Kontentino vs Agorapulse: ما هي أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية؟

ما هي أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الأفضل ، Kontentino أم Agorapulse؟ للإجابة على هذا السؤال ، سنلقي نظرة على كل من منصات إدارة الوسائط الاجتماعية ومقارنة ميزات المنتج والأسعار والمراجعات من العملاء الحاليين والسابقين.

بحلول نهاية هذا المنشور ، سيكون لديك فكرة واضحة حول ما إذا كنت ستضع Agorapulse على رأس قائمة بدائل Kontentino والتي تفوز بمناقشة Agorapulse vs Kontentino.

Agorapulse أو Kontentino: أيهما يحتوي على أفضل ميزات إدارة الوسائط الاجتماعية؟

قبل أن نبحث في من لديه أفضل ميزات المنتج ، سأترك هذا ، من موقع المراجعة الشهير ، Capterra ، هنا:

بتسجيله 9/9 كاملة ، يشعر المراجعون في Capterra بوضوح أن Agorapulse لديها ميزات إدارة وسائط اجتماعية أفضل من Kontentino. لكن هذا لا يعني شيئًا إذا كنا لا نعرف السبب.

لماذا تمتلك Agorapulse ميزات إدارة وسائط اجتماعية أفضل من Kontentino؟

يحتاج النظام الأساسي الفعال لإدارة الوسائط الاجتماعية إلى جعل إدارة الوسائط الاجتماعية سهلة وفعالة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان.

لذلك ، يجب أن تحتوي المنصة أو الأداة التي تختارها على الميزات الأربع التالية ، كحد أدنى:

• ميزات النشر البديهية
• تحليلات شاملة ووظيفة إعداد التقارير
• تقويم محتوى سهل العرض ومركزية
• الاتصال بجميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية

يتمتع كل من Agorapulse و Kontentino بهذه الميزات الأربعة ، ولكن دعونا نلقي نظرة على سبب كون Agorapulse أفضل من Kontentino.

ميزات النشر: Agorapulse vs Kontentino

تحتوي كلتا منصتي إدارة الوسائط الاجتماعية على ميزات النشر التي تجعل إنشاء المحتوى وجدولته ونشره سريعًا وسهلاً. ومع ذلك ، يحتوي Agorapulse على بعض الإضافات التي تجعل هذه المهام أسهل.

على سبيل المثال ، يحتوي Agorapulse على ميزة مضمنة لتحرير الصور تتيح لك إجراء تعديلات على المحتوى الخاص بك ، حتى بعد جدولته. هذا يعني أنه يمكنك اكتشاف الأخطاء وتكييف المحتوى الخاص بك بسرعة مع تغييرات اللحظة الأخيرة.

يمكنك أيضًا نسخ المحتوى وتعديله لشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة من مكان مركزي واحد.

ويمكنك استخدام المرشحات الذكية للعثور بسهولة على الصور أو مقاطع الفيديو أو المستندات التي تم تخزينها في مكتبة الوسائط. يمكنك أيضًا استخدام عامل تصفية "المحتوى المستخدم" لمنعك من نشر محتوى مكرر.

ليس لدى Kontentino أي من إضافات النشر الموفرة للوقت التي يمتلكها Agorapulse.

وظيفة التقارير: Agorapulse vs Kontentino

في G2 ، سجل Agorapulse 18 نقطة أكثر من Kontentino لقدراته في إعداد التقارير.

هذه لمحة عامة عن سبب ذلك.

وضع العلامات على المحتوى

لتتبع أداء جزء من المحتوى ، تحتاج إلى القدرة على تمييزه.

بينما يسمح لك كلا النظامين بإضافة علامات إلى المحتوى الخاص بك ، فإن Kontentino يسمح لك فقط باستخدام هذه العلامات للعثور على المحتوى ، وليس لتتبعه أو الإبلاغ عنه.

يتيح لك Agorapulse تصنيف المحتوى الخاص بك بحيث لا يمكنك العثور عليه فحسب ، بل يمكنك أيضًا تحليل أدائه وتشغيل تقارير مفصلة وتحديد الموضوعات وأنواع المحتوى التي تعمل ، والتي لا تعمل.

البيانات والمقاييس

يسمح لك Kontentino فقط بالإبلاغ عن المقاييس الأربعة التالية وجمع البيانات الأساسية التي يمكنك الحصول عليها بالفعل من Facebook Business Manager:

• الوصول التراكمي للصفحة / النشر
• الصفحة يحب ويكره
• معدلات المشاركة
• تحليل المنافسة

يجمع Agorapulse بيانات شاملة من كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي التي قمت بربطها بحسابك.

تمنحك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية Agorapulse رؤى واضحة لأشياء مثل:

• عدد مرات الظهور
• أداء الفريق
• نشاط الفريق
• الوعي بالعلامة التجارية
• التركيبة السكانية
• أفضل يوم ووقت للنشر
• أفضل نوع آخر للنشر

بالإضافة إلى ذلك ، Agorapulse هو النظام الأساسي الوحيد لإدارة الوسائط الاجتماعية الذي يتصل بـ Google Analytics ، ويضيف UTMs تلقائيًا إلى المحتوى ، ويتيح لك قياس وإثبات عائد الاستثمار على الوسائط الاجتماعية. لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تأمين المزيد من الميزانية أو تنمية فريقك ، فإن Agorapulse هي أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المناسبة لك. (ضعها على رأس قائمة بدائل Kontentino وجربنا.)

تقارير مخصصة

يسمح لك مُنشئ التقارير في Agorapulse بإنشاء تقرير مخصص بثلاث نقرات فقط. يمكنك تحديد البيانات التي تريد الإبلاغ عنها (حتى لو كانت من عدة مصادر) ، وتحديد نوع التقرير الذي تريد إنشاءه ، ثم تصديره. بسيط!

يتيح لك مُنشئ التقارير في Kontentino إنشاء تقرير مخصص ... ولكن عليك اختيار ما إذا كنت تريد تقريرًا نصيًا أو منشورًا أو رسمًا بيانيًا. باستخدام Kontentino ، يمكنك فقط استخدام مجموعة واحدة من البيانات من مصدر واحد في كل مرة. هذا يجعل ما يسمى بتقاريرهم المخصصة غير قابلة للتخصيص تمامًا. كل هذا يستغرق أيضًا وقتًا وجهدًا لإنشاء تقرير بأي قيمة حقيقية.

تقويم المحتوى: Agorapulse vs Kontentino

من الواضح أن المراجعين في G2 يفضلون تقويم محتوى Agorapulse.

يحتوي تقويم محتوى Agorapulse على ميزات تجعل عرض المحتوى ضمن تقويم المحتوى أسهل من Kontentino.

على سبيل المثال ، مع Agorapulse ، يمكنك تصفية تقويم المحتوى حسب الحالة ونوع المحتوى والتسمية حتى تتمكن من العثور على المحتوى الذي تبحث عنه بسرعة وسهولة. يمكنك أيضًا عرض التقويم في عرض القائمة ، حتى تتمكن من رؤية كل منشور مجدول بمزيد من التفاصيل. هذا يجعل تحرير المحتوى وتدقيقه أسهل.

Kontentino ليس لديها هذه الميزة. علاوة على ذلك ، لا يحتوي على عوامل تصفية للمحتوى أيضًا ، لذلك يتعين عليك البحث يدويًا عبر التقويم الخاص بك للعثور على ما تبحث عنه. بالإضافة إلى ذلك ، مع Kontentino ، عليك التمرير لأعلى ولأسفل لرؤية شهر كامل.

مع Agorapulse ، يمكنك رؤية الشهر بأكمله دفعة واحدة.

