اتجاهات التسويق الرقمي الرئيسية لعام 2024

الشيء الوحيد الذي يمكنك الاعتماد عليه دائمًا في مشهد التسويق الرقمي هو أنه يتغير باستمرار... ويتحرك بسرعة!

أحد الأمثلة الرئيسية هو الارتفاع المذهل في الذكاء الاصطناعي (AI) الذي شهدناه خلال عام 2023. وستستمر هذه الظاهرة في التطور والتأثير على جميع مجالات التسويق في عام 2024.

يتغير التسويق أيضًا بسبب سلوك المستهلك والبيئة الخارجية. وفي حين أنه من المتوقع أن يكون النمو العالمي متواضعا ومن المرجح أن يهدأ التضخم، وفقا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، فإن المستهلكين سيظلون واعين للتكاليف. ومن المرجح أيضًا أن يبحث معظم الأشخاص عن العلامات التجارية التي تُظهر أنهم يفعلون شيئًا لصالح المجتمع، وليس فقط أرباحهم النهائية.

هناك الكثير مما يجب فعله لتحقيق النجاح في عام 2024، ولكن إذا كنت تعرف الاتجاهات القادمة، فمن الأسهل التخطيط ووضع الاستراتيجيات والتقدم في المنافسة.

في هذه المقالة، سنستكشف اتجاهات التسويق الرقمي التي يجب الانتباه إليها في عام 2024 كما تعلمنا من بعض خبرائنا العالميين في معهد التسويق الرقمي:

1. في وسائل التواصل الاجتماعي، نستكشف ظهور Instagram Threads، ولماذا يجب أن تأخذ LinkedIn على محمل الجد، وكيف سيلعب الذكاء الاصطناعي دورًا أكبر في منصات التواصل الاجتماعي.
2. يفحص استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق دور المسوق في قيادة الإستراتيجية، وطبيعة التعلم الذاتي للتكنولوجيا، والحاجة إلى مهارات جديدة، وأهمية الإبداع المشترك.
3. تركز اتجاهات تحسين محركات البحث (SEO) على إعدادنا لتجربة بحث Google (SGE)، مع التركيز على المحتوى القيم والقابل للمشاركة، وEEAT، وقيمة تجربة المستخدم.
4. في PPC، تحثنا إعلانات Google على النظر إلى الذكاء الاصطناعي كمساعد وتجنب الضغط من ممثلي Google لتغيير الحملات.
5. في استراتيجية التسويق الرقمي، ستسمع عن الأهمية المتزايدة لخصوصية البيانات واستدامتها.
6. عندما يتعلق الأمر بمهن التسويق الرقمي، سيكون عام 2024 سوقًا لأصحاب العمل، وبينما لن يأخذ الذكاء الاصطناعي وظيفتك، فإن شخصًا يتمتع بمهارات الذكاء الاصطناعي سيفعل ذلك.

1. اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي

ستكون سنة أخرى مثيرة للاهتمام لوسائل التواصل الاجتماعي! في عام 2024، ستستمر منصات التواصل الاجتماعي في النضال من أجل جذب انتباه المستهلكين وسيحتاجون إلى إعادة النظر في طريقة قياس النجاح.

قد يكون هناك أيضًا تحول في الهيمنة حيث أن الدراما المستمرة مع X (Twitter سابقًا) تترك مجالًا لمنصات جديدة مثل Instagram Threads وBluesky لزيادة شعبيتها، في حين أن الشبكات الأخرى لديها القدرة على اكتساب أرضية جديدة لحركة المرور العضوية.

المواضيع آخذة في الارتفاع

أطلقت Meta تطبيق Threads في يوليو 2023 وتدعي الآن أن لديها 100 مليون مستخدم شهريًا، وهو رقم سيرتفع بلا شك مع إطلاقها أخيرًا الأسبوع الماضي في الاتحاد الأوروبي. منافس وبديل لـ X، يتم استخدام Threads بشكل أساسي لمشاركة التحديثات النصية والانضمام إلى المحادثات العامة.

نصيحة الخبراء: على الأقل، يجب أن يكون للعلامات التجارية حضور في Threads، حتى لو كان ذلك مجرد الحصول على اسم مستخدم لأن أعداد المستخدمين ستزداد في عام 2024. قم بالبحث. قم بإلقاء نظرة وتعرف على كيفية استخدام العلامات التجارية الأخرى لها، مثل Canva، وTedTalks، والقناة 4. وهذا هو الوقت المناسب لتجربة النظام الأساسي.

تقول أليسون باتيسبي، من شركة Avocado Social ، في ندوتنا عبر الويب: "لقد حدثت مؤخرًا عودة جديدة لتفاعل المواضيع ". " أعتقد أن الكثير من الأشخاص يأتون لإنشاء ملفاتهم الشخصية على المنصة، استعدادًا للعام المقبل. ما نرى أن العديد من العلامات التجارية تفعله هو الاستمتاع كثيرًا بالمحادثات من خلال طرح الأسئلة أو طرح المناقشات ."

