كيفية إجراء مقابلة مع مرشح الوظيفة بأسلوب مناسب لمسوق المحتوى

ذات مرة ، كان لديك فرصة في فريق تسويق المحتوى الخاص بك.

من خلال التمشيط من خلال السير الذاتية ، قمت بتصفية الكومة لنصف دزينة من أحادي القرن المحتملين الذين يجب أن يعرفوا كيفية صياغة المحتوى الذي يجذب (ويحافظ على) انتباه جمهورك مع الحفاظ على أهداف العلامة التجارية في الاعتبار.

في اليوم المحدد ، قمت بالنقر فوق رابط مؤتمر الفيديو وظهر أحد المتأهلين للتصفيات النهائية. بالطبع ، لقد طرحت مجموعة من الأسئلة. بعد كل شيء ، كنت تبحث عن إجابات.

ولكن قد تكون هناك استراتيجيات مقابلة أفضل لوظيفة تسويق محتوى أفضل من قصف المرشحين بالأسئلة.

نصيحتي؟ لا تسألهم أي أسئلة.

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح - توقف عن الأسئلة. ارفع شكل Q-and-A إلى الحد.

بدلاً من ذلك ، قم بتحويله إلى تمرين لسرد القصص وقدم قصصًا موجزة للمرشحين.

لماذا؟ يمكنك تقييم قدرتهم على نسج قصة معًا. نظرًا لأنك ترغب في تعيين شخص ما لرواية قصص حول علامتك التجارية ، فإن قدرته على سرد قصص عن نفسه تمنحك فهمًا رائعًا لموهبته (أو عدم وجودها) التي لا تستطيع سيرته الذاتية القيام بها.

يسمح لك سرد القصص أيضًا بالتمييز بشكل أفضل بين مرشح وآخر. بعد كل شيء ، قد يتجدد اثنان من المرشحين في نفس سنوات الخبرة ونفس الألقاب التي يحملها ، ولكن عندما يرويان تجربتهما كقصة ، سوف تتذكر الاختلافات بينهما. لماذا؟ إنه علم. يتذكر الناس القصص. ينسى الناس الحقائق والإحصائيات.

طلبت دراسة أجريت في جامعة ستانفورد قبل عقود من الطلاب حفظ 12 كلمة. درس نصف القائمة لمدة دقيقتين. النصف الآخر حوّل الكلمات إلى سرد إبداعي. ما يقرب من (93٪) من الطلاب الذين سردوا قصة تذكروا الكلمات. فقط 13٪ ممن درسوا القائمة يمكنهم فعل الشيء نفسه.

في الآونة الأخيرة ، أجرى مؤلفو Make It Stick Chip و Dan Heath أيضًا تجربة في ستانفورد. طلبوا من الطلاب إلقاء خطاب مدته دقيقة واحدة حول جرائم العنف. استخدم الطلاب متوسط ​​2.5 إحصائية في خطاباتهم - فقط 5٪ من الجمهور يمكنهم تذكر أي إحصائية. روى واحد من كل 10 طلاب قصة - 63٪ من الجمهور يمكنهم تذكر القصص.

(ونعم ، أرى السخرية في استخدام الإحصائيات للمساعدة في توضيح وجهة نظري حول قوة سرد القصص).

لكن ربما لم تكن بحاجة إلى هذه الأرقام لتقدير قوة القصص. فكر فقط في آخر مرة أجريت فيها مقابلة مع مرشحين لدور تسويق المحتوى. لقد قمت بجدولتها جميعًا بذكاء في يوم واحد. بحلول الخامسة مساءً ، ربما لم يكن الأشخاص الذين تميزوا هم المرشحون الذين تحدثوا عن حقائق وأرقام روتينية. لا يمكنك أن تتذكر - بدون قراءة ملاحظاتك - من كتب رسائل إخبارية أسبوعية أو من قام بإنشاء مدونة يومية. لا ، فقد روى المرشحون البارزون قصة (أو قصصًا) يمكنك بسهولة تذكرها والتواصل مع وجوههم.

لا تطرح أي أسئلة ، وستحصل على أكثر من الحقائق

بينما قد يختلف ما تريد أن تتعلمه من المرشح بناءً على الدور والشركة والثقافة وما إلى ذلك ، يمكنك استخدام هذه النصائح لتخصيص الأساس لمقابلاتك.

أولاً ، اجمع قائمة من الأفعال التي تثير القصص. تشمل بعض مفضلاتي ما يلي:

• أخبرني …
• يصف …
• يشرح …
• يوضح …
• تهجئ ...

(استخدم "توضيح" عندما يختصر المرشح قصته أو لا يوضح التفاصيل الضرورية.)

الآن ، يتطلب الأمر القليل من الممارسة لاستخدام الصوت النشط في الجمل التقريرية في المقابلات. لمساعدتك على البدء ، ضع في اعتبارك هذه المطالبات (وضبط الدور حسب الضرورة) لبعض "الأسئلة" النموذجية في مقابلتك التالية لعضو جديد في فريق تسويق المحتوى.

