الأفكار الرئيسية: يسلط الضوء على الذكاء الاصطناعي في قمة التسويق ، وإعلانات المتصفحات الصغيرة ، والمواقع الجيدة لمشاركة العملاء

تكمن الإجابات في البيانات وكيف ستستمر طريقة استيعابها وتطبيقها في لعب دور حيوي. سنأخذك اليوم في جولة حول النقاط الرئيسية من قمة الذكاء الاصطناعي في التسويق ، وعادات التسوق الجديدة ، وإعلانات المتصفحات الصغيرة ، والمتطلبات الأساسية لتصبح رائدًا في مجال التسويق.

قمة الذكاء الاصطناعي في التسويق: الوجبات السريعة

نظرًا لأن المئات من المسوقين من جميع أنحاء العالم يتواصلون مع مجموعات من رؤى الصناعة الرئيسية حول الذكاء الاصطناعي في التسويق وسلوكيات المستهلك والإعلان وغير ذلك الكثير - كانت هذه بعض النقاط البارزة من الأمس:

• نحن لسنا في عالم "ما بعد COVID" ، نحن في عالم "التعايش مع COVID" حيث ستكون الجوهرية والإنسانية أكثر أهمية
• سيكون التعاطف القائم على البيانات هو المفتاح
• حان الوقت الآن لجهات التسويق الغوص في بياناتهم وإعادة النظر في التكنولوجيا التي يستخدمونها لفهم نبض العملاء
• ستحتاج الشركات إلى تحويل تركيزها من تجربة العميل إلى "تجربة العميل" وكيف سيتم إعادة تعريف نقاط الاتصال

عادات التسوق في المملكة المتحدة: ثم مقابل الآن

قامت شركة الإعلانات على الهاتف المحمول TabMo بتكليف Dynata ، الشركة الرائدة في مجال البيانات والرؤى من أجل دراسة "TabMo's Retail Spotlight: عادات التسوق في المملكة المتحدة قبل وأثناء وبعد دراسة Coronavirus Lockdown". سأل الاستطلاع المستهلكين عن تفضيلاتهم للعودة إلى التسوق في "In Real Life" (IRL) عندما يمكنهم القيام بذلك وإليك بعض النقاط الرئيسية:

قال 74٪ من المستطلعين أنهم سيعودون إلى المتاجر التي زاروها مرارًا وتكرارًا ما قبل الإغلاق بمجرد أن قالت الحكومة أن القيام بذلك آمن.

الأنشطة التجارية التي ستشهد قريبًا المزيد من الإقبال في غضون شهر واحد من إعادة الافتتاح:

1. من المرجح أن تشهد المقاهي أسرع عودة إلى قرب انتشار الوباء (79٪)
2. تجار التجزئة للصحة والجمال ومستحضرات التجميل (78٪)
3. مطاعم الوجبات السريعة (75٪)
4. منافذ الأعمال اليدوية (اصنعها بنفسك) والأدوات المنزلية (75٪)
5. تجار التجزئة للأزياء (64٪)
6. محلات الأزياء والمجوهرات الفاخرة (62٪)
7. معارض السيارات (52٪)

العادات الناشئة لـ "المؤقت العادي"

صرح Tech titan Brain Solis ببراعة في قمة التسويق الخاصة بالذكاء الاصطناعي في 25 يونيو أننا لسنا في "الوضع الطبيعي الجديد" ولكن "الوضع الطبيعي المؤقت" والذي سيشهد ظهور العديد من عادات المستهلكين الجديدة.

لقد فجر أيضًا الفقاعة التي يستغرقها 66 يومًا لتشكيل عادة جديدة مما يعني أن العلامات التجارية التي تتسم بالمرونة وذكية البيانات ستنجح في كسب المزيد من العملاء.

رأى تقرير TabMo هذه السلوكيات الجديدة في طور التكوين:

• قام 70٪ من المشاركين بالتسوق شخصيًا قبل COVID-19 ، ومن هؤلاء 25٪ قاموا بالتسوق عبر الإنترنت من البقالة
• أظهر الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 55 عامًا نية في العودة إلى عادات التسوق السابقة للوباء
• 48٪ من المشاركين يفضلون التصفح عبر الإنترنت والشراء من المتجر
• ومع ذلك ، هناك أيضًا منطقة رمادية حيث يكون العديد من الأشخاص غير متأكدين من عادات التسوق المستقبلية
• ستشهد الشركات المحلية فرصًا مستمرة حيث أفاد 49٪ من الأشخاص أنهم سيكونون أكثر التزامًا بالتسوق محليًا

