هل يستحق حساب Instagram Business حتى وقتك؟
نشرت: 2018-10-05
هذا منشور ساهم به Devin Pickell ، متخصص تسويق المحتوى في G2 Crowd
بالإضافة إلى كونه أحد أشهر منصات مشاركة الصور في العالم ، فقد رسخ Instagram نفسه كبيئة اجتماعية صديقة للأعمال.
ينشط أكثر من مليار مستخدم على المنصة كل شهر ، يتابع 80 بالمائة منهم حسابًا تجاريًا واحدًا على الأقل. لقد أدى Instagram أيضًا إلى إضعاف حصن Snapchat بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي المصور لأول مرة ، وهذا واضح في نمو مستخدم Snap Inc. المتأخر.
على الرغم من أن Instagram لا يزال مكانًا للحصول على الإصلاح اليومي لصور القطط والكلاب ، إلا أنه من المستحيل تجاهل فائدته للشركات. هذا هو السبب في أن المزيد من المسوقين جعلوا Instagram جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
لكن هناك مشكلة ، أليس كذلك؟
من الواضح أن مجرد التنقل على Instagram وإنشاء حساب تجاري لن يكون كافياً لجذب جمهور كبير لعلامتك التجارية. يعد التسويق عبر Instagram استراتيجية طويلة المدى ، ونادرًا ما تكون النتائج فورية.
إذن ، هل يستحق إنشاء حساب أعمال على Instagram وقتك؟ هل هناك منصات وسائط اجتماعية أخرى يجب مراعاتها أولاً؟ لنبدأ بمراجعة سريعة لتسويق Instagram ، ثم حدد ما إذا كان Instagram هو النظام الأساسي المناسب لعملك.
التسويق عبر الانستغرام
من التمرير عبر موجز الصور الخاص بك إلى الضياع في صفحة استكشاف لا نهاية لها على ما يبدو ، تم تصميم Instagram بطريقة توفر تجربة مستخدم جذابة بصريًا لأول مرة على الهاتف المحمول - ولم يتغير هذا منذ الأيام الأولى للتطبيق.
في عام 2016 ، قررت Instagram أن تجعل منصتها أكثر ملاءمة للشركات التي تبحث عن طرق جديدة للترويج لمنتج أو خدمة. يمكن للشركات شراء مساحة إعلانية على خلاصة المستخدم من خلال استهدافهم بناءً على العمر والجنس والموقع والاهتمامات وغيرها من البيانات التي تتم مشاركتها مع Instagram.
الآن ، يبدو أن Instagram يطرح ميزات جديدة كل شهرين ، ويستخدم المستخدمون هذه الميزات بعدة طرق. فيما يلي بعض الميزات الحديثة التي كانت مفيدة للغاية للشركات ومنشئي المحتوى.
IGTV
تعد IGTV واحدة من أحدث ميزات Instagram ، وهي في الأساس رد Instagram على YouTube. يتيح IGTV للشركات ومنشئي المحتوى إنشاء محتوى فيديو طويل ومنسق عموديًا وتحميله بشكل منتظم. 
تم تصميم مقاطع الفيديو هذه بطريقة تحاكي التجربة اليومية في مشاهدة التلفزيون وتقليب القنوات. يمكن للشركات وضع علامة تجارية لقناة IGTV الخاصة بها ، ووضع روابط متعددة في جميع أنحاء المحتوى لدفع حركة المرور نحو موقع ويب أو صفحة مقصودة.
انستغرام لايف
كان البث المباشر أحد أكثر الطرق إبداعًا للتفاعل مع المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة. 
يعد البث المباشر على Instagram متعدد الاستخدامات ، ويمكن استخدامه لإثارة ضجة حول عملك. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:
- أعلن عن منتج أو ميزة تطبيق جديدة عبر Instagram Live ، مما يمنح المشاهدين شعورًا بأنك "سمعتها هنا أولاً". إذا كنت تريد أن تكون أكثر إبداعًا ، فاتبع الإعلان بعرض توضيحي للمنتج.
- استضف مسابقة أو هبة منتج من خلال Instagram Live ، واطلب من المستخدمين التعليق في البث المباشر للحصول على فرصة للفوز. قد تحصل على صيحة رائعة لاحقًا من المشاهد الفائز.
- استضف جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة مع المشاهدين. سيساعد وضع أسئلة العملاء ومخاوفهم أولاً في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. كما يسمح تسليط الضوء على قيادة الشركة بالشفافية.
قصص انستغرام
بالإضافة إلى تزويد الشركات ومنشئي المحتوى بخيارات الإعلان على الخلاصات المنزلية للمستخدم ، قدم Instagram ميزة "القصص" الخاصة به في عام 2016. 
سواء كانت إجابة مباشرة على نجاح Snapchat أم لا ، فقد ارتفعت شعبية قصص Instagram بشكل كبير منذ أن تم تنفيذها. هناك 400 مليون حساب على Instagram تنشر أو تشاهد قصة كل يوم - مقارنة بـ 191 مليون مستخدم نشط يوميًا على Snapchat.
المثال أعلاه هو إحدى الطرق التي يمكن للأعمال التجارية من خلالها استخدام قصص Instagram للترويج لمنتج جديد أو حدث قادم. يمكن تضمين موقع ويب أو عنوان URL للصفحة المقصودة في المنشور إذا كان للعلامة التجارية أكثر من 10000 متابع ، وفتحها بعد أن يقوم المستخدم بالتمرير لأعلى.
التسويق المؤثر
بصرف النظر عن ميزات المحتوى العديدة التي يمتلكها Instagram للشركات ، هناك طريقة أخرى قوية للترويج للعلامة التجارية من خلال التسويق المؤثر - وهذا ينطبق بشكل خاص على الصناعات التنافسية للتجارة الإلكترونية والتجزئة. 
مرحبًا بك في الموجة الجديدة من موافقات المشاهير. المؤثرون هم شخصيات على وسائل التواصل الاجتماعي عادة ما يكون لديهم مئات الآلاف ، إن لم يكن الملايين من المتابعين.
استعد لتكون أرضيًا مما سأقوله بعد ذلك. يحصل بعض المؤثرين على عشرات الآلاف من الدولارات مقابل وقتهم وختم الموافقة على منشور واحد على Instagram.
والأمر المذهل هو أن شركات عائد الاستثمار قد ترى من كل تأييد. ذكرت AdWeek أن المسوقين يتلقون ما يقرب من 6.85 دولار لكل 1 دولار يتم إنفاقه على التسويق المؤثر. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن جيل الألفية ، وهو جزء كبير من مستخدمي Instagram ، من المرجح بنسبة 84٪ أن يثقوا في مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من الإعلانات التقليدية.
لن يتباطأ التسويق المؤثر في أي وقت قريبًا. نظرًا لأن المزيد من الشركات تتطلع إلى شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي الموثوق بها للترويج لمنتجاتها (وأحيانًا الخدمات) ، فقد يصل سوق المؤثرين العالمي إلى 5 إلى 10 مليارات دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة.
هل التسويق على Instagram يستحق كل هذا العناء؟
Instagram مرئي للغاية وجذاب للمستخدمين الذين يفضلون الوسائط الاجتماعية المبنية على مشاركة الصور ومحتوى الفيديو. الواجهة أصلية أيضًا للهاتف المحمول ، مما يميز Instagram عن منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
كل هذا يبدو رائعًا ، لكن هل Instagram حقًا هو استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك؟ فيما يلي خمسة أسئلة يجب مراعاتها أولاً.
- هل منتجك مقنع بصريا؟ الآن ، نعلم أن Instagram هو موطن المحتوى المرئي. ولكن هل يمكنك حقًا التقاط قيمة منتجك من خلال الصورة أو الفيديو؟
- هل لديك الموارد لمحتوى رائع المظهر؟ الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة ستؤدي بشكل أفضل على Instagram. يجب أيضًا مراعاة أشياء مثل الإضاءة والإعداد والتحرير.
- ما هي التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف؟ ما يقرب من 71 بالمائة من إجمالي مستخدمي Instagram تقل أعمارهم عن 35 عامًا. إذا لم يتطابق هذا مع التركيبة السكانية المستهدفة ، فقد لا يكون Instagram مفيدًا.
- ماذا يفعل منافسوك؟ ببساطة ، إذا كان منافسيك على دراية بـ Instagram ، فمن المحتمل أن تفكر في التسويق عبر Instagram.
- ما هو معيار الصناعة؟ قد يكون من المنطقي بالنسبة لشركة تصميم الرسوم أن تفكر في التسويق عبر Instagram بدلاً من شركة إنشاءات. يمكن إجراء استثناءات إذا انتقل منافسوك إلى Instagram.
أفضل ممارسات Instagram
إذا كنت مقتنعًا في هذه المرحلة بالمضي قدمًا في استخدام حساب أعمال Instagram ، فإليك بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها:
احتضان الشخصية
جزء من العلامة التجارية الرائعة هو تبني شخصية لعملك. قد يكون تكوين الشخصية أمرًا صعبًا ، ولكن العثور على شخصية تتماشى مع مهمتك وقيم شركتك ونداءات جمهورك المستهدف يمكن أن تنقل علامتك التجارية إلى المستوى التالي.
إذا لم يكن لديك الوقت لإجراء بحث شامل حول الأشخاص أو البحث من خلال Instagram ، فيمكن أن يساعد برنامج مراقبة الوسائط الاجتماعية في جذب ضجة حول الموضوعات والمناقشات.
استخدم الهاشتاج
جزء من وسائل التواصل الاجتماعي يكتشف حسابات جديدة. واحدة من أفضل الطرق لوضع حساب الأعمال الخاص بك على Instagram أمام المتابعين المحتملين هي من خلال استخدام الهاشتاج.
قام Klear بتحليل 100 مليون حساب على Instagram ، وخلص إلى أنه في أي مكان من 2 إلى 5 علامات تصنيف سيكون لها أوسع وصول. 
بعد قولي هذا ، ربما يجب عليك إجراء بعض أبحاث الهاشتاج في وقت مبكر. تصل علامات التجزئة المختلفة إلى كميات وأنواع مختلفة من المتابعين. فيما يلي قائمة بـ 5 أدوات مجانية لتتبع علامات التصنيف لمقارنة مدى الصلة ومقدار حركة المرور لكل علامة تصنيف.
اجعل التسميات التوضيحية موجزة
تتمثل القاعدة العامة في جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي في إبقاء التسميات التوضيحية موجزة. يمكنك مضاعفة هذه الفكرة في Instagram - خاصة وأن صورتك أو مقطع الفيديو الخاص بك يجب أن يتحدث عن نفسه. توصي Sprout Social بحروف 138-150 على أنها الطول الأمثل للتسمية التوضيحية.
تتبع تحليلات Instagram الخاصة بك
يوفر Instagram تحليلاته الخاصة لحسابات الأعمال. تكشف هذه التحليلات عن كل شيء بدءًا من المشاهدات ومعدلات المشاركة وحتى تمرير الاتجاهات في قصتك. 
هناك العديد من أدوات التحليل المجانية المتاحة ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى نظرة أكثر شمولاً حول كيفية مشاهدة المستخدمين للمحتوى الخاص بك ، ففكر في بعض برامج تحليلات الوسائط الاجتماعية.
انشر باستمرار
هناك ظاهرة مثيرة للاهتمام تحدث مع Instagram. على الرغم من أن بعض منصات الوسائط الاجتماعية تعاقب الصفحات التي تنشر كثيرًا ، لا يمكن قول الشيء نفسه مع Instagram.
في الواقع ، تنشر بعض أفضل العلامات التجارية للأزياء على Instagram ما يصل إلى 30 مرة في اليوم ولا ترى أبدًا نجاحًا في معدلات المشاركة. أظهرت دراسة أجرتها Union Metrics أن هذا صحيح عبر العديد من العلامات التجارية لـ Instagram.
وإليك نصيحة مفيدة: ضع الاتساق على التردد. إذا كنت علامة تجارية تنشر 10 مرات في اليوم ، فابق متسقًا مع جدول النشر هذا. يمكن أن تؤدي الارتفاعات العشوائية في التردد إلى إرباك (وحتى إزعاج) بعض المتابعين.
ماذا تنتظر؟
حان وقت النشر! أنت الآن مجهز ببعض الأدوات والنصائح للقيام بذلك بطريقة إبداعية. يعد Instagram رائعًا في السماح للشركات بسرد قصصها بطريقة مرئية ، وهذا هو السبب في أنها تتألق فوق منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
لذا ، قم بعمل عرض توضيحي لمنتجك التالي من خلال البث المباشر. أجب عن الأسئلة المتعلقة بميزة التطبيق الجديدة. احصل على تأييد المؤثر لمزيد من حركة المرور على موقع الويب ، وقم ببناء قاعدة متابعيك على طول الطريق.
أثناء تواجدك فيه ، امنح ActiveCampaign متابعة على Instagram وابق على اطلاع على آخر الأخبار المتعلقة بحل أتمتة التسويق. تعد ActiveCampaign أيضًا مثالًا رائعًا على كيفية استخدام الشركات لتطبيق Instagram لإضفاء الطابع الإنساني على علامتها التجارية.
- 
Devin Pickell هو متخصص في تسويق المحتوى في G2 Crowd ، يقوم بإنشاء محتوى لمركز التعلم الخاص بها. لديه خبرة في التسويق للشركات الناشئة في المراحل المبكرة من مجتمع التكنولوجيا المزدهر في شيكاغو. يمكنك متابعته على Twitter علىDevin_Pickell وعلى LinkedIn.