لماذا تراهن Kisstixx على دولاراتها التسويقية على زيادة حركة المرور إلى المتاجر الكبيرة

فيليكس:
اليوم ، انضم إلي دالاس روبنسون من موقع kisstixx.com. هذا هو KISSTIXX.COM. تبيع Kisstixx بلسم قفل الشفاه الذي يضيف الكيمياء إلى كل قبلة وقد بدأ في عام 2010 ومقره في سولت ليك سيتي ، يوتا. مرحبًا يا دالاس.

دالاس: مرحبًا ، شكرًا لاستضافتي. متحمس لوجودي هنا.

فيليكس: نعم ، متحمس لاستضافتك. لقد سمعت بالفعل عن العمل من خلال CharTech ، بنفسي. لست متأكدًا من وقت بثه ، لكنني أتذكر رؤيته على التلفزيون. أخبرنا ، الجمهور أكثر قليلاً عن قصتك والمنتج الذي بدأته.

دالاس: بالتأكيد. كانت لدي فكرة مجنونة في المدرسة الثانوية ، في الواقع. مارست الكثير من الرياضات الخارجية. كنت طوال الوقت ، في الخارج ، أتزلج على الجليد ، وأتزلج على الجليد ، وأقوم بالموتوكروس ، وكانت شفتي تجف تمامًا وتتشقق. بعد ذلك ، أود أن أقوم بحفلة موسيقية في عطلة نهاية الأسبوع القادمة ، لذلك جربت كل أنواع مرطب الشفاه الممكنة التي كانت موجودة هناك. كرهت كل شيء إما أن يكون مذاقه مقرفًا ، وقد نجح حقًا ، أو لم ينجح ، وكان طعمه رائعًا ، أو طعمه رائعًا ، وقد تم صنعه للفتيات المراهقات الصغيرات ، كما تعلم؟

فكرت كم سيكون رائعًا الحصول على مرطب للشفاه يأتي بنكهتين متوافقتين ، ويمكنني استخدامه عندما أركب موتوكروس أو على بحيرة ، وأتزلج على الألواح ، وبعد ذلك ، في الحفلة الراقصة ، يمكنني إعطاء واحد آخر إلى بلدي. التاريخ ، وسيجتمع الاثنان معًا ويخلقان رد فعل عند الاتصال. شيء ما سيحدث. تجربة رائعة ، عندما اجتمع مرطب الشفاه معًا.

هكذا بدأت. كانت مجرد فكرة كاملة في المدرسة الثانوية. ظللت أفكر في الأمر خلال العامين الأولين من دراستي الجامعية ، وبعد ذلك ، أخيرًا ، بصفتي مبتدئًا في الكلية ، كان لدي فصل للعروض التقديمية للأعمال. لقد استخدمت مفهوم Kisstixx وقدمت إلى الفصل ، وقد أحبها الجميع وأصيب بالجنون. احتجزني الأستاذ في الواقع بعد الفصل وقال إنها كانت واحدة من أكثر الأفكار قابلية للتطوير التي شاهدها على الإطلاق ، وكان سيستثمرها بالفعل ، إذا كنت سأستمر في المضي قدمًا بها. لقد منحني هذا النوع الثقة للانضمام إليه وإنشاء شركة.

فيليكس: إنه لأمر رائع أن لديك الكثير من الدعم في وقت مبكر. هل سبق لك أن كانت لديك خبرة في إطلاق منتجات أخرى في الماضي ، مثل أثناء الدراسة الجامعية أو أي شيء آخر ، أم أن هذا هو أول رائد أعمال لك؟

دالاس: نعم ، لا على الإطلاق. لم يكن لدي أي خبرة. لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية إطلاق منتج أو طرح منتج في السوق. لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية صنع مرطب الشفاه. لم يكن لدي أي خلفية في الكيمياء أو أي شيء من هذا القبيل ، لذا فقد بدأ الأمر تمامًا من الصفر.

فيليكس: رائع. قلت إن الأستاذ ذكر أنها فكرة قابلة للتطوير للغاية. هل يمكنك التحدث أكثر عن هذا؟ ما الذي يجعل منتجًا معينًا منتجًا قابلاً للتطوير للغاية؟

دالاس: نعم. قال إنه شاهد المئات من هذه العروض من قبل. الكثير من مفاهيم الأعمال. الكثير من الأفكار التجارية المختلفة. لقد فكر ومن وجهة نظره ، أنه يمكنه رؤية مدى انتشار هذا المنتج والقدرة على الدخول إلى مجموعة من المتاجر ، عبر ديموغرافيات متعددة وأن يكون شيئًا ما ، فإن الجانب التسويقي هو حقًا شيء يمكن أن يثيره الناس ، وسيكون كذلك قابل للمشاركة. هذا نوع ما رآه فيها وكان في البداية مثل ، "حسنًا ، هذا رائع جدًا."

فيليكس: هل انتهى به الأمر بالاستثمار في الأعمال؟

دالاس: لم ينتهي بي الأمر بأخذ أي شيء منه. كان الوقت مبكرا جدا. لقد كانت مجرد مرحلة مفهوم في هذه المرحلة. لقد كان جدًا جدًا جدًا جدًا في هذا العرض التقديمي. لم ينتهي بي الأمر بأخذ أي نقود منه ، لكنه منحني تلك الثقة الإضافية التي دفعتني إلى الحافة ، إلى المجهول. هذا ، على ما أعتقد ، أكبر ... كانت تلك لحظة حاسمة بالنسبة لي لترك وظيفة رائعة. كنت في شركة العائلة. والدي يمتلك عملاً ناجحًا للغاية. قفزت من الهاوية إلى المجهول في ريادة الأعمال. هذا النوع من أعطاني تلك الدفعة الإضافية التي أحتاجها.

فيليكس: هذا منطقي. ما هي الخطوة الأولى إذن؟ كان لديك كل هذه الملاحظات الرائعة في وقت مبكر. هل قفزت عليه على الفور أم جلست عليه وخططت نوعًا ما للأشياء؟

دالاس: بعد ذلك مباشرة ، بدأت في محاولة اكتشاف الكيمياء لأن ذلك كان أحد أكثر الأجزاء أهمية في المنتج. عندما كنت طفلة جامعية مفلسة ، لم يكن لدي أي أموال أذهب إليها على الإطلاق ، لذلك كان علي أن أكون مبدعًا. هذا أحد أكبر الأشياء التي تعلمتها في وقت مبكر هو كيفية إنجاز الأشياء بشكل إبداعي دون الحاجة إلى إنفاق المال.

حرفيًا ، ما فعلته هو أنني ذهبت إلى Google وكتبت في Google "كيفية صنع مرطب الشفاه". لقد بدأت في التعرف على جميع المكونات المختلفة التي يمكن أن تدخل فيه. لقد بدأت في التعرف على جميع الأشياء المختلفة التي كنت أريدها ولم أكن أرغب في ذلك ، وكيف أجعلها تتذوق بالطريقة التي أريدها ولكن لا يزال لديّ واقي الشمس SPF الذي أردته. قريبًا جدًا ، كانت لدي فكرة جيدة عما فعلته وما لا أريده.

بدأت في العثور على كيميائيين ووجدت كيميائيًا محليًا. تبين في سولت ليك سيتي ، هناك مجموعة كاملة من ... هناك بالفعل بعض أكبر منتجي مرطب الشفاه في البلاد ، هنا ، في سولت ليك ، والتي لم تكن لدي أي فكرة. تمكنت من الحصول على مواعيد معهم وإقناعهم بالمضي قدمًا وإنشاء التركيبات لي مجانًا ، وبعد ذلك تمكنت من البدء في طلب المنتج منهم.

أخذت قرضًا من والديّ. أعطوني 5000 دولار لبدء هذا العمل. ذهبت إلى المدرسة وجعلت قسم التصميم الجرافيكي يصنع لي تغليفًا وشعارًا وموقعًا إلكترونيًا لبعض مشاريعهم العليا. لقد كانت مجرد شركة ناشئة أسوأ يمكنك تخيلها. لم يكن لدينا سوى ميزانية صفرية وفعلنا كل شيء بثمن بخس وانتهى بنا المطاف بإطلاق الشركة.

استغرق الأمر وقتًا طويلاً للقيام بذلك على هذا النحو ، بدون ميزانية ، لكن انتهى به الأمر بشكل جيد. لقد حصلنا أخيرًا على التغليف. استخدمنا أول 5000 دولار لشراء المخزون الأولي. بدأنا بيع ذلك في كل مكان نستطيع. في أروقة المدرسة ، إلى الصالونات الصغيرة والبوتيكات في جميع أنحاء المدينة ، وبعد ذلك ، أنشأنا أول موقع ويب خاص بنا.

فيليكس: رائع جدًا. كما قلت ، لقد أصبحت مبدعًا عندما لم يكن لديك الميزانية لدفع الأجور للناس ، ليس بالضرورة ، كما أعتقد ، أسعار السوق أو [غير مسموع 00:07:06] على الإطلاق ، للقيام بهذه الأشياء نيابة عنك. أعتقد أن هذا نهج ذكي للغاية في وقت مبكر ، خاصة كما كنت تقول ، ليس لديك الميزانية. أعتقد أن الكثير من رواد الأعمال ، عندما يكونون في هذا النوع من المواقف ، يترددون في القيام بذلك لأنهم ربما يخجلون من طلب الخدمات أو الحصول عليها. هل كان لديك هذا النوع من الشعور من قبل؟ ربما ليس من الصواب ... أنا لا أقول أنه ليس صحيحًا ، ولكن قد يعتقد الناس أنه ليس من الصواب التنصت على الناس للحصول على أشياء رخيصة أو مجانية؟

دالاس: لا. لم أهتم حقًا لأن هذه هي الطريقة التي نظرت بها إلى الأمر. بادئ ذي بدء ، هناك الكثير من المرشدين والكثير من الأشخاص الذين سيأخذون رواد الأعمال الشباب تحت جناحهم ويساعدونك. لقد فعلنا ذلك. لقد تواصلنا مع الكثير من الأشخاص للحصول على بعض الإرشادات والمساعدة. ثم ، على الجانب الآخر ، نظرنا إلى أنه كان مفيدًا لهؤلاء الأشخاص الذين كانوا يصممون شعاراتنا وعبواتنا. لا يمكننا تحمل تكلفة وكالة إعلانية ضخمة أو أشخاص لديهم خبرة كبيرة في تصميم الشعار ، لكن هؤلاء الأطفال كانوا بحاجة إلى القيام بمشروع كبير. إنه شيء كان عليهم القيام به على أي حال ، وكنا نعطيهم فكرة ليكونوا قادرين على إنشاء شيء رائع حقًا. كانوا يفعلون ذلك على أي حال. بالنسبة لنا ، كان ذلك فوزًا للجميع.

لتكون قادرًا على طلب الخدمات والقيام بهذا النوع من الأشياء ، طلبنا ذلك من الجميع. الطريقة التي نظرنا إليها ، كانوا يهزونها. لقد كانوا ناجحين. لقد كانوا يقومون بعمل رائع ، وكانت لدينا هذه الفكرة الصغيرة الرائعة ، ولا توجد طريقة أخرى لإنجازها. كان الناس رائعين ورائعين للغاية ليكونوا قادرين على رد الجميل لنا بصفتنا رواد أعمال صغار صغار. لقد كان من المدهش كيف يحب مجتمع رواد الأعمال حقًا أن يتجمع حولك ويتجذّر من أجلك ويهتف لك وأنت تتقدم. كان رائع. تجربة لا تصدق.

فيليكس: نعم ، بالتأكيد لا تقلل من قيمة القصة المريبة ، أعتقد ، الزاوية التي استفدت منها بالتأكيد لأن الكثير من الأشخاص ، كما تقول ، كانوا في هذه الأحذية من قبل ، خاصة وأن هذا ما يفعله رواد الأعمال ، وهم يريدون المساعدة ، وهم مندهشون نوعًا ما ، في كثير من الأحيان ينتظرون الناس للبحث عنهم لأنهم في بعض الأحيان لا يحتاجون إلى الفوائد المالية لمساعدتكم اليوم ، يريدون هذا الشعور بالعطاء للمجتمع الذي ساعد عليهم أن يبدأوا.

دالاس: بالضبط.

فيليكس: ذكرت أنك أولاً ، بدأت في البحث عن كيميائي. الآن ، هل هؤلاء الكيميائيون ، هل يركزون على إنشاء منتجات تجارية؟ كيف تبدأ حتى ... لا أعرف من أين أبدأ حتى في البحث عن كيميائي لإنشاء منتج. كيف قمت بهذه العملية؟

دالاس: نعم ، بصراحة ، لقد بدأت للتو في ضرب Google. انتهى بي الأمر بالبحث عن "كيميائي مرطب شفاه كيميائي" ، ثم أخذني في هذا ، أسفل حفرة الأرانب هذه ، هناك مصنع في ولاية أوريغون يقوم بذلك. عادة ، ما اكتشفته هو كيميائي ، في المصنع سيكون كيميائيًا داخليًا. عادة ما يكون لديهم مجموعة من التخصصات. يفعلون كل شيء من مستحضرات التجميل إلى مرطب الشفاه إلى المنتجات الاستهلاكية. أعني كل أنواع المستحضرات والجرعات ، نسميها. بمجرد أن وجدت ذلك ، بدأت في الاتصال بالمصانع وبدأت في التحدث إلى الصيدلي في المنزل. هذا حقًا عندما تمكنت من الوصول إلى المستوى التالي ومعرفة ما أحتاجه. بدأت في الحصول على اقتباسات من الناس. بدأت في إجراء هذه المحادثات والتعلم. كانت بعض عروض الأسعار الخاصة بي تصل إلى 50000 دولار لإنشاء صيغتي. من الواضح أن هذا لن ينجح.

في النهاية ، بعد التحدث إلى عدد كافٍ من الأشخاص والعثور على شخص ما كان في فناء منزلي الخلفي هنا في مدينة سالت ليك ، تمكنت من العثور على شخص يؤمن بالمنتج والمشروع بما يكفي لأتمكن من القيام بهذه الصيغة نيابةً عني مجانًا ، و ثم ، بالطبع ، شراء مرطب الشفاه منهم.

فيليكس: جميل جدًا. عندما تعمل مع كيميائي ، بناءً على خبرتك في العمل مع كيميائي ، ما نوع الصناعات التي تتطلب كيميائيًا؟ من الواضح أنه يبدو لك ، ولكن مثل هل يعمل الناس مع الكيميائيين في صناعة المواد الغذائية؟ ما هي الصناعات التي تتطلب الكيميائيين؟

دالاس: الآن ، أنا أعمل في صناعات متعددة. بالتأكيد الجانب الغذائي ، يجب أن يكون لديك كيميائي غذائي لجميع أنواع المشاريع المختلفة وتأكد من أنك تلتزم بإرشادات معينة ، خاصة في جانب الطعام ، ولكن فيما يتعلق بمستحضرات التجميل ، حيث بدأ كل شيء ، هل لديك لشخص يعرف حقًا ما يفعلونه لدمج المكونات وخاصةً لأن SPF ، إذا وضعت واقٍ من الشمس في أي شيء ، فإنه في الواقع يصبح دواء بدون وصفة طبية ، والذي تراقبه إدارة الغذاء والدواء. يتم تنظيمه من قبل إدارة الغذاء والدواء. هناك كل أنواع الأشياء التي يجب أن تكون على دراية بها وأن تكون حذرًا منها ، عند وضع واقي من الشمس في منتجك.

كل هذا النوع من منحنى التعلم ، تبدأ حقًا ، نظرًا لوجود المزيد والمزيد من هذه المحادثات ، يمكنك معرفة ما يمكنهم وما لا يمكنهم فعله ، وأنواع المستحضرات التي يمكنهم التخصص فيها ، ومستحضرات التجميل. بعد ذلك ، تأخذ خطوة إلى الأمام إذا ذهبت إلى مستحضرات التجميل الملونة والمكياج ، والتي انغمسنا فيها قليلاً. إنها مجموعة مختلفة تمامًا من القواعد. كل شخص لديه خبرته هو ما وجدته. عليك حقًا أن تفهم ما يمكن أن يفعله هذا المصنع وما يمكن أن يفعله هذا الكيميائي وأين يكمن تخصصهم واستخدامهم لذلك واستخدام مصنع آخر لمشروع مختلف. لا تحاول وضع كل شيء تحت سقف واحد.

فيليكس: لأن هؤلاء الكيميائيين الذين تعمل معهم ، والناس في الصناعة ، متخصصون جدًا ، هل كنت قلقًا من عدم قدرتك على مواكبة ما يتحدثون عنه؟ كيف تأكدت من حصولك على التعليم الكافي لاتخاذ قرارات العمل والتصميم الصحيح للمنتج؟

دالاس: هذا شيء أحبه هو استيعاب تلك المعلومات. بصفتي رائد أعمال ، فإن أحد أكبر الأشياء التي تعلمتها هو أنني بحاجة إلى أن أكون قابلاً للتعلم. هذه واحدة من أكبر الأشياء التي أقولها دائمًا عندما أتحدث إلى رواد الأعمال الشباب أو أتحدث إلى الناس هي إمكانية التعلم واستيعاب معلومات الآخرين والتواجد مع أشخاص يعرفون أكثر مما تعرفه. إنه لأمر مدهش ، ورائع أنواع الأشياء التي يمكنك استيعابها بهذه الطريقة.

فيليكس: ما هي الأخطاء التي تعتقد أن رواد الأعمال الطموحين يرتكبونها والتي تمنعهم من التعلم؟

دالاس: أعتقد أنهم يشعرون أنه يتعين عليهم معرفة كل شيء منذ البداية. يشعرون مثل ، "أوه ، الآن ، أنا رائد أعمال. الآن ، يجب أن أعرف كل شيء على الفور "، وهذا ليس هو الحال. أعني أنه عليك حقًا الاعتماد على الأشخاص ذوي الخبرة في سوق جديد. وكأن لديك فكرة. لديك الرؤية. هذا رائع. اركض معه ، لكن عليك أن تلتقط الأشخاص على طول الطريق وتحصل على إرشادات من الأشخاص الذين كانوا هناك من قبل والذين يعرفون هذا المنتج وهذه الصناعة إلى الوراء والأمام ، أو سيكون من الصعب جدًا تحقيق النجاح.

فيليكس: نعم ، لقد سمعت هذه العبارة التي تسمى عقل المبتدئين ، وهي أنك تريد دائمًا التعامل مع أي مشكلة ، حتى لو كنت تعمل في الصناعة لفترة طويلة ، من منظور مبتدئ. بخلاف ذلك ، ستفعل ، وأعتقد أنه بمجرد أن تبدأ في التعجرف قليلاً ، على ما أعتقد ، حول معرفة الكثير أو توقع أنك لا تريد أن تجعل الأمر يبدو وكأنك لا تعرف إجابة لشيء ما ، عندها نوع من البنادق الصغيرة التي تأتي من ورائك والتي لديها هذا النوع من السمة القابلة للتعليم سوف تتولى المسؤولية بشكل أساسي لأنهم على استعداد لاستيعاب أكبر قدر ممكن من المعلومات ، وأنت تتسكع في المكان الذي كنت فيه من قبل.

دالاس: نعم. سوف تتخلف عن الركب. إطلاقا.

فيليكس: بالتأكيد. عندما تعمل مع كيميائي ، كيف تبدو هذه العملية؟ ما نوع المدخلات التي تقدمها ، وماذا يقدمون لك ، في نهاية اليوم؟

دالاس: الطريقة التي تعمل بها عادةً هي أن تذهب إلى هناك وتعقد اجتماعًا أوليًا وتقوم بتحديد الشكل الذي سيبدو عليه المشروع بالضبط. على سبيل المثال ، في مرطب الشفاه ، نذهب إلى هناك ، ونقول ، "حسنًا ، هذا هو نوع ..." "نريده أن يشعر بهذا الشكل." نحن نستقبل بعض العلامات التجارية. هذه إحدى الطرق التي وجدت بها طريقة فعالة حقًا للقيام بذلك ، وهي أن أشارك في علامات تجارية معينة ، وأقول ، "أود أن أشعر بهذه الطريقة. يجب أن تكون اللمسة والإحساس هكذا. يجب أن تكون النكهة هكذا ، ويجب أن يكون الاتساق على هذا النحو ". بشكل أساسي ، سأجمع خمسة أو ستة عناصر لإنشاء ما أريده بالضبط. الآن ، لا أعرف أنواع المكونات اللازمة للوصول إلى هناك ، ولكن هذه هي وظيفة الكيميائي. يمكنهم سحب المكونات ويقولون ، "حسنًا. لجعل الاتساق صحيحًا ، أحتاج إلى هذه النسبة المئوية من هذا المكون. أنا بحاجة إلى الذوق الصحيح. أحتاج إلى هذه النسبة المئوية من هذا المكون وهذا النوع من النكهة "، ومن ثم فإن وظيفتهم هي دمج كل ذلك والحصول على عينات لك.

عادة ، يستغرق الأمر أسبوعين ، اعتمادًا على مدى سرعة منزل الكيميائي في إخراج العينة الأولية الأولى. لقد مررنا ستة أشهر من العينات حتى حصلنا عليها بشكل صحيح. يمكن أن تكون عملية غير مشجعة ، من خلال المرور والقول ، "يا رجل ، هذا ليس صحيحًا تمامًا" ، وعليك تعلم كيفية توصيل ذلك إلى الكيميائي للحصول على ما تريد. يجب أن تكون خطوط الاتصال هذه مفتوحة حقًا لأن لديك شيئًا ما في رأسك ، ويجب أن تكون قادرًا على وصف ذلك ، ويجب أن يكونوا قادرين على إنشاء ذلك. قد تكون هذه عملية صعبة وطويلة أيضًا ، ولكن أخيرًا ، حصلنا على شيء رائع. ثم فعلناها مرارًا وتكرارًا.

فيليكس: نعم ، هذه العملية التي استمرت ستة أشهر ، أعتقد أن الكثير من الناس سيصابون بالإحباط. حتى أنهم قد ينسحبون من المدرسة لأنهم قد يعتقدون أنني لم أصل إلى الصيغة الصحيحة أبدًا. الآن ، بالنسبة لك ، كيف عرفت أنك توصلت إلى تلك الصيغة الصحيحة التي جعلتك تقول حسنًا ، هذا جيد للشحن؟

دالاس: إنه مجرد شيء أعتقد أنه كان يدور في ذهني بالضبط كيف أردته. كنت أرغب في تناسق سلس. كنت أرغب على الأقل في مستوى SPF 15. أردت أن يكون المذاق وكأنه غير واقعي. هذا شيء واحد قمت بزيادة محتوى النكهة فيه على الأرجح ست أو سبع مرات. ظللت أعود ، وقلت ، "لا ، مزيد من النكهة. المزيد من النكهة. المزيد من النكهة. " أردت شيئًا أكون مرتاحًا لاستخدامه على أساس يومي يكون جيدًا ويحمي شفتي ، ولكن بعد ذلك ، أيضًا ، لدي هذه النكهة وتأثير هذا المزيج. حقا كان يجب أن تفعل ذلك. كان يجب أن تختلط النكهات حقًا عند التلامس أو الهدف الكامل ، لن ينجح الدوران التسويقي الكامل لمنتجنا. أخيرًا ، عندما استعدناها ، وكانت النكهات صحيحة ، كان الاتساق صحيحًا ، وكان محتوى SPF صحيحًا ، ولا يمكنك تذوق أي من SPF ، لقد كان مناسبًا وتم طلبه. نحن مثل ، "حسنًا. بدأت اللعبة. هيا بنا نقوم بذلك. لنصنع أول شحنة لدينا ".

فيليكس: جميل. بمجرد الانتهاء من هذه الصيغة ، ماذا كان بعد ذلك؟ كيف أعددت المنتجات لتلك الشحنة الأولى؟

دالاس: استخدمنا أول 5000 دولار. استخدمنا بعضًا منها على العبوة وبعضها على مرطب الشفاه ، ووضعنا كل شيء معًا ، وقمنا بالفعل بتعبئة كل شيء بأنفسنا. هذا أول واحد. حصلنا على تغليف من مورد واحد. صنعنا الصناديق الصغيرة التي أدخلوها. قمنا بتعبئة كل واحد منهم في شقتي. بمجرد أن جمعناهم جميعًا معًا ، فقد حان الوقت لإخراجهم هناك والبدء في بيعهم. لقد حجزنا كل معرض تجاري غير مكلف يمكن أن نفكر فيه. بدأنا البيع لمحلات صغيرة ، وصالونات صغيرة ، وأشياء يسهل الوصول إليها والتحدث إلى المشتري. ثم ألقينا الموقع. بدأنا ، في البداية ، في محاولة التسويق على موقع الويب ، لكن لم يكن لدينا أي فكرة عما كنا نفعله ، في هذا الجانب ، لذلك كنا أفضل في المبيعات وجهًا لوجه ، على ما أعتقد ، مما كنا عليه في أي وقت مضى عبر الإنترنت الجانب.

فيليكس: هل كان عليك التحقق من صحة المنتج مع أي شخص أثناء إجراء عملية إنشاء تلك الصيغة أو حتى قبل طلب تلك الشحنة الأولى أو هل تعلم أن هذا المنتج هو المنتج الصحيح؟

دالاس: كنت أرغب دائمًا في تجربته. كان هناك شيء ما بداخلي ... ظللت أشعر بهذا الشعور المزعج ، "إذا لم تفعل ذلك ، فسوف ترفس نفسك لاحقًا. ستكون سنتان ، ثلاث ، أربع سنوات على الطريق ، وستركل نفسك حقًا ". عندما نظرت إليها ، أدركت أنني كنت جيدًا في المبيعات. هذا ما فعلته في الكلية. هذا ما فعلته لشركة والدي. اعتقدت. "إنها مخاطرة منخفضة نسبيًا بالنسبة لي أن أشتري منتجًا بقيمة 5000 دولار ، وحتى إذا اضطررت للذهاب إلى هناك وبيع كل واحدة من هذه الوحدات بنفسي ، فربما يمكنني بيعها."

كان أول 5000 دولار هو اختبارنا حقًا. كان ذلك سوق الاختبار لدينا. لم نقم بأي مجموعات مركزة أو دراسات سوق أو أي شيء من هذا القبيل. شعرت أنها كانت مخاطرة منخفضة بما فيه الكفاية. نظرًا لأنني كنت جيدًا إلى حد ما في المبيعات ، كان بإمكاني الخروج إلى هناك والعمل من خلال أول 5 آلاف دولار.

فيليكس: لقد ذكرت ، على ما أعتقد ، ثلاث طرق مختلفة اتخذتها فورًا. لقد بحثت عن معارض تجارية للذهاب إليها. قمت ببيعها للمحلات. قلت في الممرات وكل شيء ، أعتقد أنك ربما تبيع فقط. أنت تبيع للناس مباشرة.

دالاس: نعم.

فيليكس: هل هاجمت القنوات الثلاث في نفس الوقت أم أن هناك واحدة من القنوات الثلاث التي أردت التركيز عليها أولاً؟

دالاس: فعلت. كنت أرغب في الحصول عليه في كل مكان بأسرع ما يمكن ، لذلك تابعت أي شيء وكل شيء ، حيث يمكنني بيع بعض هذه الأشياء.

فيليكس: حسنًا. لنبدأ بالمعارض التجارية إذن. ما الذي كان مثل؟ كيف حددت المعارض التجارية التي ستقام فيها؟

دالاس: لقد بحثت للتو عن أي شيء في مجتمعي المحلي حيث يمكن للناس إنشاء أكشاك وبيع الأشياء. أعني هكذا بدأت. قادني ذلك إلى معارض تجارية محلية صغيرة مختلفة مثل تلك التي تسمى "ما تريده النساء" ، على سبيل المثال. إنه مثل معرض تجاري للتسوق ، حيث لديك الكثير من الأكشاك والعديد من النساء وبناتهن وأصدقائهن وبناتهن في الليل وأيًا كان ، احضر هذه المعارض التجارية واشترِ فقط مجموعة كاملة من الأشياء. كنت مثل ، "رائع. هذا ممتاز." نعلم أن ما لا يقل عن 50٪ من التركيبة السكانية لدينا من النساء ، ولذا فإننا نلاحق هذا الأمر. سنظهر على هذه الأشياء. سيكلفنا 400 دولار لكشك. كنا سنظهر ، ونبيع هذه الأشياء بخمسة دولارات في المرة الواحدة.

فيليكس: هل كنت تتبع هذا النوع من النهج المستهدف في البداية أم أنك تعلمت بمرور الوقت ، كيف تحدد المعارض التجارية التي تحتوي على التركيبة السكانية التي تسعى وراءها؟

دالاس: عرفنا سريعًا ، بعد تواجدنا في الممرات ، بيع هذه الأشياء في أروقة مدرستنا وهذا النوع من الأشياء ، أن النساء ينجذبن بالفعل إلى منتجنا بسرعة أكبر من الرجال ، لذلك كان نوعًا من ... لقد رأينا ذلك تمامًا في وقت مبكر من بيعه وجهًا لوجه. هذا ما تعلمناه بسرعة حقًا. بعد ذلك ، بمجرد أن حصلنا على فتيات في مجموعات كبيرة ، ورأوا منتجنا ورأوا نوعًا من المفهوم الكامن وراءه وضحكوا واعتقدوا أنه كان مرحًا ، فجميعهم سيشترين مثل عدة مجموعات. نحن مثل ، "حسنًا ، رائع. نذهب للوقوف أمام الكثير من النساء ".

