رؤى أساسية: اليوم الأول بعد كوفيد -19 ، احتل اقتصاد تطبيقات الأجهزة المحمولة مركز الصدارة ، و Martech-scape والمزيد

على الرغم من الوباء العالمي ، هناك الكثير مما يحدث في صناعة التسويق. لقد أخذنا على عاتقنا أن نقدم لك جميع الأفكار الرئيسية أسبوعيًا ، كل ذلك في مكان واحد. لماذا تتصفح الويب الواسع عندما يكون كل ما عليك فعله هو التحقق من التحديث الأسبوعي لدينا!

لذلك بدون وداع ، إليك هذه الوجبات السريعة الأسبوعية من عالم التسويق:

ظهرت طرق جديدة للمارتش - مشهد الطبيعة الخارق لعام 2020 يقول كل شيء

أصدر Chiefmartec عرض martech supergraphic 2020 الذي طال انتظاره والذي يظهر أن صناعة الدفاع عن النفس قد نمت في حجم المشاركين بنسبة 13.6٪.

تلاشت 615 شركة Martech في عام 2019 ولم تصل إلى الرسم البياني لعام 2020. إذا قارنته بعام 2011 ، فهذا يجعله نموًا بنسبة 5233 ٪ من حيث الكيانات التجارية!

واحدة من أكثر النقاط إثارة للاهتمام كانت - 1 من كل 5 حلول لمشهد مارتش لهذا العام لم تكن موجودة العام الماضي. من بين جميع البيانات هي الفئة الأسرع نموًا في Martech.

مصير Martech في عام 2020 وما بعد موجة COVID-19

• ستخرج المزيد من الشركات من السوق مقارنة بما كان سيحدث لولا فيروس كورونا.
• سيتعين على فرق عمليات التسويق التعامل مع القضايا المتعلقة بالأزمات
• ستؤدي وظائف النظام الأساسي إلى زيادة كفاءة التكلفة لبناة Martech والمشترين

عرض Futurescope لليوم الأول في الحياة "الطبيعية الجديدة" - بعد COVID-19

مع بدء المزيد من البلدان في التخطيط للحياة بعد COVID-19 ، يسلط استطلاع Mower الجديد الضوء على الشكل الذي قد يبدو عليه اليوم الأول بعد الوباء.  

أجرت وكالة التسويق والإعلان والعلاقات العامة دراسة استقصائية شملت 1000 بالغ أمريكي ووجدت هذه الأنشطة المشتركة ، التي سيشعر الأمريكيون بالراحة عند القيام بها في اليوم الأول من عالم ما بعد COVID-19:

• 46٪ سيذهبون إلى العمل على الفور
• 21٪ سيرسلون أطفالهم إلى المدرسة
• 28٪ سيأخذون إجازة (16٪ سيسافرون على متن طائرة و 12٪ فقط سيسافرون دوليًا).

عادات الناس ستستمر بعد استئناف حياتهم "العادية الجديدة":

• ممارسة نظافة أفضل (42٪)
• تجنب المصافحة (40٪).
• تنظيف منازلهم بشكل أكثر دقة (32٪).

الأشياء "العادية القديمة" لن يشعر الناس بالراحة عند القيام بها بعد COVID-19:

• ياكل بالخارج
• زيارة المتحف
• العمل في صالة الألعاب الرياضية
• الذهاب إلى حدث رياضي ، مدينة ملاهي ، كازينو ، منتجع صحي

ومع ذلك ، هناك جانب إيجابي للمطاعم المحلية حيث قال واحد من كل أربعة مشاركين أنهم سيواصلون دعم المطاعم المحلية من خلال وجبات سريعة وتوصيل.

قال واحد من كل خمسة مشاركين إنهم يرون أنفسهم يشاركون في لقاءات افتراضية أكثر مع العائلة والأصدقاء في مستقبلهم بعد الوباء.

كيف يبحث الأشخاص عبر الإنترنت في خضم COVID-19 للعثور على ما يحتاجون إليه والحصول عليه - بعض المفاجآت هنا

عالج Algolia ، وهو حل بحث واكتشاف (منصة البحث كخدمة) تريليون استعلام بحث لمشاركة تقرير اتجاهات البحث للربع الأول من عام 2020 .

أكبر الفائزين الآن وأسباب ذلك:

• نمت المواقع المتعلقة بالتعليم أكثر من 10 أضعاف - ساهم الأشخاص الذين يعملون من المنزل ، والأطفال الذين يتلقون تعليمهم في المنزل ، والأشخاص الذين يتطلعون إلى صقل مهاراتهم الحالية أو يرغبون في تطوير مهارة جديدة في هذه الزيادة.
• نمت مواقع البقالة أكثر من 6 أضعاف - ساهم الأشخاص الذين اختاروا التوصيل للمنازل والشراء عبر الإنترنت للسلع الأساسية الأسبوعية في هذا النمو. كانت هناك فرص أكبر في أن يصبح المشترون لأول مرة عملاء مخلصين على الأقل حتى يسود الوباء.

البيانات الموضحة أدناه هي من 12 يناير إلى 28 مارس والتي تم تقسيمها إلى الدولة والصناعة.

العناصر المفاجئة في البحث - نمت مواقع التجميل أكثر من 3.5 مرة

نظرًا لأن الصالونات المحلية والخدمات المتعلقة بالجمال لا تزال مغلقة ، فإن الأشخاص الذين يقيمون في منازلهم لفترات أطول يشترون المزيد من منتجات العناية الشخصية ويصبغون شعرهم بأنفسهم.

الاستثناء الوحيد - نما البحث عن المعدات الرياضية بنسبة 74٪

يبحث الناس بنشاط عن طرق للبقاء نشيطين وفي حالة جيدة في الداخل ، فهم حريصون على المعدات مثل المطاحن والأوزان الحرة والدراجات الثابتة.

البحث الذي ينزلق

• 69٪ تراجع في المواقع المرتبطة بالرياضة على وجه الخصوص. ملابس رياضية
• انخفاض بنسبة 97٪ في السفر حيث حظرت الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والصين ودول الاتحاد الأوروبي الرحلات الجوية خلال عطلة الربيع

اتجاهات الإعلان

يعطي تقرير شعور تجربة الإعلانات لربيع 2020 من RevJet نظرة واضحة على أذهان المستهلكين وتفضيلاتهم.

كشف المستهلكون أنهم يريدون إعلانات للحديث عن:

1. سعر
2. تعاطف
3. وقت الشحن
4. الراحة في الشراء
5. التوفر

من الأفكار الأخرى المثيرة للاهتمام أن 83٪ من الأشخاص يشترون العناصر عبر الإنترنت بهواتفهم الذكية.

تظل إعلانات الفيديو هي بطل الإعلان

وفقًا لوكالة Omnichannel Marketing Intelligence ووكالة رؤى المستهلك ، فإن Numerator والإعلانات الإذاعية والشاشات هي الأكثر تضررًا على أساس سنوي. من ناحية أخرى ، يشهد التلفزيون ارتفاعًا للأسبوع الثالث على التوالي.

• RX: دخل إعلان تخفيف الآلام في المراكز العشرة الأولى في منتصف شهر مارس وبقي هناك منذ ذلك الحين.
• أدت الزيادة بنسبة 159٪ في الإنفاق الإعلاني على حساب التقدم على أساس سنوي إلى دفع فئة الممتلكات الاستهلاكية والحوادث إلى الصدارة للأسبوع المنتهي في 12 أبريل.
• تم استبعاد الفئات غير الأساسية بما في ذلك الترفيه والإعلام والمتاجر وبطاقات الائتمان من أعلى 10 مع انتشار COVID-19.

إعلانات الفيديو غير القابلة للتخطي - متى انسحب المستهلكون؟

قدم تقرير شعور التجربة الإعلانية لربيع 2020 من RevJet هذه الأفكار الرئيسية:

• انخفض 33٪ في 10 ثوانٍ
• انخفض 50٪ بمقدار 20 ثانية

يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني على إخراجها من الساحة

وفقًا لشركة تسويق النمو ، يثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني المتكرر أنه أفضل حصان لوضع ميزانية التسويق الخاصة بشركتك عليه. ذكر Iterable أن عملائه زادوا من حجم إرسال بريدهم الإلكتروني بنسبة 12.3٪ .

إحصائيات الثلاث نجوم:

• ارتفعت معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 21.2٪ على أساس شهري
• زادت النقرات بنسبة 14٪ على أساس شهري
• زادت المشتريات المنسوبة إلى البريد الإلكتروني بنسبة 8.5٪ على أساس شهري

وفقًا لـ Hubspot ، كانت نقطة مضيئة كبيرة لفرق المبيعات الأسبوع الماضي هي البريد الإلكتروني. زادت معدلات إرسال تسلسل المبيعات والاستجابة لها أسبوعًا بعد أسبوع مع ارتفاع معدلات الاستجابة بنسبة 8٪. في حين أنه من السابق لأوانه تسمية هذا الاتجاه الصعودي النهائي ، إلا أنه مشهد واعد بعد أسابيع قليلة من التراجع المستمر.

لا يزال المستهلكون يتعاملون مع قنوات التسويق حيث استمرت معدلات فتح الأسعار في الارتفاع الأسبوع الماضي. في الواقع ، كانت معدلات الفتح أعلى بنسبة 25٪ من المتوسطات المأخوذة خلال مستويات ما قبل COVID.

تجد فرق التسويق طرقًا جديدة للتفاعل مع العملاء ويبدو أن البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لجذب العملاء المتوقعين المؤهلين. على الرغم من انخفاض معدلات الإرسال وإنشاء جهات الاتصال بشكل طفيف ، إلا أن المشاركة لا تزال مرتفعة حيث يبدو أن الأشخاص يستجيبون بشكل خاص للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

يحتل اقتصاد تطبيقات الأجهزة المحمولة مركز الصدارة

غرق الوباء أنيابه في الاقتصاد العالمي وترك اقتصادات لا حصر لها تعاني ، لكن اقتصاد تطبيقات الأجهزة المحمولة قد وضع قدمه لتحقيق النجاح. Adjust ، أصدرت شركة B2B SaaS العالمية تقريرها عن اتجاهات التطبيقات لعام 2020 .

تجزئة تطبيق الاقتصاد للجلسات وعمليات التثبيت:

• ارتفعت جلسات تطبيقات الأعمال بنسبة 105٪ وعمليات التثبيت بنسبة 70٪ (بدءًا من الربع الأول من عام 2019)
• زادت أحداث الإيرادات أيضًا بنسبة 75٪ (اعتمادات للعمل عن بُعد)
• شهدت المأكولات والمشروبات ارتفاعًا ملحوظًا في الجلسات بنسبة 73٪ ، بينما زادت عمليات التثبيت بنسبة 21٪ (مقارنةً بهذا الوقت من العام الماضي)
• شهدت تطبيقات الألعاب زيادة بنسبة 47٪ في الجلسات وزيادة بنسبة 75٪ في عمليات التثبيت

أظهر التقرير أيضًا أن 30٪ من عمليات تثبيت التطبيقات كانت من مصادر مدفوعة ، مما يشير إلى أن إعلانات التطبيقات وتحسينها أصبحا أدوات رائعة لملعب اقتصاد التطبيقات.

ساعات الذروة لاستخدام تطبيق التجارة الإلكترونية

• - وقت الغداء: من الساعة 12 ظهراً حتى 2 ظهراً
• مساءا من الساعة 7 الى الساعة 10 مساءا

ساعات الذروة لاستخدام تطبيق "الطعام والشراب"

• مساءً ، من 5 إلى 8 مساءً - يمثل هذا 31٪ من إجمالي الجلسات اليومية

ساعات الذروة لاستخدام تطبيقات الألعاب

• ارتفع نشاط الألعاب العرضي من فترة ما بعد الظهر إلى بداية المساء ، من الساعة 12 إلى الساعة 4 مساءً
• ارتفع نشاط الألعاب متوسطة النواة من الصباح الباكر حتى الظهر ، من الساعة 5 صباحًا حتى 1 ظهرًا

الآن هو الوقت المناسب للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي

تجاوز Snapchat التوقعات وأعلن عن عائدات بقيمة 462 مليون دولار في الربع الأول ، بزيادة 44٪ عن أرقام العام الماضي. كما شاركت في نمو الإيرادات من 1 أبريل إلى 19 أبريل والذي بلغ 15٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. الأمر المثير للدهشة هو أن إعلانات الاستجابة المباشرة تمثل الآن أكثر من نصف إيراداتها في جميع أنحاء العالم.

وفقًا لدراسة خدمة التسويق عبر المؤثرين Takumi ، يثق جيل الألفية وجيل Z في المؤثرين. نسب 34٪ من المشاركين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة الفضل إلى المؤثرين في شرائهم.

شهد البث المباشر لـ IGTV على Instagram أكبر قفزة

أصدرت Klear ، منصة التسويق المؤثرة الرائدة ، دراسة معقدة حللت تأثير COVID-19 على استخدام Instagram. حددت الدراسة أن IG Live قد ارتفع بنسبة 288 ٪ في الشهر الماضي.

اكتشف الاستطلاع الذي شمل أكثر من 1000 مستخدم على Instagram في منتصف شهر مارس:

• شهدت المملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا أكبر نشاط على Instagram
• تم نشر 6.1 مليون قصة على Instagram بين 15 مارس و 21 مارس (نمو بنسبة 15٪)
• زادت مرات ظهور القصة بنسبة 21٪ بين 15 مارس و 21 مارس
• زادت الإشارات اليومية على Instagram Live بنسبة 288٪ خلال الفترة من 14 مارس إلى 15 أبريل

يتم استخدام Instagram Live أكثر من أي وقت مضى.

هذه أربعة اتجاهات ناشئة:

• برنامج حواري
• جلسات لياقة بدنية
• دروس الطبخ
• حفلات افتراضية

يسير محتوى الفيديو والطهي جنبًا إلى جنب ، لذلك ليس من المستغرب رؤية الطهاة ومدونين الطعام ومنشئي محتوى الطعام يستفيدون من IG Live. تعمل العلامات التجارية على تكييف استراتيجيات المؤثرين الخاصة بها للتعامل مع الوضع الحالي ونقل قيم علامتها التجارية.

يمكن أن تكشف معظم منصات الوسائط الاجتماعية هذه عن بعض نقاط البيانات المفيدة التي يمكنها التنقل بقوة في كيفية إنفاق الشركات على الإعلانات. يتضمن ذلك مجموعة من المقاييس مثل بكسل الإعلان لتتبع التحويل ، وتحسين إمكانات الإعلان ، وعروض الأسعار بناءً على أحداث التحويل مثل عمليات تثبيت التطبيق وإمكانيات استهداف الإعلانات المحسّنة.