الأفكار الرئيسية: تدريبات الصفقات العالمية ، ورقة غش المسوقين ، وإكسير العميل الفائز

يشهد المشهد التسويقي حجمًا كبيرًا من التحولات بينما هناك تكهنات حول أنماط الانتعاش الاقتصادي. نقدم لك هذا الأسبوع رؤى يمكن أن تساعدك في إعادة هندسة نهج العمل وإتقان العرض المثالي.

التقدم العالمي: نقاط ساخنة للمسوقين لعرضها مع انفتاح الاقتصاداتإليك لمحة سريعة عن الصفقات التجارية على مستوى المنطقة لمساعدتك في الحصول على فكرة أفضل عن المكان الذي تستهدف دقائق التسويق والموارد الخاصة بك:

1. أنشأت APAC صفقات أقل بنسبة 5٪ في الربع الثاني مقابل الربع الأول
2. أنشأت أمريكا الشمالية صفقات أقل بنسبة 6٪ في الربع الثاني
3. خلقت أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية صفقات أقل بنسبة 12٪

المتسابقون الأربعة الأوائل للربع الثاني من عام 2020: نظرة على الصناعة

كانت هذه هي الصناعات التي أظهرت أكبر قدر من القوة بنسبة نمو 25٪:

• بضائع المستهلكين
• الموارد البشرية
• تصنيع
• بناء

شهدت شركات السلع الاستهلاكية إقفالًا أكبر للصفقات بنسبة 8٪. تتصدر السلع الاستهلاكية والإنشاءات المجموعة بتصعيد نمو بنسبة 45-50٪.

تشهد الشركات في جميع أنحاء العالم إحصائيات صفقات إيجابية. على صعيد تكنولوجيا التسويق ، تتبعت Hubspot أيضًا أن أحجام الدردشة قد بلغت ذروتها بنسبة 45٪ في أواخر مايو. في الواقع ، قفز حجم الدردشة من الربع الأول إلى الربع الثاني بنسبة 31٪.

يبحث القسم التالي في التجديدات الاستراتيجية للتكنولوجيا والأعمال.

خطة لعبة صدمة ما بعد COVID: ورقة غش المسوقين

لقد ألهم COVID-19 العالم للقيام بالأعمال التجارية بشكل مختلف والتعامل مع استراتيجياتهم بالابتكار والتفكير. في أحدث أبحاثهم الخاصة بنظام B2B مع شركة IDC لتحليل صناعة التكنولوجيا ، نظرت TrustRadius تحت الغطاء ، وإليك بعض النقاط الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في إنشاء إكسير التسويق المثالي ، الملعب المثالي.

• شهد حوالي 1 من كل 3 انخفاضًا كبيرًا في حين شهد 28٪ انخفاضًا معتدلاً في الإيرادات
• 61٪ من الشركات شهدت انخفاضًا في الإيرادات
• قال 63٪ من الشركات إنهم كانوا إما يركزون على العمليات التجارية أو يقدمون منتجات / حزمًا جديدة بينما قالت 30٪ من الشركات إنها ليست كذلك

ستعتمد الشركات بشكل أكبر على التقنيات لتبسيط الأعمال

بالإضافة إلى الإحصائيات المذكورة أعلاه ، وجدت TrustRadius أيضًا هذه الأفكار الرئيسية التي ستكون بمثابة نوافذ لفرص تسويق بائعي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات:

• قال 1 من أصل 3 مشاركين أنهم كانوا يركزون على "زيادة ثقة العملاء" خلال هذا الوقت
• ترغب الشركات في بناء وجودها عبر الإنترنت وتعزيز ثقة العملاء نتيجة للشراكة مع منصات صوت العملاء
• 27٪ من المشاركين يركزون على "ضمان مرونة البنية التحتية" مما يعني أنهم سيعتمدون بالتأكيد أكثر على التقنيات لتبسيط العمليات التجارية

تقدم جميع النقاط المذكورة أعلاه فرصة رائعة لمقدمي خدمات تكنولوجيا التسويق والشركات للحصول على المزيد من الصفقات.

وجد تقرير TrustRadius أيضًا أن 47٪ من الشركات تنوي إشراك الأحداث الرقمية في عروض أعمالها لعام 2020.

إكسير لكسب المزيد من العملاء في تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية

مع إغلاق المتاجر وإجبارها على الانتقال إلى الإنترنت ، تتنافس العلامات التجارية أكثر من أي وقت مضى لجذب انتباه العملاء وتحقيق المزيد من المبيعات ، ولكن كيف سيفعلون ذلك بميزانيات وموارد مخفضة؟ هل هم بحاجة إلى معجزة؟ لا. سنقوم بتسليط الضوء على بعض المتطلبات الأساسية المدعومة بالبيانات من تقرير المشتري B2C من Avionos والتي ستكون بمثابة مكونات لإكسير المسوقين:

1. الشحن السريع

قال 76٪ من المستهلكين أن هذا خلق تجربة تسوق إيجابية.

2. تجربة تسوق بسيطة وسهلة عبر الإنترنت / الهاتف المحمول

قال 70٪ من المستهلكين أن هذا هو الشيء المفضل لديهم بشأن العلامات التجارية المحلية الرقمية بينما قال 52٪ من المستهلكين الشيء نفسه عن التسوق عبر الإنترنت مع تجار التجزئة التقليديين.

3. إضفاء الطابع الشخصي متطور

يتوقع 36٪ من العملاء توصيات منتجات مخصصة على الصفحة الرئيسية للموقع. قفز هذا الرقم بنسبة 28٪ مقارنة بعام 2019

4. سرعة الخروج

قال 60٪ من المستهلكين أن هذا خلق تجربة تسوق إيجابية أثناء التسوق في متاجر الطوب والملاط.

ثلاث ملاحظات رئيسية أكثر إثارة للاهتمام هي:

1. 75٪ من العملاء يفضلون التجربة داخل المتجر على تجربة تجار التجزئة التقليديين في المتجر
2. يحرز تجار التجزئة التقليديون نتائج جيدة بشكل استثنائي في بناء العلاقات والولاء
3. تسجل العلامات التجارية المحلية رقميًا نتائج أفضل في إجراءات الراحة مثل الدفع السريع

الجواب يكمن في طرح الأسئلة الصحيحة

نظرًا لعدم وجود دواء واحد ناجح لنجاح الأعمال ، فإن مزيجًا متوازنًا من كل هذه العوامل المذكورة أعلاه يمكن أن يصمم الميزة غير العادلة التي يتوق إليها المسوقون.

الأسئلة التي يجب على المسوقين طرحها على أنفسهم هي:

1. "كيف يمكننا عكس وتحسين التجربة التقليدية في المتجر؟"
2. "ما هي مستودعات البيانات التي تعيق تخصيص تجربة التسوق؟"
3. "ما هي الإستراتيجية التي نريدها لتعزيز العلاقات مع العملاء وتحقيق أقصى قدر من الراحة؟"

سيساعد الحصول على إجابات موجزة عن هذه الأسئلة من خلال الغوص في بياناتك في تحقيق خطة لعبتك التسويقية.

اختيار قراء ClickZ لهذا الأسبوع

حرص قرائنا على الكشف عن الرؤى والتركيز على استراتيجيات تسويق الفيديو والتخصيص و Netflix ، العقل المدبر.

1. رؤى أساسية: التسويق عبر البريد الإلكتروني لتيتانيوم martech ، والانخفاضات العالمية لا تستطيع كبح الاستراتيجية ، وأكثر من ذلك
2. لنقم ببناء إستراتيجية تسويق فيديو B2B الخاصة بك بناءً على هذه الأمثلة
3. لماذا تحتاج العلامات التجارية إلى اتباع نهج استراتيجي للتخصيص
4. خمسة تغييرات في الإعلانات الاجتماعية للعلامات التجارية خلال COVID-19
5. كيف تستخدم Netflix البيانات الضخمة لإنشاء المحتوى وتحسين تجربة المستخدم