9 أفكار لتعزيز استراتيجية توزيع المحتوى الداخلية الخاصة بك

من المعروف أن جهات تسويق المحتوى لا تملك موارد كافية.

يعمل الكثير منا في فريق محتوى مؤلف من شخص واحد ، نبذل قصارى جهدنا لإحباط استراتيجية المحتوى ، والإنشاء والتوزيع وإعداد التقارير ، و (ربما) استراحة غداء في أسبوع العمل الذي دائمًا ما يكون قصيرًا للغاية.

ومع ذلك ، يستخدم القليل منا قناة توزيع منخفضة التكلفة يمكنها زيادة وصول المحتوى بشكل كبير مع القليل من العمل الإضافي.

قناة التوزيع تلك؟ زملائنا.

لماذا يحتاج كل فريق محتوى إلى استراتيجية توزيع داخلية

الترويج الداخلي يوسع التوزيع الخارجي. عندما يعرف زملاء العمل المحتوى الذي تنشره ، وسبب أهميته ، وكيف ينطبق على أدوارهم ، فمن المرجح أن يشاركوه مع شبكاتهم وعملائهم وآفاقهم.

هذه ليست الفائدة الوحيدة. يمكن أن يساعدك التوزيع الداخلي والترويج أيضًا في:

• ضرب مؤشرات الأداء الرئيسية للمحتوى (KPIs) مثل جلسات موقع الويب والعملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق.
• نقل قيمة وتأثير عملك.
• قم بمواءمة رسائل المحتوى الخاصة بالمؤسسة والاستراتيجية.
• تعزيز التوزيع العضوي من خلال مناصرة الموظفين.
• خلق الضجيج والزخم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تعزيز ثقافة الشفافية والتعاون.
• أطلق أفكارًا جديدة عالية التأثير لتسويق المحتوى.

كما كتب ديف جيرهاردت:

يُعد التسويق من أكثر العمليات التي يُساء فهمها داخل الشركة ، وإذا لم تكن قادرًا على التحكم في السرد ، وإظهار ما تعمل عليه ، وتوضيح سبب أهميته ، فستنتهي بالوضع الراهن اليوم: " ليس لدى شركتي أي فكرة عما يجب أن يفعله التسويق.

بصفتي مديرًا لتسويق المحتوى في مقابلات المستخدم ، أقوم بترويج عمل فريق المحتوى بشكل كبير لبقية المؤسسة. يشجع هذا على المشاركة ومناصرة الموظفين ، ويقود سرد علامتنا التجارية عبر المنظمة ، ويبقي الجميع على اطلاع على عملنا.

تكتيكات التوزيع الداخلي

لقد استخدمت هذه التكتيكات ، لذلك أعلم أنها تعمل. لقد رأيت زيادة في مشاركة الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي وتراكم أفكار المحتوى من الفرق الأخرى. لقد بدأت أيضًا في تتبع مقياس جديد لمشاركة LinkedIn.

1. الرسائل الإخبارية الداخلية

يستخدم ما يقرب من 70 ٪ من جهات التسويق في B2B الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى على العملاء المحتملين والعملاء. فلماذا لا تستخدم نفس الإستراتيجية لتوزيع المحتوى على موظفي علامتك التجارية؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا شهريًا على مستوى الشركة يسلط الضوء على ما يلي:

• انتصارات المحتوى والمعالم من الشهر السابق
• كل أصل محتوى منشور حديثًا مع ملخصات ونصائح للمشاركة
• المحتوى المخطط للشهر القادم

أرسلها شهريًا لأن هذا ممكن ، نظرًا لعرض النطاق الترددي الخاص بي ، وأستخدم تكتيكات أخرى لإبقاء زملائي في الحلقة طوال الشهر. اختر الإيقاع الذي يناسبك.

2. مدونات ووثائق داخلية

التوثيق الداخلي هو إستراتيجية كلاسيكية لأنه يعمل.