يمكنك أيضًا عرض التقويم الخاص بك حسب الأسبوع أو الشهر باستخدام Agorapulse ، وهو أسهل لتتبع الأداء.

يمكنك فقط عرض التقويم بالشهر باستخدام Kontentino.

الاتصال بالشبكات الاجتماعية الرئيسية: Agorapulse vs Kontentino

ما الهدف من وجود نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية لمساعدتك في إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إذا لم تكن متصلة بجميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية؟

يسمح لك Kontentinto بربط حسابك بـ Facebook و Instagram و LinkedIn Pages و Twitter.

يسمح لك Agorapulse بالاتصال بجميع هذه الشبكات ، ولكنه يتيح لك أيضًا الاتصال بـ TikTok و LinkedIn Profiles (وهو أمر حيوي للعلامات التجارية الشخصية) و YouTube و Google My Business.

أحتاج أن أقول أكثر من ذلك؟

ملخص: ما الأداة التي تحتوي على أفضل ميزات إدارة الوسائط الاجتماعية؟

في وقت سابق ، رأينا أن مراجعي Capterra منحوا Agorapulse ثلاث نقاط أكثر من Kontentino لميزات إدارة الوسائط الاجتماعية.

من الواضح أن مراجعي G2 يشعرون بالشيء نفسه ، حيث منح Agorapulse درجة إجمالية قدرها 8.8 لميزات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بها ، و Kontentino 8.6 فقط.

هذا يجعل Agorapulse هو الفائز فيما يتعلق بميزات المنتج.

بالإضافة إلى ذلك ، دعونا لا ننسى أنه لا يمكنك توصيل Kontentino بأربعة من شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية التي يمكنك توصيل Agorapulse بها. هل ستدفع حقًا مقابل نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية لا يتصل بجميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية؟

أفترض أن ذلك قد يعتمد على السعر.

Agorapulse أو Kontentino: أيهما يقدم أفضل قيمة مقابل المال؟

بالنظر إلى أن Agorapulse لديه أفضل ميزات إدارة الوسائط الاجتماعية ، كنت تعتقد أنه سيكون أكثر تكلفة من الناحية الفلكية في الاستخدام ، أليس كذلك؟

إنه ليس كذلك.

أجورابولس

كونتينينو

يقدم كلا النظامين أربعة مستويات تسعير ، وكلاهما يمنحك خيار إنشاء خطة التسعير المخصصة الخاصة بك.

لكن هذا هو المكان الذي تنتهي فيه أوجه التشابه.

على الرغم من أن Kontentino تدعي في صفحة الأسعار الخاصة بها أنك "ستدفع فقط مقابل ما تحتاجه" ، إلا أن هذا ليس صحيحًا. إنها Agorapulse التي تسمح لمستخدميها بالدفع مقابل ما يحتاجون إليه فقط ، وليس Kontentino.

دعني أشرح.

يستخدم Agorapulse نموذج تسعير الدفع لكل مستخدم لأنهم يؤمنون فقط بفرض رسوم على عملائهم مقابل ما يحتاجون إليه وما يستخدمونه.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك سعيد بالميزات التي لديك في خطتك الحالية ، لكنك بحاجة إلى المزيد من المستخدمين أو الملفات الشخصية. مع Kontentino ، سيتعين عليك الترقية إلى المستوى التالي ، الأمر الذي سيكلفك الكثير. مع Agorapulse ، يمكنك البقاء على خطتك الحالية وشراء مستخدمين و / أو ملفات تعريف إضافية مقابل 15 دولارًا للقطعة.

هكذا ترى: أنت تدفع فقط مقابل ما تحتاجه مع Agorapulse. إنهم يدركون أن الشركات لديها احتياجات مختلفة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي في مراحل مختلفة من النمو.

