نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين: أمثلة وأفضل الممارسات

ليس هناك فائدة من قيادة حركة المرور إلا إذا كنت تعرف ما تفعله بها.

لا جدوى من إنفاق ميزانية إعلانية أو إدارة ندوة عبر الإنترنت أو كتابة مقالة مدونة ما لم يكن لها هدف واضح.

وبالنسبة لمعظم شركات B2B أو SaaS مع مسارات مبيعات طويلة ، فإن هذا الهدف هو توليد العملاء المحتملين.

هناك مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكنك اتباعها لتوليد عملاء محتملين ، ولكن الإستراتيجية الأساسية التي ما زلنا نستخدمها جميعًا هي أيضًا الأبسط: نموذج العميل المحتمل.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأنواع المختلفة لنماذج العملاء المتوقعين ، ونعرض لك بعض الأمثلة الواقعية ، ونراجع بعضًا من أفضل الممارسات لإنشاء نماذجك الخاصة.

أولاً ، دعنا نغطي الأساسيات.

ما هو نموذج الرصاص وكيف يعمل؟

نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين هو نموذج عبر الإنترنت يُستخدم للحصول على معلومات الاتصال من العملاء المحتملين.

تأتي أشكال الرصاص في مجموعة متنوعة من الأشكال والأحجام. من المحتمل أنك رأيتها متناثرة عبر الويب (ومواقع منافسيك).

هل سبق لك أن زرت موقعًا إلكترونيًا جديدًا ، ليتم الترحيب بك فقط من خلال نافذة منبثقة تطلب عنوان بريدك الإلكتروني للحصول على خصم 10 ٪؟

هذا هو شكل الرصاص.

يلتقط النموذج بياناتك المحتمل ويخزنها في CRM أو نظام أساسي للتسويق.

نتيجة لذلك ، يمكن للشركات تحديد رحلة المشتري ورعاية عميل محتمل.

ما هي أنواع الخيوط؟

دعنا نوضح أنواع العملاء المتوقعين:

1. عميل متوقع مؤهل للتسويق (MQL) - عميل متوقع يمكن أن يصبح عميلاً إذا تمت رعايته بشكل صحيح. يتم تحديد MQLs بناءً على صفحات الويب التي قاموا بزيارتها وسلوكهم على موقعك وأي طريقة أخرى تفاعلوا بها مع المحتوى الخاص بك.

1. عميل متوقع مؤهل للمبيعات (SQL) - عميل محتمل أبدى اهتمامًا كافيًا بمنتجك أو خدمتك للانتقال إلى عملية المبيعات. وعادة ما يتم تمريرها إلى فريق المبيعات من قسم التسويق.

1. عميل محتمل مؤهل للمنتج (PQL) - عميل محتمل استخدم منتجك أو خدمتك ولديه فرصة كبيرة لأن يصبح عميلاً مدفوع الأجر.

أنواع نماذج الرصاص وأمثلة لكل منها

الآن دعونا نلقي نظرة على أنواع نماذج العملاء المحتملين وكيفية عملها.

ولا تقلق ، لدينا بعض الأمثلة التي تم إعدادها لتلهمك.

1. أشكال مضمنة

الأول في قائمتنا هو النماذج المضمنة.

يتم تضمين هذه النماذج في محتوى صفحة الويب. سواء كانت هذه صفحة اتصال أو صفحة مقصودة ، يمكن أن تنتقل النماذج المضمنة إلى أي مكان على موقع الويب الخاص بك.

الأشكال المضمنة مرنة في نهجها. يمكنهم جمع مجموعة متنوعة من المعلومات ، مما يمنحك القدرة على إضافة الحقول التي تظهر في النموذج أو تغييرها أو إزالتها.

نموذج الطلب التجريبي هذا من Thinqi هو مثال مثالي:

بالإضافة إلى الاسم والبريد الإلكتروني ، يُطلب من العملاء المتوقعين أيضًا تقديم اسم الشركة وحجمها. تسمح هذه التفاصيل لـ Thinqi بفهم العملاء المتوقعين بشكل أفضل.

يمكنهم أيضًا استخدام هذه المعلومات لإبلاغ إستراتيجيتهم التسويقية للمضي قدمًا ، والتأكد من أنهم يزودون المستهلكين بأفضل تجربة ممكنة.

عندما يتعلق الأمر بإنشاء نموذج مضمّن ، فكر في المعلومات التي ترغب في التقاطها.

ربما تريد معرفة المدينة التي ينتمي إليها عميلك المحتمل الجديد؟ أم عمرهم؟ أو ربما تحتاج إلى معرفة المزيد عن سلوك التسوق عبر الإنترنت؟

مهما كان السؤال ، تأكد من استخدام منشئ نماذج العملاء المحتملين الذي يوفر مستوى معينًا من التخصيص.

باستخدام ActiveCampaign ، يمكنك إضافة حقول مخصصة إلى النماذج المضمنة لضمان حصولك على جميع المعلومات المطلوبة.

2. شكل شريط عائم

يظل نموذج الشريط العائم أعلى صفحة الويب أو أسفلها ، حتى أثناء قيام الزوار بالتمرير. تستخدم هذه النماذج بشكل عام لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني.

عادةً ما يكون لديهم حقل أو حقلان لإكماله العملاء.

لدينا نموذج شريط عائم على موقعنا:

كما ترى ، اخترنا حقل نموذج واحد.

في ActiveCampaign ، يتم ملء حقلي "الاسم" و "عنوان البريد الإلكتروني" تلقائيًا لتوفير الوقت.

3. شكل صندوق عائم

مثل نموذج الشريط العائم ، سيجلس نموذج المربع العائم (أو يتحرك) على صفحة ويب ويبقى في مكانه أثناء قيام الزائرين بالتمرير. يوجد عادةً في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.

نظرًا لتخطيطه الأكبر قليلاً ، لديك المزيد من المرونة لإضافة المزيد من حقول النموذج. أو يمكنك الاحتفاظ بها قصيرة ولطيفة ، تمامًا مثل هذا النموذج من هيمنة المسابقة:

تظهر هذه النماذج بشكل عام بمجرد وصول المستخدم إلى الصفحة ، ولكن مع بعض الأنظمة الأساسية ، يمكنك تحديد وقت ظهور المربع.

يمكنك أيضًا اختيار ما إذا كان المربع سيظهر في الزاوية اليمنى أو اليسرى من موقع الويب الخاص بك واختيار جعل بعض الحقول مطلوبة.

يمكنك تخصيص المربع بالطريقة التي تريدها بالضبط - سواء كان ذلك بتغيير اللون أو النمط أو إضافة شعارك.

4. شكل مشروط

النموذج المشروط هو نافذة منبثقة. يبدو أن الزوار يتصفحون الصفحة ويشجعونهم على إرسال معلوماتهم.

إليك النموذج الشرطي الذي يراه المستخدمون عند زيارة Smart Insights .

يظهر هذا النموذج على صفحة "الأدلة والقوالب المجانية" الخاصة بهم بعد فترة وجيزة من الهبوط عليها. إنه يحفز الزوار على تقديم بريدهم الإلكتروني للاتصال للحصول على قالب تسويق مجاني.

لا يمكنك عرض باقي الصفحة حتى تقدم معلوماتك أو تغلق النافذة المنبثقة.

لدى المسوقين تحفظات حول تأثير هذه النوافذ المنبثقة على تجربة العميل وما إذا كانت ستثني العميل المحتمل عن البقاء على الموقع.

ولكن هناك سبب لاستمرار الكثير من الناس في استخدامها.

غالبًا ما تحتوي النماذج النموذجية على معدلات تحويل تبلغ حوالي 2٪ ، وهي نسبة أعلى بكثير من معظم الإعلانات الاجتماعية.

يمكن أن تعمل الطبيعة الغازية لهذا النموذج لصالحك ، خاصةً إذا كانت تقدم للمستهلك شيئًا ذا قيمة في المقابل (سنتحدث أكثر عن تحفيز النماذج الخاصة بك لاحقًا).

لذلك إذا قررت استخدام نموذج مشروط ، فتأكد من إعطاء الزائر سببًا لملئه وعدم النقر فوق علامة X الصغيرة في الجزء العلوي الأيمن.

باستخدام النماذج المشروطة ActiveCampaign ، يمكنك تحرير الوصف لإعلام الزائرين بما يشتركون فيه بالضبط.

تعرف على المزيد حول أنواع النماذج التي يمكنك إنشاؤها باستخدام ActiveCampaign .

كيفية تحسين نموذج الرصاص الخاص بك

يتيح لك تحسين نموذج الرصاص إنشاء نموذج يناسب جمهورك المستهدف بشكل أفضل.

وعلى الرغم من اختلاف كل نشاط تجاري ، إلا أن هناك بعض التحسينات التي يمكن للجميع استخدامها لزيادة فرصهم في الحصول على عملاء محتملين.

لحسن حظك ، حددنا 5 من أفضل الممارسات هذه. لذلك دعونا نلقي نظرة على كيفية تشجيع الزائرين على ملء النماذج الخاصة بك.

1. حفز إكمال النموذج الخاص بك

يعد تحفيز النموذج الخاص بك طريقة فعالة لتشجيع الزوار على تقديم معلوماتهم.

على سبيل المثال ، تقدم My Wine Canada خصمًا بنسبة 10٪ للزوار الذين يقدمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم:

(مصدر الصورة)

وبالنظر إلى أن 92٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يسعون للحصول على خصم قبل الشراء ، فإن تقديم خصم يعد وسيلة جيدة للذهاب.

ولكن هناك طرق لا حصر لها يمكنك من خلالها تحفيز نماذج العملاء المحتملين. ليس بالضرورة أن يكون رمز خصم.

يمكنك توفير الوصول إلى الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية أو إلى دورة تدريبية عبر الإنترنت.

طالما أنك تقدم شيئًا ذا قيمة ، فمن المحتمل أن تحصل على مزيد من الاهتمام من عميل محتمل.

2. احتفظ بالنموذج الخاص بك في الجزء المرئي من الصفحة

تريد أن تكون النماذج الخاصة بك واضحة ومرئية قدر الإمكان منذ اللحظة التي يزور فيها الشخص صفحتك. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي الحفاظ على النموذج الخاص بك في الجزء المرئي من الصفحة.

الق نظرة على Falcon ، على سبيل المثال.

تعرض صفحتهم التجريبية نموذجًا مضمنًا يمكن رؤيته بمجرد وصولك إلى الصفحة:

من الصعب تفويتها ، أليس كذلك؟ وهذا هو بيت القصيد.

من خلال تضمين النموذج في مرأى من الجميع ، يمكن للزوار إكمال إرسال النموذج بسرعة.

3. اجعلها وثيقة الصلة بالموضوع

يجب عليك فقط تزويد الزائرين بنموذج ويب عندما يكون ذلك مناسبًا للقيام بذلك.

هذا يعني أن تظهر لهم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. بهذه الطريقة ، من المرجح أن تجعلهم يملأون النموذج.

دعنا نستخدم مثال Smart Insights مرة أخرى.

عند النقر فوق صفحة "أدلة وقوالب مجانية" ، يظهر نموذج. يوفر للزائرين إمكانية الوصول إلى قالب تسويق مجاني إذا قدموا بريدهم الإلكتروني.

لن يكون من المنطقي أن تظهر نافذة منبثقة تقدم خصمًا لمجموعة أدوات مدفوعة ، خاصة إذا كان الزائر يبحث عن محتوى مجاني.

4. قم بتنقية عبارة الحث على اتخاذ إجراء

تلعب عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) دورًا مهمًا في تشجيع الزوار على إرسال معلوماتهم إليك.

فيما يلي بعض النصائح للتأكد من قيام CTAs بعملهم على أفضل وجه ممكن.

• استخدم لغة إرشادية: أخبر الزائر بما تريده أن يفعله. "انقر" و "شراء" و "جرب مجانًا" كلها أماكن رائعة للبدء.

• استخدم لغة مخصصة: يعتقد 53٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن التجربة الشخصية ذات قيمة. لذا فإن تخصيص لغة زر الحث على الشراء هو وسيلة فعالة لتشجيع زوارك على المشاركة. تحقق من هذه الأمثلة للحصول على بعض الإلهام:

• إزالة الانحرافات حول CTA الخاص بك: شهد Open Mile زيادة بنسبة 232٪ في معدل التحويل عند إزالة الفوضى حول CTA. هذه لقطة لما قبل وبعد:

5. فكر مليًا في المعلومات التي تطلبها

تظهر بعض الأبحاث أن النماذج الأقصر لها معدلات تحويل أعلى ، بينما أظهر البعض الآخر أن إزالة الحقول أدى إلى انخفاض بنسبة 14٪ في التحويلات.

اقض بعض الوقت في مقارنة عدد الحقول فيما يتعلق بقيمة ما تقدمه.

هل يستحق الأمر أن يملأ شخص ما 10 حقول للحصول على المعلومات؟ أم أنك بحاجة للسيطرة عليها؟

كلما كان لديك توازن أفضل ، زادت فرصك في الحصول على عملاء محتملين.

ابدأ في تكوين عملاء محتملين باستخدام نماذج من ActiveCampaign

الآن لديك فهم قوي لماهية نماذج توليد العملاء المحتملين وأفضل الممارسات لاستخدامها.