تحقيق التوازن بين الكفاءة والجودة من خلال نموذج الأعمال الخالي من الهدر

نشرت: 2023-08-19

في ظل الثقافة الاستهلاكية التي نعيش فيها، قد يكون من الصعب إيجاد التوازن بين الكفاءة والجودة في نموذج أعمالنا.

نريد جميعًا أن نكون الحل الأكثر روعة والأفضل لعملائنا وعملائنا. لقد وجدنا أنه من المثير للإعجاب أن تقدم Google طعامًا مجانيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وحجيرات قيلولة مخصصة لموظفيها.

يدور هذا المنشور حول معالجة فكرة نموذج الأعمال الهزيل. سنتحدث عن كيفية التعايش مع جوانب جودة الحياة في عملك، وخاصةً مستوى إنتاجك.

جاكلين فوستر
تسويق توليد الطلب، Lever.co

يمكننا الاعتماد عليهم في طرح أفكار جديدة على الطاولة باستمرار

اعمل معنا

تحديد نموذج الأعمال الخالي من الهدر

نموذج الأعمال الهزيل هو أسلوب لإدارة شركة تركز على الكفاءة وتقليل النفايات وتعظيم تقديم القيمة للعملاء مع استخدام موارد أقل.

جاءت الفكرة من مبادئ التصنيع الخالي من الهدر التي طورتها شركة تويوتا في الخمسينيات من القرن الماضي، والتي تهدف إلى تحسين عمليات الإنتاج وتقليل الأنشطة الأقل قيمة.

وربما يُنظر إلى هذا باعتباره أحد الأساليب الأكثر قوة لتقليص الإنفاق غير الضروري للشركات، ولكنه أثبت فعاليته على الرغم من ذلك بالنسبة لهم.

في سياق نموذج الأعمال الهزيل، فإن الهدف الرئيسي هو إنشاء عمل مستدام وناجح مع الحفاظ على تركيز قوي على احتياجات العملاء وتقليل النفقات العامة غير الضرورية.

فيما يلي بعض السمات والخصائص الرئيسية التي تجعل نموذج العمل سلسًا:

  • التركيز على العملاء: يبدأ نموذج الأعمال الهزيل بفهم عميق لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم ونقاط الضعف.
  • رسم خرائط تدفق القيمة: يتضمن ذلك تحليل سلسلة القيمة بأكملها، بدءًا من تطوير المنتج وحتى التسليم، لتحديد الاختناقات وأوجه القصور والمجالات التي يحدث فيها الهدر:

مثال على خريطة تدفق القيمة

  • الحد من النفايات: تحدد مبادئ Lean أنواعًا مختلفة من النفايات، بما في ذلك الإنتاج الزائد، والمخزون الزائد، والعيوب، وأوقات الانتظار، والنقل غير الضروري، والمواهب غير المستغلة. وينصب التركيز على تقليل هذه الأنشطة المسرفة أو القضاء عليها بشكل منهجي.
  • التحسين المستمر: يعزز نموذج الأعمال الهزيل ثقافة التحسين المستمر. يتضمن ذلك تقييم العمليات بانتظام وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات لتحقيق نتائج أفضل. ويؤدي هذا النهج التكراري إلى تقدم تدريجي ومستدام.
  • الإنتاج في الوقت المناسب (JIT): يهدف JIT إلى إنتاج وتقديم المنتجات أو الخدمات فقط عند الحاجة إليها، مما يقلل من المخزون الزائد والتكاليف المرتبطة به.
  • رشيقة ومرنة: يشجع نموذج الأعمال الهزيل على القدرة على التكيف وخفة الحركة. فهو يساعد الشركات على الاستجابة بسرعة لظروف السوق المتغيرة والفرص الناشئة.
  • التعاون بين الوظائف: تؤكد مبادئ Lean على التعاون بين الأقسام والفرق المختلفة داخل المنظمة. وهذا يساعد على كسر العزلة ويضمن أن الجميع يعملون معًا لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: تلعب البيانات والمقاييس دورًا حاسمًا في نموذج الأعمال الهزيل. إن مراقبة البيانات والتصرف بناءً عليها يمكن أن يساعد بشكل كبير هياكل صنع القرار، مما يؤدي إلى التخلص من جميع التحيزات القصصية التي نلجأ إليها عادةً بشكل غريزي.
  • الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP): عند تطوير منتجات أو خدمات جديدة، غالبًا ما يتضمن النهج الهزيل إنشاء منتج قابل للتطبيق بحد أدنى يمكن اختباره وتحسينه بسرعة بناءً على تعليقات العملاء. وهذا يقلل من استثمار الموارد حتى يتم التحقق من صحة المفهوم:

d35fo82fjcw0y8.cloudfront.net/2019/04/25101508/...

باختصار، الغرض من نموذج الأعمال المرن هو تقليل الهدر وخلق القيمة لكل من العملاء والشركة. لا يتعلق الأمر فقط بخفض التكاليف، بل يتعلق بتحسين العمليات لتقديم القيمة المناسبة للعملاء المناسبين في الوقت المناسب.

إتقان رقصة التدفق النقدي

التدفق النقدي هو شريان الحياة لأي عمل تجاري. تركز العملية الرائعة التي تركز على الجودة على إدارة هذا الجانب المهم وتحسينه. تمامًا مثل لوحة الفنان، يمكن تشكيل التدفق النقدي الخاص بك ورسمه لتحقيق نتائج مذهلة.

ابتكر أحد رواد الأعمال إطارًا مقنعًا ــ قصة التدفق النقدي ــ والذي يسلط الضوء على المقاييس المهمة حقًا. تلعب الأسعار والحجم وتكلفة البضائع والنفقات العامة وحسابات القبض والحسابات المستحقة الدفع والمخزون دورًا في هذه الرقصة المعقدة.

في بعض الأحيان، يمكن أن يوفر لك وجود شيء مثل لوحة المعلومات الرقمية لتوضيح الأموال الداخلة والخارجة منطقة انطلاق يمكنك من خلالها وضع نماذج لسيناريوهات افتراضية حول كيفية قيام الإجراءات والاختيارات المختلفة قد تؤدي إلى نتائج معينة. ليس من المستغرب أن تكون هذه إحدى ميزات المنتج الأساسية لقصة التدفق النقدي:

الصورة1

مجرد تحول بنسبة 1٪ أو 2٪ يمكن أن يكون له تأثير كبير. على الرغم من أنك قد لا تحتاج إلى لوحة تحكم متطورة في هذه اللحظة، إلا أن المبدأ يظل قائمًا - إن فن الموازنة بين المبادئ الهزيلة والجودة هو عملية مستمرة تتطلب اهتمامًا شديدًا بهذه الفروق المالية الدقيقة.

تمكين الفريق واللعب

إن إدارة مشروع تجاري بسيط لا يعني خفض النفقات فحسب. ويتعلق الأمر أيضًا بتعزيز ثقافة الوعي والمسؤولية. بمعنى آخر، يجب أن تكون المبادرة على مستوى الشركة حيث يكون الجميع في نفس طريقة التفكير.

إذا كانت مجرد اختيارات يتخذها المديرون التنفيذيون موجهة إلى الموظفين من المستوى الأدنى، فيمكن اعتبارها مضيعة للوقت وغير مدروسة. يجب اتخاذ جميع القرارات التجارية البسيطة بعناية وبشفافية كاملة أمام الفريق بشأن سبب اتخاذها أو حتى التفكير فيها من البداية.

ومع ذلك، لا ينتهي الأمر عند هذا الحد. التمكين والتعليم عنصران حاسمان. تخيل إشراك فريقك في لعبة حيث يصبح كل عضو حارسًا يقظًا على السلامة المالية لشركتك.

لكي تجعل فريقك بأكمله يتبنى هذه الأيديولوجية، حاول استخدام أسلوب اللعب وتحويل الرؤى المالية إلى منافسة مرحة.

عندما يقوم أعضاء الفريق بالتحقق من الأرقام بحماس ووضع إستراتيجيات لتحسينها، لم يعد الأمر عملاً روتينيًا - بل هو مسعى مثير للتحسين (مع المكافآت!).

وكما يقول المثل الشهير: "أرني الحافز، وسوف أريك النتيجة".

التميز القائم على الحوافز

ماذا لو قلنا لك أنه يمكنك إشعال نار الحفاظ على الجودة في جميع أنحاء مؤسستك مع الحفاظ على أصغر العمليات؟ العنصر السري هو نظام الحوافز جيد التنظيم.

فكر في إنشاء مجموعة لتقاسم الأرباح تكافئ المديرين التنفيذيين والمديرين بناءً على ربحية الشركة.

عندما يستثمر القادة بشكل مباشر في السلامة المالية للشركة، فإن التأثير التآزري يترسخ. لقد أصبحوا حلفاء أقوياء في السعي لتحقيق الكفاءة، ويعملون باستمرار لتحقيق نتيجة نهائية مزدهرة.

عندما توحد فريقك تحت هدف مشترك، فإنك تزرع بيئة تساهم فيها جهود كل فرد في عمل بسيط ومزدهر.

الكلمة الأخيرة حول نموذج الأعمال الخالي من الهدر

لا يقتصر نموذج الأعمال المرن الناجح على خفض التكاليف فحسب - بل يتعلق أيضًا بتحسين الموارد والاستفادة من الحوافز لتحقيق النصر الجماعي.

تذكر أن نموذج الأعمال الهزيل هو مجموعة من المبادئ المنسقة بعناية وعقلية متحفظة فيما يتعلق بالإنفاق. هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك أبدًا التبذير من حين لآخر ومعاملة موظفيك. في الواقع، نوصي بالتأكيد بالقيام بذلك، ولكن يمكنك الوصول إلى نقطة حيث يذهب الأمر إلى أبعد من ذلك ويبدأ في استهلاك أرباحك النهائية.

لذا، خذ الأفكار التي تمت مشاركتها هنا، وادمجها مع رؤيتك الفريدة، وابدأ رحلة نحو قصة نجاح أعمال بسيطة تترك علامة دائمة على مجال عملك.

اعمل معنا

تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .