هل التجارة الإلكترونية مشبعة بمكانتي؟

لقد تغيرت المحادثات حول التجارة الإلكترونية. منذ وقت ليس ببعيد ، كان البيع عبر الإنترنت عالمًا يسير بالتوازي مع البيع بالتجزئة العادي ، كل منها عالق بشكل أساسي في مساره الخاص. قامت المتاجر التقليدية بعملها بينما قام عالم متنامٍ من التجار عبر الإنترنت بعملهم. وُلدت العلامات التجارية المحلية رقمياً ، وبمعدل متزايد ، لم يكن لديهم علاقة مباشرة بتطوير المنتجات التي يبيعونها. كان تنفيذ طلبات دروبشيبينغ آخذًا في الازدياد ، وكان على رائد الأعمال ببساطة أن يقرر منتجات الشركات المصنعة التي يجب بيعها مباشرة إلى المستهلكين.

كان إنشاء علامة تجارية متماسكة لكل بائع ، بالطبع ، هو المكان الذي جاء فيه العمل. لا يمكن للبائع ربط عشرات تطبيقات دروبشيبينغ بواجهة متجر Magento ثم توقع شراء المستهلكين. بدلاً من ذلك ، كان على كل بائع أن يقرر كيف سيتم تعريف علامته التجارية ، وأنواع المنتجات المحددة التي سيبيعها ، وكيف سيتم مقارنتها مع الشخص التالي الذي يقوم بنفس الشيء.

مع وجود منع الدخول مع ذلك منخفضًا نسبيًا لرواد الأعمال الراغبين ، أصبح السؤال بعد ذلك:

هل مكاني في التجارة الإلكترونية أكثر تشبعًا؟

على سبيل المثال ، يمكنك القول أن آخر شيء يحتاجه الإنترنت هو بائع قمصان آخر. كنتيجة لهذا التشبع وغيرها من المجالات المتخصصة ، أصبحت التجارة الإلكترونية تدور حول إنشاء مفاضلات قوية للعلامة التجارية من بائع إلى آخر - حتى عندما تأتي منتجاتهم من نفس الشركات المصنعة للدروبشيب.

اليوم ، تحول التركيز بطريقة غير مسبوقة.

ما إذا كان مكان التجارة الإلكترونية مشبعًا لم يعد لعبة تخمين لرجل الأعمال الذي يبحث عن نقطة دخول إلى السوق. بدلاً من ذلك ، أصبحت التجارة الإلكترونية الآن ضرورة لكل صناعة تقريبًا ، والسؤال ليس فقط ما إذا كان مكان ما مشبعًا أكثر من اللازم ولكن ما يمكن أن تفعله العلامة التجارية حيال ذلك. في مواجهة جائحة عام 2020 وعمليات الإغلاق في جميع أنحاء العالم ، أصبح التسوق عبر الإنترنت نقطة الوصول الرئيسية لمشتريات المستهلكين. كان على العلامات التجارية بسرعة تبني نهج متعدد القنوات للوصول إلى عملائها.

في الاندفاع نحو التجارة الإلكترونية ، قلبت العديد من المجالات الصناعية الميزان وأصبحت مشبعة أكثر من اللازم. أصبحت الحدود التقليدية لحصة السوق غير واضحة الآن بعد أن طغت المبيعات عبر الإنترنت والشحن في جميع أنحاء العالم على التجارة المحلية. ما كان في السابق منافسة من متجر في الشارع أصبح سباقًا أكبر بكثير يشارك فيه الجميع.

في سياق هذا العالم الجديد ، كيف يمكن للعلامة التجارية تحديد مستوى تشبع السوق الذي يواجهونه في مكانة معينة؟ هل هناك شيء مثل مكانة غير مشبعة أكثر من اللازم؟ مع كل هذه المنافسة عبر الإنترنت ، ما هي العلامة التجارية التي يجب أن تفعل؟

يمكن تعديل مكانة التجارة الإلكترونية الخاصة بك من مكانة متجرك المادي

كانت التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت مزدحمة طالما كانت موجودة. ومع ذلك ، هناك زوايا محددة في السوق هي بحار دامية بشكل خاص من العلامات التجارية التي تناضل من أجل الحصول على حصة في السوق. وبالتالي ، هناك أيضًا زوايا من السوق لا تزال أقل قدرة على المنافسة (على الأقل بالمقارنة).

بالنسبة لمتبني التجارة الإلكترونية الأوائل الذين سارعوا إلى تعليق الألواح الرقمية مع أي مجموعة من تكامل الشحن السريع ، كان اختيارهم للمكان المناسب سؤالًا ممتعًا للتفكير فيه. بالنسبة للعلامات التجارية التي تدخل في التجارة الإلكترونية استجابةً لدفعة السوق " الرقمية أو الموت " من الوباء ، فإن اختيار مكانة ليست أمرًا ممكنًا. العلامات التجارية الحالية لديها بالفعل مكانة متخصصة وهي عالقة في تقييم مدى تشبع هذا المكان في التجارة الإلكترونية. حق؟

بالتأكيد ، ولكن هذه العلامات التجارية نفسها التي تم وضعها بالفعل في ركنها من السوق قد لا تزال تنظر في مجالات ذات صلة ولكنها مختلفة لوجودها عبر الإنترنت.

مكانة التجارة الإلكترونية هي الفئة الضيقة التي تقع فيها منتجات العلامة التجارية. كلما كان المكانة المتخصصة أضيق ، كان من الأسهل على العلامة التجارية أن تبرز في هذا المكان ، على الرغم من أن الجمهور المستهدف سيكون أصغر. سيكون لدى الشركة المصنعة للأحذية النسائية جمهور أكبر من مُصنِّع الأحذية النسائية ذات الكعب العالي. إذا كانت أرباح الجمهور الأصغر للأحذية عالية الكعب تمنح العلامة التجارية حصة أكبر في السوق لتتولى زمام الأمور ، فإن المكانة الأكثر تحديدًا ستكون الأفضل للتركيز عليها.

يمكن للعلامات التجارية ذات المجالات المتخصصة وخطوط الإنتاج الحالية أن تصبح أكثر تحديدًا من خلال مكانتهم عبر الإنترنت كاستراتيجية للتميز.
لا تخف من استبعاد العملاء المحتملين إذا كان بإمكان علامتك التجارية أن تخلق طلبًا أكبر بين عدد أقل من المنافسين في مكان يكون فيه الجمهور المستهدف مجنونًا بما تبيعه بالضبط. يصبح التسويق أسهل أيضًا كلما كان مكانتك أكثر تحديدًا لأنه يمكنك التركيز على نقاط الألم المحددة للعميل المستهدف.

تخيل أنك تبيع أثاثًا وتعرف باسم " العلامة التجارية للأثاث الاقتصادي. ثم ضرب COVID-19 ، وبدأت التحرك عبر الإنترنت للبيع مباشرة. تم بيع أثاث الميزانية بالفعل من خلال السقف من قبل البائعين الآخرين الذين رأوا الارتفاع الحاد في الحاجة إلى مكاتب منزلية ، لكن لم يتخصص أي منهم في أثاث الميزانية للمنازل الصغيرة. لذلك ، يمكنك إبراز أثاثك المناسب للمنزل الصغير عبر الإنترنت. أثاث الميزانية القابل للطي هو ما يبيع الأفضل ، وبمرور الوقت تدرك أنك وجدت مكانًا صغيرًا خاصًا بك: أثاث اقتصادي قابل للطي للمنازل الصغيرة.

لا أحد يستطيع أن ينافسك في هذا المجال. أنت تمتلكه إلى حد كبير. تستمر مبيعاتك في المتجر في تغطية احتياجات جمهور أوسع ، ومع تخفيف قيود الإغلاق ، تلاحظ زيادة المبيعات الفعلية. نجاحك في المتجر لا يأخذ شيئًا بعيدًا عن نجاحك عبر الإنترنت في مجالك الصغير الجديد ، وتستمتع علامتك التجارية بكل قناة لما تقدمه.

أشرطة بحث السوق: البارومتر الخاص بك للتحقق من مستويات التشبع

مهما كانت الأسواق عبر الإنترنت التي تفكر في بيعها ، انتقل إلى تلك المواقع الآن. اكتب المكان الذي تعتقد أنك ستبيع فيه أكثر ، وسترى على الفور عدد البائعين الموجودين بالفعل.

إذا شعرت بالإحباط بسبب عدد أو حجم البائعين الذين تجدهم ، فلا داعي للقلق. في نفس السوق ، لديك الأداة المثالية لبدء التفكير في المجالات الدقيقة التي يمكنك نحت قطعة أكبر منها. على سبيل المثال ، خذ أمازون. إذا قمت بكتابة " أثاث " ، فسترى أكثر من 30 قسمًا فرعيًا داخل هذا المكان المناسب الأكبر. هل تريد تصفح أثاث غرفة المعيشة؟ ممتاز ، انقر فوق التالي. حتى مع ذلك ، ستجد خيارات مثل " أثاث التلفزيون والوسائط " و "كراسي غرفة المعيشة" كمنافذ أصغر للاختيار من بينها.

يساعدك هذا التمرين في معرفة كيف يتم تقسيم المجالات المتخصصة حسب الأسواق التي تهتم ببيعها أكثر من غيرها. يساعدك ذلك على تشغيل العجلات في أي مكان يمكنك التميز فيه بشكل أفضل من خلال معرفة المنتجات المحددة الخاصة بك الأكثر طلبًا ، وأي البائعين يتنافسون بالفعل على هذا العمل.

إذا كنت تدخل التجارة الإلكترونية لأول مرة ولديك وجود في المتجر مع مكانة محددة جيدًا ، ففكر في البدء بقائمة أقصر من المنتجات في مكان محدد للغاية عبر الإنترنت. سيسمح لك ذلك بتحديد مدى تشبع مجالاتك الحالية أو المحتملة بالفعل وستجد أيضًا بعض أفكار مواقع الويب المربحة للتنفيذ.

استخدم آراء المنافسين

عنصر آخر لمدى تشبع مكانتك ستظهر من خلال المراجعات عبر الإنترنت. إذا كان هناك الكثير من المراجعات لمنتجات مثل منتجاتك ، لكنها غالبًا ما تكون سلبية ، فهذا يعني أن مكانتك قد تحتوي على الكثير من البائعين الذين لا يصلون إلى توقعات المستهلك. أصبحت المراجعات عبر الإنترنت أكثر أهمية في عصر الوباء ، حيث يشتري المستهلكون سلعًا اعتادوا أن يكونوا قادرين على حملها في أيديهم أولاً في متجر مادي. تساعدك المراجعات أيضًا على تقييم تشبع مكانتك بثلاث طرق:

• 1. قد يعني وجود عدد كبير بشكل غير عادي من المراجعات السيئة أن المنافسة لا تلبي احتياجات المستهلك
• 2. تكشف الشكاوى المحددة في المراجعات السيئة عما يمكن أن تفعله علامتك التجارية لتبرز
• 3. توضح لك التعليقات المحددة في المراجعات الإيجابية المكان الذي تم تعيين الشريط فيه لدخول المنافسة في جودة المنتجات ومستوى الخدمة

العملاء الذين يأخذون الوقت الكافي لترك تعليق لديهم آراء قوية دائمًا. استخدم هذه المراجعات في مكانك المستهدف كمقياس لتشبع السوق. يمكن العثور على المراجعات في أي مكان من أسواق التجارة الإلكترونية إلى قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ، لا سيما في الملفات الشخصية لمنافسيك ، لذا تأكد من إلقاء نظرة حولك وتدوين الملاحظات.

إذا كان مكانك مشبعًا جدًا ...

هناك احتمال كبير اليوم أن مكانتك قد وصلت بالفعل إلى نقطة الانهيار في تشبع السوق. ابدأ بالتخلي عن بعض أصعب المنافسة من خلال اختيار مكان صغير. هناك أيضًا طرق إضافية لتكوين انطباعات دائمة إذا كنت تأخذ التشبع في الاعتبار على الأقل.

يشير التشبع ، في النهاية ، إلى وجود طلب قوي على منتجك.

ابدأ بإعطاء عملائك شيئًا لا يستطيع منافسيك (بناءً على البحث الذي أجريته حول مراجعاتهم). أو احصل على إستراتيجية أكثر من الشخص التالي عندما يتعلق الأمر بالبحث عن الكلمات الرئيسية وتحسينات بيانات المنتج. إذا كانت قوائم المنتجات الخاصة بك متفوقة من الناحية الإستراتيجية ، وقمت بتحسين صفحات المنتجات الخاصة بك للحصول على تجربة مستخدم أكثر متعة وقابلية للتنفيذ ، فسوف توفر تجربة شراء أفضل من شأنها أن تتحول إلى المزيد من التوصيات والمشترين الأكثر ولاءً.

أدى ظهور منصات التجارة الإلكترونية وانخفاض مبيعات الشحن إلى تغيير مشهد البيع بالتجزئة إلى الأبد. بعد ذلك ، عندما بدأ البائعون المتمرسون في الظهور في أفق التجارة الإلكترونية المشرق ، انتشر جائحة عالمي واضطر الجميع إلى الانتقال عبر الإنترنت. لقد اهتزت كل صناعة ، ومع كل المنافسة الجديدة ، تم نقل تشبع التجارة الإلكترونية إلى مستوى جديد.

لا يجب أن تعني المكانة المشبعة أكثر من اللازم طريقًا مسدودًا لبيع علامتك التجارية عبر الإنترنت. تعد معرفة مستوى المنافسة التي تواجهها خطوة أولى مهمة ، ثم النجاح في السوق الخاص بك يمكن أن يكون مسألة استخدام الاستراتيجيات الصحيحة للتميز عن الآخرين.