يمكنك استخدام أي عدد من الأدوات لإيواء المستندات. Notion و Confluence و Asana هي خيارات شائعة ، لكن مجلد Google Drive جيد التنظيم يعمل أيضًا.

بعض المعلومات التي يجب تضمينها في هذه المستندات التي يمكن الوصول إليها داخليًا:

• رؤى الشركة والفريق والصناعة
• إعلانات مثل امتيازات المحتوى الجديدة أو المنشورات الفيروسية
• محتوى مستقبلي مخطط له على تقويم محتوى مشترك يسهل الوصول إليه
• تلميحات حول الكتابة الفعالة والمشاركة الاجتماعية وغير ذلك من الإرشادات المتعلقة بالمحتوى
• قوالب للمستندات ذات الصلة بالمحتوى مثل خطط المشروع والموجزات
• عمليات مشاركة المحتوى والأفكار
• مواقع مقاطع الفيديو والتقارير والرسوم البيانية والمحتويات الأخرى عالية التأثير

3. مستودعات المحتوى

هل سبق لك أن تعرضت للقصف بمثل هذه الأسئلة؟

• "هل لدينا أية مقالات عن X؟"
• "مرحبًا ، أعلم أننا كتبنا عن Y منذ فترة ، لكن لا يمكنني العثور عليه على الموقع."
• "يجب أن ننشئ بعض المحتوى حول [الموضوع الذي كتبت عنه بالفعل]. لماذا لم نغطي ذلك بالفعل؟ "

من المحتمل أنها تعزز ما تعرفه بالفعل - لا تعمل وظيفة البحث في موقعك الخارجي بشكل جيد. أو لا يحتوي المحتوى المواجه للخارج على العلامات والفلاتر التي تستخدمها الفرق الداخلية ، مثل مرحلة مسار التحويل وشرائح المستخدم ومقاييس الأداء.

يمكن أن يساعد مستودع المحتوى الداخلي في حل هذه التحديات. يمكنك إنشاء مستودعات للمحتوى من خلال منصات CMS أو أدوات التوثيق مثل Notion أو (بسهولة أقل) باستخدام جدول بيانات. من خلال تقديم مستودع منظم وقابل للتصفية ويمكن الوصول إليه للمحتوى عالي الأداء ، يمكنك تمكين الموظفين من العثور على المحتوى ومشاركته واستخدامه دون الحاجة إلى اختبار اتصالك للعثور عليه.

قبل إنشاء المستودع ، قابل الأشخاص الذين من المرجح أن يستخدموه - عادةً أعضاء آخرون في فرق التسويق والمبيعات والنجاح - واسأل عن الحقول التي ستكون مفيدة لهم. قد تفكر في تضمين ما يلي:

• عنوان
• تاريخ نشر
• مؤلف
• نوع المحتوى
• مرحلة القمع
• جمهور
• المنتج أو الميزة ذات الصلة
• الاعتراف كخيار محرر للمقاطع الموضعية أو عالية الأداء
• ملخص
• اسحب الاقتباسات أو الإحصائيات

4. ميزة إعلام الموظفين في LinkedIn

هل تعلم عن هذه الميزة؟ لم أكن أعرف شيئًا عن "إبلاغ الموظفين" حتى عملت على زيادة مشاركة LinkedIn في شركتي الحالية.

إذا كنت مسؤولاً عن صفحة شركتك ، فيمكنك النقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من أي منشور والنقر فوق الزر "إعلام الموظفين" كما تظهر لقطة الشاشة هذه:

يتعرض جميع الموظفين الذين حددوا شركتك على أنها صاحب عملهم لضغوط عندما تنشر الشركة منشورًا جديدًا. عندما يعجبهم هذا المحتوى أو يشاركونه ، يزداد مدى وصولك العضوي.

نصيحة: يمكنك استخدام هذا الزر مرة واحدة فقط كل 24 ساعة. إذا نشرت عدة مرات في اليوم ، فاختر بحكمة.

5. البحث الداخلي

يمكن أن يساعدك البحث الداخلي في فهم كيفية استخدام الفرق المختلفة للمحتوى واكتشافه (أو إذا لم يفعلوا ذلك) ، وأهدافهم وأولوياتهم ، وكيف يمكن للمحتوى أن يساعدهم في تحقيق تلك الأهداف.

لقد أجريت مؤخرًا مقابلات مع أشخاص من فريق الإيرادات. نتج عن ذلك بنك ضخم لأفكار المحتوى ومنحني فرصة لتسليط الضوء على الموارد والفرص التي لم تكن معروفة من قبل لفريق الإيرادات. من بين الأسئلة التي طرحتها:

• ما هي نقاط الضعف الشائعة للعملاء / العملاء المحتملين التي تتعامل معها في مرحلة عملية البيع؟
• ما هي الأسئلة الشائعة التي تطرحها على العملاء / العملاء المحتملين؟ كيف تجيب عليهم؟
• ما هي التحديات والاعتراضات الشائعة في حث العملاء / العملاء المحتملين على المضي قدمًا؟
• كيف تستخدم المحتوى في حياتك اليومية؟
• هل يمكنك تسمية بعض أجزاء المحتوى التي تشير إليها بانتظام أو التي تميزت؟ لماذا هم مهتمون بك؟
• كيف استخدمت المحتوى في أرباب العمل الآخرين؟ متى كانت مفيدة للغاية؟
• انتقل بي خلال عمليتك لمشاركة المحتوى مع العملاء ، بدءًا من اللحظة التي تحدد فيها فرصة للمشاركة.
• قم بوصف وقت بحثت فيه عن محتوى ولكن لم تتمكن من العثور عليه.
• أين تكتشف محتوى جديدًا قمنا بنشره؟
• إذا كان لديك عصا سحرية ، فما الذي تتمناه لجعل عملك أسهل؟

6. سلاك التحديثات والقنوات

في عالم بعيد أولاً ، يعمل Slack كـ "مكتب" رقمي للعديد من الشركات ، مما يجعله مكانًا رائعًا لجذب انتباه الناس للإعلانات من نوع لوحة الإعلانات.

أوصي بإنشاء ثلاث قنوات مختلفة للتوزيع الداخلي:

• # New-content أو # blog-updates - أبلغ الفريق كلما تم نشر محتوى جديد. يمكنك أتمتة ذلك من خلال تكامل تطبيق RSS Slack.
• #Hype أو #social - أبلغ الفريق بمشاركات الوسائط الاجتماعية الجديدة. أضف سياقًا حول ما يحتويه الموظف حتى يعجبه كل منشور ومشاركته والتفاعل معه.
• # التمكين - شارك محتوى التمكين مثل الأوراق البيضاء والرسوم البيانية وأدلة المراسلة والموارد الأخرى الخاصة بالأدوار. قم باستدعاء الفرق المختلفة على وجه التحديد وصمم الرسالة وفقًا لأولويات كل فريق.

7. اجتماعات العرض والتحدث

يمكن أن يصبح إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتحديثات Slack لفريقك قديمًا بعض الشيء. يمكن أن تساعدك استضافة اجتماعات العرض والإخبار على مستوى الشركة على نقل قيمة عمل تسويق المحتوى واستراتيجيته وتأثيره بتنسيق أكثر جاذبية.

رؤية وسماع حماسك أثناء حديثك عن العمل يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في مشاركة الموظفين ، خاصة في الشركات البعيدة أولاً. كما تمنح هذه التجمعات الزملاء فرصة لطرح الأسئلة وتقديم الملاحظات.

حجز هذه الاجتماعات للإعلانات الكبيرة أو الجلسات التفاعلية ، مثل:

• مبادرات المحتوى الثقيلة
• مسابقات مشاركة الموظف الداخلية
• موضوع أنشطة العصف الذهني

8. الاعتراف والحوافز

عندما يشارك أعضاء الفريق المحتوى ويتفاعلون معه ، لا تدعه يمر مرور الكرام. نحن نستخدم Bonusly ، وهو عبارة عن منصة لمكافآت الموظفين ، لأنشط موظفينا.

