التسويق الدولي: الدليل الكامل للانطلاق إلى العالمية

في الوقت الذي يستخدم فيه غالبية سكان العالم الإنترنت ، لا ينبغي أن تعيق الحدود الجغرافية نموك.

سيصل إجمالي مبيعات التجزئة العالمية في مجال التجارة الإلكترونية إلى 6.1 تريليون دولار في عام 2023. لذلك إذا كنت تبحث عن طرق لتوسيع إيراداتك ، فقد ترغب في التفكير في التسويق الدولي.

ومع ذلك ، فإن الدخول إلى سوق أجنبي ليس سهلاً مثل قلب المفتاح.

في هذا الدليل ، سنشرح كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق الدولي ونشارك بعض استراتيجيات التسويق العالمية.

• • ما هو التسويق الدولي
  • فوائد التسويق الدولي
  • استراتيجيات التسويق الدولية للنظر فيها
  • نصائح لعمل دفعة تسويقية عالمية
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الدولي

ما هو التسويق الدولي

التسويق الدولي هو عملية تسويق منتجاتك أو خدماتك لجمهور خارج حدود بلدك. يتطلب التسويق الدولي ، المعروف أيضًا باسم التسويق العالمي ، الكثير من البحث والتخطيط أكثر من التسويق المحلي.

ما هي فوائد التسويق الدولي

تتمثل الفائدة الرئيسية للتسويق الدولي في أنه يساعدك في الوصول إلى العملاء المحتملين حول العالم. يمكنك استخدام التسويق الدولي لزيادة الوعي العالمي بعلامتك التجارية أو استهداف العملاء في بلدان محددة.

عندما يكون لديك عملاء في بلدان متعددة ، فإن تدفق إيراداتك لا يعتمد فقط على الاتجاهات الاقتصادية واتجاهات الشراء في بلدك.

استراتيجيات التسويق الدولية للنظر فيها

فيما يلي بعض استراتيجيات التسويق الدولي التي يجب مراعاتها. ضع في اعتبارك أن دخول سوق أجنبي يبدو مختلفًا تمامًا من عمل إلى آخر.

تصدير

يسمح لك تصدير منتجك مباشرة إلى العملاء في الخارج بدخول سوق جديد دون تغيير طريقة قيامك بأعمالك تمامًا. قد يكون التصدير أسلوبًا جيدًا إذا كان بإمكانك التعامل مع تكاليف التسويق والشحن.

حق الامتياز

على غرار الوجبات السريعة أو امتياز البيع بالتجزئة ، فإن هذا المفهوم بسيط: يدفع شخص آخر مقابل فرصة بيع منتجك محليًا أو نيابة عنك. أنت تحدد قواعد الامتياز ، لكن الامتياز الدولي يتطلب منك أيضًا إنشاء اتفاقيات تتوافق مع القوانين في الموقع الأجنبي.

الترخيص

على غرار الامتياز ، يسمح الترخيص لشريك تجاري ببيع ملكيتك الفكرية أو علامتك التجارية مقابل رسوم.

على الظهر

من خلال التحميل على الظهر ، فأنت تسمح بشكل أساسي لشركة أكبر غير منافسة ببيع منتجك كجزء من مخزونها. فكر في هذا على أنه شكل من أشكال مبيعات القنوات ، لكنه يتطلب الكثير من الثقة في كيفية تسويق منتجاتك في الخارج.

الانضمام للمغامرات

يمثل المشروع المشترك شراكة تجارية حيث تجتمع شركتان لإنشاء منتج أو خدمة فريدة. على الرغم من أن هذا يتطلب أكبر قدر من المخاطر من الخيارات المذكورة أعلاه ، إلا أنه يتمتع أيضًا بإمكانية كبيرة للعائدات (كلاهما مشترك من قبل الأطراف المعنية).

نصائح لعمل دفعة تسويقية عالمية

يتطلب نجاح التسويق الدولي القيام بواجبك.

فيما يلي ثلاث نصائح لأي علامة تجارية تفكر بجدية في حملة تسويقية دولية.

1. استهداف المناطق ذات العوائق المنخفضة للدخول

إن فكرة توسيع نطاق عملك هي أجزاء متساوية مثيرة وشاقة.

لمساعدتك على التركيز على مكان التوسع ، ابدأ باستكشاف المناطق التي تتطلب منك القفز عبر عدد أقل من الحلقات.

