إحصاءات التجارة المتنقلة واتجاهات التسوق عبر الهاتف المحمول 2021

أولاً ، دعنا نعرف ما هي التجارة عبر الهاتف المحمول أو التجارة الإلكترونية. التجارة الإلكترونية هي استخدام الأجهزة المحمولة للمعاملات المالية. يمكنك شراء أو شراء الأشياء بمساعدتها دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من المال معهم. يمكنك الإشارة إليها على أنها معاملة آلية في العالم الجديد. يمكنك أيضًا دفع الفواتير وإجراء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بمساعدة التجارة الإلكترونية.

يتزايد نطاق الأجهزة القادرة على التجارة عبر الهاتف المحمول. على سبيل المثال ، تسمح المحافظ الرقمية مثل Apple pay و Android pay للعملاء بإجراء عمليات شراء من المتجر دون استخدام بطاقات السحب. ظهر اسم Mobile Commerce في عام 1997 بواسطة Kevin Duffey.

إذا كنت تتابع أحدث اتجاهات المستهلكين ، فمن المحتمل أنك سمعت الناس يتحدثون عن تجارة الهواتف المحمولة باعتبارها الشيء الكبير التالي. إن حقيقة انتشار الأجهزة المحمولة واستمرار هيمنتها على سطح المكتب يجعل التجارة عبر الجوال من المتابعين الطبيعيين للتجارة الإلكترونية.

هناك الكثير من القواسم المشتركة بين التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات المهمة بينهما والتي تحتاج إلى معرفتها عند محاولة تحديد أفضل طريقة لعملك. ربما تم بالفعل إعداد موقع الويب الخاص بشركتك والمتجر عبر الإنترنت للأجهزة المحمولة. هذا يعني أن عملك يمكن أن يكون جاهزًا للتحرك تجاريًا والعمل مع شركة تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية.

التجارة المتنقلة أو التجارة الإلكترونية هي مجموعة فرعية من التجارة الإلكترونية تتضمن شراء وبيع البضائع من خلال جهاز محمول مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي. نظرًا لأن المستخدمين يكتشفون أن الأجهزة المزودة بمزيد من الميزات وأنظمة البيانات أصبحت متاحة بسهولة أكبر ، يجد المستخدمون الآن أنه من الأسهل من أي وقت مضى شراء الهواتف المحمولة. وبالنسبة للأشخاص المحاصرين في منازلهم بسبب الأقفال والقيود المرتبطة بالوباء ، فإن التسوق عبر الهاتف المحمول يمثل الكثير من المرح ، خاصة خلال العطلات.

الآن بعد أن عرفت ما هو كل شيء عن تداول الهاتف المحمول ، قد تتساءل عن سبب قيام العديد من الشركات بالاستثمار فيه اليوم. الحقيقة هي أن نظام التجارة عبر الجوال يقدم العديد من الفوائد للشركات والعملاء الذين يستخدمونه.

احصائيات التجارة المتنقلة تحتاج إلى معرفتها

• بحلول عام 2021 ، ستمثل المبيعات التجارية عبر الهاتف المحمول 54٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية.
• يتأثر ثلث قرارات الشراء لدى المستهلكين بأبحاث المنتج على الأجهزة المحمولة.
• طور أكثر من نصف البائعين (53٪) تطبيقًا للهاتف المحمول ، وأراد أكثر من 50٪ من الباقيين إنشائه.
• في الربع الثاني من عام 2019 ، بلغ الإنفاق على التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة 41.2 مليار دولار .
• ومن المتوقع أن يصل إجمالي عدد المستهلكين الأمريكيين الذين يشترون الهواتف المحمولة إلى 168.7 مليون دولار .
• سيزيد حجم مبيعات التجزئة عبر الأجهزة المحمولة إلى أكثر من الضعف بين عامي 2017 و 2020 ليصل إلى 336 مليار دولار بحلول عام 2020.