فيليكس: بالنسبة لأي شخص يفكر في اتخاذ هذا الطريق للذهاب إلى المعارض التجارية لبدء مبيعاته ، هل هناك أية نصائح يمكنك تقديمها حول كيفية الإطلاق بنجاح في معرض تجاري؟

دالاس: نعم. أعني لا تذهب كبيرا جدا ، بسرعة كبيرة. عندما أقول معرضًا تجاريًا ، فأنا أستخدم المصطلح بشكل فضفاض للغاية لأن هؤلاء كانوا مثل المحليين ، تقريبًا مثل الباعة الذين ينشئون أكشاكًا. إنهم يقومون بتسويقها بشكل جيد إلى حد ما ، لكنها تشبه نوعًا ما في عطلة نهاية الأسبوع. إنه ليس مثل المعرض التجاري التقليدي الضخم لأنه يمكنك إنفاق الكثير من المال على معرض تجاري. لقد فعلنا ذلك في كلا الاتجاهين. لقد ذهبنا إلى معارض تجارة التجزئة الضخمة. لقد ذهبنا إلى هؤلاء الصغار.

إنها طريقة لطيفة للانطلاق ، هؤلاء الصغار ، لأنهم غير مكلفون. يمكنك البدء في الإعداد ، ويمكنك الحصول على تعليقات العملاء الحقيقية على الفور. أعتقد أن هذا كان الشيء الأكثر قيمة بالنسبة لنا هو سماع الناس يتحدثون عن منتجنا ، وتجربته أمامنا مباشرة ، والعرض ، والتعبير عن مثل ، "أوه ، نعم. أنا حقا أحب هذه النكهة ". أو ، "أوه ، أنا لا أهتم بهذه النكهة كثيرًا." كانت استعادة تلك المعلومات والبيانات لا تقدر بثمن بالنسبة لنا. بعد ذلك ، عندما ذهبنا إلى تجارة التجزئة الكبيرة بعد ذلك ، وبدأنا في التسويق أكثر عبر الإنترنت ، عرفنا الكثير عن عملائنا. كنا هناك في الخطوط الأمامية ، كما تعلمون ، نطاحن في هذه المعارض التجارية ، لكننا نتعلم الكثير حقًا.

فيليكس: خلال هذه المبيعات الشخصية في هذه المعارض التجارية أو مجرد البيع شخصيًا ، هل كان الناس صادقين جدًا في تعليقاتهم أم كان عليك نوعًا ما محاولة التخلص منها ، واستخراج السلبية؟

دالاس: هذا يعتمد ، أجل. يعتمد الأمر على الشخص ، لكن معظم الناس صادقون جدًا. لقد وجدت أن الناس صادقون جدًا إذا أحبوا شيئًا ما أو لم يعجبهم ، يمكنك إخباره على الفور ، ثم ندفعه قليلاً ونقول فقط ، "يبدو أنك لا تحب ذلك نوعًا ما. ما الذي لا يعجبك في ذلك؟ " معظم ذلك كان نكهة. تعتبر النكهة شيئًا فريدًا لكل فرد ، سواء أحب شيئًا أو لم يعجبه. وجدنا الكثير من الناس يحبون نكهات معينة ، ثم هناك قسم من الناس الذين يكرهون جوز الهند ، على سبيل المثال. لكن غالبية الناس يحبونه ، لذلك من الآمن جدًا طرحه هناك ، على الصعيد الوطني.

فيليكس: أحب الطريقة التي اتبعتها لمعرفة المزيد عن سبب عدم إعجاب شخص ما بشيء ما. في كثير من الأحيان ، يكون رد فعلنا الطبيعي تجاه شخص لا يعجبه شيئًا هو أن نقول ، "اسمح لي أن أجرب هذا المنتج بدلاً من ذلك" ، ومحاولة توجيههم إلى منتج مختلف بدلاً من محاولة معرفة سبب عدم إعجابهم بهذا المنتج المحدد . أعتقد أن هناك درسًا رائعًا يمكن تعلمه هناك. هل حصل الأشخاص على المنتج فورًا عندما رأوه أم أنه تطلب بعض التعليم أو الشرح ، خاصة في وقت مبكر عندما ربما لم تكن لديك كل ما تعلمته حتى الآن؟

دالاس: نعم ، لقد تطلب الأمر الكثير من التوضيح. لم يكن لدى الناس أي فكرة عن الكابينة الخاصة بنا. كانوا يمشون ويقولون ، "مرطب الشفاه ، حقًا؟ هل لديك كشك كامل لمجرد مرطب الشفاه؟ " كان علينا أن نكون هناك ، مثل جذب الناس إلى الكشك ، وشرح ذلك. بعد ذلك ، كان علينا تطوير طريقة لهم لتجربتها ، لذلك إذا كانت مجموعة كبيرة من الفتيات هناك مع صديقاتهن ، فإنهن مثل ، "أوه ، رائع. إنه مفهوم جديد ، لكن كيف سأجرب هذا المنتج حقًا؟ "

لقد طورنا بالفعل طريقة باستخدام ورق الشمع يمكننا من خلالها وضع نكهة واحدة على جانب ، ونكهة واحدة على جانب آخر ، ويمكنهم وضع ورق الشمع بين شفاههم ، والحصول على بعض منها على كلتا شفتيهم ، ثم تجربة المنتج فعليًا في بالطريقة التي كانوا سيفعلونها عندما كانوا يستخدمونها. لقد طورنا بهذه الطريقة. بعد ذلك ، كنا نجذب الناس ونجعلهم يأخذون عينات منها. كان الجميع يقضون وقتا رائعا. لدينا مجموعة كبيرة حول كشكنا. بمجرد أن تحصل على مجموعة ، يريد الجميع رؤية ما يحدث هناك. لدينا المزيد والمزيد من الناس. وجدنا أن هذه كانت حقًا أفضل طريقة لجعلهم يجربونها. في كل مرة تقريبًا ، بمجرد تجربة ذلك ، كان سعر الشراء لدينا أعلى من ذلك بكثير.

فيليكس: رائع. الآن ، ذكرت متجرًا بالإضافة إلى النوع الثاني من القنوات التي اخترتها على الفور. ما هو النهج هنا؟ كيف وجدت البوتيكات وكيف تعاملت معها؟

دالاس: لقد بحثت للتو عن أي شيء يشبه الصغر مثل متجرين أو ثلاثة أو أربعة متاجر أو صالونات. سأذهب للتحدث مع أصحاب الصالون. عادة ما يكون لديهم متجر داخل الصالون يقومون بدفع المنتج إليه. قلت ، "في البداية ، دعني فقط أضع بعض المنتجات هنا وأضعها في شحنة ودعني أطرحها وأرى مدى جودة بيعها. دعني أختبر نقاط السعر. اسمحوا لي أن أرى كيف يتم ذلك في إعداد نوع البيع بالتجزئة ، "لأن هناك الكثير مما يذهب إلى البيع بالتجزئة من العبوة إلى الشاشة الخاصة بك إلى نقطة السعر الخاصة بك. هل ستنتقل من الرف؟ هل يمكن أن تحكي القصة ، عندما لا نجلس ونجعل الناس يجربون هذا المنتج؟

لقد تجولنا في كل مكان في سولت ليك سيتي ومقاطعة يوتا هنا وبدأنا للتو في التحدث إلى كل بوتيك صغير يمكننا تقديمه فقط لأن المشكلة كانت تتعلق بلسم الشفاه ، عليك أن تبيع الكثير لكسب أي أموال. أعني أنه عليك بيع مئات الآلاف من الوحدات من هذه الأشياء لكسب أي أموال على الإطلاق. إنها مجرد نقطة سعر منخفضة. هامش لائق ، لكن نقطة سعر منخفضة.

فيليكس: يعجبني أنك تقدم لهم رأي الإرسالية هذا لأنه لا يمثل خطورة عليهم. هل اقتربت منهم بهذا العرض فورًا أم أنك حاولت بيعهم أولاً ، على ما أعتقد ، بالجملة أولاً ، ثم إذا لم يعجبهم ذلك ، فانتقلت إلى خيار الشحن؟

دالاس: في البداية ، عندما كان لدينا توزيع صفري ، وضعنا القليل منها لأنه لم يكن هناك مخاطرة كبيرة بالنسبة لنا لأننا نحتاج حقًا إلى معرفة ما إذا كان سيتم بيعه. لم نرغب في شرائها مقابل سعر جملة غير صحيح ثم استعادتها. لم نرغب في إجراء هذه المعاملة عدة مرات ، لذلك في البداية ، عرضنا الشحنة للتو لمعرفة نقطة السعر. بمجرد أن اكتشفنا نقطة السعر وكان لدينا برنامج يعمل ، بدأنا البيع بالجملة بشكل صارم.

لقد فعلنا ذلك فقط لـ 15 أو 20 صالونًا حيث وضعنا… صالونات وبوتيكات للعودة والتحدث مع هؤلاء المالكين وقول ، "حسنًا ، كيف يتم البيع؟ هل رأيت ذلك ، يتفاعل الناس معه بسعر 6 دولارات أو 5 دولارات أو 3.99 دولارات؟ مثل أين نقطة السعر السحري؟ "

فيليكس: الآن ، كيف كنت تختبر هذا؟ هل كنت في هذه الصالونات الخمسة عشر أو أكثر حيث تعرض فقط نقاط أسعار مختلفة في كل صالون وترى أيها يباع بشكل أفضل؟

دالاس: نعم ، سنلعب به ، لا سيما استنادًا إلى مدى جودة الصالون. على سبيل المثال ، لدينا صالون واحد راقٍ للغاية باع المنتج مقابل 11.99 دولارًا لكلٍ منها وباع على أساس منتظم ، لكن لديهم عملاء راقيين جدًا. إنهم ينفقون آلاف الدولارات ، لذا فإن وضع قطعة 12 دولارًا ، مرطب الشفاه 12 دولارًا لا يمثل مشكلة بالنسبة لهم ، ولكن بعد ذلك ، في بوتيك ، متجر أصغر ، نحن 4.99 دولارات طوال اليوم ولا يمكننا الحصول على المزيد من ذلك من ذلك. كان علينا نوعًا ما اختبار ذلك ، وانتهى بنا الأمر وكأننا في مكان ما في المنتصف تمامًا. لقد توصلنا إلى أن نقطة السعر عبر الإنترنت التي تبلغ 5.99 دولارات هي مثالية ، ومن ثم فإن 4.99 دولارات مثل إعداد البوتيك هي مثالية. ثم ، في متاجر التجزئة الكبيرة ، من خلال Target ، من خلال بعض متاجر Kroger هؤلاء ، كان هؤلاء كبار تجار التجزئة ، مثل 3.99 دولارًا ، هو السعر الذي انتقل بالفعل إلى الرف.

فيليكس: جميل. أحد الأشياء التي ذكرتها لي أثناء أسئلة المقابلة هو أنك تركز كثيرًا على الاستهداف الديموغرافي في دفع العملاء إلى المتاجر عبر الإنترنت. هل يعني ذلك تشغيل إعلانات رقمية عبر الإنترنت لجذب الأشخاص إلى متجر فعلي؟

دالاس: نعم ، لأن هذه هي خلفيتي بشكل أساسي وتجربتي حتى هذه اللحظة ، كانت مع التجزئة الكبيرة. كان هذا أول إطلاق لنا مع هذا المنتج ، ثم أطلقنا العديد من المشاريع الأخرى من خلال البيع بالتجزئة الكبيرة. The Targets و Wal-Marts وكل هذا النوع من التوزيع ، وهذا يمثل تحديًا لأنه يتعين عليك دفع الأشخاص إلى الرف ، وعليك مساعدة بائع التجزئة هذا على نقل المنتجات من الرف.

أحد التكتيكات الكبيرة التي نستخدمها والتي ننفق فيها معظم ميزانيتنا التسويقية هي المعلومات الديموغرافية المحددة لمن هم في هذا المجتمع ، وأين يوجد متجر Wal-Mart أو متجر Target ، واستنادًا إلى المعلومات الديموغرافية ، يكون هذا الشخص أكثر من المحتمل أو أقل احتمالية للذهاب إلى الهدف أو Wal-Mart ، وسنعرض لهم الإعلانات التي تدفعهم في المتجر. يمكننا تعقبه بالفعل. لقد وصلنا إلى حيث يمكننا تتبعه بالفعل عندما يفتحونه ، وعندما يرونه ، وإذا كانت لديهم أشياء معينة متاحة على هواتفهم ، يمكنك في الواقع رؤيتهم يمشون عبر أبواب وول مارت. لا يمكنك رؤيتهم يجرون المعاملة ، ولكن يمكنك مقارنتها بأرقام مبيعاتك لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل من أجلك.

فيليكس: هذا رائع. هل كان هناك نوع من ميزانية التسويق المشترك التي عملت بها مع تجار التجزئة هؤلاء أم أنها تم تمويلها بالكامل من خلال شركتك؟

دالاس: لا. كل هذا ممول من خلال ، نعم. كل هذا ممول من خلالنا. نحن نستخدمه كإنفاق تجاري ، لذلك فإننا نحتفظ بجزء من ... بشكل أساسي ، كجزء من تكلفة السلع التي تعرف أنك ستضطر إلى استخدام ميزانية معينة للتسويق لدفعها حقًا إلى هؤلاء التجار.

فيليكس: حسنًا. يبدو أن لديك معلومات ديموغرافية محلية عالية جدًا لأنها تحتاج إلى أن تكون مرتبطة بمتاجر بيع بالتجزئة معينة. كيف وجدت هذه المعلومات؟ ما نوع المصادر التي كنت تبحث عنها لجمع هذا؟

دالاس: نمر عبر وكالتين ، اعتمادًا على المنتج ، ووكالاتهما الخاصة بالمنتج. بالنسبة لمعظم منتجاتنا ، فهي تستهدف التركيبة السكانية للمرأة لأن هذا هو المكان الذي بدأنا منه. هذا هو المكان الذي تعلمنا منه أكثر ، وبعد ذلك كل منتج من منتجاتنا منذ ذلك الحين والمشروع منذ ذلك الحين ، كان نوعًا ما يركز على النساء. نحن شركاء مع وكالة متخصصة في التسويق للنساء. They've done a lot of stuff for massive companies, and they have these demographics just dialed in.

Felix: [inaudible 00:30:44] ask the next one. How did you scale something like this up because there's so many different locations that you have to identify and all that? That's all done through the agency?

Dallas: It's all done through the agency. It's all done through zip code, based on where our stores are. I give them a list of … For example, if I launch in 250 Wal-Mart stores, I give them a list of these 250 stores, and I target my digital only around the zip codes where those stores are, so I know that people that are seeing these ads could potentially shop and most likely shop at this Wal-Mart, based on their demographic info. I'm not wasting any money at all, spending, digitally, in somewhere where the person can't go in and buy our product.

Felix: Is there a name for these kind of agencies? It doesn't sound like they're typical marketing agencies because like you're saying, they're specific for your industry and are they specialized in driving online traffic to offline stores?

Dallas: Yes. نعم. They're pretty specialized in doing exactly that. I mean they do some for e-commerce, but specifically, this is a big problem for a lot of companies that are trying to launch and go retail. We joke about it and say it's so hard to get your product in front of a buyer and actually get a sale, but that's the easiest part. Once you get the sale, pushing it through at retail is really the challenge and making sure that it moves off the shelf and that you can stay on the shelf for a long period of time.

Felix: I was going to say because a lot of times, people will have this finish line that they're trying to get to, which is to get into the retail store and then hope that just the traffic that that store generates is going to be enough, but you're taking this step beyond that and actually funding the marketing to drive people to these stores. Did you have to … You mentioned, as well, in the interview questions about the focus is now switching a little bit over to driving traffic to the online store. What has that process been like? What's that transition been like for you?

Dallas: See, no, it's been interesting because I've been retail, retail, retail for the past little while, and I've done some consulting the last couple of years for some large companies like I was brought in and looked at their … I looked at everything that they're doing in retail, and some of these companies are doing $200 million plus at retail at the biggest retailers in the nation. Something every one of them was missing was a really good online presence. They were leaving so much money on the table, that none of them had Amazon stores. None of them had any type of retail presence on the Internet. I thought, “Man, you're really missing the boat.”

One of the things I implemented at a few of these places was to immediately get Amazon going. I mean sure enough, as soon as Amazon presence was up, and people knew about it, their retail sales stayed the same, and they started selling like crazy on Amazon. What I saw there was some white space to create another company, which is we created an agency to help people sell on Amazon and ended up learning a whole lot about Amazon, which is I launched several brands on Amazon of my own brands. Now, the focus is learning the e-commerce side.

Now, I kind of had retail, then, I learned Amazon, and now, just fairly recently, the last couple of months is we are, my team has really looked at this and said, okay. We need to become professionals at driving traffic, driving people to our website, and selling off our website. We put a couple of test businesses up, got some product in just a few months ago, and we're starting to push traffic just these coming weeks. We've learned so much so far, and we have a goal to do $1 million via the website this year. We're really pushing to get that done. We're excited. It's been a really crazy learning process and just soaking in every bit of information I can right now on getting traffic over there.

Felix: Yeah, so far, based on what you guys have been doing, what's different about driving traffic to an offline store versus an online store? How does your marketing change?

Dallas: I love that I can track it all the way through. That's the most amazing piece is it's fantastic to watch people react to your ads, and then go to your site, and make the purchase. You can see everything right there in front of you. There's a lot of guesswork in driving them to an offline store, where you're hoping a lot of things happen, and then you have to compare it against your in-store sales, and you have to do a lot of inferring that, “Yeah, maybe, we think that this worked, and we're pretty sure that this had a good positive effect,” but with the online store, we know within a second if we're doing A/B testing, we immediately can say, “Yes, this worked. Kill this campaign. Let's go full blast on this one.” We see the sales roll in. It's pretty amazing to watch.

Felix: Because there's so much more data available online and you're learning about all this, has it impacted your approach to what you're doing before with driving or I guess what you're still doing with driving traffic to the retail store?

Dallas: Yeah, you know what? It's a way bigger focus. I mean the margins are much better online because you control everything. You're spending your ad spend, but that's all you have. You're not selling wholesale. You're not worried about the marketing. You're not shipping to 12 different distribution centers across the US. I mean there's so much less work that happens on the online side for a much higher profit, so it just makes a ton more sense. When we noticed that and recognized that, we really put a lot of focus on, this year, we're launching, we have four different companies. All four of those are going to have a heavy, heavy online presence.

فيليكس: رائع. You mentioned throughout this interview about launching all these different products. Especially since you have experience launching a product and getting it into a retail space, what do see entrepreneurs tripping up during this process of having an idea, having a concept for a product, and carrying it all the way through to getting it onto a shelf?

Dallas: Most of the people that I talk to just get stuck. They have a great idea, and that's it. They don't know where to go from there. They don't know whether they should patent. They don't know whether they should, what type of protections they need. They're nervous to get it out there in the world. Then, they don't know how to actually fabricate the product and prototype it. There's all those little pieces that, now, I kind of take for granted just that I know because I've been through it, but that's the biggest thing is they just don't know where to go and what to do next. That's where I think really grabbing a mentor and having somebody who's been through it to just say, “Okay, this isn't a big deal. Now, we're going on a prototyping phase. Here's three different prototype companies that can crank out your design and get you a CAD file and show you an actual prototype within about a month.” That kind of information, having those people to point you in the right direction is just invaluable. Saves you a ton of time and a ton of headache.

فيليكس: رائع. What would you say you should be doing, spending your time in, during the first few months of having a concept? Is is just searching for a mentor or are there other things that you can be doing better with your time?

Dallas: Yeah, I think when you're concepting it out, I really love going to Pinterest. Honestly, Pinterest is one of my favorite places to go and create a board of what I want the product to look and feel like. I create a whole collage of “this is the look and feel. هذه هي علامتي التجارية. This is where it's going to live.” Then, I can take that board, and I can go show it to ,whether it's an ad agency, whether it's somebody who's building your … just somebody who's moonlighting and helping you build a logo on a website. You're really going to be able to communicate a whole lot better, if you have a bunch of images down of what you like and what you want your concept and your product to be and feel like.

I feel like that's been super important to convey the message because there's … People come to me all the time, and they'res like, “My graphic designer is just not getting it. They just don't get what I'm trying to say.” It's because that communication isn't getting all the way through to them. What's in your brain isn't getting across, and so I feel like with those images, you can really convey that. Saves you a ton of time and a ton of money.

Felix: Yeah, I think that that's a point that a lot of entrepreneurs get stuck up at is that, especially if they don't have a design focus or design mind is what you're saying where it's hard for them to communicate. You don't have to always try to come up with the design from scratch, from within your own mind. If you just create this kind of board, like what you're talking about, where you not only list the things that you do like, but then also what you don't like, what you want to stay from-

Dallas: Yes.

Felix: … I think makes it way easier to communicate. I've seen this myself, too, working with designers that way. It's easier on your side and also easier for them, too, because that's how they think as well.

I want to talk about your Shark Tank experience. Like I was saying earlier on, that was when I first heard about your product. So kind of give a little bit of background here. You went in to the show seeking $200,000 for a 20% equity deal. You ended up getting a deal, right? Can you share the details of it with us?

Dallas: Yeah. What a trip. That was amazing, just an incredible experience. First of all, you only see about 8 minutes of what happens on the show. We were in there for an hour and a half. It was like real deal, back-and-forth negotiating. They knew everything about us. It's real money. What you see is what you get on that show. It's the real deal. We went in there, asking for 200 grand. Brand-new little company and still in college. Did not know what we were doing at all.

Mark Cuban was awesome. He took a chance on us. لقد كان رائعًا. Just a really cool mentor. Through the ups and downs of learning this business and trying to get … Selling lip balm is hard. Selling a lot of lip balm, thousands and thousands a unit is difficult. It has been a fantastic experience to work with him, and now, he has a team. When we initially were invested, and we were on Season 3, so he didn't have a large team at that point, but now he's got an entire team that is dedicated to helping his Shark Tank companies, Which is really cool.

Overall, man, just a fantastic experience. It really put us on the map and did what we wanted it to, as far as the marketing side, and really helped launch this first little company.

Felix: How did you get on the show? Like you're saying, you're a brand-new company. You got on, arguably one of the best avenues for launching a new product. How did you get on the show?

Dallas: It was really out of pure necessity. My buddy and I, who, he came on about a year after I had been concepting this out in my mind and got some initial samples and had some initial packaging. He came on, and we were just trying to scrap enough to get by. We got jobs at night at a local grocery store, stocking shelves. Then, we'd work our business during the day. The absolute grind. We had the idea. We were going to go out. We were going to do summer sales. Basically ,door-to-door sales, selling security systems because we knew some of our friends made a lot of money doing that, just to try to keep our company going.