في حالة عدم وجود حوافز مالية ، يمكن أن يكون شكر الجمهور البسيط كافياً. إذا كان لديك أي بيانات تتعلق بتأثير مناصرة الموظفين ، مثل زيادة معدلات مشاركة LinkedIn أو بيانات من Google Analytics ، فشاركها لإعلام الأشخاص بالتأثير الملموس لديهم.

9. ونقلت ومقالات الضيوف

أخيرًا ، أشرك زملائك في العمل في عملية إنشاء المحتوى. شجعهم على كتابة مقال في مدونة ، أو التحدث في البودكاست ، أو الانضمام إلى ندوات عبر الإنترنت ، أو المشاركة بطريقة أخرى.

عندما يقومون بإنشاء المحتوى ، من المرجح أن يروّج له على شبكاتهم. يساعد في بناء علاماتهم التجارية الشخصية مع رفع مستوى العلامة التجارية لشركتك أيضًا.

إذا لم يكن لدى الزملاء الوقت للمشاركة في ذلك ، فقم بتضمين مدخلاتهم من خلال الحصول على اقتباسات مختصرة لاستخدامها في المحتوى الخاص بك.

حدد هذه الأشياء الثلاثة أولاً

قبل أن تبدأ باستراتيجية المحتوى الداخلية الخاصة بك ، حدد هذه العناصر الثلاثة:

• الإيقاع: يعتمد التكرار المثالي لهذه الأساليب على ثقافة علامتك التجارية وتفضيلات الموظفين. قد يقدّر البعض النصائح والتحديثات والإعلانات الأسبوعية من فريق المحتوى ، بينما قد يجد البعض الآخر هذا التكرار مرهقًا. استكشف واعثر على المكان المناسب لمؤسستك.
• الجمهور: عبر مؤسستك ، توجد العديد من الشخصيات الداخلية - المبيعات ، الخدمة ، المنتج ، القيادة -. قد تختلف احتياجاتهم وتفضيلاتهم وحالات الاستخدام. قم بتخصيص التوزيع الخاص بك لتلبية اهتمامات كل فريق.
• التعليقات: بعد أسابيع قليلة أو أشهر من إطلاق برنامج التوزيع الداخلي ، قم بإجراء مسح للموظفين. هل كانت مفيدة لهم؟ ما الذي من شأنه تحسين فائدته؟ ادمج تعليقاتهم أثناء تحديث استراتيجيتك الداخلية.

أعد النظر في هذه العناصر الثلاثة في أي وقت تحصل فيه على تعليقات بناءة أو تلاحظ انخفاضًا في تفاعل الموظفين مع المحتوى.

تضخيم المحتوى الخاص بك داخل علامتك التجارية

في كثير من الأحيان ، يركز المسوقون على نشر المحتوى والترويج له دون التفكير في فائدته لبقية زملائهم. ولكن عندما توزع المحتوى وتروج له بشكل فعال لفرقك الداخلية ، فأنت:

• اجعلهم على اطلاع بأخبار الصناعة ذات الصلة وأفضل الممارسات.
• اعرض الخبرة في موضوع علامتك التجارية وابني مصداقية الموظفين.
• قم بقيادة سرد متسق للعلامة التجارية عبر الفرق ، مما يؤدي إلى إنشاء محاذاة استراتيجية.
• أظهر نمو وزخم تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت.

بصفتك مسوقًا للمحتوى ، تذكر جمهورك الآخر - زملائك في العمل - وتأكد من وصول توزيع المحتوى الخاص بك إليهم أيضًا.

تم تحديد جميع الأدوات المذكورة في هذه المقالة من قبل المؤلف. إذا كنت ترغب في اقتراح أداة ، يرجى إضافتها في التعليقات.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى