الاستفادة من التآزر بين التسويق الداخلي والأداء

لم تعد طريقة التفكير إما / أو تخدم مصلحة مؤسستك. الاستفادة من التأثير المشترك للتسويق الداخلي وتسويق الأداء هو المفتاح لتحقيق الجودة والكمية في العملاء المحتملين والمبيعات. كلاهما ضروري لتعظيم عائد الاستثمار.

لتحقيق النجاح في سوق اليوم ، تحتاج المؤسسات إلى القيام بأمرين جيدًا:

• دفع الطلب.
• استثمر استراتيجيًا في إجراءات التحويل التي تؤثر على المحصلة النهائية.

يتطلب دفع الطلب من الشركات التحدث إلى حل يلبي الاحتياجات الفريدة لعملائها مع بناء المصداقية والثقة. من ناحية أخرى ، فإن عبارة "إجراءات التحويل المطلوبة" تتحدث عن نفسها. يركز على النتائج الملموسة.

يتطلب المرء من المنظمات إنشاء شبكة واسعة ، وزيادة الرؤية والمشاركة مع الجمهور المناسب. تتطلب الأخرى أن تأخذ فرق التسويق نظرة ثاقبة وتركز على الإجراءات التي تولد عوائد مثل زيادة الإيرادات أو الحصة السوقية. على الرغم من أنه قد يبدو غير بديهي ، فإن الحل المنطقي لا يتمثل في اختيار نهج واحد وتركيز كل جهودك عليه.

الطلب الدافع مشابه لضمان تناول طعام صحي لتزويد جسمك بمصدر ثابت ويمكن التنبؤ به من العناصر الغذائية. وتسويق الأداء يشبه نظام التمرين الذي تتبعه للحفاظ على الدهون الزائدة والتأكد من أن عضلاتك دائمًا في ذروة الأداء. بدون زيادة الطلب ، ستدفع شركتك إلى المجاعة ، مما يزيد الضغط على الإدارات المختلفة للعمل دون أي مساحة للتنفس لامتصاص عدم القدرة على التنبؤ. وبدون تسويق الأداء ، ستحزم شركتك الوزن الإضافي مما يجعل من الصعب أن تكون رشيقًا وفعالًا.

يساعد المزج بين مبادئ تسويق الأداء والمنهجية الواردة في بناء استراتيجية رقمية شاملة يمكنها تحقيق نتائج على كلا الجبهتين. توضح الفقرات أدناه نقاط القوة الفردية للتسويق الداخلي وتسويق الأداء ثم الخوض في الفوائد التي يمكن أن تجنيها المنظمة من الاستفادة من التفاعل بينهما.

ما يجلبه التسويق الداخلي إلى الطاولة

مزايا الواردة لا حدود لها. ومع ذلك ، في السياق الحالي ، نقدم العناصر الثلاثة الحاسمة للنمو المستدام.

قابل عملائك متى وأينما يريدون.

فكر في العودة إلى المرة الأخيرة التي بذلت فيها جهدًا لمعرفة المزيد حول حل محتمل لتحدي كنت تواجهه. هل كان ذلك عندما كنت تبحث بنشاط عن إجابة ؛ أو عندما ظهر إعلان في منتصف عرضك المفضل؟

تساعدك منهجية Inbound على التواصل مع جمهورك في الوقت أو المكان الذي يختارونه بمحتوى ذي صلة ومفيد. ما يجعله أفضل هو أنك لست بحاجة إلى جيش من موظفي خدمة العملاء / الدعم لذلك ، مما يجعله أكثر استدامة على المدى الطويل.

تقديم تجربة شخصية دون تدخل.

باستخدام الوارد ، يمكنك إنشاء وهم التفاعل الفردي دون الحاجة إلى إنشاء محتوى لكل زائر على حدة. كيف؟ لأنهم وجدوا مدونتك أو صفحة الويب أو مقطع الفيديو الخاص بك ردًا على استعلام معين. ونتيجة لذلك ، يمكن أن يبدو المحتوى الفردي بمثابة استجابة شخصية لكل زائر للموقع طالما أنه يوفر معلومات ذات صلة وقيمة.