نصيحة الخبراء: لا تبذل الكثير من الجهد في استخدام سلاسل الرسائل لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب. هذا ليس غرضه. يتعلق الأمر بالمحادثات والمناقشات داخل المنصة التي يمكن للأشخاص المشاركة فيها على المنصة. العلامات التجارية التي تشهد النجاح - Canva، وTedTalks، والقناة 4 - تطرح الأسئلة وتطرح المناقشات. هذا ما يريده مستخدمو Threads الآن.

معدل الاستبقاء هو معدل المشاركة الجديد

في السنوات الأخيرة، شهد المسوقون انخفاضًا في معدل المشاركة في نشاط الوسائط الاجتماعية العضوية. على الرغم من وجود أسباب عديدة لذلك - جودة المحتوى، والوقت من اليوم، والجهاز - فقد يتحول الأشخاص عن المشاركة إلى التركيز على الاحتفاظ بهم في عام 2024.

"سيقوم الأشخاص بالإبلاغ عن معدل الاحتفاظ أكثر بكثير من أي وقت مضى. ومع كون الاهتمام هو السلعة الأكثر قيمة في العالم، فقد أصبح أمام المستخدمين خيارات أكثر من أي وقت مضى،» كما يقول باتيسبي.

ولمكافحة ذلك، قامت العلامات التجارية بإنشاء حملات رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي تتمحور حول الترفيه والتثقيف وإعلام الجماهير. المفتاح هو تحفيز التفاعل من خلال كونك مرحًا ومبدعًا.

ويعتقد باتيسبي أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تتطلع إلى تمكين ذلك من خلال اختبار مقاطع فيديو أطول – على سبيل المثال، ستقدم TikTok تحميلات مدتها 15 دقيقة – والتركيز بشكل أكبر على كيفية إشراك العلامات التجارية لجمهورها، بل والاحتفاظ بالمشاهدين.

تحقق من هذا المثال واسع الانتشار ومدته عشر دقائق من فنادق هيلتون مع الشخصية الاجتماعية باريس هيلتون.

نصيحة الخبراء: لدى TikTok خيار تحليلات جديد لـ Reels، حيث يمكنك الاطلاع على معدلات الاحتفاظ بالجمهور، ووقت المشاهدة، وإعادة تشغيل المحتوى.

يهيمن الوصول العضوي لـ LinkedIn

وصل عدد أعضاء LinkedIn للتو إلى مليار عضو حول العالم. هذا بعيد جدًا عن الأيام التي كان فيها مجرد مكان لتحميل سيرتك الذاتية والبحث عن وظيفة!

في عام 2024، يتوقع باتيسبي أن يشهد ارتفاعًا كبيرًا في المشاركة العضوية على LinkedIn – وهو أمر نادر على القنوات الاجتماعية في الوقت الحالي.

"يقوم الأشخاص بتحديث ملفاتهم الشخصية على LinkedIn، ولا يقتصر ذلك على موضوعات العمل أيضًا - المهارات الحياتية العامة، والمشورة، والدعم، وقضايا الصحة العقلية، والنصائح والقيادة."

نصيحة الخبراء: هناك الكثير من التفاعل الذي يحدث بين منشئي المحتوى على LinkedIn. يمكنك التبديل إلى "وضع المنشئ" في ملفك الشخصي، مما يعزز ملفك الشخصي ويمنحك إمكانية الوصول إلى المزيد من الأدوات. بالنسبة للوسائط المدفوعة، يبدو أن إعلانات الفيديو تحفز أكبر قدر من التفاعل على LinkedIn.

يتم دمج الذكاء الاصطناعي في المنصات الاجتماعية

ليس من المستغرب أن يتم استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الإنتاجية. تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وMidjourney المسوقين على التوصل إلى أفكار حول مفهوم الحملة وأفكار المنشورات الاجتماعية، وتساعد في إنشاء النسخ وإنشاء تحويل النص إلى صورة.

وبالتوازي مع ذلك، تعمل منصات التواصل الاجتماعي على دمج الذكاء الاصطناعي في منصاتها. على سبيل المثال:

• يمكّنك TikTok من تخصيص خلاصتك بناءً على الذكاء الاصطناعي.
• يقوم Instagram بتجربة الملصقات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
• تقدم LinkedIn ميزات الذكاء الاصطناعي للمستخدمين المتميزين مثل المساعدة في كتابة الملفات الشخصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإشارات "أفضل الوظائف المختارة".
• يقوم موقع YouTube بتجربة أدوات Dream Track for Shorts وMusic AI.

ولكن عليك أن تدرك أن استخدام الذكاء الاصطناعي ينطوي على مخاطر، بما في ذلك انتهاك الخصوصية والانتهاكات الأخلاقية. فكر في مواقف جمهورك تجاه الذكاء الاصطناعي. ما هو شعورهم حيال ذلك؟ هل يحبون رؤية هذا النوع من المحتوى؟ أم أنهم لا يحبون ذلك؟

" إذا قمت بإنشاء شيء ما باستخدام الذكاء الاصطناعي، فهل ستعترف به وتصنفه على أنه تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ؟" يسأل باتيسبي. " أعتقد أن هذا سيصبح تنظيمًا في نهاية المطاف ."

