق كل هذا العناء إذا كنت ترغب في الحفاظ على حماية صورك وأوصافك ، خاصة على أمازون ، حيث يبحث الكثيرون عن "الاستعادة" أو الاستيلاء على العنصر التالي الأكثر مبيعًا. للتأكد من أن قائمتك لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين ، يمكنك البحث عما إذا كان المنتج محميًا بالفعل أم لا من خلال البحث على uspto.gov.

الموضوعات ذات الصلة: التعامل مع مختطفي قائمة منتجات أمازون

ماذا لو قدم شخص ما بالفعل شكوى IP على حساب Amazon الخاص بك؟

سيؤدي أي ادعاء بانتهاك حقوق الملكية الفكرية إلى تعليق حساب البائع الخاص بك من قبل أمازون. أولاً ، سوف تحتاج إلى الاتصال بالبائع أو الشركة التي قدمت الادعاء.

اتخذت العديد من الشركات الاحتياطات اللازمة وسجلت IP الخاص بها بشكل صحيح. سيكون لدى هذه الشركات أنظمة لمراقبة الانتهاكات ، وفي بعض الأحيان يتم القبض على الأشخاص الذين يبيعون منتجات أصلية بشكل قانوني في الشبكة. في كثير من الحالات ، تكون حقوق الملكية الفكرية صالحة ، لكن الادعاء ليس كذلك.

تظهر العديد من الشكاوى عندما يبيع حسابك منتجًا قد يبدو مشابهًا للآخرين ، ولكن هذه التشابهات المحددة ليست كافية لتشكيل انتهاك. ستحتاج على الأرجح إلى محامٍ لتثبت للشركة أن منتجك فريد وأصلي ولا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص. إذا لم يتراجع مالك الحقوق عن شكواه عن طيب خاطر ، فمن غير المرجح أن تعيد أمازون امتيازات البيع الخاصة بك لهذا العنصر.

هناك عدة مرات حيث الشكاوى لا أساس لها. ستقدم الشركات والمصنعون أيضًا شكاوى IP على حسابك إذا كنت تبيع نفس المنتج بسعر أقل. هذه الأنواع من الشكاوى لا أساس لها من الصحة ، وعبثية ، وتشكل إساءة استخدام لسياسة منصة أمازون المطبقة. ستحتاج إلى تقديم فواتيرك إلى أمازون والتي توضح بوضوح أنك اشتريت المنتج من بائع معتمد وأنه لا توجد انتهاكات IP على الإطلاق.

تزعم العديد من الشركات عن طريق الخطأ انتهاك حسابات بائع أمازون. إذا حدث هذا ، فستحتاج إلى لفت انتباه الطرف المشتكي إلى أن إثبات وجود انتهاك فعلي يقع على عاتقه. على سبيل المثال ، بالنسبة لانتهاك براءات الاختراع ، هناك "قاعدة جميع العناصر" التي تتطلب إثبات كل تقييد مطالبة من قبل المدعي الذي يدعي الانتهاك.

إذا لم تستطع الشركة التي تدعي الانتهاك إثبات أنك استوفيت جميع المتطلبات لإثبات الانتهاك ، فلا يوجد انتهاك واضح وبسيط. بمجرد التأكد من عدم وجود أساس لادعاء الانتهاك ، يوافق الطرف المشتكي عادةً على إزالة التعليق.

ستحتاج إلى تقديم حالة الطرف المشتكي إلى أمازون كتابيًا بأن المشكلة قد تم حلها وأنهم على استعداد لسحب شكواهم. يجب إرفاق نسخة من هذا المستند بخطة العمل الشاملة الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع الفواتير التي تثبت أن العنصر الخاص بك لم ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص.

ماذا لو تعرضت "للتخويف"؟

تتخذ الشركات الأكبر حجمًا تدابير استثنائية لحماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها ، وبعض هذه الجهود غير أخلاقية وغير قانونية. هذا شكل من أشكال التنمر بالعلامات التجارية. يتخذ هؤلاء "المتنمرون" إجراءاتهم الوقائية إلى ما هو أبعد بكثير من خطر التقاضي. سيرفعون دعوى ضد أي شخص يعتبرونه منافسًا لهم ، سواء كانت مزاعمهم جدارة أم لا.

يتطلب التقاضي تكريس الوقت والمال والجهد ؛ والعديد من المنافسين لا يملكون الموارد للقتال. تهدد الشركات بالتقاضي ليس فقط بسبب الانتهاك الفعلي ، ولكن في المواقف التي قد تكون فيها الشعارات متشابهة بشكل غامض. تقوم الشركات أيضًا برفع دعوى عندما تكتشف أن شركة أصغر تبيع منتجاتها ولكن بتكلفة أقل.

البائع يبيع منتجًا أصليًا ، لكن الشركة لا تهتم. يريدون إزالتها ، وسيحاولون القضاء على منافسيهم بأي ثمن سواء كانوا يرتكبون بالفعل انتهاكًا للعلامة التجارية أم لا. هذا تنمر بعلامة تجارية ، إنه غير أخلاقي ، وهو يحدث كل يوم.

كيف يمكن لشركة أن تدافع عن نفسها ضد التنمر بالعلامات التجارية؟

ستحتاج الشركة التي ترغب في محاربة التنمر بالعلامات التجارية أولاً إلى إثبات أنها لم تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص. إذا كانوا يبيعون نفس المنتج ، ولكن بتكلفة أقل ، فسوف يحتاجون إلى تقديم فواتير مفصلة بشكل كاف تثبت أنهم يبيعون منتجًا أصليًا. لا تحب الشركات البائعين غير المعتمدين لأنهم غالبًا ما يبيعون المنتج بتكلفة منخفضة غير مرغوب فيها.

ومع ذلك ، ما لم تكن الشركة طرفًا في اتفاقية الحد الأدنى لسعر الإعلان (MAP) ، فإن هذه الشركات لم ترتكب أي خطأ قانونيًا لأنها لم تكن ملزمة بالبيع بسعر أعلى والمنتجات نفسها أصلية. في مثل هذه الحالة ، فإن أي تهديد بالتقاضي بشأن انتهاك حقوق الملكية الفكرية يعد تنمرًا على العلامات التجارية.

ماذا لو كانت الشكوى مشروعة؟

في بعض الأحيان لا تدرك أنك تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف آخر. إذا تم اكتشاف انتهاكك لعنوان IP ، فستحتاج إلى إزالة هذه القائمة على الفور وعدم بيع هذا المنتج المعين مرة أخرى ، ما لم تحصل عليه من بائع معتمد. ستقوم أمازون بتعليق حسابك إذا ادعى طرف آخر وجود انتهاك. خطوتك التالية هي كتابة خطة عمل شاملة تعترف بخطئك ، وكيف قمت بتصحيح الخطأ والتغييرات التي أجريتها في ممارسة عملك للتأكد من أن هذا لن يحدث مرة أخرى.

افكار اخيرة

Amazon.com هو مورد ممتاز للشركات لبيع منتجاتها على منصة عالمية. ومع ذلك ، تحتاج هذه الشركات إلى حماية نفسها من انتهاك حقوق الملكية الفكرية على منتجاتها ، كما يجب أن تكون استباقية حتى لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف آخر. يستغرق الأمر وقتًا وعملًا شاقًا ، ولكن من الممكن الحفاظ على حساب Amazon الخاص بك نشطًا والحفاظ على نشاط تجاري ناجح.