عند الحديث عن النمو ، تلتزم Agorapulse أيضًا بدعم نمو الأعمال من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من Kontentino. إذا لم تكن بحاجة إلى الاتصال بأكثر من ثلاث شبكات اجتماعية ولا تخطط لنشر أكثر من 10 منشورات شهريًا ، فيمكنك استخدام Agorapulse مجانًا. هذا مثالي لأصحاب المشاريع المنفردة والشركات الناشئة التي تحتاج إلى يد العون للبدء.

لا تقدم Kontentino خيارًا مجانيًا لهذه الشركات المتعثرة. هذا دليل آخر على أن Kontentino لا تفهم احتياجات عملائها ، ولا تدعم نمو الأعمال من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. هل يبدو هذا بمثابة أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المناسبة لك؟

Agorapulse أو Kontentino: أيهما المفضل لدى الناس؟

كما يمكنك أن تتخيل ، هناك المئات من تقييمات العملاء على مواقع مثل G2 و Capterra. لذلك ، لتحديد أيهما ، من Agorapulse و Kontentino ، لديه أفضل المراجعات ، سأقدم لك ملخصًا موجزًا ​​لأهم الإيجابيات والسلبيات الأكثر شيوعًا لكليهما. ثم يمكنك أن ترى بنفسك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المفضلة.

أهم أسباب استخدام Agorapulse: الكفاءة

يحب مستخدمو Agorapulse النظام الأساسي لأنه يخلق كفاءات يومية ، مما يتيح لهم مزيدًا من الوقت للتركيز على مهام عائد الاستثمار الأكبر.

على سبيل المثال ، يمكن للمستخدمين مشاركة تقويم المحتوى الخاص بهم مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين للحصول على التعليقات والموافقة. هذا يزيل الاختناقات ويبسط عملية الموافقة.

"زادت كفاءة جدولة المشاركات لعملائنا باستخدام Agorapulse." - مدير مواقع التواصل الاجتماعي

"بفضل قدرتي الجديدة على أتمتة الوسائط الاجتماعية ، يمكنني أنا وفريقي تحميل المحتوى إلى Facebook و Instagram وما شابه ذلك بشكل أسرع وأكثر كفاءة." - مطور ويب

"Agorapulse يساعد فريقنا على العمل بكفاءة أكبر." - تنفيذي تسويق

أهم أسباب استخدام Agorapulse: خدمة العملاء

واحدة من أكبر فوائد وجود Agorapulse كمنصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو دعم العملاء الحائز على جائزة ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ليلاً أو نهارًا ، إذا واجهت مشكلة في الأداة ، أو كان لديك سؤال ، أو تعطلت شبكة اجتماعية عندما تحتاج بشكل عاجل إلى نشر منشور ، فسيكون هناك دائمًا شخص ما هناك ، يذهب إلى أبعد الحدود ، لمساعدتك ودعمك .

أكثر ما يمكن أن تسأل عنه؟

"أحب كل شيء ، ولكن أكبر ميزة أجدها هي الاستجابة الرائعة عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. يتم الرد على إجاباتي على الفور ، ويتم تقديم التعليقات عند الحاجة ". - مدير التأمين

"Agorapulse لديها أفضل خدمة عملاء مررت بها. يستجيب ممثلو الدردشة المباشرة في أقل من دقيقة ويكون التحدث معهم مفيدًا للغاية ويسهل التحدث إليهم. إنهم يتقبلون التعليقات والاقتراحات أيضًا! " - مؤلف الإعلانات

"يمنحك Agorapulse الأمل في أن كل شيء سيكون على ما يرام ولديه خدمة عملاء مدهشة على الإطلاق لمساعدتك وتوجيهك بغض النظر عن المشكلة." - مسؤول تنفيذي للتسويق والعلاقات العامة

أهم أسباب استخدام Agorapulse: شامل ولكنه سهل الاستخدام

إذا كان من الصعب فهم أداة أو نظام أساسي أو جزء من البرنامج أو كان شديد التعقيد ، فهل من المحتمل أن تستخدمها؟

على الاغلب لا.

