مقابلة مع تريسي تيرنر ، كبير المصممين المرئيين في Volusion

يعد إنشاء وجهة رقمية تجذب المستهلكين أمرًا صعبًا ، لكن تريسي تيرنر تعرف بالضبط كيفية إنشاء متجر قوي على الإنترنت. بصفتها كبير المصممين في Volusion - منصة برمجيات للتجارة الإلكترونية تساعد الشركات على النمو بسرعة - فهي على دراية جيدة بتصميم متاجر جميلة عبر الإنترنت وإنشاء منتجات يستمتع بها المستخدمون ، جيدًا ، باستخدام!

جلست مع DesignRush لمشاركة أهم نصائحها لإنشاء حملات رائعة باستخدام تجربة مستخدم قوية ، وما يمكن أن تفعله الشركات لجعل شراكات الوكالات أكثر قيمة ، ومجال التصميم الذي يجب أن تركز عليه الشركات الناشئة والمزيد!

"كن واضحا بشأن الأهداف التي تريد تحقيقها."

DesignRush: لقد عملت على العديد من مشاريع التصميم ، من العلامات التجارية إلى تصميم العبوات. ما هي مجالات التصميم المفضلة لديك ولماذا؟

تريسي تيرنر: أركز على تصميم الويب وأستمتع تمامًا بمجال التصميم هذا. تعجبني حقًا الجودة التكرارية التي تتمتع بها والقدرة على تعديل تصميمك ورسالتك لتلبية احتياجات كل من زوار موقعك.

أنا مهتم جدًا بالعمل ، لذا أود أيضًا أن أكون قادرًا على رؤية المقاييس المرفقة بالموقع الذي كنت أعمل عليه لمعرفة كيفية أدائه وصدى ، لكنني لا أدع البيانات تملي تمامًا قرارات التصميم الخاصة بي . أنا أفكر أكثر في الأرقام كأداة للتحسين.

دكتور: ما هي مجالات التصميم التي تعتقد أنها الأكثر أهمية للشركات الجديدة أو المتنامية ولماذا؟

TT: أعتقد أنه من الأهمية بمكان أن تقوم شركة جديدة ومتنامية بإنشاء محتوى باستمرار على قنواتها الاجتماعية. سيساعد هذا التركيز على إبقاء عملائهم المخلصين على اطلاع وتسهيل مشاركة العملاء مع أصدقائهم ومتابعيهم.

إن مواكبة بيانات Google Analytics الخاصة بك وإلقاء نظرة فاحصة على مسار المستخدم الخاص بك سيساعد أيضًا الشركات على معرفة ما يراه زوارهم عند دخولهم إلى موقع الويب والمكان الذي يغادرون فيه عملاؤهم / يختارون الاشتراك فيه ، ستساعد هذه المعلومات الشركات على تحديد المكان المناسب التركيز على موارد التصميم الخاصة بهم.

بمجرد الانتهاء من تصميمات / نماذج أولية جديدة ، يعد الحصول على تعليقات المستخدمين على موقعهم طريقة رائعة لمعرفة ما ينجح أيضًا (حتى لو كان مجرد الأصدقاء والعائلة يقدمون التعليقات).

دكتور: ما هي بعض تصميماتك أو حملاتك المفضلة التي قمت بإنشائها ولماذا؟

TT: كانت حملة التصميم المفضلة لدي في Volusion هي Volusion Rebrand ، والتي تضمنت التعاون مع المصممين من جميع فرق التصميم الثلاثة في Volusion والثقة من قادة الشركة. عملت مع فريق من ستة مصممين (ثلاثة مصممين داخليين وثلاثة مستقلين) لإكمال موقع على شبكة الإنترنت من 40 صفحة في ثلاثة أشهر ونصف. لقد كان تصميم وإدارة الاتجاه المرئي لهذا الموقع في آن واحد أمرًا صعبًا ومحفزًا. كانت هناك بعض الليالي الطويلة ، لكن تشغيل موقعنا بهذه السرعة أعطى حقًا بداية قوية لعلامتنا التجارية الجديدة.

دكتور: أين تجد الإلهام؟

TT: أجد مصدر إلهامي لتصميمي على موقع Dribbble الإلكتروني ومن خلال مراقبة العلامات التجارية التقنية الأخرى ، فأنا معجب مثل InvisionApp و Wistia و MailChimp. أنا أيضًا مستوحاة من تصميم منتجاتنا في العمل ومن خلال Pinterest لمشاريع الحيوانات الأليفة الشخصية.

دكتور: ما هي النصيحة التي لديك لإنشاء تصميم أو هوية تجارية أو حملة فعالة تكون أيضًا جميلة ومتطورة؟

TT: من أجل إنشاء تصميم فعال أو هوية تجارية أو حملة جميلة ومتطورة أيضًا ، أوصي بشدة بامتلاك علامة تجارية موحدة. امتلك شعارًا وشعورًا عامًا بالعلامة التجارية (الألوان ، الخطوط ، الصور) والتزم بها في جميع اتصالاتك مع عملائك. من الأهمية بمكان أن تعرف أيضًا منافسيك. سيساعدك ذلك على البقاء متميزًا عنهم ويسمح لك باستدعاء مزاياك.

دكتور: ما هي النصيحة التي لديك لإنشاء هوية تجارية مبتكرة وفعالة في جذب المستهلكين في نفس الوقت؟ ما الأشياء التي يجب على المصممين أو الشركات الانتباه لها من أجل تحقيق كليهما؟

TT: حدد هوية العلامة التجارية التي تتوافق مع أسلوب منتجك أو خدمتك من أجل إنشاء هوية علامة تجارية مبتكرة وفعالة في جذب المستهلكين. ستجذب العملاء المناسبين وتضع التوقعات الصحيحة مع العملاء المحتملين الجدد.

DR: ما هي النصيحة التي لديك للعملاء الذين يأملون في استئجار وكالة لمشروع تصميم؟ ما الأسئلة التي ترغب في طرحها أو المعلومات التي ترغب في تقديمها لتسهيل العملية؟

ترينيداد وتوباغو: أود أن أخبر أي عميل يريد توظيف وكالة لمشروع تصميم أن يكون واضحًا بشأن الأهداف التي يريدون تحقيقها ولكن أيضًا يحاول السماح للمصمم بالحرية الإبداعية والوقت للبحث والاستكشاف. أعتقد أن أفضل الأفكار تظهر عندما تتاح للعملية الإبداعية فرصة ومجال للتنفس. أوصي أيضًا بطلب خيارات أو اختلافات متعددة من المصمم في بداية مشروع كبير بحيث يمكن للعميل تقديم ملاحظات وتوجيهات في وقت مبكر من العملية. أوصي بشدة أيضًا بالحصول على تقدير للمدة التي سيستغرقها المشروع والحصول على اتفاق مكتوب على سعر الساعة. لا أحد في أي من الجانبين يحب المفاجآت عندما يتعلق الأمر بالفواتير.

أوصي العميل بتقديم ملاحظات حول المشروع على الفور وأن يكون محددًا قدر الإمكان. تأتي أكثر التعليقات البناءة عندما يتمكن العميل من توضيح سبب شعوره بأن الأهداف والمتطلبات الأولية يتم تلبيتها أو لا يتم تلبيتها مع التصميم الحالي. كما أنصح بالابتعاد عن التعليقات التوجيهية التي تملي على المصمم بالضبط ما يجب تغييره. يمكن أن يكون هذا النوع من التعليقات مقيدًا ويسبب معاناة المنتج النهائي.

دكتور: أي أفكار أو تعليقات أو كلمات حكيمة؟

ترينيداد وتوباغو: لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية الملاحظات والاستكشاف في عملية التصميم. إذا سمحت لهاتين العمليتين بالحدوث بشكل طبيعي ، فسوف ينتهي بك الأمر بعلامة تجارية أفضل بأقل قدر من المتاعب.

لم تنته من التعلم؟ احصل على المزيد من النصائح الداخلية ونصائح حول نمو الأعمال من كبار الخبراء هنا .

تريد المزيد من المقابلات مثل هذا؟ سجل للحصول على اخر اخبارنا!