يقول Shanil Chande ، رئيس مبيعات وكالة TabMo

"نحن نبحر في مياه مجهولة ، ولكن يبدو أن حب المملكة المتحدة للتسوق لم يتضاءل أثناء الإغلاق. ومع ذلك ، يبدو أن سلوك المستهلك سيتغير ، على الأقل في المدى القصير. يلعب الإعلان دورًا كبيرًا في الترويج لما هو ممكن عندما يتعلق الأمر ببيع التجزئة IRL مع تمكين الناس أيضًا من البقاء بأمان. سيكون المحتوى والسياق والترويج عبر القنوات أمرًا أساسيًا ، إلى جانب الاستخدام الذكي للبيانات لضمان أن تعكس الرسائل الاحتياجات المحددة لكل متسوق ويمكن تكييفها بسرعة في بيئة سريعة التغير ".

كل هذه الأمور تواجه مجموعة معقدة من التباديل ومجموعات التحديات التي ستحتاج الشركات للتغلب عليها. سيعتمد خط الرؤية المشترك للصورة الأكبر للأوقات القادمة على الإعلانات والتسويق شديدة الاستهداف ، مما يقودنا إلى الجزء التالي.

الجوّال ، والعصر المرئي الأول ، والمتصفحات الدقيقة: مزيج نجاح التسويق

هل تعلم أن WhatsApp لديه أكثر من ملياري مستخدم حول العالم؟ أصبح الناس أقرب إلى هواتفهم أكثر من أي وقت مضى ، حيث ظلوا في منازلهم ، مستخدمين هواتفهم للاتصال والتعلم والترفيه عن أنفسهم مما يدعم منطق استهداف الهواتف المحمولة للإعلان والتسويق.

تستمر تطبيقات المراسلة مثل iMessenger و Whatsapp و Slack و Snapchat و Fiver في النجاح باعتبارها الحمام الذي يستخدمه الشركات في العصر الحديث لتوصيل رسالتها إلى قاعدة عملائها / جمهورها.

يكشف تقرير حالة الوسائط المرئية السنوي الثاني الصادر عن Cloudinary عن بعض الرؤى والاتجاهات الرئيسية للوسائط المرئية استنادًا إلى مليارات المعاملات الإعلامية عبر أكثر من اثني عشر قطاعًا رأسيًا ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية / البيع بالتجزئة ، ووسائل الإعلام ، والسفر ، والترفيه.

تطبيقات المراسلة الأكثر شيوعًا في أوروبا الغربية والتي تشمل "الأربعة الكبار في أوروبا" - فرنسا وألمانيا وإيطاليا والمملكة المتحدة كانت:

1. iMessage
2. ال WhatsApp
3. موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

ظلت منصات المراسلة الرئيسية كما هي بالنسبة لدول أمريكا الشمالية - الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وغيرها كانت:

1. iMessage
2. ال WhatsApp
3. موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

ومع ذلك ، تختلف النسب المئوية لكل منطقة من هذه المناطق مما يشير ببساطة إلى وجود العديد من الأبعاد للبيانات التي يمكن أن توفر تفاصيل.

العصر البصري الأول والمتصفحات الدقيقة

لم يعد إبقائه خفيفًا وجذابًا وتفاعليًا خيارًا بعد الآن - إنه شرط أساسي للعلامات التجارية التي ترغب في النجاح في التسويق والإعلان. يشير تقرير Cloudinary إلى أن المتصفحات الدقيقة هي عامل رئيسي والذي عند إقرانه بالمحتوى المرئي أولاً يحمل إمكانية النجاح. ما هي microbrowsers؟ المتصفحات الصغيرة هي في الأساس متصفحات تخدم الأجهزة المحمولة باليد.

الأربعة الكبار للإعلان عن microbrowser

تريد كل علامة تجارية الفوز بإحالات من نظير إلى نظير. للنجاح في إعلان microbrowser ، هذه هي العناصر التي تضمن:

• الصور المصغرة - باستخدام الخطوة الأولى للنهج المرئي أولاً ، تكون صور PNG هي الأكثر شيوعًا ولكن إذا كنت تفكر في المستقبل ، فقد يكون HEIF أفضل صورة
• معاينات الروابط والأوصاف - تكون بمثابة فرص مشاركة ضخمة
• استخدام علامات الرسم البياني المفتوحة - لضمان حصول كل منصة رقمية على المعلومات الدقيقة التي تريد بيعها مما يؤدي إلى نتائج محددة
• استخدام فيديوهات نانو أو صور متحركة - يكسبك تفاعل كبير ولحظات تحويل في 10-20 ثانية فقط

القفز في نافذة الفرصة

يمكن أن يساعد فهم حركة مرور المتصفحات الصغيرة وعلاقتها بوسائل التواصل الاجتماعي في ربط مصدر تحويلاتك حقًا - ونتيجة لذلك ، يمكنك زيادة الإنفاق أو تقليله وفقًا لذلك لرؤية عائد استثمار أفضل.

