تعرف على الاتجاهات الاجتماعية وكيف تؤثر على بدء الأعمال التجارية الخاصة بك

يتطلب بدء الأعمال التجارية الكثير من الوقت والالتزام بالموارد لضمان النجاح. مع الرقمنة ، من المهم التركيز على التواجد عبر الإنترنت للعثور على الجمهور المناسب والتفاعل معه وتلبية توقعاتهم.

تعد الشبكات الاجتماعية من خلال منصات مختلفة مثل Twitter و Instagram و Facebook طريقة ممتازة للوصول إلى جمهور أكبر والحصول على التحويلات. تحتاج إلى الانتباه إلى الاتجاهات الاجتماعية وكيف من المحتمل أن تؤثر على أعمالك الناشئة. دعونا نحصرها.

بناء المجتمع حول العلامة التجارية

يتطلب بناء المجتمع الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي والصبر لتحقيق النتائج. ركز على إنشاء مجتمع قوي من الأشخاص الذين يحبون التحدث عن علامتك التجارية لتوسيع قاعدة عملائك.

يمكن أن يساعدك التفاعل المنتظم مع الجماهير على وسائل التواصل الاجتماعي في إنشاء قاعدة مجتمعية صلبة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. بعد بناء المجتمع ، سيكون هؤلاء الأشخاص مفيدون لعلامتك التجارية من خلال ترويج بدء التشغيل ، مما يتيح لك الحصول على تعليقات العملاء.

إلى جانب الوسائط الاجتماعية ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات المراسلة. مع ظهور Telegram و Snapchat ، تم فتح طريق جديد حيث ستكون في وضع أفضل لبناء مجتمع أكبر. تسمح تطبيقات المراسلة ومنصات الوسائط الاجتماعية بإنشاء قناة لتسهيل الإعلانات التجارية ومشاركة العملاء. تتطلب المحافظة على المجتمع الانتباه إلى وتيرة وقيمة المعلومات التي تشاركها حول علامتك التجارية.

بناء العلاقات

بناء العلاقات هو أحد الاتجاهات التي يمكن أن تساعد في تنمية عملك. يفضل عملاء اليوم التعامل مع العلامات التجارية التي يستهلكونها ، ولذا فهم يبحثون عن مشاركة مناسبة مع هذه العلامة التجارية.

يمكن أن يساعد إشراك العملاء بمحتوى الوسائط الاجتماعية في بناء علاقات معهم. للحصول على ارتباطات أفضل ، ضع في اعتبارك تزويد العملاء بخدمة استثنائية. إذا أثار عملاؤك مخاوف وأسئلة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقم بمعالجتها في أقرب وقت ممكن.

تعد الاستجابة لاستفسارات العملاء طريقة لإثبات خدمة العملاء الجيدة وهذا هو الأساس لبناء علاقات هادفة معهم. يمكن أن يمكّنك هذا من الاحتفاظ بالعملاء والترويج لعلامتك التجارية.

بث مباشر

اليوم ، أصبح محتوى البث المباشر شائعًا وهو ضروري لتكملة أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يُقال إن مقاطع الفيديو التي يتم بثها مباشرةً عبر منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook تتمتع بمعدلات مشاركة أعلى من مقاطع الفيديو غير المباشرة.

تم العثور على إمكانية البث المباشر الفعالة على منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة بما في ذلك Instagram و Facebook و Twitter. يعد Facebook مفيدًا لإرسال إشعارات إلى العملاء بأن البث المباشر على وشك الحدوث. إذا كنت تفضل Instagram ، فإن ميزة البث المباشر متاحة للسماح بالتفاعل الفعال مع العملاء باستخدام نهج تعاوني. يستخدم Twitter Periscope جميعًا لتبسيط البث المباشر.

يعد البث المباشر طريقة ممتازة لبدء التشغيل لأنه يمكن أن يسهل التفاعل المباشر وفي الوقت الفعلي مع جمهورك. يمكن أن تكون التعليقات الواردة من الجمهور أثناء الجلسة المباشرة مفيدة لتعديل المحتوى وتحسين التدفقات المستقبلية. تشمل الأسباب التي تحتاجها للدفق لبدء التشغيل:

• بناء الثقة
• الوصول إلى جمهور جديد
• لتشجيع مشاركة الفيديو
• لتعزيز مشاركة العملاء التجاريين.

محتوى مخصص

في البداية ، ركز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المحتوى العام الذي يستهدف أي شخص. ومع ذلك ، فقد تغير هذا الاتجاه ليشمل محتوى مخصصًا لأن العملاء التقليديين يهتمون أكثر بتجارب العلامة التجارية الأكثر تخصيصًا.

ضع في اعتبارك إنشاء ومشاركة محتوى ذي صلة باهتمامات عملائك وتوقعاتهم. لم يعد العملاء مهتمين بالمعلومات العامة لأنها ليست ذات قيمة. يؤدي نشر المزيد من المحتوى المخصص على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إنشاء طريقة أفضل للتفاعل مع العملاء.

يمكن أن يكون المحتوى أساسًا لتشجيع العملاء على تقديم ملاحظات أسفل مشاركاتك. يمكن أن يسمح لك التركيز على تطوير محتوى اجتماعي شخصي بجذب انتباه العملاء وهذا سيجعلهم ينتبهون لعملك المبتدئ. يتطلب النجاح كشركة ناشئة التميز عن منافسيك وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي إنشاء محتوى مخصص.

التسويق المؤثر

نما اتجاه التسويق المؤثر مؤخرًا لأن العملاء يميلون إلى الوثوق بالمؤثرين والعلامة التجارية التي يروجون لها. يمكن أن تمكّنك منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram من الوصول إلى المؤثرين والاستفادة من التسويق المؤثر. يمتلك المؤثرون ملايين أو آلاف المتابعين ويمكنهم المساعدة في الترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت.

قد يكون العثور على مؤثر للتحدث عن علامتك التجارية فرصة لك للعثور على عملاء جدد وزيادة عائد الاستثمار. تتمثل إحدى أفضل الطرق للاستفادة من التسويق عبر المؤثرين في البدء ببناء علاقة مع المؤثرين.

تابعهم وقدم تعليقات حول كل ما ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي. بعد تكوين علاقة ، قد يكون من الأسهل إقناعهم بقبول مراجعة منتجك. يثق العملاء بالمؤثرين ومن المرجح أن يستمعوا إليهم ولذا يجب عليك التركيز على استراتيجية التسويق المؤثر لتنمية أعمالك الناشئة.

المرئيات ومشاركة الفيديو

العملاء الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على منتجات أو خدمات للشراء يتأثرون أكثر بمقاطع الفيديو والصور وليس النصوص المكتوبة. يتطلب استهداف جمهور أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة المحتوى في شكل مقاطع فيديو وصور. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الرسوم البيانية على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لعرض المحتوى بشكل أكثر إبداعًا.

تعد المرئيات ومشاركة الفيديو قوية جدًا لبدء التشغيل لأنه يتم تحميل ملايين مقاطع الفيديو على Facebook يوميًا. يفضل المستهلكون المعاصرون الشركات والعلامات التجارية التي يتبعونها لتقديم محتوى مرئي وفيديو.

عندما يشارك الأشخاص مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن هذا يخلق وسيلة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وهو أمر مهم لنمو الشركات الناشئة. كما أنه يزيد من حركة مرور الويب حيث ينجذب الجمهور إلى الإعلانات الاجتماعية. تعمل مقاطع الفيديو على تثقيف الجماهير حول العلامة التجارية لأنها تتيح لك سرد قصة من أي زاوية. تتمتع الصور ومقاطع الفيديو بردود جيدة ويمكن أن يوفر ذلك ميزة الاحتفاظ بالعملاء لبدء التشغيل.

خاتمة

يمكن أن تساعد الاتجاهات الاجتماعية في إنشاء عمل تجاري ناجح لأنه من الأسهل العثور على العملاء وإشراكهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قبل الاستفادة من الاتجاهات المذكورة أعلاه ، اعلم أن هذه الاتجاهات تعتمد على الاحتياجات الفريدة لعملك المبتدئ. لبدء تشغيل ناجح ، استخدم تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتماشى مع علامتك التجارية وتجذب الجمهور.

المؤلف السيرة الذاتية

تعمل إميلي هارنسون كمحرر لشركة MNC ومقرها لندن منذ عام 2006 وأيضًا لموقع كتابة أكاديمي يزوره الطلاب للحصول على مساعدة في كتابة المقالات ومساعدات أخرى في الأوراق الأكاديمية. تشمل هواياتها قراءة الروايات والرياضة والموسيقى. إنها شخص إيجابي للغاية مما يساعدها على تحقيق أهدافها بسهولة.