نصيحة الخبراء : راقب الميزات الجديدة على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي وشاهد كيف تستخدمها العلامات التجارية الأخرى لتحقيق تأثير جيد.

2. الذكاء الاصطناعي في اتجاهات التسويق الرقمي

ليس هناك شك في أن الذكاء الاصطناعي قد سيطر على العناوين الرئيسية وأدار رؤوس العديد من المسوقين. في عام 2024، نتوقع استمرار النمو الهائل في قدرات الذكاء الاصطناعي مما سيتطلب من الشركات تبني التكنولوجيا والبقاء في صدارة المشهد سريع التطور.

يقول بريان كوريش، مؤسس شركة Elemental Intelligence الاستشارية التي تركز على الذكاء الاصطناعي وDMI Global Champion: " 49% من قيمة بورصة ناسداك و25% من سوق الأسهم الأمريكية تتكون من ست شركات فقط، وكلها شركات تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي ".

فماذا يعني هذا بالنسبة للمسوقين؟

يجب أن يتولى التسويق مسؤولية استراتيجية الذكاء الاصطناعي

هناك بعض الالتباس حول ما يجب فعله بالذكاء الاصطناعي. نظرًا لأن أقسام التسويق هي الأقرب إلى المستهلك، فيمكنها أن تكون استباقية وتدفع للأمام من خلال استراتيجية الذكاء الاصطناعي. يمكنهم استخدام المعرفة المكتسبة خلال رحلة العميل لتحديد الفرص التي يمكن أن يوفرها الذكاء الاصطناعي لتعزيز ما تمتلكه الشركة بالفعل.

"يتمتع المسوقون بفرصة امتلاك الذكاء الاصطناعي لأنه لا أحد يملكه في الشركات في الوقت الحالي. إنها فرصة عظيمة للمسوقين ليقولوا: "سأفهم ذلك وسأكون الشخص الذي ساعد في وضع الإستراتيجية، والذي سيقرر ما سنفعله وكيف سنستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل". كين فيتزباتريك، الرئيس التنفيذي لمعهد التسويق الرقمي.

يعتقد كوريش أن الخطوة الأولى هي معرفة نوع الشركة التي تعمل فيها، بالإضافة إلى الطموح للتغيير ومقاومة هذا التغيير. وبعد ذلك، يمكنك تحديد مشاريع الذكاء الاصطناعي وتحديد أولوياتها بشكل استراتيجي، والحصول على أي موافقة ضرورية من أصحاب المصلحة.

عند اختيار مشروع الذكاء الاصطناعي، يحتاج المسوقون إلى تحديد ما إذا كانوا يريدون تحسين العمليات، أو تسريع الإنتاج، أو تحويل نموذج العمل:

• التحسين : اجعل عملياتك الداخلية أكثر كفاءة (على سبيل المثال استخدام ChatGPT لكتابة ملخصات التسويق).
• تسريع : كيف يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين منتجاتك أو خدماتك الحالية؟ انظر إلى المقاييس التي يمكنك استخدامها واسأل ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيضيف قيمة كافية للعملاء لزيادة سعر المنتج.
• التحويل : هل يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء منتج أو خدمة أو نموذج عمل جديد؟ هذه فرصة رائعة للتجول في المؤسسة وإجراء محادثة حول المشكلات التي يواجهها الأشخاص في المؤسسة وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي حل هذه المشكلات.

نصيحة الخبراء : عند اختيار النهج الذي تتبعه في التعامل مع الذكاء الاصطناعي، كن على دراية بمكانة شركتك. على سبيل المثال، إذا كانت 80% من المهام تعتمد على المتصفح، فهناك فرصة كبيرة لأن تتم أتمتة الكثير منها. ليس هناك فائدة من القفز إلى نموذج التحويل إذا لم تقم بتدقيق العمليات الداخلية.

الذكاء الاصطناعي يتحسن من تلقاء نفسه – بسرعة

لقد كان الذكاء الاصطناعي موجودًا منذ فترة طويلة ولكن ما يميز هذه التكنولوجيا هو أنه أول نظام يمكنه التحسن من تلقاء نفسه.

يقول كوريش: " كانت كل التقنيات السابقة تحتاج إلى شخص ما لتطوير التعليمات البرمجية أو نشرها أو تحسين المنتج لزيادة القدرة ". " الفرق الآن هو أن نماذج الذكاء الاصطناعي هذه يمكن أن تنمو وتتعلم من تلقاء نفسها ."

نصيحة الخبراء: عندما يتعلق الأمر بقدرات الذكاء الاصطناعي، لا تتجاهل قدرة النظام الأساسي بناءً على نضجه الحالي. تذكر أن معدل تحسن النظام الأساسي يعني أنك بحاجة إلى إعادة النظر في التكنولوجيا واستراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك كل أسبوعين أو أشهر.

يجب على المسوقين تعزيز المهارات الجديدة والمشاركة في الإبداع

ليس هناك من ينكر أن الذكاء الاصطناعي يتفوق على جانب المهارات التقنية وهو في متناول الجميع. ولكن ما الذي لا يجيده؟

يوضح كوريش: " الذكاء الاصطناعي هو الأسوأ على الإطلاق في الوقت الحالي ". " في أدوارنا كمسوقين، علينا أن ننظر أكثر إلى مهاراتنا الشخصية ومهاراتنا المنطقية لأن الذكاء الاصطناعي يمتص هذه الأشياء ."

من المهم أن نسأل كيف نتنقل في المنظمة لإنجاز الأمور. وهذا ما سيكون مهمًا في السنتين أو الثلاث سنوات القادمة. نحتاج أيضًا إلى النظر في كيفية التعاون في الإبداع مع الذكاء الاصطناعي.

" لن يأخذ الذكاء الاصطناعي وظيفتك. لكن الشخص الذي يعرف الذكاء الاصطناعي سيفعل ذلك. لذا فإن الفكرة هي المشاركة في الإبداع ،" يختتم كوريش

3. اتجاهات تحسين محركات البحث

يتغير تحسين محركات البحث (SEO) ويبدو مستقبله أكثر تركيزًا على المستخدم ويعتمد على التكنولوجيا. في عام 2024، يمكن أن تكون هذه التغييرات جذرية حيث يساعد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي محركات البحث على تقديم النتائج بناءً على نية المستخدم.

إذن ما هي اتجاهات تحسين محركات البحث (SEO) التي نراها في عام 2024؟

سوف ينمو محرك البحث التوليدي (SGE) من Google

"SGE هو مقتطف Google المميز على المنشطات" نيكي لام، مدير أول، SEO، Neil Patel Digital.

تعمل شركة SGE من Google على تحويل تجربة البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. الهدف هو توفير معلومات أكثر صلة وشمولاً للمستخدمين بناءً على الأسئلة. توفر SGE أيضًا روابط ذات صلة ولديها وضع محادثة حيث يمكن للمستخدمين المتابعة بطرح المزيد من الأسئلة - في الأساس، إجراء محادثة مع Google.

ومن المقرر أن يتم طرح هذه التجربة في عام 2024، ويعتقد لام أن "لقطات الذكاء الاصطناعي" الجديدة هذه سيكون لها تأثير كبير على البحث. يقول لام: " من منظور حركة المرور، نتوقع أن يؤدي هذا إلى تقليل معدلات النقر إلى الظهور لمواقع الويب الموجودة أسفل هذه اللقطة، وهو أمر مخيف بالنسبة لنا في تحسين محركات البحث ".

نصيحة الخبراء: راقب بشكل استباقي عندما تظهر في لقطة AI. لأنه بمجرد طرح SGE بالكامل (على الأرجح) في أوائل عام 2024 ويمكنك الوصول إلى الأدوات لبدء التحليل، سيكون من المهم للغاية السماح للبيانات بسرد القصة.

أنشئ محتوى يستحق الحديث عنه ومشاركته

كان من المهم دائمًا إنشاء محتوى رائع، ولكن في عام 2024 إذا كنت تريد الظهور في نتائج البحث، فيجب تعزيز ما تقوم بإنشائه. يقول لام: "سيكون نجاحك مرتبطًا بما إذا كان بإمكانك إنشاء محتوى أفضل بكثير من المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي".

في الأشهر الأخيرة، كانت هناك شائعات حول انقراض الروابط الخلفية. في الواقع، كشفت المقابلات التي أجريت مع موظفي Google أن الروابط الخلفية ليست من أهم عوامل التصنيف الثلاثة. ومع ذلك، يعتقد لام أن الروابط الخلفية ستظل إشارة إلى شعبية Google، خاصة عندما تخطط لتأكيد لقطات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها من مصادر عبر الويب.

نصيحة الخبراء : تعرض Google مقاطع الفيديو بصور عالية الجودة مباشرةً في مكتبة SGE الدائرية. على الرغم من أن الجودة لم تصل بعد، إلا أنه يجب أن تتوقع أن تصبح مقاطع الفيديو القابلة للتشغيل جزءًا مهمًا حقًا من استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

إنشاء محتوى عالي EEAT

لا يعد إطار عمل EEAT (الخبرة والخبرة والمصداقية والجدارة بالثقة) من Google عامل تصنيف ولكنه أحد مكونات إرشادات تقييم جودة البحث. على الرغم من أن هذا الإطار موجود منذ عقد من الزمن، إلا أن Google أضافت هذا العام حرف E إضافي لـ "الخبرة".

وهذا أمر مهم لأن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه توليد تجربة واقعية مثل البشر. وهذا يمنح مسوقي المحتوى البشري ميزة ويعزز أهمية وجود خبراء يكتبون المحتوى أو يبلغون عنه.

يقول لام: " أثناء تطوير استراتيجية المحتوى الخاصة بك، فكر في كيفية إثبات أن الكاتب أو الشخص الذي يدير موقع الويب الخاص بك يتمتع بالخبرة والتجربة المباشرة والسلطة والثقة، لذا فهو يستحق الاستماع إليه ".

نصيحة الخبراء : قم بإنشاء قائمة مرجعية بجميع إشارات EEAT التي تهم عملك وقم بربطها مثل بطاقة الأداء. انظر إلى ما يفعله منافسوك لبناء الثقة والسلطة. ثم قم بتقييم نفسك مقابل كل الأشياء التي يفعلها منافسوك واكتشف كيفية تحسينها.

التركيز على معدل التحويل وتجربة المستخدم

تجري Google دائمًا تغييرات تؤثر على قدرتك على جذب الأشخاص مباشرة إلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP) من خلال النقرات. لسوء الحظ، هذا خارج عن إرادتك. ولكن يمكنك التحكم في تجربة المستخدم (UX).

ويختتم لام قائلاً: " لا يمكنك أن تتحمل سرعة الصفحة البطيئة وتجربة المستخدم السيئة ". " أنت تريد التأكد من أنه بالنسبة لكل مستخدم يزور موقعك، فإنك تزيد فرصتك في التحويل إلى أقصى حد. "

نصيحة الخبراء: عندما خفضت Mozilla ثانية أو اثنتين من سرعات التحميل، تمكنت من تحسين تحويلاتها لمتصفح Firefox بحوالي 14%. يمكن أن تؤدي التعديلات الصغيرة على تجربة المستخدم الخاصة بك وسرعة الصفحة، والتركيز على معدلات التحويل، إلى تحقيق مكاسب كبيرة.

4. اتجاهات الدفع لكل نقرة (PPC).

وفي ظل هذه المنافسة الشرسة على العملاء، توفر الإعلانات المدفوعة وسيلة للشركات لاستهداف جمهورها الأساسي بالرسائل ذات الصلة. ما يجعل نموذج الدفع بالنقرة (PPC) جذابًا للغاية هو أن المسوقين يمكنهم التحكم في إنفاقهم والالتزام بالميزانية.

ومن غير المستغرب أن يكون جوجل هو الرائد في هذا المجال. بلغت الإيرادات العالمية لشركة Google في الربع الثالث من عام 2023 76.7 مليار دولار، منها 59.6 مليار دولار من إعلانات Google. وكانت هذه زيادة بنسبة 9.5% على أساس سنوي، مما يدل على الرغبة في الإعلانات المدفوعة.

وفي عام 2024، لن يظهر هذا النمو أي علامات على التباطؤ، ولكن ستكون هناك تطورات يجب أخذها في الاعتبار، وخاصة الذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي هو "مساعد" لإعلانات Google

في عام 2024، ستطرح Google المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية في إعلانات Google. على الرغم من أن هذا قد يكون مفيدًا، إلا أننا نحتاج أيضًا إلى التشكيك؛ لأن إعلانات Google، في نهاية المطاف، منتج لكسب المال. يكمن الخطر في أن الذكاء الاصطناعي سوف يستخدم هندسة التصميم ويخلق تحيزات في أشياء مثل الخوارزميات وتخطيطات الإعلانات.

يقول كاثال ميلين، مدير التسويق الرقمي والمحلل التجاري والمتخصص في التجارة الإلكترونية: "من الناحية المنهجية، تعمل Google على تقليل التحكم والتعامل مع الكثير من الأنشطة التي كان مسوقو البحث يقومون بها عادةً للذكاء الاصطناعي".

سيؤدي هذا الاستخدام للذكاء الاصطناعي إلى الحد من سيطرتك على رؤية إعلانات Google وأدائها. كما أنه سوف يفرط في التحسين لأنه لا يستطيع استخدام السياق أو اللغة بنفس الطريقة التي يستطيع الإنسان استخدامها. إليك مثال رائع:

لذا، ما عليك القيام به في عام 2024 هو النظر إلى الذكاء الاصطناعي كمساعد لمساعدتك في استراتيجيتك، بدلاً من رؤيته باعتباره السبيل الوحيد للمضي قدمًا.

نصيحة الخبراء: توجد في واجهة إعلانات Google نتيجة تحسين، حيث يمكنك إضافة شبكة العرض، أو السماح لـ Google بكتابة إعلاناتك، أو تحويل كل شيء إلى المطابقة التقريبية، أو إزالة الكلمات الرئيسية. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن إعلانات Google مُصممة لتجعلك تقوم بأشياء معينة قد ترغب أو لا ترغب في القيام بها. تأكد من أن أي شيء تفعله هو لصالحك.

تجنب الضغط على الفور

لا تأخذ كلمة جوجل لذلك! بغض النظر عن المدة التي عملت فيها في مجال PPC أو التسويق عبر البحث، تأكد من استخدام حكمك الخاص (المدعوم بالبيانات) مع حملات إعلانات Google.

على مدار الأعوام القليلة الماضية، كان ممثلو Google يتصلون بالحسابات ويقترحون تغييرات على الحملات الإعلانية. ولكن هناك نص عدواني متزايد يتبعونه. قد يجعلك هذا تعتقد أنك تتبع الإستراتيجية الخاطئة أو لا تستخدم الميزات الصحيحة في الأدوات، لكن ميلين يوصي بعدم اتخاذ قرار على الفور.

يقول ميلين: " لا تقم بإجراء تغييرات على الهاتف مع ممثلك لأنها قد لا تكون التغييرات الصحيحة، وسوف يضغطون عليك للقيام بذلك ". " فقط قل لا ."

نصيحة الخبراء : راجع المؤسس والمدير التنفيذي لوكالة شركاء Google Paid Search Magic، مقالة إيمي هيبدون "هل يتم التلاعب بك بواسطة إعلانات Google؟" لمزيد من الأفكار.

"نحن لا نعرف ما الذي يحدث مع خوارزميات جوجل، إذا كانت مفيدة لنا بنسبة 100% أو 30%. لذا، نحن بحاجة إلى الحفاظ على تلك الشكوك الصحية تجاه الذكاء الاصطناعي. وإلا فسوف ينتهي بنا الأمر إلى الاحتراق مما قد يحدث،" كاثال ميلين

5. اتجاهات استراتيجية التسويق الرقمي

تعد بداية العام الجديد وقتًا رائعًا لمراجعة استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. من المهم معرفة ما الذي نجح، والأهم من ذلك، ما الذي لم ينجح.

يمكن أن تساعدك الإستراتيجية المتماسكة على تحقيق أهداف عملك، سواء كان ذلك النمو أو بناء الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك، فإن الإستراتيجية أيضًا ترشد فريقك حتى يفهموا أين يركزون جهودهم وما يهدفون إليه.

في عام 2024، ستكون استراتيجية الذكاء الاصطناعي المتماسكة أمرًا ضروريًا، خاصة وأن 15% فقط من المؤسسات لديها استراتيجية محددة بوضوح ومفهومة جيدًا، وفقًا لأبحاث Mesh-AI. ولكن ما هي الأولويات الأخرى؟

لا تزال خصوصية البيانات تمثل نقطة شائكة

إن خروقات البيانات وإساءة استخدامها تكلف العلامات التجارية، وليس فقط من منظور نقدي. تؤدي خروقات البيانات إلى فقدان العملاء الثقة وإظهار التردد في مشاركة المعلومات الشخصية، وهذا له تأثير على مشاركتك والتقاط البيانات.

يقول 86% من الأمريكيين أن خصوصية البيانات تشكل مصدر قلق متزايد بالنسبة لهم، بينما يشعر 68% بالقلق بشأن مستوى البيانات التي تجمعها الشركات، وفقًا لأبحاث شركة KPMG.

يقول كين فيتزباتريك، الرئيس التنفيذي لمعهد التسويق الرقمي: " عليك أن تقرر كيف تريد استخدام بيانات العملاء ". " إذا كان بإمكانك أن تكون منفتحًا وصادقًا بشأن ذلك مع العملاء وتشرح لهم ما تفعله ولماذا تفعل ذلك، فهناك فرصة للشركات لتسرق المسيرة لتكون شفافة للغاية. "

نصيحة الخبراء : كن صادقًا بشأن كيفية استخدام بيانات عملائك وامنح العملاء مزيدًا من التحكم في معلوماتهم. انظر إلى القيمة التي تقدمها للعملاء مقابل بياناتهم ومعرفة ما إذا كانت كافية. ومواكبة ما يحدث في لوائح خصوصية البيانات.

إدارة توقعات العملاء بشأن الاستدامة

ووفقاً لاستطلاع نبض المستهلك العالمي الذي أجرته شركة برايس ووترهاوس كوبرز، قال أكثر من 70% من العملاء إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل السلع المنتجة بشكل مستدام. يمكّن هذا الاتجاه الإيجابي العملاء من استخدام قوتهم الشرائية للتوافق مع اهتماماتهم الاجتماعية، كما أنه يوفر للشركات قوة تسعير لمنتج أو خدمة تعالج هذه المخاوف.

يقول فيتزباتريك: " تتزايد أهمية الاستدامة في عملية صنع القرار لدى الأشخاص . ماذا تفعل هذه الشركة فيما يتعلق بالاستدامة؟ ما هي استراتيجيتها؟ لا يرغب العملاء في دعم شركة تلحق أضرارًا بالبيئة، لا لا يهم مدى رغبتهم في الحصول على منتجهم ."

نصيحة الخبراء : قم بمراجعة دورة حياة منتجك أو خدمتك لتحديد الاستدامة والتركيز على المجالات التي يمكنك تحسينها، والتواصل مع عملائك لمعرفة ما يمكنك القيام به بشكل أفضل، ومراجعة استراتيجية المسؤولية الاجتماعية لشركتك.

5. اتجاهات وظائف التسويق الرقمي

على الرغم من أن العديد من الشركات تخضع للتحول الرقمي وتتبنى التقنيات الرقمية، إلا أنه لا يزال هناك نقص في العاملين المهرة في مجال التسويق الرقمي.

وكان هذا واضحاً في بحثنا هذا العام مع مدراء التسويق التنفيذي، حيث أفاد العديد منهم بأنهم يجدون صعوبة في العثور على المواهب التي يحتاجونها لدفع النمو والتغيير، لا سيما في المجالات التي تركز على تعزيز تجربة العملاء أو تحسين الرؤية.

إذن، ما الذي يحمله عام 2024 لسوق عمل التسويق الرقمي والمسيرة المهنية للأشخاص؟

سيكون سوقًا لأصحاب العمل

لقد كانت سنة صعبة بالنسبة للعديد من الموظفين، وخاصة أولئك الذين يعملون في شركات مثل ميتا، وأمازون، وجوجل. في عام 2023، شهدت صناعة التكنولوجيا فقدان وظائف أكثر بنسبة 50٪ مما كانت عليه في عام 2022 - وهذا لا يتوقف، حيث أعلنت شركة صناعة الألعاب Hasbro وعملاق البث المباشر Spotify عن تسريح عدد كبير من العمال في ديسمبر 2023.

يقول مورجان كامينز، الشريك وعضو مجلس الإدارة في TalentHub: "لن يكون السوق قائمًا على المرشحين كما كان في العام الماضي". "ما نراه هو أن رؤساء المالية يقتربون من الميزانيات ولا يعيدون توظيفهم بالسرعة نفسها. أسمع باستمرار الشركات تقول: لقد فقدنا ثلاثة أشخاص هذا العام ولم نستبدلهم».

ما يعنيه هذا هو أن هناك الكثير من الأشخاص الموهوبين الذين يبحثون عن وظائف وخفض ميزانية التوظيف. وهذا يضع السلطة في أيدي أصحاب العمل والأمر متروك للمرشحين للتميز في المنافسة للحصول على مقابلة.

نصيحة الخبراء : أعد صياغة تصورك للتواصل. كن مستعدًا لتقديم طلب بسيط إلى شخص ما في شبكتك، مثل "أنا عالق قليلاً في مسيرتي المهنية وأريد الانتقال من دور مدير التسويق إلى منصب مدير التسويق. أحب أن أعرف كيف فعلت ذلك."

التخصص مهم

كان هناك دائمًا جدل حول كونك متخصصًا في التسويق الرقمي مقابل كونك متخصصًا في التسويق الرقمي. هل من الأفضل أن تكون متعدد المهارات أم أن تتخصص في مجال معين للتطوير الوظيفي؟ وفي عام 2024، قد ينتصر التخصص.

يقول كامينز: " يتعلق الأمر بتحديد المجال الذي تستمتع بالعمل فيه ". " إذا كنت تعمل في وظيفة، فحاول الحصول على المزيد من المشاريع المتعلقة بذلك. أو إذا كنت عاطلاً عن العمل، فما عليك سوى التعرف عليه باستمرار. "

جنبًا إلى جنب مع تعزيز التخصص، يمكنك التركيز على ثلاثة مجالات أساسية:

• فهم طرق التوزيع إلى السوق : يتعلق الأمر بوجود استراتيجية تحدد القنوات التي تستخدمها لتوصيل المنتج إلى عملائك المستهدفين (على سبيل المثال، أمازون). إن اكتساب الخبرة في اقتصادات ومناطق أكبر من اقتصادك سيساعدك على اكتساب مهارات قيمة.
• فهم فعالية التسويق: يمكن قياس التسويق الرقمي حتى آخر سنت، ولكن الأمر يتعلق الآن بجمع القنوات معًا لقياس الفعالية.
• اعرف نقاط قوتك : كن مقتضبًا في معرفة نقاط قوتك، وكن قادرًا على التواصل وإظهار شغفك.

"إن أي استثمار في نفسك يفتح عقلك وشبكتك. يجعلك شخصًا أكثر إثارة للاهتمام ويجذب لك المزيد من الفرص" مورجان كامينز

الذكاء الاصطناعي يعطل عملية التوظيف

يستخدم العديد من المرشحين الآن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية للتقدم للوظائف. وهذا يؤدي إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يتقدمون لوظائف شاغرة وزيادة المنافسة. أضف إلى ذلك كون عام 2024 هو سوق أصحاب العمل، وهذا يجعل الحصول على وظيفة أحلامك أكثر صعوبة بعض الشيء.

بالإضافة إلى ذلك، يستخدم القائمون على التوظيف الذكاء الاصطناعي للعثور على أفضل المرشحين أثناء فحصهم لمئات السيرة الذاتية. لكن هذا النهج ليس ناجحا دائما.

