محتوى تفاعلي لكل مرحلة من مراحل دورة المبيعات

كم عدد مجموعات المبيعات أو أوراق التسعير التي تتلقاها من البائعين كل أسبوع؟ أظن أنك تحصل على واحدة على الأقل. وأراهن أنك تهدم معظمها قبل قراءتها ، إذا كنت مثلي.

يشير هذا السلوك إلى مشكلة كبيرة ، مشكلة لا نحب التحدث عنها نحن المسوقون. عندما نفكر في تحسين جهودنا في إنشاء المحتوى ، فإننا نركز عادةً على أصول أعلى مسار - المحتوى "التحريري" الممتع والمثير. هذا هو المحتوى الذي نشعر بالإثارة تجاهه ، والمحتوى الذي نضيفه إلى سيرنا الذاتية وملفات تعريف LinkedIn ، والمحتوى الذي فزنا به.

ما لا نشعر بالإثارة تجاهه هو محتوى تمكين المبيعات. نعم ، نقوم بإنشائه ، لأن فرق المبيعات لدينا بحاجة إلى شيء لدعم جهودهم. ولكن عندما يعبر طلب أحد أصول المبيعات مكتبنا ، فإننا نتأوه قليلاً بالداخل. نعتقد: "ورقة بيع أخرى؟ حقا؟ ألم نقم بإنشاء واحد من هؤلاء قبل شهرين؟ قرف."

جزء من سبب اعتقادنا أن محتوى المبيعات "ممل" هو أننا ما زلنا نستخدم نفس التنسيقات التي استخدمها المسوقون في أواخر التسعينيات. لقد كانت ملفات PowerPoint و PDF موجودة منذ زمن طويل. إنها ليست مثيرة للغاية. ومع ذلك ، فإننا نواصل إنشاء أصول المبيعات القديمة نفسها بنفس الطريقة القديمة ، عامًا بعد عام. لا عجب أننا نشعر بالملل!

فكر الآن في برنامج تسويق المحتوى الخاص بك. ألا تقوم بتطوير أشياء رائعة ومثيرة مثل مقاطع الفيديو والمدونات الصغيرة والرسوم البيانية وملفات GIF والمحتوى التفاعلي؟ فلماذا لا تستخدم هذه التنسيقات لتمكين المبيعات؟ حان الوقت لإعادة التفكير في المحتوى الخاص بك في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات - وليس فقط في البداية.

يمكن أن يكون المحتوى التفاعلي أداة قوية حقًا لجذب العملاء المحتملين وتثقيفهم بشأن منتجاتك أو خدماتك ومساعدتهم على اتخاذ قرار الشراء. دعنا نستكشف كيف يمكنك استخدام التفاعل لإنشاء أصول أكثر إقناعًا وفعالية على طول مسار التحويل.

محتوى إنشاء قوائم العملاء المحتملين على أعلى مستوى

نحن نشهد بالفعل الكثير من تطوير المحتوى التفاعلي لقطع تسويق المحتوى الرئيسي. تتضمن بعض حالات الاستخدام الشائعة ما يلي:

مقالات تفاعلية

إن الناشرين الرقميين يرفعون من سقف ما يشكل "مقالة" ، ويجب على جهات التسويق أن تحذو حذوها. على سبيل المثال ، بدأت Mashable في إضافة عناصر تفاعلية مثل الرسوم البيانية والاختبارات إلى محتواها التحريري.

كتب إلكترونية تفاعلية

بدلاً من إنشاء ملفات PDF ثابتة ومملة للجنود الرئيسيين ، تستثمر الشركات في كتب إلكترونية تفاعلية غنية للترفيه عن آفاقهم وتثقيفهم. يقوم قادة تسويق المحتوى مثل NewsCred بإنشاء أدلة تفاعلية وأجزاء طويلة أخرى لهذا الغرض فقط.

