الأفكار الرئيسية: المحتوى والتجربة يتصدران martech ، وكيف يمكن للعلامات التجارية تحطيم مبيعات العطلات بالبريد الإلكتروني ، والمزيد

لقد أثبتنا بالفعل قوة Prime Day في مقالنا السابق عن الرؤى الرئيسية . تدرك شركات التجارة الإلكترونية جيدًا أن 13 أكتوبر و 14 أكتوبر يجب أن يكونا أولوية قصوى لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بهم. ما الذي تحتاج إلى معرفته وكيف يمكننا مساعدتك في تجهيز عملك على أفضل وجه باعتباره أعظم "نافذة" من الفرص وتزحف الهالوين في يوم 31 أكتوبر 2020. تسلط الرؤى الرئيسية لهذا الأسبوع الضوء على بعض رؤى Pulse Survey لشهر سبتمبر ، وكيفية المحتوى والتجربة هو أفضل شيء ، التسويق عبر البريد الإلكتروني يحطم المبيعات خارج الحديقة ، وكيف يمكن للعلامات التجارية التواصل والتواصل مع العملاء من خلال المحتوى والتكنولوجيا المناسبين.

يتصدر "المحتوى والخبرة" التقنية: استبيان نبضات سبتمبر ، ولماذا اللغة مهمة ، والاتصال التكنولوجي

تُظهر أحدث الأفكار من استطلاع نبضات ClickZ و Search Engine Watch لمدة خمسة أشهر أن "المحتوى والخبرة" أثار اهتمام كبار المسوقين في سبتمبر.

أعلى التقنيات في "المحتوى والخبرة"

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وتسويق المحتوى وتحسين محركات البحث من أهم التقنيات التي يحرص كبار المسوقين على تقييمها للشراء. والجدير بالذكر أن هؤلاء كانوا الأوائل في هذه الفئة ليس فقط في سبتمبر ولكن في أغسطس أيضًا.

لماذا تهم اللغة والاتصال التكنولوجي

لاستكمال النتائج التي توصلنا إليها واستخلاص المزيد من البيانات ، نظرنا أيضًا في دراسة حديثة أجرتها Phrasee ، وهي تقنية كتابة نصوص متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتفكيك هذه الأفكار.

لقد جعلت COVID-19 وجميع السيناريوهات العالمية الحالية الناس أكثر حساسية لكيفية تواصل العلامات التجارية معهم ومعاملتهم كمستهلكين. سواء كانت مكتوبة أو منطوقة ، فقد لعبت اللغة دورًا رئيسيًا في إنشاء الأعمال أو كسرها واتفق 96٪ من المسوقين على ذلك. في الواقع ، شعر 64٪ من هؤلاء المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في Phrasee أن اللغة كانت الأهم في ربط العلامة التجارية بعملائها.

النضالات المشتركة لإنشاء محتوى ذي علامة تجارية

وفقًا لتقرير Phrasee ، يعاني 82 ٪ من المسوقين من إنشاء محتوى ذي علامة تجارية. هذا هو السبب:

• عدم وجود كتاب في الفريق (36٪).
• قلة الميزانيات للاستثمار في إنشاء المحتوى (37٪).
• الوقت المستغرق في إنشاء المحتوى غير كافٍ (37٪)

المسوقون ليسوا واثقين من مكدسات التكنولوجيا الحالية الخاصة بهم

تُظهر رؤى استطلاع Pulse لشهر سبتمبر أن ما يقرب من 25٪ من المسوقين يعتقدون أن مكدس تكنولوجيا التسويق الحالي لديهم "متوسط" بينما قال 34٪ تقريبًا أن مجموعات التسويق الخاصة بهم "أقل من المتوسط".

مزيد من الملاحظات لتقرير Phrasee تظهر أن استمرار الميل إلى نفس الملاحظة مع 42 ٪ من المسوقين غير مجهزين بالتكنولوجيا المناسبة لإثبات وظيفتهم في المستقبل. 47٪ يريدون المزيد من التكنولوجيا كجزء نشط من مؤسستهم.

رؤى التسويق عبر البريد الإلكتروني: الرصاصة الفضية

وجدت شركة Omnisend ، رائدة أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية ، أن البريد الإلكتروني هو أفضل مصدر للاتصال والترويج للمستهلكين. بالإضافة إلى أن 13٪ من كبار المسوقين اختاروا التسويق عبر البريد الإلكتروني في قسم تكنولوجيا "المحتوى والخبرة" في سبتمبر. تستمر رؤاهم المقترنة بنتائج استطلاع Pulse في إضافة عامل حداثة التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي اكتسبه على مدار عقود.

قام Omnisend بتحليل 2.4 مليار رسالة بريد إلكتروني مرسلة لـ - الرسائل الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة التلقائية ورسائل المعاملات. في ما يلي بحث تفصيلي عن "متى" و "لماذا" و "كيف" و "ماذا" للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتي ستساعدك على زيادة صدى قاعدة عملائك في يوم Amazon Prime Day والتسوق في العطلات القادمة.

• شهدت معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة زيادة بنسبة 76.25٪ على أساس سنوي (تحسن بنسبة 178.6٪ مقارنة بعام 2019)
• حققت الرسائل الآلية معدل نقر 21.24٪ (زيادة بنسبة 15.37٪ مقارنة بالعام الماضي عن التشغيل الآلي في عام 2019)
• أعياد الميلاد ، والتخلي عن عربة التسوق ، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تقود الطريق لإظهار أعلى تحسن في نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 49.6٪ مقارنة بالحملات الترويجية
• كان معدل التحويل لحملات البريد الإلكتروني الترويجية 5.37٪ (زيادة بنسبة 88٪ مقارنة بالعام الماضي - مما يشير إلى أنها قد تكون قناة شراء أساسية للمستهلكين ، وخاصة التسوق القائم على النية)
• انتشرت معدلات التحويل لرسائل دورة الحياة الآلية إلى 22.39٪ (زيادة بنسبة 63٪ عن التشغيل الآلي لعام 2019 وزيادة بنسبة 335٪ عن الحملات الترويجية)
• جلبت الرسائل التلقائية 26٪ من تحويلات التسويق عبر البريد الإلكتروني بينما تمثل أقل من 2٪ من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

تؤكد كل هذه الأمور بشكل متزايد على الدور الحاسم الذي يمكن أن يلعبه التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة لأعمال التجارة الإلكترونية في موسم العطلات هذا. العلامات التجارية التي لا تستخدم حاليًا أنظمة متكاملة وتستفيد من هذه النقاط ذات الإمكانات العالية تفقد بالتأكيد فرص نمو عالية.

اختيار قراء ClickZ لهذا الأسبوع

حرص القراء هذا الأسبوع على الكشف عن أفضل الطرق الممكنة لتحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، وكيف يمكن لمحتوى B2B أن يساعد في إغلاق صفقات المبيعات ومنصات بيانات العملاء (CDPs).

1. نصائح لتنشيط استراتيجية التسويق الاجتماعي الخاصة بك من أجل التأثير والأصالة
2. محتوى B2B الذي يمكن أن يساعد فريق المبيعات الخاص بك على الإغلاق
3. هذا ما تم تصميم منصة بيانات العملاء (CDP) للقيام به