حقيبة بريد الاستماع: يتم الرد على أسئلتك الملحة بالاستماع الاجتماعي

هل لديك أسئلة بحث سوق ملحة؟ بحاجة إلى نظرة ثاقبة في اتجاه ناشئ؟ هل تبحث عن إثبات اعتقاد راسخ تجاه جمهورك؟ إذا أجبت بـ "نعم" على أي من هذه الأسئلة ، فلدينا أخبار سارة لك: لست بحاجة إلى جدولة مجموعة مركزة للحصول على إجابات. أنت فقط بحاجة إلى بيانات الاستماع الاجتماعي.

استخدام المستهلك لوسائل التواصل الاجتماعي آخذ في الازدياد . يلجأ الناس إلى الشبكات الاجتماعية لإجراء اتصالات أو مشاركة الأفكار أو التحدث ببساطة عن آرائهم. يساعد الاستماع الاجتماعي العلامات التجارية على الاستفادة من تلك المحادثات المتاحة بسهولة لاستخراج تعليقات ووجهات نظر غير متحيزة ، مما يسمح لك باكتشاف الاتجاهات الرئيسية واكتشاف فرص جديدة للتواصل مع جمهورك بسرعة.

لقد استخدمنا الاستماع الاجتماعي للإجابة عن الأسئلة نيابة عن العلامات التجارية في كل مكان ، مثل " كيف تتنقل الأنشطة التجارية في عمليات إعادة فتح المكاتب؟ "و" ما هو يوم الساق؟ "الآن ، قمنا بتحويل الميكروفون إلى متابعينا الاجتماعيين. لقد طلبت ، وأجبنا.

1. ما هي العلامة التجارية التي شهدت أكبر انخفاض في مبيعات المنتجات في الصيف؟

يمر انخفاض سلع الشركات بلحظة كبيرة. من العلامات التجارية الراسخة إلى الشركات الناشئة ، أطلق عدد غير عادي من الشركات خطوط سلع ذات علامات تجارية. في حين أن معدات الشركات ليست ظاهرة جديدة ، فمن المؤكد أنها لم تتم تلبيتها بهذا الطلب الشامل.

تعتبر هذه الانخفاضات من الأحداث الاجتماعية الأولى ، حيث تحاكي العديد من الشركات اتجاه الانخفاض المباشر إلى المستهلك الذي تشتهر به العلامات التجارية الشهيرة مثل سوبريم. عادةً ما تهدف القطرات إلى زيادة الضجيج حول منتج أو عنصر جديد آخر ، مثل هودي ساندويتش الدجاج المقرمش الأنيق بشكل مدهش من ماكدونالدز .

إذن من كان لديه أكثر قطرة صاخبة في الصيف؟ تمكنا من العثور على فائز واضح بعد استخدام Sprout Social's Advanced Listening لتحليل 440 تغريدة من 27 يونيو 2021 إلى 1 أغسطس 2021. في صيف مليء بإصدارات مستوحاة من أزياء الشارع ، كانت مجموعة Panera Bread Swim Soup هي التي حقًا جعل الناس يتحدثون.

الخط ، الذي تم إنشاؤه للاحتفال بأولئك الذين يقدرون وعاءًا ساخنًا من الحساء بغض النظر عن الطقس ، تم بيعه في أقل من أسبوع. أشاد الكثيرون بالعلامة التجارية لإطلاقها الغريب المبهج على Twitter باستخدام الرموز التعبيرية "Face with Tears of Joy" بشكل متكرر.

2. ماذا يريد الناس أن يعرفوا عن العملات المشفرة؟

في مايو ، ارتفعت المحادثات حول Dogecoin بنسبة 125 ٪ حيث تسابق الناس على وسائل التواصل الاجتماعي لمناقشة الزيادة غير المسبوقة في القيمة. الآن ، يلجأ الكثيرون إلى Twitter لمعرفة أي memecoin ستنطلق بعد ذلك.

Memecoins هي عملات معماة تزداد قيمتها بناءً على الشعبية الفيروسية. غالبًا ما ترتبط ارتفاعاتهم المفاجئة بحدث اجتماعي ، مثل منشور على Reddit أو تغريدة. على سبيل المثال ، تم تحفيز شعبية Dogecoin في البداية من خلال منشور في r / SatoshiStreetBets (فرع يركز على التشفير من r / WallStreetBets).

نظرًا لأن هذا النوع من الفاعلية سريع الخطى ولا يمكن التنبؤ به ، يعتمد العديد من مستثمري التشفير على الشبكات الاجتماعية للحفاظ على علامات التبويب على الرموز المميزة الصاعدة. على الأقل ، هذا ما تقترحه بياناتنا. بعد تحليل أكثر من 44700 سؤال متعلق بالعملات المشفرة تمت مشاركتها على Twitter خلال شهر يوليو ، وجدنا 3135 تغريدة مرسلة مع #Shib (رمز شريط Shiba Inu) و 2485 مرسلة مع #Sanshu (رمز شريط Sanshu Inu).

3. هل دروبشيبينغ ميت؟

Dropshipping هي طريقة لتنفيذ التجارة الإلكترونية حيث لا يحتفظ البائع بالمنتجات التي يبيعها في المخزون. بدلاً من ذلك ، يقومون بشراء العناصر من مورد خارجي ثم يقوم بشحن العنصر مباشرة إلى العميل.

منذ أن ارتفعت هذه الطريقة إلى الشعبية في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، أصبح السوق مشبعًا بالباعة الذين يستخدمون دروبشيبينغ لبدء أعمالهم التجارية عبر الإنترنت. وقد أدى ذلك إلى زيادة المنافسة ، مما ترك العديد من رواد الأعمال المتفائلين يتساءلون عما إذا كان النموذج لا يزال يستحق كل هذا العناء.

وفقًا لـ 170 تغريدة تم تحليلها في Sprout Advanced Listening من 5 يوليو 2021 إلى 5 أغسطس 2021 ، من المرجح أن تكون أعمار الفوضى التي تذكر "دروبشيبينغ" إيجابية ، مع 42٪ لديهم مشاعر إيجابية و 33٪ يتشاركون شعورًا محايدًا. ومع ذلك ، تم العثور على عبارات تتضمن كلمة "احتيال" 32 مرة في الاستعلام أيضًا. بشكل عام ، يشير هذا إلى أن أولئك الذين يناقشون طول عمر نموذج دروبشيبينغ متفائلون ، على الرغم من أن بعض المشترين والبائعين أصبحوا حذرين من الأشياء الشائعة داخل الصناعة.

4. كم عدد العلامات التجارية التي تتطلع إلى تواجد TikTok في العام المقبل؟

لدى TikTok الكثير لتقدمه للعلامات التجارية . منذ إطلاق الشبكة لأول مرة في عام 2016 ، ولدت 689 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم ولا تتباطأ. أشاد المسوقون عبر الصناعات بالشبكة وصفحة For You القائمة على الخوارزمية لتوسيع جهود التوعية بطرق جديدة ومثيرة.

يقول أربعة وخمسون بالمائة من جهات التسويق أن الفيديو هو أكثر أنواع المحتوى قيمة لتحقيق الأهداف الاجتماعية. أصبح التصوير بالفيديو مهارة مطلوبة للغاية للمسوقين الاجتماعيين والاستشاريين المبدعين على حد سواء. ولكن هل يشتري المسوقون؟

يبدو أن هناك عدد غير قليل. ارتفعت التغريدات في أواخر يوليو عندما أعلنت الشبكة أن العلامات التجارية يمكنها رعاية المنشورات الشائعة ومرة ​​أخرى في أوائل أغسطس عندما أطلقت أدوات التجارة المجتمعية بالشراكة مع مجموعة بابليسيس. تهدف هذه الميزات إلى زيادة اعتماد المسوق ، ويبدو أنها تحصل على استجابة مواتية. من بين جميع التغريدات البالغ عددها 4714 والتي تم إرسالها في الفترة من 5 يوليو 2021 إلى 5 أغسطس 2021 ، كان لدى 39٪ شعور إيجابي.

تعرف على المزيد حول جمهورك من خلال الاستماع

جمهورك موجود هناك ، وهم يعبرون عن أفكارهم وآرائهم على وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج العلامات التجارية إلى التصغير والاستماع إلى المحادثات الأكبر التي تحدث عبر الإنترنت لفهم صناعتها ومنافسيها بشكل أفضل.

احصل على الإجابات التي تحتاجها للتميز عن الآخرين باستخدام خريطة الاستماع الاجتماعي هذه . استخدمه للحصول على تحليل تفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء استراتيجية استماع حتى تتمكن من تقديم المحتوى الذي يتوق إليه جمهورك (والأفكار التي يحتاجها عملك).