فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد الرصاص
نشرت: 2023-04-18تعمل أنت وفريقك بجد لجذب العملاء المحتملين ورعايتهم في مسار المبيعات. جهودك ناجحة... حتى تفقد العملاء المحتملين الذين كنت تعمل جاهدين لتحقيقهم.
ماذا يحدث؟ إذا لم تكن استراتيجية جذب العملاء المحتملين الحالية الخاصة بك ناجحة، فقد يكون الوقت قد حان للاتصال بأحد المتخصصين. لكن لا يجب عليك الاتصال بالشركة الأولى التي تجدها.
في هذا المنشور، سنساعدك على فهم فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء المحتملين وكيفية العثور على شركة جذب العملاء المحتملين المناسبة.
يمكننا الاعتماد عليهم في طرح أفكار جديدة على الطاولة باستمرار
اعمل معنا
ما هو الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء المحتملين؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل المزيد من الشركات تستفيد من الاستعانة بمصادر خارجية لهذه العملية.
من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات جذب العملاء المحتملين ، يمكنك تحقيق نتائج أكثر بنسبة 43% مما لو كنت تعتمد على فريقك الداخلي.
عندما يجذب عملك العملاء المحتملين (أو العملاء المحتملين)، فإنهم يمرون بعملية تحدد ما إذا كانوا سيشترون منتجاتك أو خدماتك أم لا. تتضمن عملية توليد العملاء المحتملين هذه أساليب مختلفة - بما في ذلك تسويق المحتوى، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والدفع لكل نقرة (PPC)، والمعارض التجارية - لخفض عميلك المحتمل إلى مسار تحويل المبيعات حتى يتم إجراء عملية بيع:
في حين يمكن للشركات التعامل مع هذه التكتيكات داخل الشركة، فإن التعاقد مع وكالة يعد خيارًا آخر.
يتم الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء المحتملين عندما تقوم شركة ما بتعيين شركة أو خدمة خارجية لإدارة استراتيجية جذب العملاء المحتملين. وسوف يتعاملون مع جميع أساليب رعاية العملاء المحتملين، مثل الاشتراك، وإنشاء الإعلانات، وإنشاء الصفحات المقصودة، واختبار هذه الاستراتيجيات للتأكد من أنها تحقق النتائج.
فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد الرصاص
يمكنك النظر إلى شركة جذب العملاء المحتملين كشريك لك يمكنه مساعدتك في تحقيق مبيعات أكثر مما كنت ستحققه لو تصرفت بمفردك.
ولكن هناك فوائد أخرى للاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء المحتملين أيضًا.
إنهم الخبراء
يتعامل المستقلون والشركات الرائدة في مجال إنشاء الشركات مع هذه المهام كل يوم. من الآمن أن نقول إنهم الخبراء في كل ما يتعلق بالقيادة. إنهم يعرفون العديد من الحيل واستراتيجيات توليد العملاء المحتملين لجذب العملاء المحتملين إلى عملك أثناء استخدام أنواع مختلفة من المحتوى والإعلانات لرعاية هؤلاء العملاء المحتملين حتى يقومون بإجراء عملية بيع:
يعرف محترفو توليد العملاء المحتملين أيضًا كيفية رعاية العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل خط أنابيب المبيعات. يقومون بإنشاء حملات صادرة مخصصة ومحتوى عالي الجودة لجذب العملاء المحتملين. وبمجرد جذب انتباه العميل المحتمل، يستخدمون إستراتيجيات إضافية مثل نماذج البريد الإلكتروني الاشتراكية لرعاية هؤلاء العملاء المحتملين.
سيقوم متخصصو توليد العملاء المحتملين أيضًا باختبار هذه الاستراتيجيات للتأكد من أنك ترى النتائج. إذا نجحت جهودهم، سيكون لديك العديد من العملاء المحتملين في مسار مبيعاتك في وقت واحد، مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات والمبيعات:
نظرًا لأنهم يعرفون جميع الأساليب اللازمة لجذب العملاء المحتملين إلى مسار المبيعات، فإن معظم الشركات تحقق النتائج بشكل أسرع. وهذا يقودنا إلى النقطة التالية.
تعمق أكثر: أنواع مقاطع الفيديو التي يجب استخدامها في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق
إغلاق المزيد من الصفقات بشكل أسرع
نظرًا لأن خدمات جذب العملاء المحتملين خبراء في مجالاتهم، فهم يعرفون كل الحيل لزيادة المبيعات وإتمام الصفقات بشكل أسرع.
سبب آخر يجعل شركات الاستعانة بمصادر خارجية قادرة على تقديم مبيعات أسرع هو أنها تركز على العملاء المحتملين ذوي الجودة. من المرجح أن يدعم هؤلاء العملاء المتوقعون عملك ويصبحوا عملاء عائدين. يقوم خبراء جذب العملاء المحتملين برعاية هؤلاء العملاء المحتملين للتأكد من حصولك على أفضل عائد على الاستثمار.
كيف يعرف خبراء إنشاء العملاء المحتملين من هو العميل المتوقع المؤهل؟ إنهم يركزون على تسويق العملاء المتوقعين المؤهلين (MQL) وغيرهم ممن تفاعلوا مع علامتك التجارية.
العملاء المتوقعون المؤهلون للتسويق هم في المرحلة التي تسبق مرحلة العميل المتوقع العادية، مما يعني أنه من المرجح أن يصبحوا عملاء. يتم تحديد هذه المعرفة من خلال الذكاء الرئيسي للمنظمة، والذي يتتبع خصائص سلوكية وتفاعلية محددة. يمكن تحديد ذلك من خلال الاهتمام المتكرر بمحتوى موقع الويب الخاص بك أو التفاعل مع CTA المتعلقة بالمبيعات.
وبما أن هؤلاء العملاء المحتملين يعرفون أساسيات شركتك، فمن الأسهل إنهاء عملية البيع.
تعمق أكثر: 7 طرق سهلة لتوليد وتحويل المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين
التركيز على عملك
واجه الأمر، من المحتمل أنك لست خبيرًا في جذب العملاء المحتملين. وإذا قمت بإلقاء هذه المهمة على عاتق الموظفين الذين ليس لديهم خبرة في جذب العملاء المحتملين، فلن تحصل على النتائج التي تحتاجها. بالإضافة إلى ذلك، يتكون إنشاء العملاء المحتملين من العديد من الاستراتيجيات التي تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة للتنفيذ.
ستعمل خدمات جذب العملاء المحتملين على التخلص من هذه المهمة الشاقة وبدء العمل على تحويل العملاء المحتملين أثناء التركيز على الوظائف الأساسية لعملك.
تعمق أكثر: أفضل وكالة رقمية رائدة: أفضل 5 اختيارات لعام 2023
احصل على عائد استثمار أفضل
نظرًا لأن خدمات جذب العملاء المحتملين تعرف التقنيات الصحيحة لزيادة المبيعات، فلن توفر المال فحسب، بل ستكسب المزيد. تتمتع وكالات العملاء المحتملين بنهج محسّن لقيادة التحويل، مما يعني أنها ستجذب المزيد من العملاء المحتملين وتكسب المزيد من المبيعات لك بوتيرة أسرع. لن ترى هذه النتائج في زيادة إيراداتك فحسب، بل أيضًا في عائد الاستثمار المذهل:
بالإضافة إلى ذلك، لا تزال الشركات توفر أموالاً أكثر مما لو كانت تقوم بتعيين موظفين. أنت لا تدفع الرواتب والمزايا والنفقات الأخرى المرتبطة بتعيين عمال بدوام كامل. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة نظرًا لأن الاستعانة بمصادر خارجية للعملاء المحتملين أكثر فعالية من حيث التكلفة بدلاً من توظيفهم داخل الشركة.
سيتقاضى معظم محترفي أو شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال توليد العملاء المحتملين رسومًا لكل عميل محتمل، أو سعرًا ثابتًا للساعة أو حتى اشتراكًا للوصول إلى مجموعة خدماتهم الكاملة.
اعمل معنا
متى يجب استخدام إنشاء العملاء المحتملين داخل الشركة
هناك أوقات قد ترغب فيها في التعامل مع جهود جذب العملاء المحتملين الخاصة بك. وهذا أكثر منطقية إذا:
- أنت تعمل في مجال متخصص أو لديك تخصصات أخرى
- لقد قمت بالفعل بتعيين خبراء في مجال جذب العملاء المحتملين
- أنت تفضل إعطاء الأولوية لتكتيكات محددة، مثل حملات التسويق الداخلي، لجذب العملاء المحتملين
- تفضل أن يتم الوصول إلى بيانات عملائك داخليًا فقط
- لديك ملف تعريف عميل محدد
في حين أن معظم شركات توليد العملاء المحتملين تقدم خدمات عالية الجودة، فإنك تخاطر بالعمل مع شركة ذات سمعة سيئة. بالإضافة إلى ذلك، سيكون هناك القليل من الإشراف من جانبك. على سبيل المثال، قد تؤدي الحملة إلى تصميم خارج عن نطاق التصميم، أو الافتقار إلى العلامة التجارية، أو محتوى مكتوب بشكل سيئ، أو رسائل لا تتوافق مع ممارسات عملك.
يعد توظيف خبراء توليد عملاء محتملين داخليًا هو الأفضل للشركات التي ترغب في تطوير الاستراتيجيات واستخدام فريق مبيعات داخلي بدلاً من السماح لشركة أخرى بالتعامل مع هذه المهام المهمة.
الغوص أعمق:
* 9 مقاييس مهمة لتوليد العملاء المحتملين تحتاج إلى تتبعها
* 10 أفضل أدوات جذب العملاء المحتملين لجذب حركة مرور عالية الجودة في عام 2023
* أفضل تكتيكات جذب العملاء المحتملين للمحتوى والبريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
كيفية العثور على أفضل شركات توليد العملاء المحتملين
ستكون شركة توليد العملاء المحتملين الخاصة بك أكثر من مجرد خدمة خارجية؛ سيكونون شريكك في نمو الأعمال. للعثور على أفضل شركة لجذب العملاء المحتملين بالاستعانة بمصادر خارجية، اتبع أفضل الممارسات التالية.
اسأل جوجل
يعرف خبراء جذب العملاء المحتملين الذين يتم الاستعانة بمصادر خارجية شيئًا أو اثنين عن تحسين محركات البحث وسيستخدمون قوة Google لجذب عملاء محتملين جدد. إذا قمت بكتابة استعلام، مثل "خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لجيل العملاء المحتملين"، ستظهر العديد من الخيارات. انقر على أعلى ثلاث إلى خمس نتائج - إذا كانت في مقدمة عمليات بحث Google العضوية، فمن المحتمل أن تكون قادرة على مساعدتك في تحقيق نفس النتائج. انظر إلى محفظتهم واقرأ المراجعات لفهم ما إذا كانت هذه هي أفضل شركة بالنسبة لك.
لا تنس الاطلاع على إعلانات Google والنقر على أدلة "Top Lead Gen Companies". تتمتع هذه الشركات بمعرفة إعلانية ممتازة وهي أسماء مرموقة في مجال تخصصها.
ابحث عن دراسات الحالة
لن يعد فريق توليد العملاء المحتملين ذو السمعة الطيبة بالنتائج فحسب، بل سيدعم عملهم بالبيانات.
ستغطي دراسة الحالة الجيدة التكتيكات المستخدمة ومعدل النجاح. وسيذكر المقاييس الرئيسية مثل العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق (MQL)، وعدد المبيعات، ومعدلات التحويل، والوقت المستغرق في موقع الويب/معدل الارتداد، والعملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات، وعائد الاستثمار.
قد تتضمن دراسة الحالة أيضًا المجالات التي فشلت فيها شركة توليد العملاء المحتملين. قد تتكون البيانات من مقاييس مثل إهمال رعاية العملاء المحتملين، أو التغاضي عن رعاية العملاء المحتملين بعد التحويل، أو عدم تحليل جودة العملاء المحتملين. على الرغم من أن هذه المقاييس قد تكون غير مقنعة، إلا أن هذه البيانات تظهر أيضًا أن شركة توليد العملاء المحتملين تتمتع بالشفافية والصدق.
ستقدم شركة رائدة موثوقة هذه البيانات في محفظتها. إذا لم يفعلوا ذلك، يمكنك طلب هذه البيانات منهم. قم بإعطاء الأولوية لدراسات الحالة في مجال عملك، والتي ستثبت أن الشركة الرائدة يمكنها إشراك جمهورك المستهدف.
قراءة التعليقات
يجب على الشركات أيضًا الاطلاع على مواقع الطرف الثالث مثل G2 وCapterra وSoftware Advice وClutch لقراءة التقييمات الصادقة من العملاء السابقين والحاليين:
تميل المراجعات إلى أن تكون أكثر جدارة بالثقة من الشهادات، وهي المراجعات الإيجابية التي تنشرها الشركات على مواقعها الإلكترونية. سوف تسعى الشركات للحصول على تعليقات العملاء لغرض وحيد هو نشر شهادة إيجابية، وقد تكون المراجعة متحيزة.
من ناحية أخرى، المراجعون ليسوا ملزمين بنشر المراجعة ويريدون فقط إبلاغ العملاء المحتملين الآخرين بتجربتهم في العمل مع الشركة.
في حين أن المراجعات تقدم المزيد من المعلومات حول فريق جذب العملاء المحتملين، فمن المهم أيضًا أن تكون واقعيًا. بعض المراجعين يبالغون في تجاربهم. هناك احتمال أن يكون العميل أيضًا أكثر إشكالية من خدمة العملاء المحتملين. اقرأ المراجعات الإيجابية والسلبية وما إلى ذلك للحصول على رؤية شاملة للشركة.
اسأل عن عمليتهم
تقدم معظم شركات توليد العملاء المحتملين استشارة مجانية:
استفد من هذا العرض واستخدمه لمعرفة المزيد حول عملية جذب العملاء المحتملين. يمكنك أن تبدأ هذه المقابلة بالسؤال عن كيفية استهداف العملاء المحتملين وإنشاء شخصيات المشتري. ثم يمكنك الخوض في تفاصيل كيفية توليد العملاء المحتملين.
ستمنحك هذه الأسئلة مزيدًا من المعرفة حول استراتيجيتهم:
- ما هي التكتيكات التي تستخدمها؟ اذكر طرقًا محددة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، ونماذج الاشتراك، والإعلانات، والصفحات المقصودة، وتسويق المحتوى، وتحسين محركات البحث، وما إلى ذلك. يمكنك الاستفسار عن استخدام الطرق التقليدية، مثل البريد المباشر لشركة محلية.
- هل تركز أكثر على استراتيجية التسويق الداخلي أم الخارجي؟ أو هل تستخدم نهج التسويق الشامل؟
- هل تواكب أحدث اتجاهات التسويق؟
- عندما تقوم بإنشاء شخصيات المشتري، كيف يمكنك تحليل جمهورنا؟ ما هي التركيبة السكانية التي تستخدمها؟ يمكنك أيضًا أن تسأل عما إذا كانوا يستخدمون التركيبة السكانية العامة، مثل العمر والجنس، أو ما إذا كانوا سيركزون أكثر على التركيبة السكانية المهنية، مثل الدخل والمهنة ومستوى التعليم.
- ما هي الأدوات والبرامج التي تستخدمها؟
- إلى أي مدى ستتعامل مع عملية رعاية الرصاص؟ هل ستتعامل مع الأمر حتى يتصل العملاء المحتملون أم حتى يشترون منا؟
ومن هنا، يمكنك طلب توثيق العملية الخاصة بهم. التشاور مع الشركات المختلفة ومقارنة أساليبها. اختر تلك التي تناسب استراتيجيتك بشكل أفضل.
تعمق أكثر: إنشاء عملاء محتملين لـ B2B SaaS: كيف قمنا بتحسين جودة الرصاص لدى Axure بين عشية وضحاها
الأفكار النهائية: هل الاستعانة بمصادر خارجية لجيل العملاء المحتملين مناسب لك؟
إذا كنت تفضل التعامل مع العملاء المحتملين والمبيعات داخل الشركة، فقد لا يكون الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء المحتملين مناسبًا لك.
ولكن إذا كنت تكافح من أجل رعاية العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية في مسار المبيعات، فقد يكون الوقت قد حان للتفكير في الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء المحتملين. يمكنك الاستعانة بخبير خارجي للتعامل مع العملية برمتها، بدءًا من جذب العملاء المحتملين وحتى إتمام عملية البيع. بالإضافة إلى ذلك، سوف تستفيد من تجربتهم وخبراتهم في هذه العملية.
بالنسبة لمعظم الشركات، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لتوفير الوقت وتوفير عائد استثمار أفضل.
هل أنت على استعداد لزيادة العملاء المحتملين ذوي الجودة وتنمية أعمالك؟ انقر أدناه لطلب استشارة مجانية حول إنشاء العملاء المحتملين.
اعمل معنا
الأسئلة الشائعة حول الاستعانة بمصادر خارجية لجيل العملاء المحتملين
هل من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات توليد العملاء المحتملين؟
هذا يعتمد على عملك. إذا لم يكن لديك الوقت والموارد اللازمة للتعامل مع حملة جذب العملاء المحتملين الخاصة بك، فيمكن أن يوفر لك الاستعانة بمصادر خارجية الوقت ويؤدي إلى المزيد من المبيعات - إذا وجدت الخبير المناسب.
ولكن إذا كان لديك بالفعل أعضاء ماهرون في توليد العملاء المحتملين والتسويق وفريق المبيعات، فإنهم يعرفون علامتك التجارية بشكل أفضل. يمكنك أيضًا استخدام مزيج من التوظيف الداخلي والاستعانة بمصادر خارجية لضمان بقاء جهود العملاء المحتملين على العلامة التجارية ونجاحها.
ما هي الخدمات التي تقدمها وكالة توليد العملاء المحتملين؟
عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لخبراء توليد العملاء المحتملين، فسوف يستخدمون استراتيجيات مختلفة تلتقط كل خطوة من مسار التسويق.
يتضمن ذلك أساليب التسويق الداخلي، مثل إنشاء المحتوى، وتحسين محركات البحث على الصفحة، وإنشاء الصفحة المقصودة، وأساليب التسويق الخارجي، مثل الإعلانات، والوسائط المطبوعة، والمعارض التجارية، ورسائل البريد الإلكتروني الباردة، والمكالمات الباردة.
يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لجميع تكتيكات جذب العملاء المحتملين أو أجزاء معينة فقط. تعرف دائمًا على الخدمات التي تحصل عليها عند الاستعانة بشركة الاستعانة بمصادر خارجية لجذب العملاء المحتملين.
ما هي الرسوم التي تتقاضاها شركات توليد الرصاص B2B؟
هذا يعتمد على الشركة. تفرض العديد من الشركات رسومًا على كل عميل متوقع، تتراوح ما بين 40 دولارًا إلى 190 دولارًا لكل عميل محتمل. التكاليف الأخرى، مثل نفقات التسويق وصناعتك، قد تؤثر أيضًا في هذا المعدل. قد يتقاضى البعض رسومًا بالساعة أو يعرضون أسعار الاشتراك.
قد تأخذ شركات جذب العملاء المحتملين أيضًا في الاعتبار حجم عملك وميزانيتك عند تحديد السعر، مما يضمن قدرتها على النمو معك.
ما هي الأساليب الثلاثة لقيادة الجيل؟
عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء المحتملين، فسوف يركزون على المحتوى ومحرك البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تسير استراتيجية تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث جنبًا إلى جنب لأنها ستسمح لك بالحصول على نتائج أفضل لمحركات البحث وإشراك جمهورك. في الواقع، يعد تحسين محركات البحث أحد أفضل استراتيجيات جذب العملاء المحتملين. كلما زاد ظهورك على Google، أصبح العثور عليك أسهل بالنسبة لعملائك المحتملين.
ستقوم شركة جذب العملاء المحتملين بتحسين صفحات الويب الخاصة بك للكلمات الرئيسية عالية التصنيف، وإنشاء موقع ويب سريع الاستجابة وجذاب، ونشر ضيف، واستخدام أساليب تحسين محركات البحث المحلية، مثل إنشاء حساب Google My Business وتحسين موقع الويب الخاص بك لبيانات NAP إذا كنت جذب الجمهور المحلي.
المحتوى الذي يوفر قيمة سوف يستهدف العملاء المحتملين، ويرعاهم ليصبحوا عملاء محتملين ذوي جودة. ولهذا السبب يعد جذب العملاء المحتملين أحد أهم الأهداف لمسوقي المحتوى. سيساعدك إنشاء محتوى مثل المستندات التقنية والندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو والكتب الإلكترونية والمدونات على تحويل المزيد من العملاء المحتملين.
لا تجذب وسائل التواصل الاجتماعي العملاء المحتملين فحسب، بل تقوم بذلك بمعدل أسرع. يمكن للشركات استخدام ميزات مثل البيع الاجتماعي لتحويل المزيد من العملاء المحتملين. يجب عليك أيضًا إنشاء محتوى وسائط اجتماعية عالي الجودة لرعاية العملاء المحتملين، والمساعدة في عملية صنع القرار.
ما هي عملية البيع الاستعانة بمصادر خارجية؟ هل يختلف عن الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد الرصاص؟
وهما متشابهان، ولكن لديهم اختلافاتهما. يتم الاستعانة بمصادر خارجية لعملية المبيعات عندما يتولى طرف ثالث المهام المتعلقة بدورة المبيعات الخاصة بك. على عكس توليد العملاء المحتملين، الذي يجمع بين جهود التسويق الواردة والصادرة، يستخدم الاستعانة بمصادر خارجية لعملية المبيعات استراتيجيات مختلفة.
يمكن أن يشمل ذلك:
- إدارة علاقات العملاء
- إدارة المناطق
- تتبع المبيعات
- طرق التخطيط
- استضافة المؤتمرات والاتفاقيات والفعاليات
- الدعوة الباردة
- تفاوض
- التقاط البيانات
كلا النوعين من الشركات لهما هدف واحد: كسب المزيد من المبيعات. قد تستخدم شركة جذب العملاء المحتملين بعض أساليب التسويق الخارجي، مثل تسويق المعارض التجارية والمكالمات الباردة. لكن كلتا الشركتين تتعاملان مع هذا النهج بشكل مختلف.
قبل اختيار شركة رائدة أو شركة الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات، ابحث في الاختلافات وحدد المحترف الأفضل لعملك.