رؤى أساسية: رواد السوق في عام 2021 ، الذكاء الاصطناعي في الإعلان ، وتسليط الضوء على التجارة الإلكترونية

مع اقترابنا سريعًا من النهاية الملحمية لملحمتنا لعام 2020 ، يتطلع كبار المسوقين والجميع بشكل أساسي إلى عام 2021 برؤية 20/20. لقد حول الوباء بشكل كبير الإبرة لقادة السوق وأجبرهم على إعادة تقييم الكثير من استراتيجياتهم ووظائف السوق وكيفية استخدام مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بهم. نمنحك هذا الأسبوع نظرة بانورامية على إستراتيجية كبار المسوقين وأولويات الاستثمار ودور الذكاء الاصطناعي في المخطط الكبير للأحداث وما يتوقعه الخبراء من Amazon و FILA و Shopify و eBay و Capgemini و BigCommerce و Burrow حول التجارة الإلكترونية 2021 وما بعده.

التركيز الاستراتيجي لقادة السوق لعام 2021

أصدرت Canva و Hubspot مؤخرًا " استبيان القيادة التنفيذية للتسويق " ، وكانت هذه بعض النتائج الرئيسية التي تسلط الضوء على التركيز الاستراتيجي لكبار المسوقين لعام 2021 من حيث التكنولوجيا واستراتيجية التسويق والمحتوى وإنتاجية الفريق والمزيد.

• قال 63٪ من قادة التسويق إن COVID-19 أثر سلبًا على إنتاجية فريق التسويق
• لاحظ 43٪ زيادة عبء العمل الجماعي
• كما حدد 44٪ من القادة أن العمليات الإبداعية لفريقهم كانت أكثر صعوبة في عام 2020 (وهي أيضًا ملاحظة متسقة شاركها مجلسنا الاستشاري مؤخرًا في الاجتماع ربع السنوي)

قال زاك كيتشكي ، رئيس التسويق في Canva ،

"فرق التسويق هي أساتذة التمحور للحفاظ على الملاءمة لعلاماتهم التجارية في سوق ديناميكي ومزدحم. مع COVID-19 والمناخ السياسي الذي ألقى بالاتساق خارج النافذة ، كان على المسوقين التكيف بسرعة والتخطيط مسبقًا لجميع أنواع السيناريوهات. "

أولويات الاستثمار لقادة السوق لعام 2021

بالإضافة إلى ذلك ، أظهر تقرير Canva و Hubspot أيضًا أن C-suite وجد جانبًا أكثر إشراقًا لعام 2020 حيث لاحظوا زيادة حركة المرور على الموقع وزيادة النشاط عبر الإنترنت.

شاركت لجنة خبرائنا في حدث تحويل التجارة الإلكترونية الأخير لدينا أن الوباء قد جعل بناء المجتمع ورعايته أولوية قصوى لنجاح التسويق. ومع ذلك ، فإن هذه تمثل أولويات الاستثمار لعام 2021:

1. تسويق النمو لزيادة توليد العملاء المحتملين وإشراك العملاء
2. تسويق المحتوى لتخصيص المحتوى واستهدافه بنجاح إلى الجماهير المستهدفة (لقد رأى استطلاع Pulse أيضًا أن هذه التكنولوجيا لا تزال من أكثر التقنيات طلبًا طوال عام 2020 تقريبًا)
3. صمم لإنشاء محتوى مرئي عالي الجودة وجمالي وقيِّم لأنه أصبح ضروريًا بشكل متزايد

القنوات ذات الأولوية للتسويق الرقمي في عام 2021:

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني
2. موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
3. انستغرام
4. المدونات
5. موقع يوتيوب

حقائق سريعة عن المحتوى المرئي

1. المقالات التي تحتوي على صور أو عناصر مرئية أخرى تحصل على إجمالي مشاهدات أكثر بنسبة 90٪
2. تحصل التغريدات التي تحتوي على صور على إعادة تغريد بنسبة 150٪
3. تحصل مشاركات Facebook التي تحتوي على صور على مشاركة مضاعفة
4. المقالات التي تحتوي على صورة كل 75 إلى 100 كلمة حصلت على 2X مشاركة
5. تحصل البيانات الصحفية بالصور على مشاهدات أكثر بنسبة 45٪