فكر في المناطق التي تلبي الخصائص التالية:

• حاجز لغوي قليل أو معدوم. من السهل جدًا على شركة مقرها الولايات المتحدة استخدام رسائل ومواد تسويقية شبه متطابقة للجمهور الناطق باللغة الإنجليزية في المملكة المتحدة أو أستراليا (انظر Topshop أدناه).
• على مقربة. إذا كنت تتعامل مع الشحن المادي ، فمن الواضح أن هناك ميزة جغرافية لدخول الأسواق الأجنبية التي لا تبعد نصف العالم.
• ديموغرافيات مماثلة. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون جمهورك المستهدف في الداخل والخارج متشابهًا. يبدو هذا صحيحًا عندما يتعلق الأمر بعوامل مثل الجنس والعمر والقدرة الشرائية.

2. النظر في التكلفة والموارد التي ينطوي عليها التوسع

تقول الحكمة التقليدية أن دخول الأسواق الأجنبية ليس رخيصًا.

فيما يلي بعض التكاليف التي يجب وضعها في الاعتبار:

• شحن
• قانوني (فكر: تسجيل عملك في موقع جديد ، ترخيص ، عقود ، إلخ.)
• الضرائب الأجنبية
• خدمات الترجمة (لحسابات الوسائط الاجتماعية الدولية ، وتحسين محركات البحث بلغات متعددة ، وما إلى ذلك)
• الموظفون الجدد (سواء رقميًا أو شخصيًا ، بما في ذلك المستشارون والمقاولون)
• يسافر

هذا هو السبب في أن التوسع العالمي يبدو محجوزًا لعمالقة الشركات وأسماء العائلات. كلما زادت ميزانيتك ، كان من الأسهل توسيعها.

لكن الأمر يعتمد حقًا على مجال عملك. من الممكن أن تقدم شركة بيع بالتجزئة صغيرة الحجم خدمة الشحن الدولي أو التسويق لمناطق معينة دون إنشاء مواقع مصغرة لتلك المناطق. قارن ذلك بعمالقة التجارة الإلكترونية مثل H&M التي لها وجود في كل مكان تقريبًا.

بعض الشركات لديها وقت أسهل في دخول الأسواق الدولية من غيرها. على وجه التحديد ، أولئك الذين لا داعي للقلق بشأن المنتجات المادية.

انظر إلى تسويق SaaS كمثال رئيسي. يفتخر موقع Sprout Social باللغة الإسبانية بتصميمات ورسائل مماثلة لصفحتنا الرئيسية القياسية.

3. اجعل أبحاث السوق الخاصة بك مهمة

لا يمكن المبالغة في أهمية أبحاث السوق عند دخول الأسواق الخارجية.

على سبيل المثال ، وجدت إحدى الدراسات أن العديد من الشركات الغربية فشلت في التوسع في الصين بسبب الافتقار إلى التصميم الاستراتيجي والصبر.

أهمية البحث المتعمق. يجب أن تفكر علامتك التجارية في هذه الأشياء الخمسة عند البحث عن منطقة جديدة للدخول:

• الاقتصاد: هل هم على شفا ركود؟ أم أنهم شهدوا طفرة أخيرة؟
• الديموغرافيات: هل يعكس المستهلكون صورتك الشخصية؟
• الثقافة: هل الدولة تقدمية أم محافظة أم في مكان ما بينهما؟ هل توجد أي اختلافات ثقافية تتعارض مع قيم علامتك التجارية؟
• اللوائح: هل هناك أي عوائق قانونية يجب مراعاتها عند ممارسة الأعمال التجارية؟
• التكاليف: هل سيكون القيام بأعمال تجارية في الخارج أرخص أم أغلى؟ هل ستكون التكاليف مماثلة لممارسة الأعمال التجارية في المنزل؟

كملاحظة جانبية ، لا تنس إجراء تحليل تنافسي قبل التوسع المحتمل.

تذكر: فقط لأن منافسيك المباشرين لا يشاركون في سوق معين لا يعني أن السوق غير مناسب لمؤسستك.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الدولي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي نقطة انطلاق جيدة لاستراتيجية تسويق دولية مع الأخذ في الاعتبار ما يقرب من 4 مليارات مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم.

دعنا نلقي نظرة على بعض الاعتبارات الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الدولي.

حدد ما إذا كنت بحاجة إلى حسابات علامات تجارية متعددة

في حين أنه قد يكون من المغري إنشاء حسابات جديدة لكل سوق أجنبي تريد استهدافه ، فإن إدارة كل هذه الحسابات تستغرق وقتًا طويلاً. هذا هو السبب في أنها مخصصة عادةً للعلامات التجارية الكبرى مثل Levi's.

نوصي بالتمسك بحساب عالمي واحد والتوسع عندما يتطلب ذلك الطلب.

على سبيل المثال ، إذا وجدت أن حسابك الأساسي يتعرض للقصف بطلبات خدمة أو أسئلة من الخارج ، فقد يكون الوقت قد حان لإنشاء وجود اجتماعي إضافي.

اكتشف فرص النشر المتقاطع وتنويع استراتيجية المحتوى الخاصة بك

يعني دخول الأسواق الخارجية فرصًا إبداعية جديدة عندما يتعلق الأمر باستراتيجية المحتوى الاجتماعي الخاصة بك.

على سبيل المثال ، قد تحدد رسائل ومواد تسويقية منفصلة بناءً على موقع جمهورك.

قامت العلامات التجارية مثل Netflix بتخصيص حسابات Twitter استنادًا إلى الجغرافيا ، ويبدو بعضها مختلفًا تمامًا عن حسابها الرئيسي.

ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات تفضل فيها نشر محتوى الوسائط الاجتماعية وتغطيته مرتين بغض النظر عن المنطقة الجغرافية. باستخدام أدوات الجدولة الخاصة بـ Sprout Social ، يمكنك إدارة جميع الأصول الاجتماعية الخاصة بك وجدولة المنشورات بشكل مناسب لضمان عدم انتشار نفسك.

صمم حملات تتحدث بلغة جمهورك

اهتم بنبرة صوتك ولغتك عند التحدث إلى العملاء في الخارج. قد يؤدي استخدام المصطلحات الخاطئة أو التهجئة "الأمريكية" إلى إزعاج الجمهور الأجنبي. على سبيل المثال ، ما يسميه الناس في الولايات المتحدة "koozie" ، يسميه الأستراليون "الحامل الصغير". إنه نفس المنتج (وله نفس التأثيرات العازلة على مشروبك المعلب) ، لكن المصطلحات مختلفة تمامًا.

افهم ثقافة جمهورك وعاداته

يجب أن تكون الشركات اليوم حساسة ثقافياً. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى جعل علامتك التجارية تبدو بعيدة المنال ، وقد تفوتك فرص للتواصل مع عملائك.

التعرف على ثقافة السوق المستهدفة أمر بالغ الأهمية. يُظهر نادي أرسنال لكرة القدم الوعي الثقافي من خلال الاعتراف بعطلة دولية.

قد يؤدي عدم فهم الثقافات والعادات إلى تفويت فرص التواصل مع عملائك.

تحقق مرة أخرى من اللوائح

قد لا يعمل التسويق الذي يعمل في بلدك بشكل جيد في الخارج بسبب القوانين واللوائح المختلفة.

يُعد النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي مثالًا ساطعًا على كيفية تكيف جهات التسويق بناءً على مكان قيامهم بأعمالهم. دفع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) جهات التسويق الدولية إلى إعادة التفكير في كيفية جمع واستخدام بيانات العملاء في الاتحاد الأوروبي.

قد يكون التعارض مع لوائح خصوصية البيانات هذه مكلفًا ، لذا قم بمراجعتها إذا كنت تخطط للتسويق لأي شخص في الاتحاد الأوروبي.

افهم تكاليفك

تختلف عوامل مثل تكلفة النقرة وتكلفة إعلانات Facebook اختلافًا كبيرًا من الولايات المتحدة إلى ، على سبيل المثال ، إندونيسيا أو الهند. عندما تكون في شك بشأن هذه التكاليف ، استشر الآخرين الذين أداروا بالفعل حملات دولية ، أو فكر في إجراء حملة اختبارية بنفسك.

مانع توقيت مشاركاتك

أوه ، ولا تنسى المناطق الزمنية!

كما يتضح من بحثنا حول أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، تعتمد معدلات المشاركة بشكل كبير على التوقيت.

هذا هو المكان الذي تكون فيه أداة مثل Sprout مفيدة.

لا يسمح لك Sprout فقط بوضع منشوراتك في قائمة انتظار مقدمًا حتى تتمكن دائمًا من الوصول إلى أوقات النشر المثلى ، ولكن يمكنك أيضًا اكتشاف الوقت الذي يكون فيه جمهورك أكثر تفاعلًا ونشره خلال تلك الأوقات.

هل التسويق الدولي له معنى لعملك؟

تريد الشركات عن حق زيادة جمهورها في أسرع وقت ممكن.

أحيانًا يكون الدخول إلى سوق أجنبي هو الطريقة المثلى للقيام بذلك.

بالطبع ، لا يمكنك فقط توسيع نطاق عملك لمجرد نزوة. من خلال إجراء بحث شامل ، يمكنك إعداد نفسك للنجاح بشكل أفضل وتحديد ما إذا كان التسويق الدولي منطقيًا بالفعل.

إذا كنت لا تزال على الحياد ، فراجع دليلنا الكامل حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من النصائح لمساعدتك على البدء.