في نفس الوقت ، هو أيضًا ليس تدخليًا لأنك قدمت المحتوى عندما طلبوه وليس عندما كان مناسبًا لك.

بناء الثقة والمصداقية والتذكر.

أي صديق ستتصل به عندما تحتاج إلى مساعدة؟ الشخص الذي يتواجد دائمًا عندما تحتاج إليهم ويحترم حدودك؟ أو الشخص الذي لا يرد على الهاتف أبدًا ولكنه يعيد الاتصال عندما يحتاج إلى شيء؟

تمكّنك منهجية Inbound من أن تكون الأول ، الصديق / مزود الحلول الذي يثق به عملاؤك ويتذكرونه. يساعدك على زيادة الطلب من خلال التركيز على كيفية تلبية احتياجات العملاء وجعلهم بطل قصتهم.

حافة تسويق الأداء

الوقت والمال والموارد: لا أحد منهم لانهائي. تساعدك مبادئ تسويق الأداء على تحقيق أقصى استفادة مما لديك.

كن مدفوعًا بالبيانات.

من خلال قياس أداء كل حملة مقابل مجموعة قياسية من المؤشرات مثل نسبة النقر إلى الظهور أو تكلفة النقرة أو تكلفة النقرة والعائد على الاستثمار وغيرها ، يتيح تسويق الأداء مقارنات من التفاح إلى التفاح.

تقدم مع الاستهداف الذكي.

يساعد اتباع نهج قائم على البيانات أيضًا في إنشاء ملف تعريف جمهور مدعوم بالبيانات ، مما يسمح لك بتوسيع جمهورك وتقسيمه بناءً على احتياجاتهم الفريدة. السلوك والاهتمامات لا تقل أهمية عن التركيبة السكانية.

ركز جهودك.

عندما تعرف ما يريده عملاؤك وأين يمكنك العثور عليهم ، فإن نقص الموارد الكبيرة لا يشعر بالارتباك. يمكنك توجيه جهودك نحو التكتيكات التي يكون لها تأثير وتزيد من عائد الاستثمار.

التآزر

كل نهج له فوائده الفريدة. ولكن عندما تضع الاثنين معًا ، تحصل على أفضل ما في العالمين.

يساعدك Inbound على التعمق في الجانب العاطفي الذي يحرك جمهورك ، بينما يساعدك تسويق الأداء على التحقق من صحته بالبيانات. يكشف تسويق الأداء عن القنوات التي تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك ، ويساعد الوارد في الاستفادة من النوع المناسب من المحتوى لكل قناة.

يساعدك Inbound على زيادة الطلب وبناء الثقة ، بينما يمنحك تسويق الأداء النهج القائم على البيانات اللازم لتحويل الطلب المذكور إلى عملاء متوقعين ومبيعات مؤهلين.

عندما تستفيد من هذا التآزر ، فأنت في وضع الاضطرار إلى الاختيار بين الاثنين لفترة أطول.

الطريق إلى الأمام

لم تعد المنظمات قادرة على تحمل التنازل عن:

• مقابلة عملائهم أينما كانوا.
• تعظيم العائد على الاستثمار. قيود الميزانية ليست على وشك الارتفاع في أي وقت قريبًا.

إذا فشلت في الاستفادة من التآزر بين التسويق الداخلي وتسويق الأداء ، فستواجه صعوبة في تحقيق النتائج.

ومع ذلك ، عندما تشرع في رحلة بناء هذا التآزر داخل آلة التسويق الخاصة بك ، تذكر أنه لا توجد استراتيجية ذات حجم واحد يناسب الجميع. تأكد من تكييف نهجك لملء الفجوات الموجودة في نظامك وتقوية مؤسستك قبل أن تدفع الكثير من الطلب بحيث لا تستطيع فرقك مواكبة ذلك.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فلنتحدث! دائمًا ما تساعدنا الاستشارة السريعة أو العصف الذهني مع الأقران على المضي قدمًا في المسار الصحيح.