الرسوم البيانية التفاعلية

تعد Infographics طريقة رائعة لتثقيف السوق ودفع العملاء المحتملين ؛ يمكن أن يساعد التفاعل حقًا في إعادة إحياء بياناتك. على سبيل المثال ، في مخطط المعلومات الرسومي التفاعلي هذا ، تخبر شركة Salesforce قصة مقنعة عن التكنولوجيا القابلة للارتداء ولديها عبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة لتنزيل التقرير الكامل.

صفحات مقصودة تفاعلية

بعض الأصول مثل التقارير البحثية المطولة قد لا تصلح للعلاج التفاعلي. ومع ذلك ، يمكنك جعل صفحاتك المقصودة أكثر تشويقًا من خلال دمج عناصر تفاعلية مثل الرسوم المتحركة أو الرسومات القابلة للنقر التي توفر معاينة صغيرة للقطعة الكاملة.

محتوى رعاية الرصاص الأفضل في مسار التحويل

لرعاية العملاء المحتملين ، يمكنك استخدام المحتوى التفاعلي لمعالجة نقاط الضعف الرئيسية لآفاقك واقتراح الحلول التي ترتبط بعروض عملك. بالإضافة إلى أنواع المحتوى المذكورة أعلاه ، تتضمن بعض الأفكار الأخرى ما يلي:

أوراق المعلومات التفاعلية

قم بتثقيف جمهورك حول موضوع ذي صلة بصناعتهم وشارك موقفك باستخدام ورقة بيضاء تفاعلية تجعل رسالتك مميزة حقًا.

المواقع الصغيرة التفاعلية

يمكن أن تساعد المواقع الصغيرة التفاعلية على توفير تغطية أكثر تعمقًا لموضوع ما دون الحاجة إلى ترميز أو اختبار مخصص للتأكد من أنه يعمل عبر المستعرضات. يعد موقع Jetpacks المصغر من HP مثالاً رائعًا.

مسابقات تفاعلية

يمكن أن يكون الاختبار القصير الممتع طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء المحتملين. من خلال اختبار أسلوب "الشخصية" ، يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول سمات أو تفضيلات جمهورك بناءً على إجاباتهم ، مما يزيد من إفادة عملية البيع الخاصة بك.

محتوى تأهيل العملاء المحتملين في منتصف مسار التحويل

يمكن أن يكون المحتوى التفاعلي طريقة فعالة لقياس ما إذا كان العميل المتوقع مهتمًا بك ومؤهلًا ليكون عميلاً.

نظرة عامة على المنتج

بالتأكيد ، لديك موقع ويب للشركة يشرح ما تفعله ، ولكن يمكن أن تكون نظرة عامة تفاعلية عالية المستوى على المنتج أحد الأصول الرائعة للعملاء المحتملين لمشاركتها مع فرقهم قبل العرض التوضيحي.

التقييمات التفاعلية

إذا كانت لديك عملية تأهيل عميل محتمل معقدة ، فيمكن أن يوفر ذلك وقت فريق المبيعات الخاص بك لتسجيل نقاط العملاء المتوقعين مسبقًا من خلال تقييم تفاعلي يُبعد بعض الأسئلة القياسية في وقت مبكر.

أدلة المشتري التفاعلية

بالنسبة للمنتجات أو الخدمات عالية التقنية أو ذات الميزانية الكبيرة ، يمكن أن يساعد دليل المشتري التفاعلي في الغوص في تفاصيل ما تقدمه شركتك. هذا الكتيب التفاعلي من MINI هو إحدى الطرق للتعامل مع دليل المشتري.

محتوى اكتشاف منتصف القمع

استكشف عروض القيمة والحلول الخاصة بك بناءً على الاحتياجات المحددة للعميل المحتمل باستخدام العروض التقديمية والأمثلة التفاعلية.

عروض تفاعلية

بدلاً من استخدام مجموعة PowerPoint أو Keynote المملة في مكالمتك التجريبية الأولية ، قم بإنشاء عرض تقديمي تفاعلي ديناميكي يسحب بسلاسة في الوسائط الغنية لمساعدتك على إظهار عروضك.