كانت النظرة العالمية لأفضل الأيام والفترات الزمنية وفقًا لـ Cloudinary هي:

1. الاثنين والثلاثاء والأربعاء من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا (ساخن)
2. الإثنين والثلاثاء والأربعاء والجمعة ما بين الظهيرة 1 إلى 2 (دافئ)

إذا نظرت إلى جدول الولايات المتحدة ، فهذه كانت أفضل الفترات الزمنية والأيام للوصول إلى جمهورك:

1. الأربعاء - 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا (حار)
2. الاثنين والخميس - 9 صباحًا حتى 10 صباحًا (دافئ)

ميزانيات التسويق: المنتجات الغريبة للحملات العالمية

تجاوز الإنفاق التسويقي على مستوى العالم 1.6 تريليون دولار في عام 2019 . وفقًا لنتائج مسح النبض ، تظل ميزانيات التسويق في الغالب كما هي بينما قال 21٪ فقط من المسوقين أن ميزانياتهم التسويقية تتزايد.

لنفكر في قادة التسويق على أنهم الطاهي الرئيسي في مطعم حملة عالمية حيث يُسمح فقط للطاهي الرئيسي بالعمل مع المنتجات الطازجة والغريبة والمكلفة. هذا هو بالضبط كيف أصبحت الميزانيات الثمينة لمحترفي التسويق في الوقت الحالي. إذا لم يتم تنفيذه بشكل جيد ، فقد يكلف العلامات التجارية مئات الآلاف من الدولارات - إن لم يكن الملايين - كل عام.

العوامل الحاسمة لتصبح الشيف الرئيسي

الآن إذا فكرت في الأمر ، فإن ما يميز المسوق اللامع عن الباقي وما يميز الطاهي الرئيسي عن البقية هو - الخبرة والنظرة الثاقبة حول كيفية التعامل مع منتجهم.

شاركت Cloudinary بعض الأفكار التي يمكن أن تساعد المسوقين على أن يصبحوا أذكياء:

• يتم عادةً تتبع 64٪ من معرّفات الحملات الإعلانية بينما لا يمكن لـ 36٪ الأخرى تتبعها وتترك الغموض
• يمكن أن تكون الاختلافات الثقافية هي سبب أو كسر معدلات المشاركة في الحملة
• بينما يتبع معظمها أيام العمل الأسبوعية من الاثنين إلى الجمعة ، فإن أكثر من اثنتي عشرة دولة لديها أسبوع عمل من الأحد إلى الخميس ، وأكثر من سبع دول لديها عطلة نهاية أسبوع ليوم واحد مقابل اثنين
• هناك العديد من الصوامع في تتبع نقاط الاتصال واللحظات

ثلاثة شروط أساسية لقياس نجاح التسويق وإزالة النقاط العمياء

• كومة تقنية متماسكة تعمل على مستوى المنظمة
• نهج مستقبلي من حيث الوظائف وقابلية التوسع للأدوات والأنظمة الأساسية التي يستخدمونها حاليًا
• ركز على الرسالة الصحيحة للجمهور المناسب على القناة (القنوات) المناسبة في الوقت المناسب. (وهو ما يعيدنا إلى النقطة الأولى أعلاه)

اختيار قراء ClickZ لهذا الأسبوع

مع اقتراب شهر الذكاء الاصطناعي من نهايته ، هناك شهية مستمرة للمحتوى المرتكز على الذكاء الاصطناعي ومقالات الرؤى الرئيسية لدينا.

1. استراتيجيات التسويق أثناء وبعد فيروس كورونا
2. كيف تستخدم Netflix البيانات الضخمة لإنشاء المحتوى وتحسين تجربة المستخدم
3. أفضل 10 قادة فكريين للذكاء الاصطناعي مرتبطين بالتسويق يجب متابعتهم
4. رؤى أساسية: CXO هو البطل الجديد لعام 2020 ، واتجاهات المستهلكين في المملكة المتحدة ، واستراتيجية تحسين محركات البحث المحلية
5. ثلاث خطوات للتحضير لعالم الأعمال بعد COVID-19