مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني: مقابلة مع جوردي فان راين

ماذا يوجد في المتجر لعام 2018 في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ في هذه المقابلة ، يقدم لك الخبير والمستشار جوردي فان راين رؤى حول ما قد يحمله المستقبل.

جوردي فان راين من mailmonday هو مستشار متمرس في التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق . لقد قدم الاستشارات لشركات مثل KLM و Mitsubishi و Unilever وقام بتدريب 100 شخص لأول مرة والمسوقين المحترفين بالفعل من خلال التدريب.

في الثاني عشر من كانون الأول (ديسمبر) ، سيكون جوردي من بين المتحدثين في مؤتمر MailUp Marketing - أول حدث مفتوح واسع النطاق ننظمه هنا في MailUp.

سيكون كلامه حول ما جعله مشهورًا على مر السنين - التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، من أجل إعطاء المسوقين رؤى قيمة ومعالجة الأنشطة القادمة من الزاوية الصحيحة.

أثناء انتظار المؤتمر ، تحدثنا مع جوردي وحاولنا استخلاص بعض المعرفة الثمينة عن المستقبل منه - إليكم ما قدمه لنا

إلى أين يتجه التسويق عبر البريد الإلكتروني برأيك؟

لطالما كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يدور حول الوصول إلى الأشخاص المناسبين ، لكن هذا مفهوم تطوري. يعيد التسويق عبر البريد الإلكتروني ابتكار نفسه من خلال الاعتراف بالشخص + الملف الشخصي + الغرض = الأداء .

يتم تحديد جودة الجمهور إلى حد كبير من خلال اكتمال الملف الشخصي للمشترك ، حيث توجد نية الشراء وغيرها من البيانات القيمة للتقسيم إلى شرائح.

كما نعلم أن البيانات = القيمة المحتملة ، يأتي عصر المسوق Tease. محاولة إثارة التفاعل والمعلومات من خلال التواصل بشكل كافٍ وكونك ممتعًا بدرجة كافية. عليك أن تكسب تبادل البيانات السلوكية للطرف الأول ، من خلال قنوات متعددة.

الترفيه هو شكل آخر من أشكال المضايقة. ذهبت إلى متنزه Efteling الترفيهي مؤخرًا - إنها مثل حديقة ديزني ، لكنها أقل مبتذلة. كانت التجربة برمتها ممتعة للغاية لدرجة أنني أوصي بها بكل سرور.

لا أمانع في مشاركة بياناتي معهم. أنا متأكد من أنني فعلت ذلك أيضًا ، لأنني قمت بتثبيت تطبيقهم ودخلت إلى مناطق الجذب المفضلة لدي. كانوا يتتبعونني على الخريطة الافتراضية أثناء وجودي هناك. الكثير من البيانات المثيرة للاهتمام تأتي من ذلك.

يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا للمعاينة يدعوك إلى العودة إلى الحديقة ، بما في ذلك صورة GIF متحركة تؤدي إلى مقطع فيديو مع رحلة جديدة. الآن هذا مجرد استخدام ممتاز للبريد الإلكتروني للحصول على الاحتفاظ كما أن للبريد نفسه قيمة ترفيهية أيضًا - كما ترى من البريد الإلكتروني التالي (المصدر: Notablist).

ما هو أكبر اتجاه للتسويق الرقمي سيحقق النجاح هذا العام؟

أقوم كل عام بعمل تقرير إخباري وأسأل مجموعة من الخبراء سؤالاً مماثلاً: "ما هي أكبر اتجاهات MarTech؟". كل شخص لديه آمال كبيرة في أن يجعل الذكاء الاصطناعي كل شيء مختلفًا. يقول آخرون إنه مبالغ فيه (وهو كذلك بالطبع) ، لكنني لا أمانع طالما أنه يدفعنا إلى استخدام أفضل للأدوات والوقت في التسويق. فقط أدرك مكانك في Hype Cycle من Gartner.

هذا يجلب بعض التحديات الجديدة ، رغم ذلك. خذ على سبيل المثال محركات التوصية للتسويق عبر البريد الإلكتروني - يجب أن يحصل جميع المسوقين على فهم أساسي لكيفية عمل هذه الأشياء: فهم قادرون على التحقيق مع البائعين والحصول على نظرة ثاقبة لما هو غالبًا "خوارزمية الصندوق الأسود".

لا تنشغل بفقدان السيطرة على الرسائل. لا تزال مهمتك هي تحسين الرسائل ولا يمكنك تحسين ما لا يمكنك قياسه.

بماذا تنصحين؟ تبين أن التوصيات ليست واضحة تمامًا كما كنت تعتقد.

فيما يتعلق بأتمتة التسويق ، ما هو مستوى النضج والاعتماد الذي تراه في السوق؟

احتفظ بصفحة تحتوي على إحصائيات أتمتة التسويق ، وقد أجرى LeadMD بحثًا العام الماضي و 27٪ عرّف نفسه بأنه جديد في أتمتة التسويق . بدأت الكثير من الشركات في استخدام أتمتة التسويق بطريقة أكثر جدية ، وهذا أمر مثير.

غالبًا ما يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة نقطة انطلاق للأتمتة . ابدأ ببرنامج ترحيب أول ، أو شيء مثل مسار الاهتمامات: قم بتنزيل مستند تقني ثم متابعة. يعني التركيز الإضافي على جمع البيانات أن نماذج التسجيل ستجمع معلومات أكثر قيمة وأن البرامج ذات الصلة على متن الطائرة ستتجاوز رسالة بريد إلكتروني واحدة إلى سلسلة رحلات العميل.

سيصبح البدء بالأتمتة أسهل ، لأن صناعة MarTech تريد اعتمادها. سنرى المزيد من السلاسل والقوالب المعدة مسبقًا والمجهزة مسبقًا . فقط قم بتشغيله ولديك بريد عربة متروكة!

علامة أخرى على أننا سنرى المزيد هي أن أدوات الرسائل الإخبارية التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني فقط بدأت الآن في تقديم هذه الأتمتة : وظائف رائعة وبأسعار معقولة جدًا.

ماذا ترى قادمًا أيضًا؟

أعتقد أننا سنشهد مزيدًا من التركيز على التفاعل في الموقع ، من خلال برامج روبوت الدردشة وأفضل العناصر المنبثقة التالية للعمل. هل تعلم ، مربعات الحوار والدوائر الصغيرة للنقر عليها؟ غالبًا ما تم تصنيفها كخدمة عملاء في الماضي ، لكننا سنرى تحولًا حيث تستخدمها الشركات لتحفيز المبيعات وفي B2B للاجتماع مع الناس . أو قم بالاتصال على قنوات أخرى مثل Facebook messenger - بعد التوقيع على البريد الإلكتروني بالطبع

ما الذي ستتحدث عنه في مؤتمر التسويق في MailUp؟ لماذا الحضور؟

لقد رأيت تشكيلة الفريق ويبدو أنه مؤتمر ممتع ومنعش . بالطبع التحدي الذي أواجهه هو العمل مع جمهور ذكي للغاية بالفعل.

لذا مهما كان عملك ، فأنا أخطط لقلب بعض أفكارك رأسًا على عقب وأقوم فقط بتحريك القارب حتى تكون مصدر إلهام وفضول لاتخاذ الخطوة التالية. ولكن إذا كنت تريد حقًا معرفة ما هو الموضوع ... فقم بإلقاء نظرة على المجموعة الكاملة للحدث.

حول جوردي فان راين

جوردي فان راين هو مستشار تسويق بريد إلكتروني مستقل ومتحدث رئيسي للتسويق يحب مشاركة أفكاره. تواصل معه على تويتر أو قم بعمل لقاء وتحية في المؤتمر في وقت لاحق من هذا العام.

حول مؤتمر تسويق MailUp

المتحدثون الدوليون ، رؤى السوق ودراسات الحالة. بالإضافة إلى الاتجاهات والبيانات والاستراتيجيات لفهم حاضر ومستقبل التسويق الرقمي . مؤتمر MailUp للتسويق هو الحدث الأول الذي تنظمه MailUp على نطاق واسع - ومن المتوقع أن يكون رائعًا.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عنها ، قم بزيارة الموقع وتأمين مقعدك!