هل تويتر يحتضر؟ البصيرة والرأي من #ClickZChat

نشرت: 2016-04-11

من العدل أن نقول إن تويتر مر بوقت عصيب إلى حد ما في الماضي القريب. لقد كافحت المنصة لتنمية جمهورها ، وعلى الرغم من الاعتراف الكبير بالعلامة التجارية ، فقد ثبت أن الاستخدام السائد بعيد المنال. لذا ، هل يستطيع Twitter البقاء على قيد الحياة ، أم أنه من المقرر أن ينضم إلى أمثال MySpace في مطهر الشبكة الاجتماعية؟

قررنا أن ننتقل إلى (في أي مكان آخر؟) Twitter من أجل #ClickZChat لهذا الأسبوع لنطلب من شبكة المسوقين الخاصة بنا إبداء آرائهم.

لنبدأ بالفيل في الغرفة:

س 1: هل تويتر يحتضر؟

غالبًا ما يُنظر إلى قلة النمو على أنها مشكلة كبيرة في عالم التكنولوجيا. هل المماطلة = الفشل؟

اعتقد الكثير من الناس أن تويتر كان في مرحلة استقرار ، لكنهم لم يروا ذلك على أنه سبب للقلق:

من الواضح أن النضج والتطور من الموضوعات الساخنة بالنسبة للمستخدمين ، حيث أظهر اكتساب Twitters مؤخرًا لحقوق بث NFL أن الشركة قد تخضع لبعض التغييرات الأساسية ، ولكن لا ينبغي احتسابها:

كانت عملية الإعداد مصدر قلق مع ذلك. شعر الكثير منكم أن Twitter لم يكن بديهيًا على الفور مثل الأنظمة الأساسية الأخرى.

مشكلة سمحت لـ SnapChat و Instagram بالمضي قدمًا في حصص الوسائط ، ولكن قد يكون Twitter قادرًا على الاحتفاظ بهذه الحصة السوقية إذا ركزت على قيمتها الأساسية: التحديثات الاجتماعية في الوقت الفعلي.

كان من المثير للاهتمام أيضًا التفكير في كيفية الاستفادة من هذه الأنظمة الأساسية الجديدة في كثير من الأحيان لدفع المستخدمين إلى Twitter. من نواح كثيرة ، أصبح Twitter شبكة مركزية للتحديثات.

س 2: هل لا يزال Twitter يمثل قيمة بالنسبة للمسوقين؟

مع كل هذه الضوضاء الإضافية ، قد يكون من الصعب العثور على جمهور. مع وجود العديد من المنافذ التي تدفع المحتوى بدلاً من المشاركة ، هل لا يزال تويتر قناة تسويقية قابلة للتطبيق (وقيمة)؟

كان الرأي منقسما بشكل واضح هنا. من منظور النشر ، كان من الواضح أن الكثيرين قد شهدوا انخفاضًا في القيمة ، مع المزيد من البث واستجابة أقل من المتابعين:

لكن شعرت أن هذا يتطلب ببساطة مزيدًا من الوقت والتفكير وراء استراتيجية المحتوى على Twitter:

ومع ذلك ، لا يزال يُنظر إلى Twitter على أنه أحد أكثر الطرق المفيدة للاتصال بالعلامات التجارية مباشرةً.

في الواقع ، تُظهر الأرقام الأخيرة أن حوالي 48 علامة تجارية ترد على المستخدمين على Twitter ، مقارنة بـ 43 ٪ فقط على Facebook. ربما يكون Twitter في النهاية أكثر قيمة للشركات كقناة خدمة عملاء أكثر من تسويق المحتوى؟

س 3: كيف يمكن أن يتحسن تويتر؟

بالطبع ، من السهل علينا الانتقاد ، لكن ما الذي يمكن فعله لتحسين تويتر للمستخدمين؟

1: بحث أفضل

يعتقد عدد من الناس أن إمكانية العثور بحاجة إلى تحسين. في حين أن البحث المتقدم مفيد ، إلا أنه يجب أن يكون أكثر تكاملاً في التجربة الأساسية:

2: مزيد من التركيز على احتياجات المستخدم المحترف

وبالمثل ، كان هناك شعور بأنه يمكن مساعدة المستخدمين الأساسيين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي ببعض التعديلات البسيطة:

3: الموت للروبوتات

يعد البريد العشوائي مشكلة مستمرة بالنسبة إلى Twitter ، ويود العديد من المستخدمين رؤية Twitter يتعامل مع هذا بشكل أكثر فعالية:

4: القدرة على إخفاء أخطائنا الإملائية ...

وأخيرًا ، هناك تغيير صغير واحد كان المستخدمون يطالبون به لفترة طويلة:

الماخذ الرئيسية

بشكل عام ، يبدو أن هناك طريقًا طويلاً لنقطعه قبل أن يتمكن أي شخص حقًا من القول إن تويتر "فشل" ، لكن الشركات على وجه الخصوص تحتاج إلى تجميع أعمالها معًا ، مع محتوى دفع أقل وتركيز أكبر على الخدمة. أوه ، وإذا كنت تشغل روبوتًا لإعادة التغريد تلقائيًا من نوع ما ، فستجعل المتابعين أكثر سعادة من خلال إيقاف تشغيله.

كما هو الحال دائمًا ، شكر كبير لكل من شارك. سيكون لدينا #ClickZChat المقبل سيعقد في EST ظهر الأربعاء 13 أبريل - يرجى الانضمام إلينا على تويتر.

هل تريد معرفة المزيد عن ثروات تويتر المتذبذبة؟ تأكد من مراجعة هذه الإحصائيات الـ 24 المحبطة قليلاً حول Twitter ، والأشياء الـ 17 التي يمكن أن يفعلها Twitter لإحياء ثرواته.