Litmus Live London 2018 - ملخص في التغريدات

انتهى مؤتمرنا الأول لهذا العام. كان Litmus Live London مليئًا بالمحادثات المطلعة والمتحدثين الخبراء والحضور الرائعين.

إذا لم تكن قادرًا على حضور Litmus Live London - أو كنت هناك وترغب في إعادة إحياء التجربة - فقد جمعنا تغريداتنا المفضلة من المؤتمر. إليكم خلاصة Litmus Live London عبر التغريدات:

إنشاء حملات تتمحور حول العميل.

نريد جميعًا أن يستمتع مشتركونا برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. بعد كل شيء ، من المرجح أن يفتح المشتركون الأكثر سعادة ونقرهم. لهذا السبب من المهم إنشاء بريد إلكتروني مع مراعاة احتياجات العملاء. من أجل تقييم هذه الاحتياجات ، عليك أن تضع نفسك في مكانهم.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمسوقين من خلالها تحقيق التوازن بين احتياجات العملاء واحتياجات العمل لزيادة ولاء العلامة التجارية والإيرادات:

1. عن طريق الحصول على ردود الفعل

لن يخبرك أي قدر من التحليلات بما يفكر فيه العميل حقًا - والطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي السؤال .

كن متمحورًا حول العميل في رسائلك التسويقية. تحدث إلى المشتركين بطريقة يتحدثون بها ، وناقش "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟" سؤال. تضمين التغريدة

- تشاد إس وايت (chadswhite) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

هل تحتاج إلى بعض الأسباب التي تجعل الآليات الرجعية مهمة؟ LeonieOnline لديه القليل من أجل يا ... #LitmusLive pic.twitter.com/8SoKMg1oHL

- Lauren Kremer (@ laurenkremer) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

من خلال إضافة آلية ملاحظات العملاء إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، تمكنت Paula's Choice Skincare من الحصول على تعليقات قيمة على رسائل البريد الإلكتروني مثل البريد الإلكتروني التلقائي الخاص بعيد الميلاد ، والذي كان ثالث أفضل بريد إلكتروني تم تشغيله من حيث الأداء. #LitmusLive pic.twitter.com/WwXJIuw7ZB

- تشاد إس وايت (chadswhite) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

2. من خلال التأكد من أن رسائلك لها صدى في جميع أنحاء العالم

نظرًا لأن التسويق أصبح أكثر عولمة ، فمن المهم التأكد من أن رسائلك مفيدة للمشتركين ، بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه في العالم. تعتبر الترجمة مكانًا جيدًا للبدء ، ولكن إذا كنت ترغب في التواصل مع عملائك بشكل فعال ، فستحتاج إلى ترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى كل منطقة ترسل فيها.

التعريب يختلف عن الترجمة. حسابات الأقلمة للغة ، والثقافة ، والعملة ، والطقس ، والأحداث الجارية ، والعادات ، وأكثر من ذلك. يضمن التعريب أن يكون المحتوى مناسبًا للسياق وله صدى منطقة تلو الأخرى. #LitmusLive

- جوستين جوردان (meladorri) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

أوبر إيتس (Uber Eats) خير مثال على ذلك ...

يرسل Uber Eats رسائل بريد إلكتروني بـ 49 لغة و 76 لغة محلية (أي الإنجليزية الأمريكية مقابل الإنجليزية البريطانية). #LitmusLive

- تشاد إس وايت (chadswhite) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

3. من خلال ضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)

الإذن هو حجر الزاوية في استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني السليمة. يضمن الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) التركيز على العميل من خلال التحديد الواضح للموافقة والإذن للمشتركين لتلقي رسائلك. لذلك ، من مصلحتك الحصول على الموافقة.

أفضل الممارسات للحصول على الموافقة تحت #gdpr بواسطةDarineFayed من mailjet في #LitmusLive pic.twitter.com/ynIqpGGVrP

- جودي بونيفاس (JudyMailjet) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

وضمان الموافقة والإذن المناسبين مع الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات لا يعني أن قوائمك أو حجم الإرسال سيتقلص! حقيقة…

شهد 24 مايو 2018 زيادة بنسبة 27٪ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني مقارنةً بالجمعة السوداء 2017. هذا جنون! #LitmusLive -JW pic.twitter.com/wodkBjDfX6

- جارانج (@ جارانج) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

4. استخدام البريد الإلكتروني التفاعلي بشكل مناسب

لا تستخدم البريد الإلكتروني التفاعلي فقط من أجل استخدام البريد الإلكتروني التفاعلي.

فقط لأن الجميع يفعل ذلك ، لا يعني أنه يجب عليك ذلك. حسِّن جمهورك وعاداتهم في القراءة. # يارب

- فيونا بولوك (@ fiona_90) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

ما هو أهم من التفاعل في #email؟ اختبار المستخدم للتعليقات وتحقق مما يريده القراء بالفعل بدلاً من ملئه لأنك تعتقد أنه رائع وجديد ويحدث. # يارب



- ويندي سميتس (Wendymails) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

وإذا كنت ستستخدمه ، فتأكد من أنه يمكنك اختباره وتتبعه ...

نقاش التفاعل الكبير - إذا كنت تقوم بالتفاعل ، فتأكد من أنه يمكنك تتبعه. لا تقفز إلى تفاعل البريد الإلكتروني فحسب - بل خطط مسبقًا بوقت طويل واختبرها بالكامل. #LitmusLive pic.twitter.com/mvh06vhO8Y

- فيونا بولوك (@ fiona_90) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

5. من خلال إبقائها بسيطة

يجعل الحفاظ على بساطة رسائل البريد الإلكتروني من السهل قراءتها على جمهورك ، ويسهل على فريق البريد الإلكتروني إنشاءها ، ويسهل تحقيق أهدافك.

تبسيط التصميم الخاص بك. وكلما كان الأمر أبسط ، كان استهلاك المشتركين أسهل ، وأبسط تنفيذه ، وأبسط صيانته. #litmuslive cc / flcarneiro

- جيسون رودريغيز (RodriguezCommaJ) 21 أغسطس 2018

لدينا عادة جعل رسائل البريد الإلكتروني تعمل بجهد كبير. يجب أن يكون للبريد الإلكتروني تركيز مباشر ويجب أن يصب في الخطوة التالية من الرحلة #LitmusLive

- فيونا بولوك (@ fiona_90) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

إنشاء سير عمل بريد إلكتروني محوره الإنسان.

المسوقون بشر وليسوا روبوتات. العملاء ليسوا وحدهم الذين يجب مراعاة احتياجاتهم في عملية إنشاء البريد الإلكتروني: يجب أن يكون فريق البريد الإلكتروني الخاص بك سعيدًا أيضًا!

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل سير عمل البريد الإلكتروني أكثر تركيزًا على الإنسان بالنسبة للمشاركين:

1. الحصول على ردود الفعل

تعمل التعليقات بين الزملاء على تقوية التواصل وتحسين التعاون وتعزيز العمل الجماعي. سيساعدك تحسين كيفية قيام فريقك بتقديم الملاحظات في التعرف على ما إذا كان العمل يتم توزيعه بالتساوي ، ويساعد في إنتاج أفكار أفضل ، ويؤدي في النهاية إلى تقليل المهل الزمنية ، والموافقات الأسرع ، والتحسينات الأخرى.

يمكن أن يكون "كيف يحدث" أقوى من "لماذا" عند التحدث عن التعليقات مع فرقك ~lundberglouise_ على #LitmusLive

- كارين بيلي (tekaybe) 21 أغسطس 2018

يعد ضعف التنسيق بين الأقسام التحدي الأكبر الذي يواجهه مسوقو البريد الإلكتروني. يضعlundberglouise_ 5 خطوات نحو تعاون وتعليقات أفضل. # ليتموسلايف

- جوستين جوردان (meladorri) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

2. اتباع نهج omnichannel

في بعض الأحيان نطلب من البريد الإلكتروني العمل بجد بالنسبة لنا عندما يجب أن يعمل مع وسائط أخرى كجزء من حملة تسويقية متكاملة ، ويتوقع العملاء تجربة قناة شاملة من العلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن صياغة استراتيجيات خاصة بالقناة تسمح للفرق بالتركيز على ما تفعله بشكل أفضل.

يتوفر للمسوقين العديد من خيارات القنوات المتاحة لهم لتحقيق أهدافهم. - @ laurenkremer #LitmusLive pic.twitter.com/lNCWeQlIY5

- تشاد إس وايت (chadswhite) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

شفق Litmus Live

هذا ما قاله الحاضرون في Litmus Live London عن تجربتهم!

أشعر بالإلهام من #LitmusLive ، لا أستطيع النوم! - ستضع هذه الطاقة الإيجابية في الاستخدام الجيد غدًا وسيقوم بإنشاء عرض تقديمي جديد عن تصميم UX وتسويق قناة Omni

- Jonny_P (JonnyPryer) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

يوم رائع مع فريقDistrelec في #LitmusLive #learning. حان الوقت لبدء ممارسة أفكارنا الجديدة! pic.twitter.com/4KPEtvyDvH

- أورلاغ بيبي (OrlaghBibby) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

تحياتي ليوم رائع في #LitmusLive. إنه مكان رائع لمقابلة الكثير من الأشخاص المتشابهين في التفكير والذين يعملون في مجالات التسويق والتصميم والتطوير وغير ذلك. سوف أعود ونأمل في المرة القادمة مع بعض الزملاء! #emailgeeks pic.twitter.com/bYkbeVMLOd

- فيونا بولوك (@ fiona_90) ٢١ أغسطس ٢٠١٨

هل تشعر ببعض الخوف من رؤية كل هذه التغريدات؟ لا تزال هناك تذاكر متاحة لـ Litmus Live Boston و San Francisco!
انضم إلى المئات من محترفي البريد الإلكتروني للحصول على النصائح الواقعية وأفضل الممارسات والوجبات العملية التي يمكنك تنفيذها على الفور.

احصل على تذاكر Litmus Live الخاصة بك هنا →