كيفية تطوير تطبيق جوال للنقل والخدمات اللوجستية؟

اسم "الخدمات اللوجستية" وأول ما يتبادر إلى أذهاننا هو العمليات المحمومة ، والأعمال الورقية الطويلة والفوضوية ، والعمل اليدوي ، والمراقبة المستمرة. ولكن بفضل التكنولوجيا وتقدمها في السنوات القليلة الماضية ، تحولت صناعة الخدمات اللوجستية على العديد من المستويات. المهام الضئيلة التي كانت تتطلب سابقًا الوقوف في طوابير طويلة لساعات في انتظار إرسال ساعي يمكن الآن إدارتها بسهولة بنقرة واحدة على شاشة الهاتف المحمول.

بمساعدة التطبيقات اللوجستية ، يصبح الاتصال المناسب بين الشاحنين والسائقين أمرًا سهلاً. في الوقت نفسه ، يساعد أيضًا في تحسين المسار ، وخفض التكاليف ، وتوفير الراحة ، بينما يساعد في توسيع الأعمال التجارية ، وزيادة كفاءة الأفراد.

اليوم المزيد والمزيد من رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا حريصون على تبني هذه التكنولوجيا مع الأخذ في الاعتبار فوائدها العديدة حتى يتمكنوا من تحقيق نجاح في هذه الصناعة. في حال كنت شخصًا يتطلع إلى ترك بصمة في صناعة الخدمات اللوجستية ، فقد قمنا في هذه المقالة بتغطية جميع المعلومات المطلوبة لإنشاء تطبيق لوجستي للهاتف المحمول.

كيف يعمل تطبيق الخدمات اللوجستية للهاتف المحمول؟

تساعد التطبيقات اللوجستية بشكل كبير صناعات البيع بالتجزئة لأنها تسمح لهم بإدارة الأعمال اليومية بكفاءة عالية. هذه التطبيقات قادرة على إدارة عدد من الأشياء مثل تتبع الأسطول والنقل وإدارة الشحن والمراقبة في الوقت الفعلي والتحليل وغير ذلك الكثير ، وبالتالي تساعد الصناعات بنجاح في تنفيذ عملياتها التجارية.

إحصاءات السوق فيما يتعلق بالصناعة اللوجستية

تشير الأبحاث من MarketWatch إلى أن صناعة الخدمات اللوجستية في جميع أنحاء العالم ستنمو بمقدار 287.1 مليون دولار بين عامي 2020 و 2024. وهذا يعني أنه ستكون هناك زيادة بنسبة 5 في المائة في معدل النمو السنوي المركب. حتى معدل النمو السنوي يقدر بـ 4.13٪ لعام 2020 بنهاية الفترة المتوقعة. في الواقع ، يقال إن معدل النمو السنوي المركب كان الأعلى بين عامي 2019 و 2023.

يشير تقرير آخر صادر عن شركة Transparency Market Research إلى أن صناعة الخدمات اللوجستية ستبلغ قيمتها 15.5 تريليون دولار بحلول عام 2023 ، وهذا يخبرنا كثيرًا عن المستقبل المشرق لصناعة الخدمات اللوجستية عند الطلب.

أسواق الخدمات اللوجستية الرائدة في عام 2018 ، بناءً على مؤشر أداء الخدمات اللوجستية

حجم سوق الخدمات اللوجستية العالمي في عام 2018 حسب المنطقة (مليار يورو)

ما هي الأنواع المختلفة لشركات الخدمات اللوجستية؟

إدارة الأسطول

هذه الفئة من التطبيقات اللوجستية مفيدة لتسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بالأساطيل والمركبات. نتيجة لذلك ، أثبتت هذه التطبيقات أنها مفيدة لتنظيم وإدارة وتنسيق السيارة من نظام معلومات مركزي. بهذه الطريقة تسمح هذه التطبيقات بتشغيل عمليات الأسطول بالكامل بطريقة خالية من المتاعب ، بينما تقلل أيضًا التكاليف وتزيد من الأداء وتوفر الامتثال للوائح الحكومية.

