هل تجاوزت التجارة عبر الجوال مرحلة كونها مجرد مجموعة فرعية للتجارة الإلكترونية؟

كان هناك وقت كانت تعتبر فيه حلول التجارة المتنقلة امتدادًا لمجال التجارة الإلكترونية. تم تحويل مواقع التجارة الإلكترونية إلى تطبيقات سريعة الاستجابة مع اختلاف بسيط أو معدوم من حيث تجربة المستخدم.

ومع ذلك ، مع الظهور المتزايد لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، تم رسم تمييز واضح بين التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية. هذا الحدث ، بدوره ، جلب حلول التجارة الإلكترونية على مخطط تطور الصناعة.

حتى بعد إنشاء مكان مميز في صناعة البيع بالتجزئة ، لا يزال هناك بعض الالتباس حول الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية. والسبب هو أنه عندما تنظر عن كثب إلى تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول ، ستلاحظ أنه لا يوجد فرق كبير بينها وبين مجموعتها الشاملة. الهدف النهائي لكليهما هو نفسه - حمل الناس على شراء الأشياء.

ومع ذلك ، فإن قطاع التجارة الإلكترونية ، في الجزء الخلفي من فوائده المحددة ، يثبت أنه في وضع أفضل من التجارة الإلكترونية.

يمكن رؤية صحة هذا البيان في الحصة المتزايدة للهاتف المحمول في الإنفاق العام على التجارة الإلكترونية والطلب المتزايد على وكالات تطوير التجارة الإلكترونية.

قبل أن نواصل النظر في الميزات التي تجعل وجود إستراتيجية التجارة عبر الهاتف المحمول عرضًا أفضل للشركات ، دعونا نلقي نظرة على الفوائد التي يأتي بها القطاع - تلك التي تجعله يتقدم في مناقشة التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية.

فوائد التجارة عبر الجوال على التجارة الإلكترونية

في الوقت الحاضر ، يمتلك الناس أسطورة شائعة جدًا حول فهم التجارة عبر الهاتف المحمول مجرد امتداد للتجارة الإلكترونية. مع مرور الوقت ، تخلق M-Commerce ضجة وتصبح جزءًا أساسيًا من الأعمال. يعتمد نجاح التجارة عبر الهاتف المحمول بشكل أساسي على تحالف ثلاثة عوامل رئيسية - التقدم التكنولوجي والابتكارات الجديدة وظهور سلسلة قيمة جديدة لتلبية طلب العملاء النشطين.

إمكانية التنقل

يتم تنفيذ جميع أنشطة التجارة الإلكترونية عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على اتصالات إنترنت نشطة. كانت الأجهزة مندهشة من قبل ولكن اليوم احتلت المقعد الخلفي. ولما لا. بعد كل شيء ، ألا تشعر بأنها خطوة إضافية لتشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، وانتظر حالة شبكة جيدة ، وفتح موقع ويب للتجارة الإلكترونية وشراء عنصر رأيته في إعلان تلفزيوني؟

تكمن فائدة تطوير التجارة عبر الهاتف المحمول على تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في السرعة التي يوفرها الأول وكيف أنه الأنسب للتسوق المندفع.

دفع الإخطارات

الميزة الكبيرة التالية لتصميم التجارة المتنقلة هي سهولة إرسال رسائل تذكير للمشترين للتسوق لشراء سلع جديدة أو شراء منتجاتهم في عربة التسوق. من وجهة نظر بائع التجزئة ، تعتبر إستراتيجية دفع الإخطارات الفعالة أحد مصادر الدخل الرئيسية.

تكون فرص إغلاق البيع أعلى بكثير في حالة إرسال الإشعارات مقارنة بأي مصدر تسويق آخر - مما يجعل التجارة الإلكترونية خيارًا أفضل مقارنة بالتجارة الإلكترونية.

تتبع نظام تحديد المواقع

معلومات العميل الوحيدة التي تحصل عليها علامة التجارة الإلكترونية هي تلك الخاصة بعنوان IP الخاص بالعميل. لكن شركة التجارة الإلكترونية تحصل على معلومات حول موقع المستخدمين ، والأماكن التي يزورونها ، والوقت الذي يقضونه هناك ، وما إلى ذلك. وهذا بدوره يزيد من فرص التسويق عن قرب من خلال المضاعفات.

يمكن رؤية إحدى فوائده في التسويق القائم على المنارات حيث يمكن لمنازل البيع بالتجزئة القائمة على الطوب وقذائف الهاون إرسال إشعارات إلى المستخدمين في المناطق المجاورة مباشرة على الجهاز المحمول.

أدت كل هذه الفوائد معًا إلى زيادة حجم التجارة عبر الجوال في الولايات المتحدة إلى مستوى جديد

الآن بعد أن نظرنا في الفوائد التي تتمتع بها التجارة الإلكترونية في النقاش حول التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية ، دعونا نلقي نظرة على العوامل التي تجعل تطوير تطبيقات التجارة عبر الأجهزة المحمولة هو مستقبل البيع بالتجزئة.

العوامل الكامنة وراء نجاح صناعة التجارة الإلكترونية

أصبحت المتطلبات الأساسية لبناء حلول تجارة إلكترونية قابلة للتطبيق ومصممة حسب الطلب ، سواء من حيث تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب ، أكثر شيوعًا من أي وقت مضى. من خلال الاستفادة من المبادئ الأساسية لاستراتيجيات التجارة الإلكترونية ، يمكنك أن تصبح خبيرًا في تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في غضون ساعات. دعنا نلقي نظرة على العوامل الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار لتصميم تطبيقات التجارة الإلكترونية القيمة.

{قراءة المزيد: مستقبل التجارة عبر الأجهزة المحمولة: إحصاءات واتجاهات يجب معرفتها في 2020-2025 }

1. قم بإلحاق واجهات تنقل الاختراق والواجهات

التطبيق الذي لا يركز على المستخدم ويصعب استخدامه ، سواء كان ذلك بسبب واجهة مستخدم معوزة أو أداء خشن ، سيتم تجاهله بشكل عام أو يصبح ذاكرة هاربة. يتم استبعاد التطبيقات المصممة بشكل سيئ إلى الأبد إلى المقبرة المتزايدة للتطبيقات على كل من Android و iOS. يضمن التطبيق المخصص للغاية إعداد التنقل السهل لتطبيقك المصمم خصيصًا لاحتياجات المستخدمين. هذا هو سبب امتناعنا عن إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية سريع الاستجابة مقارنة بالعمل على تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة.

للحصول على واجهة تنقل رائعة ، يحتاج نمط التصميم الخاص بك إلى خطوط قابلة للتعديل ، وأحجام صور مخصصة ، وعدد مخصص من العروض لكل صفحة. ولجعلها أكثر تركيزًا على المستخدم ، يجب أن تكون خيارات التنقل الشاملة متاحة دائمًا على طرف الأصابع لمنع المستخدمين من الضياع أثناء تصفح متجرك عبر الإنترنت.

2. جعل الشراء عبر الإنترنت أمرًا سهلاً

أثناء تصفح تطبيقك ، يجب أن يتطلب شراء منتج نقرة فقط - لمعرفة الرغبة في الشراء ، للإشارة إلى منتج يغري اهتمام المستخدم ، للحصول على الخيار حيث يمكن للمستخدم r الحصول على المعلومات المخصصة ، ومن الواضح ، الخروج زر.

يتضمن التطبيق الذي يركز على المستخدم دائمًا هذه الخيارات السريعة والسهلة لمساعدة المستخدمين في تحديد موقع ما يبحثون عنه بسرعة. قد يؤدي أي انحراف يؤدي إلى إعاقة العملاء المحتملين خلال عملية الشراء عبر الإنترنت إلى فرص الانتقال إلى التطبيق التالي .

3. احتضان قوة التحليلات

بالنسبة لأي عمل تجاري ، فإن الاحتفاظ بالعملاء يلعب دورًا مهمًا. لذلك ، لا يجب أن تنفق كل جهدك واهتمامك دائمًا على المتسوقين الجدد. لزيادة الاحتفاظ بالعملاء ، يمكن أن تساعد التحليلات الشاملة والقوية مثل Flurry.

من خلال تحليلات رائدة ومفصلة ، يمكنك الحصول على تحليل مفصل للعملاء الجدد والحاليين بما في ذلك التركيبة السكانية والعمر والمصدر وما إلى ذلك ، وهذا سيساعدك في اعتماد نهج المنتج المستهدف وتحديد استراتيجية تسويق المنتج مثل برامج المكافآت أو نقاط الولاء .

4. اعتماد نهج تسييل سليم

يلعب M onetization دورًا مهمًا في نجاح أي تطبيق. لكن الإعلانات مثل مقاطع الفيديو والنوافذ المنبثقة التي تهدف إلى تسويق تطبيق التجارة الإلكترونية يمكن أن تكون استراتيجية تسويق غير ملائمة. يمكنك اختيار علامات تبويب الإعلانات الضعيفة والملطفة التي تصطف في كثير من الأحيان أسفل صفحة الخروج أو عربة التسوق. قد تؤدي الإعلانات غير الصوتية إلى استنزاف كبير للبيانات وستنتهي بالتأكيد بإزالة التطبيق بسرعة وسيتم استبعادها تمامًا.

5. الأمن هو الملك

يجب عدم المساس بأمان التطبيق الخاص بك. تأكد بشكل صحيح من أن جميع بياناتك المالية والشخصية والمهنية التي تمر عبر التطبيق الخاص بك مؤمنة. كونك شريك تطوير مسؤول ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن التطبيق والخدمات الأخرى - بما في ذلك البنية التحتية السحابية أو البرامج - مؤمنة.

وفي حالة حدوث خرق للبيانات ، فقد يؤدي ذلك إلى حرمان مصادر أمن المعلومات . وقد يصبح تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك علامة قمعية ومزعجة يمكن أن تلحق الضرر بالتأكيد بعائد الاستثمار.

كن مبدعا. كن مبتكرًا. وكن شغوفًا بما تفعله. باتباع العوامل المذكورة أعلاه واختيار شريك تطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، احصل على تطبيق التجارة عبر الجوال الأفضل في فئته ، ولكن مفتاح النجاح يكمن في استئجار شركة تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية الجيدة .