إحصاءات التجارة المتنقلة لعام 2021

لإبقائك على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتنبؤات في السوق ، قررنا تزويدك بأحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية لعام 2021. فلنبدأ.

1. من المقرر أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول إلى 3.56 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2021.
المصدر: Statista
ينتج عن هذا زيادة تزيد عن 22.3٪ من إجمالي المبيعات المُبلغ عنها في عام 2020 - 2.91 تريليون دولار أمريكي . تشير إحصائيات نمو التجارة عبر الجوال إلى أنه منذ عام 2016 ، شهدت التجارة الإلكترونية زيادة في المتوسط ​​بنسبة 33.1٪ سنويًا! ولا يوجد تأخير.

2. زادت الحصة العالمية للتجارة عبر الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية إلى 72.9٪.

كانت هناك زيادة هائلة في مبيعات التجارة الإلكترونية في التجارة الإلكترونية منذ حصتها في السوق لعام 2016 البالغة 52.4٪ . تُظهر إحصائيات التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية أن هذا الرقم يقف الآن عند 72.9٪ - ما يقرب من 3/4 في جميع مبيعات التجارة الإلكترونية.

3. من المتوقع أن تكون بلدان أوروبا وأمريكا الشمالية هي الجهات الفاعلة الرئيسية في سوق التجارة عبر الهاتف المحمول بين عامي 2020 و 2024

بحلول عام 2024 ، أثبتت التجارة الإلكترونية في أوروبا وأمريكا الشمالية أنها ستحقق أرباحًا ضخمة للتجارة عبر الجوال. تشير التقارير أيضًا إلى أن دول آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط ستجلب المزيد من المستخدمين إلى السوق.

4. نما المعرف العالمي لصناعة القسائم بنسبة 56.55 بحلول عام 2025

في عام 2018 ، استخدم أكثر من 25 مليون أمريكي قسائم الهاتف المحمول. إنها طريقة فعالة لدفع العملاء إلى مواصلة مشترياتهم. وفقًا لإحصاءات التجارة عبر الجوال ، من المتوقع أن تنمو صناعة قسائم الهاتف المحمول بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 73.14٪ من 2016 إلى 2020. هذا النمو أعلى بقليل مما كان متوقعا خلال السنوات الخمس المقبلة.

إحصائيات حول ممارسات التسوق عبر الأجهزة المحمولة

1. يقوم حوالي 70٪ من المستهلكين بتنزيل تطبيق التاجر.

تعتبر قنوات الجوال مهمة جدًا لجهات التسويق. يتزايد باستمرار عدد المستهلكين الذين يقومون بتنزيل التطبيقات لتصفح المنتجات وقراءة مراجعات المنتجات والتسوق عبر الإنترنت.

يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام هذه التطبيقات للعثور على المتاجر القريبة وحتى الوصول إلى القسائم. وفقًا لإحصاءات التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، قام أكثر من 67٪ من جميع المستهلكين بتنزيل تطبيق التاجر ، والبعض منهم يفعل ذلك للاستفادة من الخصم / القسيمة.

2. يستخدم حوالي 77٪ من المستهلكين الأمريكيين هواتفهم المحمولة في المتاجر لمقارنة الأسعار.

يمكن أن تكون الأجهزة المحمولة مفيدة عند التسوق. يمكن أن تساعد تطبيقات Mcommerce المستهلكين في العثور على صفقات أفضل على منتج يشترونه شخصيًا. تُظهر اتجاهات التسوق عبر الأجهزة المحمولة حاليًا أن ما يقرب من 77٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة يستخدمون الأجهزة المحمولة أثناء التسوق ، وخاصة لمقارنة الأسعار.

3. تظهر إحصائيات التجارة Mcommerce أن 67٪ من العملاء يجرون عملية شراء من خلال نافذة رقمية على الهاتف المحمول.

