وقف صفع الملعب. إليك كيفية كتابة رسائل رائعة على LinkedIn.

يمكن أن يكون LinkedIn InMail أحد أقوى الأسلحة في مستودع أسلحة البائع. عندما يتعلق الأمر بتوليد ردود من العملاء المحتملين ، فإن معدل نجاح رسائل InMails يتراوح من 10 إلى 25٪ ، وهو أعلى بنسبة 300٪ من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على نفس المحتوى تمامًا. ولكن هناك اتجاه متفشي يدمر LinkedIn InMail للجميع: صفعة الملعب.

لن تقدم رسائل InMails لك المعجزات. إذا كانت رسائل المبيعات الخاصة بك تفتقد إلى العلامة ، فلن ترى نتائج من المراسلة المباشرة على LinkedIn. صفعة الملعب لا تعمل أبدًا!

ما هي صفعة الملعب؟

سواء كنت على دراية بمصطلح "صفعة الملعب" أم لا ، فمن شبه المؤكد أنك كنت على الطرف المتلقي من واحدة.

إنها نوع من الرسائل التي تقدم القليل جدًا من القيمة ولكنها تطلب الكثير من الالتزام من جانبك. في كثير من الأحيان ، ستكون هناك مقدمة غامضة عامة - أو لن تكون هناك مقدمة على الإطلاق - وعرض مبيعات شبه فوري لمنتج لم تسمع به من قبل ، وليس لديك حاجة إليه ، وليس لديك نية للشراء. لا توجد محاولة لإجراء حوار ثنائي الاتجاه وفهم أهداف عملك.

باختصار ، إنه بالضبط نوع التفاعل الذي يعطي المبيعات اسمًا سيئًا.

ما هي رسائل LinkedIn التي لا يجب علي إرسالها مطلقًا؟

لحسن الحظ ، من السهل جدًا تجنب صفع طبقة الصوت. فقط تأكد من عدم القيام بأي مما يلي:

إرسال طلب الاتصال الافتراضي

الانطباعات الأولى مهمة ، وستحصل عليها مرة واحدة فقط. فلماذا قد تستخدم رسالة اتصال LinkedIn الافتراضية؟

إذا كنت تطلب من شخص ما تخصيص جزء كبير من ميزانيته للمنتج أو الحل الذي تبيعه ، فأقل ما يمكنك فعله هو بذل القليل من الجهد عند التواصل معهم لأول مرة.

الاعتماد على طلب الاتصال الافتراضي هو عكس ذلك تمامًا. إنه يميزك كمندوب مبيعات كسول لا يهتم بما يكفي بالتفاعل لصياغة رسالة شخصية وجذابة. ببساطة ، لا يعطي العملاء المحتملين أي حافز للقبول أو الاستجابة.

إرسال عرض ترويجي لمنتجك أو خدمتك

وفقًا لبحث من CSO Insights ، تستغرق ثلاثة أرباع مبيعات B2B للعملاء الجدد أربعة أشهر على الأقل حتى تنتهي ، بينما يستغرق نصفها تقريبًا سبعة أشهر أو أكثر. ليس من المستغرب. أصبحت عمليات صنع القرار أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى وأصبحت المنتجات متطورة بشكل متزايد.

كل هذا يعني أن فرص إتمام الصفقة برسالة واحدة على LinkedIn قريبة من الصفر. حتى لو كان منتجك مجانيًا مدى الحياة بنسبة 100٪ ، فإن معظم الشركات ستظل ترغب في معرفة المزيد قبل أن تبدأ في استخدامه.

ومع ذلك ، على الرغم من ذلك ، لا يزال العديد من المندوبين يصرون على النهج القديم المتمثل في إرسال عرض ترويجي فوري للمبيعات من خلال رسالة LinkedIn. عندما تفشل حتمًا ، ينتقلون إلى الاحتمال التالي ويفعلون نفس الشيء بالضبط.

كل ما يفعلونه هو حرق قوائم العملاء المحتملين والإضرار بسمعة شركتهم.

طلب أكثر مما أنت مستعد لتقديمه

"صفعة الملعب" الشائعة الأخرى هي أن يطلب المندوب توصية من أحد اتصالاتهم الحالية.

المنطق هنا سليم نسبيًا على الأقل ، حيث اكتشف HubSpot أن الكلمات الشفوية وتوصيات العملاء هما أهم مصدرين لإحالات الأعمال الجديدة.

ومع ذلك ، في حين أنه من المعقول تمامًا أن تطلب من عميل قديم للحصول على توصية ، فمن غير المعقول بالتأكيد التواصل مع شخص بالكاد تعرفه واطلب منه وضع رقبته على الخط نيابة عنك.

القاعدة العامة الجيدة هي: إذا لم تكن مستعدًا لتوصية شخص ما لأنك لا تعرف ما يكفي عنه ، فلا تطلب منه أن يفعل الشيء نفسه من أجلك.

التعامل مع LinkedIn كموقع مواعدة

وفقًا لـ Pew Research ، 5٪ من الرجال و 16٪ من النساء تعرضوا للتحرش الجنسي عبر الإنترنت ، وترتفع النسبة إلى 11٪ و 33٪ على التوالي بين أقل من 35 عامًا.

التحرش الجنسي غير مقبول في أي سياق وعلى أي منصة ، و LinkedIn بالتأكيد ليس استثناءً. ومع ذلك ، هناك عدد لا يحصى من المقالات التي تسرد تجارب مستخدمي LinkedIn - ومعظمهم من الشابات - الذين تلقوا رسائل غير لائقة عبر موقع التواصل الاجتماعي.

في حين أن هذا يجب أن يذهب دون القول ، فإن LinkedIn عبارة عن منصة شبكات احترافية ، وليست موقع مواعدة. ليس من المناسب أبدًا التعليق على مظهر شخص ما ، حتى لو كنت تعتقد أنك "مجرد كونك لطيفًا". لا تفعل ذلك.

كيف أكتب رسالة رائعة على LinkedIn؟

الآن بعد أن ناقشنا كيفية تجنب صفع شخص ما عن غير قصد (أو عمدًا) على LinkedIn ، إليك أربع مؤشرات لمساعدتك على صياغة رسائل أقوى وأكثر جاذبية.

ابدأ بعنوان محدد

تمامًا كما هو الحال مع التواصل عبر البريد الإلكتروني ، فإن سطر الموضوع القوي يزيد من احتمالية فتح رسالة LinkedIn وقراءتها.

لكتابة سطور موضوع فعالة ، ابدأ بتحديد علاقتك مع الشخص الذي تتواصل معه:

• هل هذا شخص تعرفه بالفعل؟
• إذا كان الأمر كذلك ، هل التقيت بهم شخصيًا؟
• هل لديك أي اتصالات مشتركة؟

ستساعدك هذه المعلومات في إنشاء موضوع أكثر تحديدًا. على سبيل المثال ، إذا قابلت الشخص المعني في مؤتمر حديث ، فاكتب شيئًا مثل: "متابعة من [اسم الحدث]." المفتاح هنا هو توضيح أنك لست مجرد شخص غريب بشكل عشوائي.

قم بإجراء اتصال شخصي في افتتاحيتك

لا تفكر حتى في القيام بالتواصل البارد على LinkedIn دون أن تكتشف أولاً بعض التفاصيل المحددة حول عميلك المحتمل للمساعدة في تخصيص رسالتك. ملف تعريف LinkedIn الخاص بهم على بعد نقرة واحدة فقط ويحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها لتكوين اتصال شخصي أكثر. من الناحية المثالية ، ستتمكن من العثور على الأشياء المشتركة بينكما. على سبيل المثال:

• هل ذهبت إلى نفس المدرسة؟
• هل انت من نفس الولاية؟
• هل عملت مع نفس الشخص؟
• هل حضرت نفس الحدث؟

قم بالإشارة إلى أي قواسم مشتركة في وقت مبكر من رسالتك للمساعدة في كسر الجمود وإرساء الأساس لمحادثة ثنائية الاتجاه أكثر وضوحا.

كن موجز

تُظهر بيانات LinkedIn الخاصة أن 57٪ من حركة مرور الموقع تأتي من الهاتف المحمول. هذا يعني أن هناك فرصة جيدة لقراءة رسالتك على شاشة صغيرة ، لذلك عليك أن تجعل كل حرف مهمًا.

إذا فتح العميل المحتمل رسالتك لرؤية شاشات نصية متعددة ، فلا تتوقع منهم أن يصلوا إلى النهاية ، ناهيك عن تخصيص الوقت للرد.

تهدف دائمًا إلى إيصال وجهة نظرك بأقل عدد ممكن من الكلمات. إذا كان بإمكانك فعل ذلك في جملتين أو ثلاث ، فهذا رائع. لكن كقاعدة عامة ، لا تتجاوز فقرتين قصيرتين نسبيًا ، بحيث لا تحتوي كل منهما على أكثر من جملتين أو ثلاث.

لا يمكنك الحصول على كل النقاط الخاصة بك في كلمات قليلة جدا؟ من المحتمل أن تكون رسالتك معقدة للغاية. تذكر أن الهدف هنا هو بدء المحادثة ، وليس إنهاء الصفقة في رسالة واحدة. اترك أي تفاصيل دخيلة لرسائل المتابعة الخاصة بك.

يظهر الأمتنان

الناس مشغولون ، لذلك لا تنس أن تشكرهم على قضاء الوقت في قراءة رسالتك (ونأمل أن ترد). في الوقت نفسه ، أوضح ما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك. هل تريدهم أن يحجزوا مكالمة معك؟ تقبل اتصالك؟ أوصيك لزميل؟

استنتاج

من السهل كتابة رسالة مبيعات LinkedIn غير مخصصة تتحدث عن الميزات والفوائد العامة لمنتجك.

من الصعب جدًا تكييف هذه الرسالة مع الاحتياجات المحددة لكل عميل محتمل ومنحهم سببًا مقنعًا للاستجابة.

لهذا السبب ينتشر صفع الملعب. لكنه كسول ولا يعمل. امنح نفسك الوقت لكتابة رسائل LinkedIn رائعة في كل مرة ، وسترى بالتأكيد نتائج أفضل.