الخدمات اللوجستية عند الطلب

تتعامل التطبيقات المطورة لهذه الفئة مع تسليم البضائع وفقًا لمتطلبات المستخدمين. لا تلبي هذه التطبيقات احتياجات المستخدمين في أي وقت من الأوقات فحسب ، بل إنها تساعد أيضًا في بناء الاتصالات.

تطبيقات المستودعات

هذه الفئات من التطبيقات مفيدة لتخزين كمية هائلة من البيانات المتعلقة بالمنتجات المخزنة في المستودع. يسمح التطبيق بجعل العملية برمتها بسيطة للغاية وبالتالي يسهل الوصول إلى البيانات الضرورية في أي وقت.

تطبيقات التتبع وإعادة التوجيه

هذه الأنواع من التطبيقات مفيدة في تقديم المعلومات في الوقت الفعلي فيما يتعلق بالطرق وتسليم البضائع والمنتجات. لهذا ، يعرض التطبيق حتى موقع السائقين وهذه واحدة من الميزات المهمة للتطبيق.

التطبيقات والأعمال التجارية الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية

بعض التطبيقات والخدمات اللوجستية الشائعة هي DHL Express و Navisphere Carrier و Drive XPO و Carrier 360 by JB Hunt و Flexe و Uber Freight و UPS Mobile و Cargomatic.

ما هي فوائد امتلاك تطبيق لوجستي للهاتف المحمول؟

لذا ، من الواضح أنه من المفيد الاستثمار في تطبيق لوجستي للهاتف المحمول ، ولكن كيف بالضبط؟ ومن هنا نلقي بعض الضوء على الفوائد:

إدارة الأسطول والمستودعات

يعتمد نجاح أي عمل لوجستي على مدى كفاءة إدارته للأساطيل والمستودعات ، حيث يؤدي ذلك في النهاية إلى تعزيز الإنتاجية والعمل. تسمح هذه التطبيقات بتخزين البيانات بطريقة أكثر فاعلية مقارنة بالعملية اليدوية ، وبالتالي هناك فرص قليلة أو معدومة لفقدان البيانات أو وضعها في غير محله. في النهاية ، تعد هذه التطبيقات مفيدة للغاية لمنع الأخطاء وعدم الدقة التي تأتي مع العمليات اليدوية.

تتبع السيارة

الدقة هي أحد الجوانب الحاسمة في تطبيق الخدمات اللوجستية ، حيث إنها تتعامل مع تسليم البضائع في الوقت المناسب وفي المكان المناسب. يتم تحقيق ذلك بمساعدة وظيفة تحديد الموقع الجغرافي ، والتي تسمح للمسؤول / المستخدمين بتتبع موقع السيارة في الوقت الفعلي وإخطار العملاء أيضًا في نفس الوقت. في حالات الطوارئ ، يكون GPS مفيدًا أيضًا.

التأكيدات

تضمن التطبيقات اللوجستية تأكيدًا في الوقت الفعلي لإجراءات التسليم. بهذه الطريقة ، يمكن لكل من شركة الخدمات اللوجستية وكذلك العملاء التأكيد في الوقت الفعلي على تسليم المنتج.

لا أوراق

ليس من السهل على الإطلاق إدارة مجموعة كبيرة من الأعمال الورقية ، خاصة النوع الذي يأتي مع الأعمال اللوجستية. وبالتالي ، من خلال تطوير تطبيق لوجستي للهاتف المحمول ، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة مع تبسيط كل شيء.

الحجز عبر الإنترنت بسهولة

في الوقت الحاضر ، يحب الجميع التعامل مع معظم أعمالهم من خلال الهواتف المحمولة ، وباستخدام هذه التطبيقات ، يمكن توفير هذه الراحة للعملاء. بهذه الطريقة يمكنهم حجز البضائع أو البريد السريع ببضع نقرات على شاشة هاتفهم المحمول.

الميزات العامة التي يجب تضمينها في تطبيق لوجستي

ميزات لوحة تطبيقات المستخدم

• التسجيل وإنشاء الملف الشخصي
• حفظ عنوان التسليم / الموقع
• عرض المركبات القريبة المتاحة للنقل
• اختر نوع السيارة
• عرض تقدير الأجرة
• احجز سيارة
• عرض الوقت المقدر للوصول (ETA)
• إدارة / جدولة الرحلة
• الاتصال داخل التطبيق مع السائق
• دفع الإخطارات لوصول وتسليم البضائع
• معدل ومراجعة الخدمات المتاحة
• إلغاء الخدمة / الحجز
• عرض تاريخ الحجوزات
• خيارات دفع متعددة
• عرض الفاتورة عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
• عرض تفاصيل برنامج التشغيل
• مشاركة تفاصيل النقل

ميزات لوحة تطبيقات سائق الشاحنة / السائق

• تسجيل الدخول وإدارة الملف الشخصي
• تحميل المستندات للتحقق من الهوية
• عرض بطاقة الأسعار حسب المسافة ووزن البضائع
• عرض تقرير توزيع الإيرادات والأرباح
• إلغاء الرحلة
• حدد نوع السيارة سائق يعمل
• تبديل التوفر للركوب
• المكالمات داخل التطبيق مع العملاء
• قبول / رفض طلبات الاستلام
• عرض تفاصيل المستخدم والشحنة
• دفع الإخطارات
• تعيين المسار واستخدام خريطة الملاحة
• دعم متعدد اللغات

ميزات لوحة تطبيق المسؤول والمرسل

• إدارة المستخدمين / محركات / الأسطول
• إدارة شكاوى المستخدم
• إدارة الفواتير والفاتورة
• تعيين المسؤولين الفرعيين
• إدارة وتتبع الرحلات
• عرض / إنشاء تقارير لتتبع الإيرادات وإحصاءات اكتساب المستخدمين
• إنشاء مسارات متعددة التوقف
• إدارة بطاقة الأسعار
• تقديم خصومات
• عرض خطة الاشتراك للمستخدمين العاديين

ميزات متقدمة لإضافتها في تطبيق لوجستي

إشعارات

ستسمح هذه الميزة للتطبيق بإخطار العملاء على الفور فيما يتعلق بمكان شحنتهم وتسليمها وغيرها من المعلومات المهمة.

التقييمات والمراجعات

بمساعدة هذه الوظيفة ، سيتمكن مستخدمو التطبيق من تقييم ومراجعة تطبيق الجوال وفقًا لأدائه.

إقتبس

تتيح هذه الوظيفة للعملاء طلب عرض أسعار من مزودي الخدمة وفقًا للصفقات المتاحة ، وذلك للحصول على فكرة بشأن تكلفة ووقت الخدمات.

الدردشة داخل التطبيق

تعد هذه في الواقع ميزة متكاملة لتطبيق لوجستي ، حيث إنها تمكن مستخدمي التطبيق من الاتصال بسهولة بمزود الخدمة لطرح استفسارات بشأن التسليم المعلق أو أي شيء ذي صلة.

دعم الدردشة

تعد Chatbots ضرورية لقطاعي B2B و B2C ، واليوم تأتي معظم التطبيقات التي تقدم خدمة أو منتجات مجهزة بتطوير تطبيق chatbot.

دعم متعدد اللغات

في كثير من الأحيان ، قد لا يكون السائقون الذين يستخدمون التطبيق على دراية باللغة الإنجليزية ، وبالتالي فإن دمج الوظائف متعددة اللغات يمكّنهم أيضًا من استخدام التطبيق دون عناء. ومن ثم فإن الوظيفة تجعل الأعمال اللوجستية أكثر قابلية للتوسع من خلال السماح بالتنسيق بشكل صحيح مع محركات المناطق المختلفة.

ربط وتحميل الوثائق

هذه ميزة مفيدة للمرسلين لأنها تتيح لهم تحميل المستندات المهمة المتعلقة بالشحن ، مثل مستندات التأمين والمزيد.

تقارير سجل الرحلة

ستسمح هذه الوظيفة للمسؤول بتسجيل تفاصيل الرحلة ، مثل بداية انتهاء وقت الرحلة والمسافة المقطوعة وغير ذلك الكثير.

إدارة استهلاك الوقود والمركبة

في هذا القسم ، يمكن تخزين التفاصيل المتعلقة باستهلاك الوقود وإدارتها بواسطة جميع المركبات قيد التشغيل. وبالتالي ، من الممكن تتبع وإدارة المركبات ، لمعرفة ما إذا كانت الخدمة أو فحص التلوث مطلوبًا.

نظام تحديد المواقع العالمي

تتيح وظيفة GPS تحديد المسارات التي يسلكها التطبيق. يصبح من السهل فهم التفاصيل الصغيرة المتعلقة برحلة السائق وحساب الوقت والتكلفة.

سلامة السائق

من خلال هذه الوظيفة ، يمكن مراقبة برامج التشغيل لأنها تساعد على تتبع سلوكهم مثل السرعة واستخدام الهاتف والسرعة وغير ذلك الكثير. على أساس ذلك ، يتم إنشاء بطاقة أداء تساعد المستخدمين في اختيار السائقين وفي نفس الوقت تضمن سلامتهم.

تكامل بوابة الدفع المتعددة

من المفيد أن يكون لتطبيقات المحمول اللوجيستية طرق دفع متعددة ، لأنها تتيح للمستخدمين إجراء مدفوعات سهلة. يمكن استخدام بوابات الدفع المختلفة ، مثل Braintree و PayPal ، وفي الوقت نفسه ، من المفيد أيضًا أن يسمح التطبيق بإجراء الدفع بعملات مختلفة.

سحابة التخزين

تتعامل الأعمال اللوجيستية مع كمية هائلة من البيانات ولتخزين هذا القدر من البيانات المطلوبة للتخزين السحابي. لا يساعد دمج السحابة في تخزين البيانات فحسب ، بل يساعد أيضًا في الوصول إلى البيانات المتعلقة بالمستخدمين والسائقين في أي وقت ومن أي مكان.

كيفية تحقيق الدخل من تطبيقات الهاتف المحمول اللوجستية؟

لجنة

هنا يمكن لمالكي التطبيق كسب المال بشكل مباشر من خلال الارتباط بعدد من السائقين الذين يبحثون عن خدمات لوجستية متنقلة. بهذه الطريقة ، يمكن كسب العمولة من الأرباح وفي المقابل ، يُسمح للسائقين باستخدام النظام الأساسي. ومن ثم فإن هذا يساعد كلا الطرفين بهذه الطريقة.

الإعلانات

واحدة من أكثر الطرق شيوعًا وسهولة لتحقيق الأرباح من خلال عرض الإعلانات ذات الصلة على المستخدمين باستخدام الإصدار المجاني من تطبيقك.

نموذج فريميوم

إن استراتيجية تحقيق الدخل هذه جذابة للمستخدمين. نظرًا لأن الميزات الأساسية مجانية الاستخدام ولكن بالنسبة للميزات المتقدمة ، يتعين على المستخدمين دفع علاوة

تطبيقات مدفوعة

يتيح نموذج تحقيق الدخل هذا للمستخدم شراء التطبيق مقابل رسوم لمرة واحدة مقابل ترخيص مدى الحياة لاستخدامه.

نموذج Paymium

إذا كان تطبيقك مفيدًا جدًا ولديه USP جيد ، فسيدفع المستخدمون مقابل التطبيق عند التنزيل بالإضافة إلى دفع ثمن الميزات المتميزة المتاحة.

تكنولوجي ستاك لتطوير التطبيقات اللوجستية

• لإشعارات الدفع: Twilio أو Push.io
• لتطوير الواجهة الأمامية: Swift و Java و CSS و BootStrap
• لتسجيل الدخول إلى مصادقة بيانات الاعتماد: Nexmo أو Twilio
• لتطوير BackEnd: JavaScript و Ruby و Angular و Python
• لبوابات الدفع: PayPal أو Stripe أو Braintree أو محافظ إلكترونية أخرى
• للتطبيق والبيانات: jQuery و Bootstrap و Angular و Amazon Elasticache و Groovy و Amazon RDS
• لمتطلبات قاعدة البيانات: MongoDB ، كاساندرا ، Postgress ، Hbase
• للمرافق: Amazon SNS، Heap
• بالنسبة إلى حل النظام الأساسي السحابي: Google أو Azure أو AWS
• من أجل DevOps: Chef
• لتحليلات الوقت الفعلي : BigData و Apache و Flink و IBM و Cisco و Loggly و Spark

ما الذي يجب أن يكون هيكل الفريق لتطبيق الخدمات اللوجستية للهاتف المحمول؟

للحصول على تطبيق جوال عالي الجودة ، يلزم وجود فريق كامل ، مثل:

مدير المشروع

هذا هو الشخص المسؤول عن رعاية عملية التطوير الكاملة لتطبيق لوجستي للجوال. سواء كان ذلك التواصل مع الفريق وإدارته أو الخروج بالحلول المطلوبة ، يتولى مدير المشروع كل ذلك.

مطورو التطبيقات

لتطوير تطبيق ما ، يتطلب المرء فريقًا من المطورين ، قد يتألف من تطوير تطبيقات iOS أو مطوري تطبيقات Android ، أو كليهما ، اعتمادًا على عدد الأنظمة الأساسية التي يتم تطوير التطبيق من أجلها. يحتاج هذا الفريق إلى أن يكون ماهرًا بأحدث الأدوات والتقنيات وأن يكون لديه معرفة وخبرة واسعة في تطوير التطبيق.

المصممين

هذا الفريق من المحترفين مسؤول عن شكل التطبيق وجوهره. فهي لا تجعل التطبيق يبدو جيدًا فحسب ، ولكنها أيضًا تجعل من السهل التنقل فيه بحيث يحب المستخدم تجربة استخدام التطبيق ويستمر في العودة إليه.

محللو الجودة

يضمن فريق المحترفين هذا أن التطبيق يطابق المعايير اللازمة وخالي من أي أخطاء. يقوم هذا الفريق بإجراء العديد من الاختبارات على التطبيق والتي تساعد في تحديد نفس الشيء.

ما هي تكلفة تطوير تطبيق لوجستي للهاتف المحمول؟

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على تكلفة تطوير التطبيق لتطبيق لوجستي للأجهزة المحمولة ، مثل:

اختيار المنصة

هنا ، إذا تم تطوير التطبيق لمنصة واحدة ، فسيكون أقل تكلفة مقارنة بوقت تطوير التطبيق لأكثر من نظام أساسي واحد. لأنه ، من أجل تطوير نظام أساسي واحد ، سيتطلب التطبيق فريقًا واحدًا ، أثناء التطوير لمنصتين ، سيحتاج التطبيق إلى فريقين للتطوير ، وبالتالي مضاعفة التكلفة.

اختيار بلد الاستعانة بمصادر خارجية

الآن في هذا الجانب ، ستختلف تكلفة التطوير حسب البلد الذي تختاره لتطوير التطبيق. يختلف معدل تطوير التطبيق لكل ساعة من بلد إلى آخر ، كما هو الحال في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا ، ومعدلات التطوير بالساعة أعلى بكثير مقارنة بالدول الآسيوية. ومن ثم ، عليك أن تقرر المكان الذي تريد الاستثمار فيه في تطوير التطبيقات لأن الفارق كبير عادة.

الميزات والتصميم

يعد هذا مرة أخرى عاملاً حاسمًا في تحديد التكلفة ، حيث إن التطبيق الذي يحتوي على ميزات أساسية وتصميم بسيط سيكلف أقل مقارنة بالتطبيق ذي الميزات المتقدمة والتصميم المعقد.

بشكل عام ، التطبيق الذي يحتوي على ميزات أساسية ومنصة واحدة ، عند اختيار منطقة آسيوية للتطوير ، يجب أن يكلف حوالي 25000 دولار - 35000 دولار ، في حين أن التطبيق الذي يحتوي على ميزات متقدمة ومنصة أندرويد و iOS سيكلف بالتأكيد حوالي 50000 دولار - 60000 دولار