We're out there, sitting on a curb in Austin, Texas. It's like 112 degrees. We're just dying, doing door-to-door sales. We're looking at each other, and we're like, “We've gotta get Kisstixx on the map. How can we do that?” We're brainstorming, just sitting out there in the heat, and we're like, “Reality TV.” We both have no money at this point. Reality TV is free. If you can get onto a show, it's millions and millions of people that see your product, and we're like, “We have got to get on Shark Tank.” We had seen the show. We liked the show. We were fans. We literally, right then, pulled out our phones and googled “how to get on Shark Tank.”

It just so happens that that weekend in Dallas, Texas were open casting calls. We were out in Austin, Texas. We took that Saturday off, and we drove out to Dallas and stood in line for 8 hours to get a 30-second pitch with a casting director. That's just how things fell into place, and it's just very … huge opportunity that happened to be casting calls that weekend.

Felix: Yeah, that's amazing that you're able to … There's a little bit of luck, but then you're also prepared, of course, to look for this opportunity. What do you think made your company attractive to, I guess, the producers of Shark Tank?

دالاس: أعتقد أن هناك شيئين. أعتقد ، في نهاية اليوم ، أن Shark Tank هو برنامج تلفزيوني. يجب أن أكون مسليًا ، لذا فإن منتجنا مسلي بالتأكيد ، أليس كذلك؟ إنه منتج أخرق. إنه مفهوم سخيف ، لكن كان لدينا مبيعات. كنا نعمل لمدة أربعة أو خمسة أشهر فقط في تلك المرحلة ، وكان لدينا حوالي 80 ألف دولار في المبيعات من مجرد صخب. بالنسبة لمرطب الشفاه ، هذا كثير من مرطب الشفاه. عندما نتحدث إلى المخرج ، ونقول ، "هذا هو مفهومنا ، هذا ..." في ذهنها ، تقول ، "قد يكون هذا مضحكًا على التلفزيون. إنها في الواقع شركة حقيقية إلى حد ما مع قدر ضئيل من المبيعات الآن ، وهؤلاء الأطفال في الكلية ، هل تعلم؟ هؤلاء رجال أعمال شباب ، لا يعرفون شيئًا ، ولا أحد يستطيع أن يقول لا لهؤلاء الرجال ". أعتقد أن السذاجة ساعدتنا. لا أحد يستطيع أن يخبرنا ما إذا كانت هذه فكرة سيئة أم أنها حيلة تسويقية حمقاء ، أو أي شيء آخر. لم نهتم. أعتقد أن هذا كان جذابًا للمنتجين.

فيليكس: جميل. الآن ، بعد أن عملت مع مارك كوبان ، هل يمكنك مشاركة واحدة من أكثر نصائح العمل العامة فائدة التي قدمها لك؟

دالاس: إنه دائمًا ما يقول ، "أفسح المجال أمام منافسيك." إنه ينظر إلى الأعمال كأنها رياضة. إذا لم تقرأ كتابه مطلقًا ، فهو رائع جدًا. إنها في الأساس مجموعة من منشورات مدونته مدمجة في كتاب ، لكنني أعتقد أنها مثل 3 دولارات على أمازون أو شيء من هذا القبيل. إنه "كيف تربح في رياضة الأعمال". أحبها. يتحدث عن قصته والصخب الذي قام به للوصول إلى ما هو عليه اليوم. يقول دائمًا ، "اعمل كأن شخصًا ما يحاول أن يأخذها منك لمدة 24 ساعة في اليوم." هذا ينطبق على كل ما يفعله. أعني أنه سيرسل لي بريدًا إلكترونيًا في الساعة الثالثة صباحًا. الثانية صباحا. هو دائما في حالة طاحنة. أنا حقا أتطلع إليه من أجل ذلك.

فيليكس: يبدو أنه قد يؤدي إلى… ربما حياة مرهقة. أعتقد أن هذا هو المكان الشائع لأي رائد أعمال. كيف توازن ذلك ، رغم ذلك؟ هل تحاول البحث عن التوازن عندما تحاول دائمًا العمل بهذه الطريقة ، والتغلب على منافسيك؟

دالاس: إنه ممتع لأنني سأقول ، وأعتقد أن زوجتي ستخبرك أنه لا يوجد الكثير من التوازن. أعتقد أن الميزان يخرج من النافذة عندما تريد الذهب. أحب أن أشبهه بالرياضيين الأولمبيين ، أليس كذلك؟ إذا تحدثت مع هؤلاء الرجال عن توازن الحياة ، فلا يوجد شيء. إنهم يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحقيق الهدف. بمجرد تحقيق بعض هذه الأهداف ، أعتقد أنه يمكنك التراجع قليلاً عن دواسة الوقود ، لكنني أعتقد أيضًا كرائد أعمال ، عندما تكون رائد أعمال حقيقي ، وتحب أسلوب الحياة هذا ، يصبح هذا مثيرًا بالنسبة لك. يصبح هذا ، "ما هي الحفلة التالية؟ ما هي الصفقة القادمة؟ كيف يمكنني جعل هذه الشركة مجنونة ناجحة؟ "

تستقر حيث تجد توازنك بين الفوضى الكاملة. هذا ما هو عليه حقًا ، لكنه يصبح ممتعًا. تصبح مثيرة. في عائلتي ، لدي فتاتان صغيرتان وزوجة ، وقد حضروا معي في الرحلة. إنهم رائعون في دعمي في ذلك والقدرة على التعامل مع الجنون كثيرًا ، والليالي المتأخرة. نحن نعمل على الخروج من المكان والجداول الزمنية ، لذلك أنا موجود. أنا لم أذهب طوال الوقت. عندما أكون هنا ، أكون هنا ، ولكن هناك فرصة متاحة ، والجميع يعلم أن هذا ما يجب علي فعله للحفاظ على استمرار هذه الأعمال. التوازن مضحك. إنه مجرد جنون. إنه جنون طوال الوقت ، لكنه رائع.

فيليكس: رائع. شكرا جزيلا على وقتك ، دالاس. Kisstixx.com ، KISSTIXX.com هو الموقع الإلكتروني. لديك أيضًا موقعان آخران. هل يمكنك مشاركة عناوين URL الخاصة بهم وإعطائنا خلفية صغيرة عن كل منها؟

دالاس: موقع الاختبار الخاص بنا الذي ذكرته أننا نطلقه على أمازون في البداية والآن نطلقه عبر الإنترنت ومن خلال Shopify هو من منتجات الأطفال من أفينيو ، لذا fromtheavenue.com ، مجموعة من منتجات الأطفال للأمهات والأطفال الصغار والأطفال ومشروع صغير ممتع هناك. وكالتي في أمازون هي Elemerce، ELEMERCE.com. لقد أطلقت للتو موقع توجيه صغير. لقد كنت أقوم بالكثير من الخطابات العامة والتوجيه مؤخرًا. هذا هو شغفي حقًا الذي أزرعه هذا العام ، وهذا فقط dallasrobinsonmentoring.com.

فيليكس: رائع. شكرا جزيلا مرة أخرى على وقتك ، دالاس.

دالاس: أجل ، تراهن. شكرا.

فيليكس: إليك نظرة خاطفة على ما يخبئه لك Shopify حلقة الماجستير التالية.

المتحدث 3: لقد أرادونا أن نكون هناك من أجل قيمة الترفيه. لم نكن نبحث عن مستثمرين يبدون مناقضين لما كنا نحاول القيام به ، لكن الجانب التسويقي فيه كان مذهلاً.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.