القائمة الخالدة لمخرجات تجربة المستخدم

نشرت: 2019-06-13

يمكن ترجمة جهود فريق UI / UX وقياسها في قائمة كاملة من مخرجات UX. المخرجات التي يتم نقلها بعد ذلك إلى أصحاب المصلحة ، داخليًا وخارجيًا للحصول على فكرة عما سيختبره مستخدمو التطبيق.

نظرًا لكوننا وكالة تصميم تطبيقات الجوّال الرائدة التي ساعدت العلامات التجارية مثل Dominos في إعادة تصميم عروضها ، فغالبًا ما نتلقى أسئلة في سطر -

  • ما هي المخرجات التي تقدمها في نهاية المشروع؟
  • هل سيكون فريق التطوير قادرًا على تحويل التصميم إلى رمز ثم تطبيق عامل ، بمساعدة الناتج؟

للإجابة على كل هذه الأسئلة ، أعددنا وصفًا موجزًا ​​لتسليمات تجربة المستخدم المختلفة لمساعدتك على فهم ما يمكن توقعه كنتيجة عندما تشترك مع وكالة تصميم تطبيقات الهاتف المحمول.

النتيجة النهائية لعملية تصميم UX الخاصة بنا والتي تظهر في الرسم التوضيحي أدناه ، هي جميع المخرجات التي سنقرأها في القسم التالي

عملية تصميم UX

قائمة كاملة بمخرجات تجربة المستخدم

إن التسليمات التي تقدم نفسها كنتيجة لجهود تجربة المستخدم لتطبيقات الهاتف المحمول هي عائلة يمكن تقسيمها إلى أربع مجموعات فرعية -

بحث المستخدم

البحث عن المتجر

تتمحور حول التصميم

اختبار التسليمات

مخرجات بحث المستخدم

يهتم هذا الجزء من مخرجات تجربة المستخدم بالنظر إلى جانب المستخدمين من القصة - من هم وماذا يفضلون في التطبيق وما إلى ذلك.

شخصية المستخدم

شخصية المستخدم

أول ما يعمل عليه مصممو UX للتطبيق هو إنشاء شخصية المستخدم. يتعلق الأمر برسم صورة للمستخدم المحتمل - من هم ، وأين يعيشون ، وماذا يحلو لهم ، وما الذي يزعجهم ، وما هي نقطة الألم لديهم ، وكيف تفضل حلها ، وما إلى ذلك.

تمنح الدراسة المصممين والشركات ككل فكرة عن من تستهدفهم عملية تصميم البرامج - وقبل كل شيء ، لم يطوروا التطبيق من أجلهم.

تدفق المستخدم

الجزء التالي من نتائج بحث المستخدم المحددة لتجربة المستخدم هو معرفة كيفية تحرك المستخدم داخل التطبيق ، وهو أمر يساعد في رسم خريطة رحلة العميل .

إنه تمثيل مرئي لإظهار الإجراءات التي قد يتخذها المستخدم للوصول إلى الهدف النهائي في التطبيق.

نظرًا لكونه في شكل مرئي ، فإن الناتج يجعل من السهل تحديد الخطوات اللازمة لإعادة تصميم التطبيق أو تحسينه ، وبالتالي تمهيد الطريق لفهم ما يعتبر بمثابة تجربة مستخدم لتدفق مستخدم مثالي .

خريطة الخبرة

هذا التسليم هنا هو في الأساس رسم تخطيطي يبحث في العديد من الخطوات التي يتخذها المستخدمون عند تفاعلهم مع التطبيق. إنه يمكّن المصممين من تأطير احتياجات المستخدمين ودوافعهم في كل خطوة من الرحلة وإنشاء حل تصميم مناسب لكل خطوة في خريطة رحلة العميل .

استخدم حالات

إنه وصف مكتوب لكيفية عملية تصميم البرنامج وكيف سيؤدي المستخدمون المهام داخل التطبيق. يعرض وجهة نظر المستخدمين وكيف سيتصرف التطبيق عند الاستجابة لطلبهم. تظهر كل حالة استخدام داخل التطبيق كتسلسل من الخطوات السهلة ، بدءًا من هدف المستخدمين وانتهاءً عند تحقيق هدفهم.

القصة المصورة

مستوحى من صناعة الأفلام ، يتعامل هذا الجزء من قائمة مخرجات تجربة المستخدم مع إنشاء مخطط تفصيلي لعمل المستخدمين والدافع وراءهم. الفكرة من هذه المرحلة ليست فقط إظهار البيئة التي تجعل المستخدمين يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها داخل التطبيق.

البحث عن المتجر

يتعامل هذا الجزء من UX القابل للتسليم مع جزء السوق من العناصر المعروفة بمساعدة الشركات في الحصول على فكرة عن كيفية تحرك سوق التطبيقات.

تحليل UX التنافسي

سيتمكن المصممون أثناء البحث عن تصميم التطبيق من تحليل تطبيقات منافسيك - مما يساعدك على فهم معايير الصناعة واكتشاف فرصة للابتكار في قطاع معين.

الجزء التالي في تسليمات تجربة المستخدم المتمحورة حول التصميم

لوحات المزاج

لوحات المزاج

إنها طريقة تصميم UX حيث يتم العثور على مجموعة من المراجع والصور التي تتطور كدليل مرئي للمنتج. يسمح للمصممين بعرض المظهر المقترح للتطبيق لأصحاب المصلحة قبل وضع أي وقت وجهد ومال وراءه.

اسكتشات

اسكتشات

واحدة من أسرع الطرق لتصور فكرة - الرسم هو الخطوة التالية في قائمة التصميم القابل للتسليم . تم صنعه باستخدام لا شيء سوى القلم والورق ، ويستخدم للتحقق من صحة مفهوم المنتجات والنهج المتعلق بالتصميم الذي اتخذه كل من المستخدمين وأعضاء الفريق.

إطار سلكي

إنه دليل مرئي لطريقة تصميم UX يعرض هيكل الصفحة جنبًا إلى جنب مع عناصرها الرئيسية وتسلسلها الهرمي. لقد أثبتوا أنهم مفيدون للغاية عندما يتعين على المصممين مناقشة الأفكار مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق.

النموذج المبدئي النموذج المبدئي

هذا الجزء من عملية تصميم تجربة المستخدم هو نسخة محاكاة لتطبيق شبه نهائي يستخدم أيضًا لأغراض الاختبار قبل إطلاق البرنامج. الهدف من عملية النمذجة والإجابة على ما هو دور النماذج الأولية في تصميم تجربة المستخدم؟ هو اختبار المنتجات قبل مشاركة المطورين للانتقال إلى مرحلة MVP.

عندما يتعلق الأمر بإنشائها ، هناك العديد من أدوات النماذج الأولية التي يمكنك الاستفادة منها لمشاركة نسخة قابلة للنقر من تصميمك مع أصحاب المصلحة ، وكلها يمكن أن تكون مفيدة جدًا عندما يتعلق الأمر بإجراء اختبار A / B لتصميم UX .

بمجرد العمل على جميع التسليمات UX المتعلقة بالسوق والمستخدم والتصميم ، يحين الوقت للنظر في المخرجات التي ستساعد في اختبار التصميم في السوق.

اختبار التسليمات

المسح الكمي

إن الحاجة إلى إعداد استبيانات واستطلاعات تساعد في قياس رضا المستخدم وجمع تعليقات التطبيق هو ما يأتي في إطار KRA لمصممي UX للتطبيق

تقرير سهولة الاستخدام

تلخص هذه التقارير بشكل صحيح النتائج المتعلقة بقابلية الاستخدام بطريقة وصفية ودقيقة تساعد الفرق على تحديد المشكلات ثم العمل على حلها.

تقرير التحليل

هناك عدد كبير من الأفكار التي تجلبها أدوات التحليل مثل Google Analytics وتوضح كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق.

خريطة الموقع

خريطة الموقع

آخر UX قابل للتسليم ، والذي يعد أيضًا جزءًا مهمًا من منهجية تصميم واجهة المستخدم والذي يعمل كنتيجة لجهود التصميم هو خريطة الموقع. يعرض بشكل أساسي بنية التنقل والتسلسل الهرمي للتطبيق - مما يساعد في إعطاء المعلومات حول كيفية تنظيم المحتوى في أقسام أو شاشات.

ما هي UX Deliverable لأي جمهور؟

أصحاب المصلحة في تصميمك ليسوا مستخدمين فحسب ، بل هم أيضًا زملائك في الفريق ومجلس إدارة الشركة والعملاء. لذا ، فإن افتراض أن جميع مخرجات تجربة المستخدم التي قرأتها للتو ستهدف إلى شرح المفهوم لأي فئة من أصحاب المصلحة سيكون سوء فهم خطير. يجب أن يختلف الناتج الذي اخترته من جمهورك إلى جمهور.

دعونا نلقي نظرة على جميع التركيبات المختلفة التي يجب أن تتعامل معها.

A. الإدارة الداخلية

عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع المديرين أو أصحاب المصلحة الداخليين ، فإن مخرجات تجربة المستخدم التي تعتبر مثالية في الغالب هي نموذج النموذج الأولي وتقرير التحليلات.

توفر النماذج الأولية لأصحاب المصلحة تجربة تعكس عن كثب التطبيق النهائي وبالتالي تثبت أنها أداة قوية لعرض ما سيختبره المستخدمون.

من ناحية أخرى ، تم العثور على تقارير سهولة الاستخدام والتحليلات أيضًا لتكون مفيدة جدًا عند مشاركة المعلومات مع الإدارة ، لأنها تقدم دليلًا واضحًا على توصية UX المقدمة.

العملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين

عندما يتعين عليك مشاركة تصميمات UX مع أصحاب المصلحة الخارجيين مثل عميلك ، فإن النماذج الأولية التفاعلية والنماذج بالأحجام الطبيعية تكون عادةً الأكثر اختيارًا للتسليم.

الفكرة وراء ذلك هي عندما تعمل مع أشخاص لديهم معرفة محدودة بتصميم UX ومراجعة ux ، فمن الأفضل دائمًا منحهم مخرجات تضع التركيز الكامل على التصميم المرئي. سيساعدهم القيام بذلك على رؤية وظائف التطبيق ، وهندسة المعلومات الخاصة به ، وتصميم التفاعل المدمج داخل نماذج بالأحجام الطبيعية الواقعية.

ج- المهندسون ومطورو تطبيقات الجوال

عندما نتحدث عن الاتصال بفكرة تجربة المستخدم مع المطورين ، يتم مرة أخرى اختيار النماذج الأولية التفاعلية كخيار صحيح. ولكن هناك أيضًا مخرجات أخرى تأتي على أنها مثالية - خريطة الموقع ودليل الأسلوب والمخطط الانسيابي.

نظرًا لتركيزها التفصيلي على تفاصيل التفاعل والتفاصيل الهيكلية ، فقد أثبتت هذه المخرجات أنها مفيدة جدًا عندما يتعلق الأمر بعملية التنفيذ الفعلية.

من خلال هذا ، رأينا كل شيء يمكن معرفته ليس فقط عن أنواع مخرجات UX التي نتوقعها كنتيجة من وكالة تصميم UX / UI ولكن أيضًا أيها قابلة للتسليم هي الأفضل لأصحاب المصلحة.

الآن بعد أن أصبحت لديك المعلومات الضرورية ذات الصلة القابلة للتسليم ، فقد حان الوقت للبدء في العمل على مخرجات التطبيق الخاص بك.

قائمة تسليمات تجربة المستخدم