تعلم كيفية استخدام كتاب الويب وإنجاز المزيد: 5 وصفات للأتمتة

قال رجل الأعمال والمؤلف وكاتب العمود هارفي مكاي ذات مرة: "الوقت مجاني ، لكنه لا يقدر بثمن". إن قوة الطريقة التي نقضي بها كل دقيقة من اليوم لديها القدرة على تغيير حياتنا ، وحتى تغيير العالم. لذلك ، سواء كنت تعمل لصالح شركة أو تمتلكها ، فإن التحكم في وقتك سيؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة.

الوقت مجاني ، لكنه لا يقدر بثمن.

إذن ، كيف تقضي وقتك كل يوم؟ لدينا جميعًا تلك اللحظات التي نتعثر فيها في القيام بشيء لا تناسبه مواهبنا (مثل تنظيف ثلاجة غرفة الاستراحة) ونحلم بتلك المشاريع المراوغة التي نود معالجتها إذا كان لدينا المزيد من الوقت. بعد كل شيء ، الوقت هو المال ، لذا فإن تنفيذ طرق لتوفير الوقت هو نهج قوي لتنمية أعمالنا.

مع الجداول المكدسة ، قد يكون من الصعب إيجاد الوقت لأنفسنا ، وهذا هو السبب في أننا نعيش وسط زوبعة من التطبيقات والأدوات الذكية الموفرة للوقت. تتمثل إحدى الطرق التي تساعدنا بها التكنولوجيا في توفير الوقت في أتمتة المهام الصغيرة المتكررة. تساعدنا رسائل البريد الإلكتروني الآلية ، على سبيل المثال ، في البقاء على اتصال مع العملاء ، وإخبارهم بالعروض الترويجية ، والهدايا ، وتحديثات الميزات ، أو حتى مجرد إعطائهم طريقة سريعة للرد على المخاوف أو الأسئلة.

ما قد لا تعرفه هو أن هناك محيطًا من إمكانيات التكامل. ولست بحاجة إلى أن تكون مسؤول ويب أو مهندس برامج كمبيوتر لإعدادها. بفضل تطبيقات التكامل مثل Zapier ، أصبح إعداد تكامل مخصص متاحًا الآن للجماهير.

في هذه المقالة ، سأعرض لك خمس وصفات للتكامل من شأنها توصيل نموذج ShortStack بالتطبيقات المختلفة التي قد تستخدمها بالفعل كل يوم. يعمل Zapier مباشرة مع خطاف الويب الخاص بـ ShortStack. لذلك ، إذا لم تكن هذه التطبيقات الخمسة في غرفة القيادة الخاصة بك ، فهناك آلاف أخرى للاختيار من بينها.

ما هو الويب هوك؟

يبدو Webhook وكأنه مصطلح تقني مخيف ، لكنني أؤكد لك أنه يمكنك أيضًا أن تصبح خبيرًا في الويب. يتم تعريف Webhooks على أنها "عمليات رد اتصال HTTP التي يحددها المستخدم". لكن أسهل طريقة لفهم ما هو webhook هو فهم كيفية عمله. يتم تشغيل Webhook بواسطة حدث ، وفي ذلك الوقت ، يرسل معلومات إلى تطبيق آخر. هذا كل شيء!

يتم تعريف Webhooks على أنها "عمليات رد اتصال HTTP التي يحددها المستخدم".

مثال بسيط حقًا للخطاف على الويب سيكون بين نموذج الدخول وخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل MailChimp. يمكن إعداد webhook لإرسال المعلومات المقدمة في نموذج - أي الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وما إذا كانوا يرغبون في الاشتراك أم لا - مباشرة إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك (طالما أنهم اختاروا الاشتراك في قائمتك). كما ترى ، توفر لك عمليات الدمج التلقائية الجهد اليدوي لتصدير البيانات وتصفيتها ثم استيرادها إلى تطبيق آخر.

كيفية دمج التطبيقات مع خطاف الويب ShortStack باستخدام Zapier

أولاً ، في ShortStack ، أنشئ حملة تتضمن نموذج إدخال. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ ShortStack ، فسيظهر لك دليل البدء هذا كيفية القيام بذلك. ستحتاج إلى نشر حملتك قبل أن تتمكن من إعداد الرد التلقائي على الويب.

بمجرد أن يكون لديك حملة مباشرة مع نموذج دخول ، سيرشدك الفيديو أعلاه خلال إعداد zap باستخدام خطاف الويب ShortStack وتطبيق آخر تابع لجهة خارجية. التطبيق في هذا الفيديو هو VerticalResponse ، لكن الخطوات الأولى - إعداد webhook في ShortStack والتقاط الخطاف في Zapier - ستكون هي نفسها لجميع وصفات الدمج في هذه المقالة ، أو لأي وصفات ترغب في إعدادها لوحدك.

5 وصفات للأتمتة يمكنك استخدامها في عملك

أرسل إدخالات المسابقة أو الهبات إلى Slack

Slack هي أداة المراسلة الفورية التي تغير طريقة إنجاز العمل. يسيطر Slack على سوق تطبيقات المراسلة الفورية لسبب وجيه - فهو يتكامل بسهولة مع الكثير من التطبيقات ، ويوفر أدوات للبقاء منظمًا ويستعيد المعلومات بسرعة.

لهذا التكامل ، سيمنحك Slack طريقة بسيطة لمراقبة إدخالات المسابقة ، أو أي نوع من إدخالات النموذج دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق ShortStack. إليك كيف سيبدو:

عند إعداد zap الخاص بك ، حدد Slack. لديك عدة خيارات لكيفية تسليم بيانات الإدخال الخاصة بك. يمكنك الحصول على البيانات التي يتم تسليمها إلى قناة في فترة سماح - وهذا أمر رائع إذا كان هناك حاجة إلى تعاون الفريق. أو يمكنك تسليم البيانات إليك مباشرةً عبر Slackbot الودي.

عند إعداد القالب لتكامل Slack الخاص بك ، ستتمكن من اختيار حقول النموذج التي تريد تضمينها في رسالة Slack. كما ترى هنا ، قمت بتحديد حقل الاسم الكامل والحقل المخصص 2 ليتم تسليمها إلي عبر Slackbot.

يمنحك Slack بعض خيارات التخصيص الممتعة حقًا ، على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص الروبوت الذي يقدم الإدخالات. لا يمكنني التفكير في تطبيق عملي لهذا بصرف النظر عن إثارة إعجاب زملائك في العمل ، ولكن مهلا! استمتع ببعض المرح معها.

كما هو الحال دائمًا ، اختبر انطلقك!

جمع العملاء المتوقعين وفرص المبيعات في Pipedrive

Pipedrive هو تطبيق مبسط لإدارة العملاء يسمح لك بجمع معلومات الاحتمالات وتعيين مهام الخطوة التالية للحفاظ على حركة عجلات البيع.

عند توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، قم بجمع بيانات العملاء المحتملين المؤهلين في نموذج إدخال مضمن. ثم قم بتقديم معلومات الاحتمال هذه وأتمتة تعيين المهمة حتى يتمكن فريق المبيعات لديك من اتخاذ الخطوة التالية في تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء.

فيما يلي مثال على إرسال عميل متوقع استمارة إدخال.

باستخدام هذا النوع من التكامل ، تتم إضافة العميل المتوقع مباشرةً إلى Pipedrive مع تعيين لفريق المبيعات للمتابعة. هذا هو الشكل الذي ستبدو عليه في Pipedrive عند استلامها.

عند إعداد zap ، تكون خياراتك واضحة جدًا. عند جمع توقعات المبيعات ، سترغب في تحديد "إنشاء شخص".

يعد تعيين الحقول الخاصة بالتكامل أمرًا سهلاً إلى حد ما باستخدام Pipedrive. كما ترى ، ستنظم المنصة بيانات الاتصال الأساسية ، بالإضافة إلى تعيين العميل المحتمل الجديد لعضو في فريقك. ستكون قادرًا على تخزين بيانات الحقول المخصصة أيضًا.

لا تنس اختبار Zap الخاص بك!

جمع معلومات المسجلين والمشاركين للندوات عبر الإنترنت باستخدام GoToMeeting

GoToMeeting هو تطبيق ندوات عبر الإنترنت يستخدم على نطاق واسع مع جميع الأجراس والصفارات التي تريدها لمخاطبة مجموعة كبيرة من الأشخاص عبر الوسائل الرقمية. تعد الندوة عبر الإنترنت طريقة رائعة لتنمية أعمالك - سواء كان ذلك لمساعدة مستخدمي برامجك على أن يكونوا أكثر نجاحًا ، أو لمساعدتك في بيع منتجاتك ، أو لمجرد اكتساب الاهتمام بخدمة أو دورة تدريبية أكثر تعمقًا عبر الإنترنت. استخدم نموذج إدخال لجمع بيانات المسجل لندوة الويب الخاصة بك ، حتى تعرف المزيد عن الجمهور الذي ستتحدث معه.

نظرًا لأن برنامجي التعليمي على الويب قد تم إنشاؤه بالفعل ، سأختار "إنشاء مسجل" لهذه الأتمتة.

بعد ذلك ، عند تعيين الحقول الخاصة بك ، حدد المعلومات التي ترغب في استخدامها لتسجيل المشاركين.

تأكد من اختبار الانطلاق الخاص بك!

اسحب أفكار المشروع أو ملاحظات العملاء مباشرة إلى نظام إدارة المهام مثل Asana

تساعد Asana في الحفاظ على التروس تدور في آلة العمل المزيتة جيدًا. يمكن تعيين كل شيء وإدارته داخل Asana ، من مشاريع الصورة الكبيرة إلى المهام الدقيقة التي تشكل تلك المشاريع. لا تحتاج أبدًا إلى التساؤل "ما الذي يعملون عليه؟" بالشفافية التي يوفرها تطبيق إدارة المهام هذا.

هل سبق لك أن سمعت فكرة رائعة ، وفكرت ، "يجب أن أكتب ذلك!" بعد ذلك ، يعترضها إلهاء آخر وتضيع الفكرة الجيدة إلى الأبد. من خلال التكامل مع Asana ، يمكنك تجميع تيار الأفكار هذا في مشروع. من هناك ، يمكن تقسيم المشاريع حسب المهمة وتعيينها. هاهو! لا مزيد من الأفكار المفقودة.

يمكن جمع أفكار المشروع من موظفيك الداخليين ، ولكن يمكن أيضًا جمعها كتعليقات من عملائك. سواء كان نموذج المشاركة داخليًا أو علنيًا ، فإليك كيفية إعداد تكامل مع Asana.

نظرًا لأننا سنجمع أفكارًا جديدة جديدة من موظفينا أو عملائنا ، فاختر "إنشاء مشروع".

عند تعيين الحقول من النموذج الخاص بك إلى Asana ، ستحتاج إلى أن تضع في اعتبارك إعداد Asana الحالي الخاص بك. لهذا التكامل ، سيتم تعيين المشروع الجديد لفريق معين. أيضًا ، اختر المكان الذي تريد أن تذهب إليه البيانات في حقول النموذج. أقوم بإضافة الاسم ووصف المشروع والصورة (إذا تم إرسال واحد) إلى المشروع الجديد. في قسم الملاحظات ، أقوم بإضافة تاريخ ووقت إرسال هذه الفكرة.

تذكير! اختبر انطلقك!

أتمتة خالية من Webhook

باستخدام ShortStack ، هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها أتمتة عملك دون أي ضجة على الويب.

أنشئ طلبات للمساعدة والدعم في Zendesk

بغض النظر عن نوع العمل الذي تعمل فيه ، إذا كان لديك فريق من الموظفين مخصص لمساعدة عملائك ، فيجب أن يكون لديك عميل دعم العملاء مثل Zendesk. يساعدك Zendesk في تنظيم طلبات المساعدة الجديدة وتتبع الاتصالات السابقة.

تتمثل إحدى مزايا استخدام Zendesk في جمع طلبات الدعم ، على سبيل المثال ، في حساب بريد إلكتروني ، في أن العديد من الأشخاص يمكنهم المساعدة في إدارة الطلبات من نفس الواجهة. باستخدام البريد الإلكتروني ، يتلقى شخص واحد الطلبات ، وقد لا ينظر دائمًا إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة به.

في حالة الاستخدام هذه ، يتم استخدام نموذج لتسجيل الوصول مع العملاء الجدد - لمعرفة كيف كانت تجربتهم حتى الآن والسؤال عما إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة.

للقيام بذلك ، قم بإنشاء نموذج إدخال يتم عرضه داخل تطبيقك أو متجرك عبر الإنترنت. جمع معلومات على متن الطائرة من عميلك. عندما تضيف عنوان البريد الإلكتروني للدعم الخاص بك إلى مصمم نماذج ShortStack ، سيتم إرسال هذه المعلومات مباشرة إلى Zendesk حيث يمكن لأحد موظفي الدعم المدربين معالجتها.

قم بإعداد أتمتة البريد الإلكتروني مباشرة داخل ShortStack

تتمثل إحدى مزايا استخدام ShortStack جنبًا إلى جنب مع تطبيقات الطرف الثالث في أنه يتم تخزين الإدخالات في حساب ShortStack الخاص بك وكذلك داخل التطبيقات التي قمت بالتكامل معها. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر ShortStack عددًا من عمليات أتمتة البريد الإلكتروني التي تجعل عملية جمع الإدخال ومتابعة البريد الإلكتروني عملية سلسة ومبسطة. لذلك ، باستخدام الإدخالات التي جمعتها في نموذج الإدخال الخاص بك ، قم بإعداد بريد إلكتروني للمجيب الآلي (يتم تشغيله فورًا بعد إدخال النموذج) ، أو بريد إلكتروني للمتابعة (يتم إرسال عدد محدد من الأيام بعد جمع الإدخال) ، أو بريد إلكتروني مجدول (يتم الإرسال في تاريخ ووقت محددين ، بغض النظر عن تاريخ جمع الإدخال).

تعرف على المزيد حول إعداد حملة بريد إلكتروني ناجحة باستخدام ShortStack في هذه المقالة.

-

في المرة القادمة التي يمكنك فيها إبعاد نفسك عن المهام التي لا تخدم عملك ، خذ بضع دقائق لتصفح عروض Zapier اللانهائية لتكامل التطبيقات. بعد كل شيء ، قد يكون استثمارًا بسيطًا للوقت الذي يستغرقه إعداد الأتمتة أمرًا يستحق العناء على المدى الطويل. للتمهيد ، يمكن أن تساعدك الأتمتة على الاتصال بشكل أفضل (مع العملاء والموظفين) والبقاء منظمًا.