يقول كامينز: " لا يزال هناك الكثير من الأشياء الغريبة في نظام الذكاء الاصطناعي هذا، ويتم حفظ بعض السير الذاتية كصور، لذا يتم تصفيتها ". " بالإضافة إلى أن لديك فريق موارد بشرية مرهقًا يبدأ بـ 900 سيرة ذاتية ويتعين عليه الوصول إلى 50. "

لذا فإن عملية التوظيف تشهد تغيرًا مستمرًا وسريعًا حيث يحاول القائمون على التوظيف العثور على أفضل طريقة للحصول على المرشح المناسب، بينما يبذل المرشحون قصارى جهدهم للتميز والتغلب على المنافسة في سوق العمل المليء بالتحديات.

التعلم هو استثمار

إن التعطش للتعلم لا يوضح لصاحب العمل أنك متحمس وعاطفي فحسب، بل يساعد أيضًا على زيادة مجموعة مهاراتك أو يمكّنك من الانتقال إلى دور جديد.

" في كل مرة أتحدث فيها إلى شخص يستثمر في تطوير نفسه، أجد أن بعض الخير قد أتى منه. لا يهم إذا كان الأمر يشبه دورة تدريبية لتحسين المهارات، أو فنون الحياة، أو تعلم لغة جديدة، » يختتم كامينز.

التعلم لا يحتاج إلى أن يكون عملاً شاقاً. يمكن أن يكون الأمر ممتعًا وهناك العديد من الخيارات المتاحة بدءًا من التعلم عبر الإنترنت أو دورة تدريبية في كلية محلية أو التدريب المهني. يتعلق الأمر باختيار التنسيق الذي يناسبك ويناسب أسلوب حياتك.

هناك أيضًا التعلم الذاتي حيث يمكنك الاستماع إلى ملفات البودكاست أو قراءة المدونات حول الموضوعات التي تهمك.

نصيحة الخبراء : عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي، استخدم المنصات! توقف عن كونك مجرد مسوق رقمي لفترة من الوقت، واستخدمهم في كل شيء. إذا كانت عالية الكعب ولا تعمل، فلا يهم. يتعلق الأمر بالحصول على الخبرة التي يمكنك التحدث عنها.

الخلاصة: اتجاهات التسويق الرقمي 2024

سيكون عام 2024 عامًا مثيرًا ومليئًا بالتحديات بالنسبة للمسوقين. يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير كل شيء، بدءًا من الطريقة التي يتصرف بها المستهلكون ويشترون، وحتى كيفية عمل الشركات والإدارات.

الشيء الوحيد الذي تعلمناه من التحدث إلى خبرائنا هو أن المسوقين بحاجة إلى تبني الذكاء الاصطناعي ليكونوا فعالين في وظائفهم. حتى لو لم يتأثر دورك بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي، فسوف يتأثر في المستقبل. لذا ابدأ في التعرف على التكنولوجيا وابدأ في استخدام بعض المنصات. وإلا فإنك تخاطر بالتخلف عن الركب!

فكر في الاتجاهات التي تهمك وركز على ما يمكنك الاستفادة منه في عام 2024.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأفكار حول اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2024، فاطلع على ندوتنا الرائعة عبر الإنترنت.

خبراء التسويق الرقمي

خبراء التسويق الرقمي الذين تمت استشارتهم لهذه المقالة كجزء من ندوتنا عبر الإنترنت حول الاتجاهات وبودكاست الاتجاهات هم:

• كين فيتزباتريك، الرئيس التنفيذي لمعهد التسويق الرقمي
• أليسون باتيسبي، مؤسس Avocado Social ومحاضر في DMI
• كاثال ميلين، أخصائي التجارة الإلكترونية ومحاضر في DMI
• بريان كوريش، مؤسس شركة الاستشارات التي تركز على الذكاء الاصطناعي، والبطل العالمي لمعهد Elemental Intelligence & Digital Marketing Institute
• مورجان كامينز، شريك وعضو مجلس إدارة TalentHub
• نيكي لام، مدير أول، تحسين محركات البحث في Neil Patel Digital
• ويل فرانسيس، محاضر في DMI ومضيف بودكاست DMI

ارفع معرفتك بالتسويق الرقمي في عام 2024

حافظ على اهتمامك وفضولك في عام 2024. عزز معرفتك ومهاراتك لبدء حياتك المهنية أو تطويرها من خلال الدبلوم المهني المعتمد والمتوافق مع الصناعة في DMI في التسويق الرقمي. تستكشف الدورة أساسيات التسويق الرقمي، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي، والقدرة على الدفع، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وغير ذلك الكثير. ابدأ اليوم!

متعلق ب

• الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي – الدليل النهائي
• ندوة عبر الإنترنت: اتجاهات 2024 في التسويق الرقمي
• الاستعداد لبحث الذكاء الاصطناعي باستخدام تجربة بحث Google التوليدية (SGE)
• 10 من أهم منصات التواصل الاجتماعي البديلة
• ترويج المحتوى: كيفية موازنة النتائج العضوية مع الإعلانات المدفوعة