الذكاء الاصطناعي في تحديات الإعلان والمسوقين في عام 2020

حددت شركة IBM Watson Advertising في " AI Advertising Almanac " أن أهم التحديات التي تواجه النظام البيئي الإعلاني الحالي هي:

• انعدام الشفافية
• عدم الفعالية
• ثقة ضعيفة

وفقًا لأحدث مخطط معلومات بياني ، تظل هذه التحديات الأكبر التي تواجه جهات التسويق في عام 2020:

• لا يمكن للمسوقين تتبع أكثر من 85٪ من إنفاقهم على الوسائط
• يقبل الناشرون بجزء بسيط من قيمة مخزونهم.
• يحصل المستهلكون على النهاية القصيرة للعصا مع الاستهداف المفرط والمحتوى المنخفض

يشير IBM Watson Advertising أيضًا إلى الحاجة إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل دقيق وأخلاقي لفهم نية المستهلك والتغلب على أحد أكبر كوابيس المسوقين في عام 2020 - تكرار ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية.

يسلط الضوء على حدث تحويل التجارة الإلكترونية ClickZ

في 10 كانون الأول (ديسمبر) ، استضفنا خبراء من Amazon ، و FILA ، و Shopify ، و eBay ، و Capgemini ، و BigCommerce ، و Burrow لحضور حدثنا الافتراضي لتحويل التجارة الإلكترونية حيث تعمقوا في:

• صناعة تكنولوجيا التسويق
• الوضع الحالي لصناعة التجارة الإلكترونية
• يسلط الضوء على بعض الابتكارات العظيمة في ظل الوباء
• الاستراتيجيات التي تعمل على تحويل التجارة الإلكترونية
• تنبؤات ازدهار التجارة الإلكترونية الوشيك وما سيفصل الفائزين عن البقية

شذرات ذهبية في التجارة الإلكترونية والاستراتيجية

يظل التخصيص رهانات الجدول لنجاح التجارة الإلكترونية والتسويق في عام 2020 وما بعده. فيما يلي بعض الأسئلة والأجوبة السريعة من الحدث.

س: ما هو الجانب في # التجارة الذي أنت متحمس بشأنه؟

1. #Omnichannel - @ MeghanStabler منBigCommerce

2. أنسنة - أليكس كوبو منHiBurrow

3. # أدوات الذكاء الاصطناعي - مايك ميلر من @ Amazon # EcommerceTransformation # Insights # OnlineShopping # COVID19 #Marketing #Future #Martech

- ClickZ (ClickZ) ١٠ ديسمبر ٢٠٢٠

# لوحة تحويل التجارة الإلكترونية 2 # رؤى - أعلى 6 # تجارة # اتجاهات:
1. بيع العلامات التجارية مباشرة إلى # المستهلكين
2. مدير التجارب
3. # مركزية العميل - معرفة تحديات العملاء ، والبيئة ، و # CX
4. # بناء المجتمع
5. فرط # التخصيص
6. # الاستماع الاجتماعي

- ClickZ (ClickZ) ١٠ ديسمبر ٢٠٢٠

اختيار قراء ClickZ لهذا الأسبوع

في الأسبوع الماضي ، وجد قرائنا قيمة من بعد نظر مجلس ClickZ الاستشاري وملاحظات الصناعة ، وأدوات التشغيل الآلي للتخصيص ، ونصائح لتحسين تجربة المستخدم (UX) للتجارة الإلكترونية مع استمرار بقاء CX في دائرة الضوء.

1. تسع نصائح تسويقية مهمة من 2020
2. لماذا لا يستخدم المسوقون أدوات التشغيل الآلي لتخصيص مواقع الويب؟
3. سبع أفكار لتجربة المستخدم لتحسين مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك