الخدمات القائمة على الموقع: تقنية مزدهرة

اليوم ، يعتبر استخدام الخدمات القائمة على الموقع (LBS) جزءًا لا يتجزأ من جميع الشركات التي ترغب في الحصول على ميزة تنافسية في السوق. ومع ذلك ، قبل المضي قدمًا ، من المهم فهم معنى LBS. يشير إلى تطبيق برمجي لجهاز محمول قادر على بروتوكول الإنترنت يحتاج إلى معرفة حول موقع الجهاز المحمول . يجب أن تكون LBS قائمة على الإذن. هذا يعني ببساطة أنه يجب على المستخدمين قبول طلب السماح للخدمة لمعرفة موقع الجهاز.

تزايد شعبية تطبيقات الخدمة المستندة إلى الموقع

قريبًا ، ستحصل الصناعات ، وخاصة الرعاية الصحية ، على تطبيقات تشبه Foursquare. يتمتع المستهلكون بخيار استشارة التطبيقات القائمة على الموقع للعثور على عيادات الطوارئ أو المطاعم التي تلبي متطلباتهم الصحية الفريدة. لدى الشركات خيار إنشاء عملاء مخلصين إذا كانت الخدمة جيدة من منافسيهم.

فوائد الخدمات القائمة على الموقع لعملك

هناك بعض المزايا المدهشة لخدمة LBS للشركات من جميع الأحجام. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على الفوائد المذكورة أدناه:

يمكنك معرفة عملائك بطريقة أفضل

الدافع الرئيسي للعروض القائمة على الموقع هو جذب المزيد والمزيد من العملاء. ومع ذلك ، يتيح لك LBS العثور على المزيد حول العملاء الحاليين. بمساعدة مراجعات المستخدمين ، يمكنك معرفة تفكير عملائك. من ناحية أخرى ، ستساعدك معدلات الاستلام لعرض معين في معرفة تفضيلاتهم.

جذب عدد كبير من العملاء

مع الخدمات الفعالة القائمة على الموقع ، لديك فرصة لتحويل حركة المرور على الأقدام أو حركة المرور عبر الإنترنت إلى مستهلكين مهمين. لا حرج في القول إن الأشخاص الذين لم يفكروا مطلقًا في استخدام منتجك يمكن إقناعهم بتجربة عرضك. بمجرد أن تكون قادرًا على جذب عميل جديد ، يمكنك تحويله إلى مستهلك متكرر من خلال تقديم عروض نوعية.

تحويل النبضات إلى المبيعات

أفضل شيء في الخدمات القائمة على الموقع هو إزالة الحواجز أمام المبيعات. هذا ممكن لأنه بمجرد أن يكون العميل بالقرب من متجرك ، لديك فرصة لإقناعه بالشراء منك بطريقة خالية من المتاعب.

مستوى نسبة المبيعات

من الملاحظ أن العديد من الشركات ممتدة إلى طاقتها في بعض الأوقات المحددة من اليوم وتبقى في وضع الخمول في أوقات أخرى. مع LBS ، لديك فرصة لجذب العملاء حتى في فترات الهدوء. يمكنك تقديم بعض الخصومات على عروضك خلال تلك الفترة.

قياس النتائج

يمكن أن توفر لك الخدمات المستندة إلى الموقع معلومات حول العدد الإجمالي للأشخاص الذين يقومون بتسجيل الوصول في نشاط تجاري معين. بمعنى آخر ، من قام بتسجيل الوصول بشكل منتظم وعدد الأشخاص الذين استخدموا عرضًا بالفعل. مع هذه المعلومات ، لديك فرصة لتحديد نجاح LBS.

كن الخيار الأفضل

يمكن أن تساعدك الخدمات القائمة على الموقع في إحداث ضربة فيروسية في ضاحيتك أو شارعك. وبالتالي ، يمكنك فقط مضاعفة حجم مبيعاتك بطريقة مبسطة. بمعنى آخر ، لديك فرصة أن تصبح أسطورة محلية بطريقة خالية من المتاعب.

التحديات

تواجه صناعة LBS عمومًا الكثير من المشاكل في التبني ، ويرجع ذلك أساسًا إلى كونها مشاركًا جديدًا. هناك بعض التحديات التي تواجه LBS ، وهي مذكورة أدناه:

عدم وجود واجهة برمجة تطبيقات عالمية

هناك حاجة لفحص خوادم التطبيقات البارزة من أجل توفير هذه الإمكانية ولتجنب واجهات برمجة التطبيقات الفريدة والمملوكة من الشركات الناشئة.

تكلفة خدمات البيانات اللاسلكية أو التكنولوجيا

لا حرج في القول إن الخدمات اللاسلكية عالية الجودة تأتي بسعر باهظ. ومن ثم ، يجب أن يكون هناك بعض الحزم التجارية لاعتماد هذه الخدمات على نطاق واسع.

نقص المعايير

عدم وجود معايير الدقة وكذلك التعليم في السوق حول كيفية تنفيذ بيانات معينة. بالإضافة إلى ذلك ، يعد عدم أهمية تضمين بعض عناصر البيانات أحد أكبر التحديات.

LBS وخصوصية المستهلكين

ليس هناك من ينكر أن LBS توفر راحة كبيرة بالإضافة إلى التفاعل ، ولكنها أثارت أيضًا مخاوف بشأن خصوصية المستخدمين. تتبع الأشخاص لما يفعلونه ومتى وأين يؤدي غالبًا إلى إساءة استخدام البيانات أو معالجتها بشكل غير قانوني. بمعنى آخر ، كلما تم تخزين بيانات الموقع ومشاركتها ، زادت مخاطر انتهاكات البيانات. في هذا الصدد ، هناك شيء واحد يجب أن يؤخذ في الاعتبار وهو أن المستهلكين يجب أن تتاح لهم الفرصة لقبول أو رفض رسالة العرض. ومن ثم ، هناك حاجة إلى عملية اختيار واضحة للتسجيل وإلغاء الاشتراك. يجب أن تفهم الشركات التي تعتبر LBS كأداة عمل أن الانسحاب من LBS يجب أن يكون خيارًا ، والذي لا ينبغي أن يكون صعبًا.

علاوة على ذلك ، يجب أن يتعلم العملاء حول LBS قبل رؤيتها على أنها تقنية مخيفة. من المهم للمستهلكين فهم كيفية استخدام بياناتهم. يجب أن تكون الشركات التي تستخدم الخدمات القائمة على الموقع شفافة تمامًا بشأن عملياتها.

المجال الرئيسي للفرص

تم تجربة الخدمات القائمة على الموقع وكذلك اختبارها من قبل لاعبين من العديد من الصناعات المختلفة. أصبح LBS ببطء وثبات مكونًا حاسمًا للشركات بغض النظر عن حجمها وطبيعتها. ويرجع ذلك أساسًا إلى زيادة رضا العملاء والتميز عن الآخرين. بدأت القيمة الحقيقية لـ LBS في الظهور. يُعتقد أن العملاء الأوائل في العديد من الصناعات يشهدون قيمتها. تشمل بعض المناطق الرئيسية للخدمات القائمة على الموقع ما يلي:

قطاع التجزئة

• إرسال الموقع والإخطارات المفيدة
• تقديم عروض مخصصة
• الوصول إلى تحليلات العملاء

قطاع الرعاية الصحية

• توفير تطبيقات إيجاد طريقة للمرضى
• خفف من عملية التسجيل
• قائمة بجميع الخدمات القريبة

ضيافة

• قائمة المرافق القريبة
• تقديم إعلانات فعالة
• اعرض الخرائط مع مناطق الجذب

مستقبل LBS

أحدث التطورات في الخدمات المستندة إلى الموقع تجلب بعض التحسينات الرئيسية في الموثوقية والدقة بالإضافة إلى الخدمات التي يمكن تقديمها بسهولة. يقال أنه بسبب هذه التطورات الفريدة ، فإن LBS في تطبيقات المهام الحرجة تنمو بسرعة فائقة. إنها بالفعل شركة كبيرة مع توقعات حول نمو بنسبة 400 في المائة أو أكثر من هذا في السنوات الخمس المقبلة. مع وجود أكثر من 40 في المائة من الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية في المتاجر ، ستكون LBS هي الأعمال التجارية الكبيرة في المستقبل.

بمعنى آخر ، في الأيام المقبلة ، سيرى العديد من المستهلكين أو مالكي الهواتف المحمولة الاستخدام الواسع للخدمات القائمة على الموقع. سنرى بلا شك الصناعات التي تستخدم LBS تعمل بشكل جيد للغاية وقد لا تحقق الصناعات الأخرى نتائج رائعة.

في الختام ، ستشهد الخدمات القائمة على الموقع ارتفاعًا كبيرًا مع كل ابتكار تقني. ستنمو الشركات التي ستستخدم التطبيقات المستندة إلى الموقع للوصول إلى العملاء المحتملين بمعدل هائل.