القوة التي لا يمكن إنكارها من العروض التفاعلية (وكيف يمكنك الاستفادة منها)

هل عملك يحاول الحصول على عملاء متوقعين عبر الإنترنت؟

بالنظر إلى أنك تقرأ هذا المقال ، سأفترض أن الرقمية هي محور تركيز مبادراتك التسويقية. أو ، على الأقل ، سيكون في المستقبل القريب.

تكمن المشكلة في النظام الرقمي في وجود العديد من المسارات لاتخاذها - مثل الإعلانات المدفوعة ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ما الذي سيكون أكثر فعالية لعملك؟

بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، فإن العدد المتزايد من الخيارات المتاحة لاكتساب العملاء المحتملين عبر الإنترنت يعد أمرًا هائلاً. مثل الغزلان في المصابيح الأمامية ، تشعر بالدهشة وينتهي بك الأمر بإحراز تقدم ضئيل أو معدوم في أهدافك.

اليوم ، أود إضافة شيء آخر إلى هذا المزيج ...

لا أقصد في نيتي تعقيد الأمور أكثر ، ولكن بدلاً من ذلك ، للتحقق من صحة افتراضاتك حول مصدر رئيسي أقوى من أي مصدر آخر.

لن أتحدث عن المتابعين أو النقرات أو حركة المرور أو أي مقياس تسويقي ثقيل المصطلحات لا يعني سوى القليل جدًا من المحصلة النهائية لعملك.

بدلاً من ذلك ، دعنا نتحدث عن أكثر ما تهتم به - عملاء محتملون ذوو جودة عالية سيتحولون إلى عملاء يدفعون.

وبشكل أكثر تحديدًا ، أود مناقشة مفهوم العملاء المحتملين التفاعليين.

ما هي الخيوط التفاعلية؟

العملاء المتوقعون التفاعليون هم العملاء المتوقعون الذين تلتقطهم باستخدام تقنيات التسويق التفاعلي. التسويق التفاعلي هو استراتيجية عبر الإنترنت تخاطب المستخدم كفرد. يجعلهم يستجيبون ويتفاعلون مع محفزات معينة ، على سبيل المثال ، إجراء اختبار أو مشاهدة مقطع فيديو أو المشاركة في مسابقة.

لماذا الخيوط التفاعلية قوية جدًا؟

تعمل حملات التسويق التفاعلية على تحسين تجربة المستخدم من خلال إنشاء حوار مخصص مع الأشخاص. يشرك هذا المستخدم النهائي ويجمع بيانات قيمة حول التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوك عبر الإنترنت ، مما يؤهلهم مسبقًا ليكونوا عملاء محتملين.

فيما يلي أربعة أسباب تجعل العملاء المحتملين التفاعليين قويين للغاية:

• المشاركة - تزيد الحملات التفاعلية من الوقت الذي تقضيه على موقع الويب الخاص بك من خلال إشراك حواس متعددة في انسجام ، وخلق الإثارة ، والاستجابة لرغبة المستخدم في الوقت الفعلي.
• التحويل - بمجرد أن تحظى باهتمام شخص ما واهتمامه ، يصبح تحويله إلى عميل محتمل أسهل بكثير.
• الثقة - نظرًا لزيادة مقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص في المشاركة في الحملات التفاعلية ، فإنهم يتعرضون لعلامتك التجارية لفترات أطول. يؤدي التعرض المستمر والمتكرر للعلامة التجارية إلى مزيد من الثقة مما يساعد حتمًا في إتمام الصفقات.
• الجودة - جودة العملاء المتوقعين التفاعليين تتفوق على أي مصدر آخر تقريبًا. لا يتمتع العملاء المحتملون التفاعليون بمزيد من الثقة في علامتك التجارية فحسب ، كما هو مذكور أعلاه ، ولكن يمكنك أيضًا التخلص من العملاء المحتملين منخفضي الجودة بأسئلة مدروسة أثناء التجربة التفاعلية. يستخدم هذا الاختبار من Holiday Parks New Zealand أسئلة مستهدفة ومحددة لا يعرفها سوى العملاء المثاليين ، مما يعني أن الأشخاص الذين لا يرغبون في العمل معهم لن يكملوا الاختبار ويدخلوا في المسابقة:

كيف تحصل على خيوط تفاعلية عالية الجودة ؟

لسوء الحظ ، نظرًا لطبيعتها الجذابة للغاية ، لا تجذب التجارب التفاعلية العملاء المحتملين المؤهلين فحسب ، بل يمكنها أيضًا جلب محفزات الإطارات وإهدار الوقت. لذلك ، ليس الأمر سهلاً مثل إعداد اختبار أو إجراء مسابقة أو إنشاء استطلاع تفاعلي على موقع الويب الخاص بك ثم مشاهدة فواتير الدولار. يجب أن تكون استراتيجيًا ومدروسًا ودقيقًا بشأن إنشاء وتوزيع تجربة تفاعلية بحيث تجذب عملاء متوقعين مؤهلين وجاهزين للشراء.

فيما يلي عملية بسيطة يمكنك اتباعها لضمان جودة العملاء المحتملين التفاعليين:

1. حدد العملاء المثاليين واطلب معلومات حول تفضيلاتهم للتفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت.
2. اختر تجربة تفاعلية تكمل شركتك وعرض القيمة وتفضيلات عملائك.
3. استخدم "المؤهلات" في تجاربك التفاعلية ، مثل الأسئلة أو الاختيارات. إذا اخترت طرح الأسئلة ، فتأكد من الالتزام بأسئلة التسويق العامة التي يشعر الناس بالراحة في الإجابة عليها ؛ مثل الأسئلة المتعلقة بالتركيبة السكانية وعادات التسوق واستخدام الإنترنت. لا تخيفهم بالأسئلة الشخصية الفائقة.

على سبيل المثال ، إذا أجريت مسابقة كشكل من أشكال التسويق التفاعلي الخاص بك ، فإليك كيفية ضمان جودة جميع العملاء المتوقعين الذين تم التقاطهم ...

اختر جائزة شديدة التركيز على جذب شخص مهتم بما تبيعه. هذا لا يعني بالضرورة أنه يمكنك فقط التخلي عن إصدارات مجانية من منتجك أو خدمتك ، ومع ذلك ، يجب أن تكمل جوائزك هذه الأشياء على الأقل. على سبيل المثال ، تتشارك بعض العلامات التجارية مع شركات غير منافسة لها جمهور مستهدف مماثل لتوسيع مدى وصولها عند إجراء مسابقة. لقد قامت Hair brand R + Co بهذا بالضبط في مسابقة Instagram أدناه ، من خلال الشراكة مع ماركات الأزياء لتكوين جائزة مسابقة تتماشى مع الملف الشخصي المثالي لعملائها:

هناك شيء آخر يمكنك القيام به عند إجراء مسابقة للتأكد من أنك تجتذب عملاء محتملين تفاعليين ذوي جودة وهو تصميم متطلبات المشاركة بحيث تجمع المعلومات المؤهلة الحيوية والقضاء على الأطراف غير ذات الصلة. على سبيل المثال ، تحتوي المسابقة أدناه من Mission Foods على نظام تصويت ثنائي بسيط للدخول. يحتاج المشاركون إلى اختيار الطبق المكسيكي المفضل لديهم من خيارين.

في حين أن هذا قد يبدو غير مهم بالنسبة لأحد المشاركين ، إلا أن الشركة تجمع آراء العملاء الممتعة حول المنتجات التي يفضلونها أكثر.

هناك طريقة أخرى لتأهيل العملاء المتوقعين والتقاط بيانات التفضيل وهي السماح للمشاركين باختيار جائزة من سلسلة من الخيارات ، مثل هذا المثال من JBC Tire:

استنتاج

لا يوجد شيء بسيط حول توليد العملاء المحتملين المؤهلين ، على الرغم مما قد يخبرك به العديد من "معلمو" التسويق الرقمي.

في النهاية ، يتعلق الأمر بالاتساق والاختبار وتحسين تجربة العميل مع علامتك التجارية. كلما زادت معرفتك بعملائك ، كانت التجربة التي يمكنك تقديمها لهم أفضل ، وستكون أفضل في العثور على المزيد من هؤلاء العملاء المحتملين المثاليين.

تمنحك التجارب التفاعلية ميزة في هذه العملية ، نظرًا لمستويات المشاركة الجذابة لديك وقدرتها على التقاط بيانات قيمة بمهارة حول توقعاتك والتي يمكنك استخدامها لتخصيص الحملات المستقبلية.

ذكرت أعلاه أن هناك عملية بسيطة للتأكد من أن العملاء المحتملين الذين تم التقاطهم يتمتعون بجودة عالية. ربما نقول شيئًا مثل - ببضع خطوات ، يمكنك الانتقال من التقاط أدوات إزالة الإطارات إلى خيوط عالية الجودة.