يشتهر Agorapulse بواجهته النظيفة والبديهية التي تجعل التنقل حول النظام الأساسي سريعًا وسهلاً. وكما رأينا سابقًا ، فإن هذه البساطة لا تقلل من فعالية ميزاتها: إنها حقًا الحزمة الكاملة.

"إذا كنت بحاجة إلى مجموعة كاملة من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الاستخدام ، فإنني أوصي بشدة باستخدام Agorapulse." - المدير العام

"أقوى بكثير وأكثر سهولة في الاستخدام من المنافسين الكبار." - عالم وظائف الأعضاء

"جربه: يحتوي على ميزات متقدمة وسهلة الاستخدام لأولئك الذين يرغبون في إدارة الشبكات الاجتماعية بشكل أكثر كفاءة." - تنفيذي تسويق

السبب الرئيسي لاستخدام Kontentino: بسيط ومباشر

يمكن أن تكون بعض منصات إدارة الوسائط الاجتماعية معقدة للغاية ويصعب استخدامها (مهم ، هووتسوت). لكن ليس Kontentino. مستخدموها يحبون بساطتها البسيطة.

"Kontentino هي أداة مباشرة تتيح لك تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالموافقة على المحتوى لبعض قنوات التواصل الاجتماعي." - تنفيذي تسويق

السبب الرئيسي لاستخدام Kontentino: دعم العملاء

مثل Agorapulse ، تقدم Kontentino لعملائها أيضًا خدمة عملاء جيدة ، خاصة أثناء مرحلة الإعداد والإعداد.

"في أي وقت لدي سؤال ، أجاب عليه على الفور من قبل شركاء Kontentino. جميعهم طيبون ، ومع الإعداد الأولي الأول ، ساعدوني كثيرًا ". - أخصائي وسائل الاعلام الاجتماعية

"خدمة العملاء رائعة فقط. أنت تتحدث دائمًا إلى شخص حقيقي وليس روبوت ". - رئيس قسم الاتصالات

السبب الرئيسي لاستخدام Kontentino: تعاون الفريق

تم إنشاء معظم أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية (بما في ذلك Agorapulse و Kontentino) في السحابة. وهذا يعني أن أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين يمكنهم الوصول إليه في أي وقت ومن أي مكان في العالم.

ونظرًا لأن محتوى الوسائط الاجتماعية غالبًا ما يحتاج إلى الموافقة قبل نشره ، فإن معظم الأدوات ستوفر للمستخدمين أيضًا عملية الموافقة وميزات إدارة المحتوى المركزية ، مثل صندوق الوارد المشترك وتقويم المحتوى ، بحيث يمكن للفرق التعاون دون أي مشاكل.

Kontentino (و Agorapulse) ليست استثناء من هذا:

"لا نحتاج إلى إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني لبعضنا البعض. يمكن لكل جزء من الفريق التحقق من خطة التواصل الاجتماعي على Kontentino وكتابة التصحيحات مباشرةً فيها ". - مدير التواصل الاجتماعي

"يمكنك التعاون بسهولة مع المحررين والمصممين وأعضاء الفريق الآخرين" - أخصائي التسويق الرقمي

"يتيح لك التعاون مع فريقك بسرعة." - موظف الاتصالات

سلبيات Agorapulse المشتركة

Agorapulse تحصل على ردود فعل سلبية ، مثل هذا ، على سبيل المثال:

• "يجب أن يكون هناك المزيد من الموارد التعليمية المتاحة." - صاحب مشروع صغير
• "لا أحب الطريقة التي لا يمكنك بها إعادة ترتيب الصور بالطريقة التي يمكنك بها مع Facebook Business Manager." - صاحب مشروع صغير

لكن أحد أفضل الأشياء في هذه المنصة هو أن Agorapulse تستخدم التعليقات السلبية كفرصة للنمو وجعل أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بها أفضل لمستخدميها.

على سبيل المثال ، قبل بضعة أشهر ، ظهرت بعض التعليقات حول عدم القدرة على تتبع أداء بكرات Instagram. لذلك ، أعطوا الأولوية لتطوير هذه الميزة ، والآن ، يمكن للمستخدمين تتبع أداء بكرات Instagram الخاصة بهم!

مثل هذا تماما!

حدث الشيء نفسه مع القدرة على الاتصال بـ TikTok والقدرة على معاينة المحتوى بتنسيق Instagram Grid.

• "سيكون من المفيد أن يكون لديك TikTok هناك حتى أتمكن من جدولة كل ذلك مرة واحدة." - مستشار تسويق
• "أتمنى أن يكون لدى Agorapulse مخطط عرض شبكي في Instagram." - منسق التسويق

تأتي معظم ميزاتهم الجديدة من التعليقات السلبية: أصبح تكامل TikTok ومعاينة شبكة Instagram مباشرًا الآن!

أنت تتحدث ، و Agorapulse يستمع.

سلبيات Kontentino الشائعة

كما اكتشفنا سابقًا ، من السهل فهم سبب حصول Kontentino على الكثير من التعليقات السلبية حول بساطة تقاريرها والبيانات أحادية البعد وقدرات التتبع:

• "يمكن أن تكون التحليلات أكثر تعقيدًا. نأمل أن يقوموا بترقية هؤلاء قليلاً ". - المسوق عبر الإنترنت
• "كانت Analytics تفتقر إلى بعض النظرات العامة التي نحتاجها". - مؤلف الإعلانات
• "لا توجد خيارات إبلاغ لـ LinkedIn. أعلم أنه يمكنني الحصول عليها مباشرة من LinkedIn نفسه ، لكني أود أن أتمكن من الحصول على كل شيء في مكان واحد ". - صاحب العمل
• لكنها ليست فقط ميزات إعداد التقارير التي يعاني منها مستخدمو Kontentino. يعاني الكثير أيضًا من واجهة المستخدم القديمة للنظام الأساسي:
• "إنها بطيئة بعض الشيء وتحتاج واجهة المستخدم إلى ترقية." - المدير العام
• "إنها ليست ممتعة من الناحية الجمالية كما أحب." - مخرج مبدع

وعلى الرغم من أن معظم منتجات وخدمات البرامج ستواجه خطأً عشوائيًا وغريبًا ، إلا أنه يبدو أن الثغرات والتناقضات في النشر تحدث في كثير من الأحيان مع Konentino:

• "جعلتني الأخطاء الموجودة في حسابي أتساءل عما إذا كنت الشخص الوحيد الذي عانى من هذه المشكلات." - أخصائي وسائل الاعلام الاجتماعية
• "في الآونة الأخيرة ، كانت هناك مشاكل في النشر. يظهر لي أنه تم نشر منشور ، لكن الجدول الزمني على Facebook لا يُظهر أنه تم نشره ". - صاحب العمل
• "لا تنشر Kontentino دائمًا المحتوى الاجتماعي الخاص بي على Instagram." - مدير الاتصالات
• "سيكون من المفيد لو قدمت رسائل الخطأ مزيدًا من المعلومات حول سبب الخطأ والخطوات التي يمكنني اتخاذها لإصلاحه". - اخصائي تسويق

الخلاصة: لماذا يجب أن يكون Agorapulse على رأس قائمة بدائل Konentino

لقد وعدت ، بنهاية هذا المقال ، أن تعرف أيًا من Agorapulse و Kontentino كان أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية. والآن ، كما تعلم!

مع أفضل ميزات إدارة الوسائط الاجتماعية ، وأفضل قيمة مقابل المال ، وأفضل تقييمات العملاء ، ليس هناك شك في أن Agorapulse هو أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية.

لماذا لا ترى بنفسك وتشترك في حساب تجريبي مجاني الآن؟