السيناريو 1

لا تسأل: ماذا فعلت في شركتك الأخيرة؟

طرح قصة: أخبرني متى انضممت إلى صاحب العمل الأخير وكيف أدى ذلك إلى ما أنت عليه اليوم.

يأخذ هذا الموجه المرشح بعيدًا عن إعادة سيرته الذاتية إلى فضاء من التفكير. أثناء انتقالهم من البداية إلى المنتصف إلى النهاية (أو وضعهم الحالي) ، يمكنك اكتشاف كيفية رؤيتهم لنموهم وتغيير مسؤولياتهم وأي معلومات سريعة أخرى من تجربة العمل.

ستتعلم أيضًا أكثر ما يريدون إبرازه - ما الذي يعطونه الأولوية. هل يركزون أكثر على العملية أم النتائج؟ هل يتعمقون في التفاصيل أم لا يكفي؟ هل هم حذرين وبصيرة ، أم أنهم يتبعون مجرد الحقائق؟

السيناريو 2

لا تسأل: كيف تطور أفكار القصة؟ أو كيف تقترب من كتابتك؟

اعمل على كتابة قصة: قم بإرشادي خلال العملية - من الفكرة إلى الإنتاج - لإنشاء آخر مقال كتبته.

يمكن للأسئلة الغامضة حول العملية الإبداعية أن تقود المرشحين إلى التشمع فلسفيًا أو التحدث بشكل عام. يمكن للموجه أن يثير استجابة أكثر واقعية لأنهم سيتحدثون عن تجربة حديثة. يمكنك معرفة كيفية رؤيتهم لدورهم في العملية الإبداعية وفهم الأدوار الأخرى التي يعملون معها.

السيناريو 3

لا تسأل: كيف تتعامل مع الملاحظات؟

طرح قصة: صِف الوقت الذي تلقيت فيه ملاحظات لم توافق عليها.

إذا طرحت سؤال الملاحظات ، فستجد أن كل مرشح يقدر التعليقات لأنها تساعدهم على تقديم عمل أفضل في المستقبل. إنه سؤال غير مبدئي ، يشبه إلى حد ما سؤال المقابلة الكلاسيكي - ما هي أكبر نقاط ضعفك؟ أي مرشح يستحق كل هذا الأمل سيحول "ضعفهم" إلى قوة.

يسمح استخدام هذه المطالبة مرة أخرى بالتحديد. والأهم من ذلك ، أنه يتيح لك رؤية كيف يتعامل الشخص مع موقف سلبي. هل تحدثوا وشاركوا عدم موافقتهم مع مقدم الملاحظات؟ هل شرحوا لماذا أم لا؟ (في بعض الحالات ، قد لا يكون من المفيد معالجة الاختلاف في الرأي لأن رد فعل المدير سيكون سيئًا). ماذا حدث في النهاية؟

السيناريو 4

لا تسأل: نحن نقدم بيئات العمل عن بعد وداخل المكتب. اى واحدة تفضل؟

طرح قصة: اشرح كيف تبدو بيئة العمل المثالية بالنسبة لك.

يرغب المرشحون في عرض العمل - حتى لو رفضوه لاحقًا. لذلك سيعطون الإجابة التي تتوافق بشكل أفضل مع بيئة مكان العمل في الشركة.

يعطي الموجه لمحة أفضل عن مدى ملاءمتها لثقافة شركتك. توضح التفاصيل في قصتهم ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لهم - الموقع والأشخاص والجدول المرن وما إلى ذلك.

كن مستمعًا جيدًا أيضًا

لا تنس أن الجمهور الجيد يحفز أيضًا على السرد الجيد للقصص. استمع بنشاط. تفاعل بطريقة غير لفظية - الإيماء بالرأس والابتسامات تشجع الراوي على الاستمرار - ولفظيًا - في تلخيص أو تكرار نقطة من قصته لمشاركة كيف يمكن أن يعمل ذلك في شركتك.

بالطبع ، قد تجد مرشحًا يروي قصة تستمر وتطول. أولاً ، لاحظ عقليًا مدى فهمهم للجمهور والغرض من سرد القصص. بعد ذلك ، قاطعهم عندما يتوقفون لتحريك القصة بقول شيء مثل ، "أوه ، هذا مثير حقًا. أخبرني كيف انتهى الأمر ".

باستخدام تقنيات المقابلات السريعة هذه ، يمكنك إنجاز شيئين في وقت واحد. أولاً ، ستتعرف على خبرة المرشح وبصيرةه كما تفعل في مقابلة الأسئلة والأجوبة التقليدية. لكنك ستكتشف أيضًا ما إذا كان لديهم قرن وحيد القرن المخفي - يمكنهم رواية قصص جيدة تحافظ دائمًا على غرض أعمالهم (أي الحصول على الوظيفة).

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى