توقف عن إهدار بياناتك: حوّل بيانات IP إلى دولارات تسويقية

يعرف معظم بائعي التجزئة أنهم بحاجة إلى استخدام بيانات المشتري لتقديم رسائل مستهدفة بشكل أفضل وإعلانات مخصصة ومكافآت العملاء. ولكن مع وجود الكثير من بيانات العملاء من العديد من الاتجاهات المختلفة ، فإن العديد من الشركات تتخلص من المعلومات القيمة التي يمكن أن توفر رؤى مفيدة حول سلوك العملاء ومواقعهم. قد يعني تتبع بيانات بروتوكول الإنترنت (IP) إرسال رسائل أفضل ، إلى جانب زيادة المبيعات.

تم إنتاج المحتوى بالتعاون مع Digital Element .

قد يكلف استنفاد البيانات أموال عملك

في هذه الأيام ، يثق العملاء في العلامات التجارية بمزيد من البيانات أكثر من أي وقت مضى. تقريبًا جميع نقاط الاتصال الرقمية الخاصة بنا تترك وراءها بصمات أصابع - بدءًا من نقرات منشورات المدونة إلى المشاركة الاجتماعية أو حتى تصفح المنتجات على أحد مواقع الويب. إن وضع كل هذه اللمسات معًا يروي قصة التجربة الكاملة للعميل الفردي مع عملك ، ويمكن أن يقدم أدلة قيمة لأنواع الرسائل الشخصية التي قد يتردد صداها في المستقبل.

وفقًا لـ Accenture ، هناك 2.95 تريليون دولار من الأرباح المحتملة على المحك حتى عام 2025 لتجار التجزئة الذين يرغبون في تخصيص تجارب العملاء.

ومع ذلك ، هناك فرصة حقيقية للغاية لأن عملك قد يتخلص من تلك البيانات القيمة. تم استخدام مصطلح "استنفاد البيانات" لسنوات لوصف البيانات التي تتخلص منها الشركات لأنها تشعر أنها لا تقدم قيمة تذكر لأعمالها الأساسية أو لا تقدم أي قيمة على الإطلاق.

على الرغم من أن البيانات أصبحت أكثر أهمية بشكل متزايد في عالم البيع بالتجزئة اليوم ، فقد يكون عدد كبير من تجار التجزئة قد قاموا عن غير قصد بإغراق هذا المورد الثمين.

لكن بيانات IP يمكن أن تميز علامتك التجارية

غالبًا ما يتعلق تقديم الرسائل المخصصة بالاستجابة لمسات المستهلك - كل تلك التفاعلات الصغيرة عبر الإنترنت التي تساعد الشركة على فهم هوية عملائها وما الذي قد يبحثون عنه.

على سبيل المثال ، تسمح بيانات IP لبائعي التجزئة بتحديد الموقع الجغرافي للمستخدمين عبر الإنترنت (البلد والمنطقة والولاية والمدينة والرمز البريدي / الرمز البريدي) ، بالإضافة إلى الكشف عن العديد من الرؤى الأخرى القابلة للتنفيذ حول الخصائص الديمغرافية والاهتمامات ونوع الاتصال ومشغل الهاتف المحمول والمزيد —جميع يعتمد على عنوان IP الخاص بالمستخدم.

بينما يتجاهل العديد من تجار التجزئة قوة بيانات IP ، يدرك تجار التجزئة الأذكياء أن جمع هذه البيانات الهامة والاستفادة منها يمكن أن يعزز المبيعات على المدى الطويل.

يعد الامتثال لقوانين ومعايير الخصوصية حول العالم أكثر أهمية من أي وقت مضى عندما يتعلق الأمر بالبيانات. لذا فإن الاعتماد على بيانات IP مجهولة الهوية دون استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تتبع سلوكيات المستخدمين عبر الإنترنت يساعد تجار التجزئة على الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات مع الاستمرار في تقديم رسائل مخصصة تجذب المشترين على المستوى الفردي. تمنح بيانات IP العملاء الخصوصية مع تزويد العلامات التجارية بمعلومات قيمة بشكل لا يصدق.

تأكد من أهمية بياناتك

هل كان لديك إعلان بطيء التحميل جعلك تغلق موقعًا إلكترونيًا تمامًا؟ قد تجعل بيانات IP هذه الإحباطات شيئًا من الماضي.

نظرًا لأن العملاء يعتمدون بشكل متزايد على أجهزة متعددة لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم ، فإن تقديم رسائل مخصصة يمكن عرضها بغض النظر عن الجهاز وسرعات الاتصال يمكن أن يعني الفرق بين الحصول على انطباع وإحباط العميل الذي لا يمكنه رؤية إعلانك.

يعني استخدام بيانات IP للاستهداف تقديم استهداف مخصص حسب الجهاز ، مع عرض إعلانات الفيديو عبر الإنترنت بناءً على سرعات اتصال المستخدم. وتمكن بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي يوفرها اتصال wifi الممكّن عبر بروتوكول الإنترنت الشركات من إنشاء إعلانات يتم عرضها باستمرار عبر الأجهزة.

إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك

لكن تقديم محتوى خاص بالجهاز ليس سوى جزء من اللغز. نظرًا لأن المشترين تغمرهم الإعلانات عبر الإنترنت بشكل متزايد ، فإن الرسائل التي تتحدث عن احتياجاتهم الخاصة فقط هي التي ستنهي الفوضى. تتيح الاستفادة من بيانات IP لتجار التجزئة من أي حجم تخصيص المحتوى واللغة والعملة والمنتجات والعروض الترويجية والمزيد.

تمكّن بيانات IP العلامات التجارية من تحسين تجربة التسوق من خلال تخصيص محتوى موقع الويب واللغة والعملة والمنتجات والعروض الترويجية لإنشاء اتصال فوري يجعل المستهلكين يقضون وقتًا أقل في البحث عن المنتجات والخدمات والمزيد من الوقت في شرائها.

تمنح بيانات IP المستندة إلى الموقع المعلنين القدرة على توقع المكان الذي يتسوق فيه العملاء في البلد - أو حتى في العالم - ، مما يعني توصيل الزوار الأجانب تلقائيًا إلى مواقع خاصة بكل بلد.

تمنح بيانات تحديد الموقع الجغرافي الشركات أيضًا فرصة لتحديد مناطق مشاركة العملاء العالية وفهمها بشكل أفضل لعمليات تثبيت التطبيقات أو تنزيلات البرامج أو التحويلات الأخرى.

البيانات تقود الدولارات

على الرغم من أهمية البيانات في التخصيص والاستهداف في الوقت الحالي ، تشير معظم الأبحاث إلى أنه من المقرر أن تصبح البيانات أكثر أهمية في المستقبل القريب جدًا ، لأن التكنولوجيا الأفضل تعني أن العملاء سيستمرون في طلب تواصل أفضل مع العلامات التجارية.

ولأن الإنترنت يجعل العلامات التجارية أكثر قابلية للاكتشاف ، لم يعد هناك عملاء "دوليون" أو "محليون" بعد الآن. كلها رقمية. إن استخدام بيانات IP لتوفير رسائل مخصصة لجميع العملاء ، بغض النظر عن المكان الذي يأتون منه ، يعني معاملة المتسوقين عبر الإنترنت كما لو كانوا قد تفاعلوا شخصيًا مع مندوب مبيعات ، حتى لو كانوا في منتصف الطريق حول العالم. هذه الروابط الشخصية تعني المزيد من الانطباعات ، والمزيد من التحويلات ، وفي النهاية زيادة المبيعات.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تخصيص إعلاناتك الرقمية من خلال تحقيق أقصى استفادة من بيانات IP ، راجع المستند التعريفي التمهيدي الخاص بـ Digital Element " كيفية تحويل البيانات المهدرة إلى دولارات ".