أمثلة تفاعلية

أظهر كيف يستخدم العملاء الآخرون منتجاتك أو خدماتك في الحياة الواقعية من خلال تقرير إخباري تفاعلي يوفر أمثلة ديناميكية يمكن أن ترتبط بها آفاقك.

محتوى تقييم المسار السفلي

اللحظة التي يتسوق فيها المشترون بحثًا عن بدائل - وثقوا بي ، كل شخص يتجول في الجوار - هي اللحظة التي تحتاج فيها بشدة لإثبات أن الحل الذي تقدمه هو الأفضل. يمكن أن يساعدك المحتوى التفاعلي في توضيح وجهة نظرك بطريقة ديناميكية وفريدة من نوعها.

دراسات حالة تفاعلية

لا يمكن لملف PDF حقًا التقاط إثارة العملاء السعداء أو إحياء قصتهم. من خلال دراسة الحالة التفاعلية ، يمكنك تضمين مقاطع صوتية ولقطات فيديو وإحصائيات تفاعلية لإبهار العملاء المحتملين حقًا.

حاسبات العائد على الاستثمار

إذا كانت الميزانية تمثل مشكلة ، يمكن أن تكون الآلة الحاسبة التفاعلية طريقة رائعة لإثبات العائد من استخدام منتجك أو خدماتك من خلال إظهار عائد الاستثمار المتوقع.

مقارنات تنافسية

لقد أنشأنا جميعًا شبكات تنافسية من قبل ، سواء للاستخدام الداخلي أو للتوزيع على العملاء المحتملين.

مع القليل من التفاعل ، يمكنك أن تصنع شيئًا أكثر قوة مما يدفعك حقًا إلى أن تكون أداتك أفضل من أدات منافسيك.

محتوى الشراء في مسار التحويل السفلي

قم بإبرام الصفقة من خلال توفير جميع المعلومات والشروط اللازمة لإتمام الصفقة - دون إرسال المستندات المملة المعتادة.

التعليمات التفاعلية

ربما يكون لدى فريق المبيعات لديك قائمة بالأسئلة الشائعة التي يطرحها العملاء المحتملون خلال المراحل الأخيرة من دورة المبيعات. بدلاً من امتلاك صفحة ويب طويلة ومملة ، أنشئ أسئلة شائعة تفاعلية تسهل على الأشخاص الانتقال إلى الإجابات التي يهتمون بها. يمكنك أيضًا تضمين مقاطع فيديو إرشادية قصيرة للأسئلة المهمة أو المعقدة حقًا.

حاسبة الأسعار التفاعلية

ساعد المعتمدين على الميزانية في معرفة مقدار تكلفة منتجاتك أو خدماتك بالضبط بناءً على الخطة التي يهتمون بها باستخدام آلة حاسبة للتسعير الديناميكي.

اقتراح مبيعات تفاعلي

يجب أن يكون اقتراح المبيعات سهل القراءة والمراجعة والمشاركة حتى يشعر جميع أعضاء الفريق بالرضا عن الاستثمار. يمكن أن يساعد الاقتراح التفاعلي المعتمدين الثانويين في الحصول على نظرة عامة سريعة لما يريد الفريق شراءه ولماذا يستحق الاستثمار.

الخط السفلي

يمكن أن يساعدك المحتوى التفاعلي في تعزيز تفاعلات أكثر ثراءً مع العملاء المتوقعين في جميع مراحل مسار الشراء. نأمل أن تساعدك هذه الأمثلة والأفكار على إثارة اهتمامك بإنشاء بعض الأصول الجديدة غير المملة لمساعدة فريق المبيعات الخاص بك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء!

تمت كتابة هذا المقال بواسطة Ashley Taylor Anderson من Business2Community وتم ترخيصه قانونيًا من خلال شبكة ناشري NewsCred.