يستخدم العديد من المستهلكين عبر الإنترنت هذه التطبيقات للترفيه ، دون نية شراء أي شيء. ومع ذلك ، فإن 77٪ من هؤلاء المشترين ينتهي بهم الأمر بالشراء على عجل. لذلك ، من غير المجدي أن يقوم تجار التجزئة بتسجيل الدخول وإنشاء خطة التسوق الخاصة بهم أو موقع الويب الخاص بهم.

4. 54٪ من المستخدمين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن منتجات وخدمات جديدة.

كما تظهر إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي ، يقضي الأشخاص ما معدله 145 دقيقة كل يوم في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي. المعلومات الأكثر أهمية هي أن 54٪ من الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمونها للبحث عن المنتجات أو الخدمات الجديدة التي يهتمون بها. تستمر إحصاءات التجارة الإلكترونية والهاتف المحمول في إظهار أن ما يصل إلى 71٪ من الأشخاص من المحتمل أن يجروا عمليات شراء بناءً على نقل مواقع التواصل الاجتماعي.

5. في المتوسط ​​، يقضي الأمريكيون أكثر من 4 ساعات على هواتفهم الذكية كل يوم.

استمروا في اختباره مرارًا وتكرارًا 150 مرة في اليوم. عند تجميعها معًا ، يعني هذا قضاء شهرين من العام في استخدام هواتفنا. بطبيعة الحال ، يذهب جزء من وقت الشاشة إلى المتاجر.

6. يستخدم 83٪ من المستخدمين شكلاً من أشكال تطبيقات التسوق على هواتفهم الذكية أثناء التسوق داخل المتجر.

الهواتف الذكية في طليعة التسوق عبر الإنترنت ، وفقًا لأحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة. يستخدم 83٪ من العملاء تطبيقات التسوق على هواتفهم الذكية أو يتصفحون العناصر المشتراة من المتجر. تظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية أن أكثر من نصف المستهلكين (54٪) يتوقعون حاليًا أن تقدم المتاجر الفعلية تطبيقًا للتسوق.

7. 43٪ من مالكي الهواتف الذكية صنفوا عمليات الشراء عبر الإنترنت على أنها وظيفتهم الأفضل.

ما يقرب من نصف جميع مستخدمي الهواتف الذكية يعتبرون الشراء باستخدام تطبيقات التجارة الإلكترونية أو مواقع الويب كنشاطهم الرئيسي عند استخدام الهاتف. يعمل مالكو الأجهزة اللوحية أيضًا بجد للقيام بذلك ، حتى لو كان عددًا صغيرًا. 18٪ فقط منهم يعتبرون التسوق عبر الإنترنت نشاطهم المفضل عند استخدام الجهاز اللوحي.

8. من المتوقع أن يصل عدد المشاة في الولايات المتحدة إلى 187 مليون بحلول عام 2024.

تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة زيادة مطردة في عدد الأشخاص الذين يقفزون في قطار التسوق المتنقل. بحلول عام 2020 ، كان هناك 167.8 مليون مشتري ، أي 605 من سكان الولايات المتحدة بأكملها. يتم تعريف مشتري الأجهزة المحمولة على أنهم الأشخاص الذين يشترون عنصرًا واحدًا على الأقل باستخدام تطبيق أو موقع ويب للجوال. ومن المتوقع أن يزداد عددهم بنسبة 0.6٪ سنويًا ليصل إلى 187 مليونًا بحلول عام 2024.

9. Amazon هو التطبيق الأول لشراء تطبيقات الهاتف المحمول في الولايات المتحدة.

تُظهر إحصاءات التجارة الأمريكية أنه منذ عام 2019 ، أصبح تطبيق Amazon للجوّال تطبيق التسوق الرائد على جميع الأنظمة الأساسية. إذا نظرنا إلى Apple Store و Google Pay Store بشكل منفصل ، فهناك اختلاف في المستوى ، ولكن عند الجمع بينهما ، فإن Amazon تهيمن على أكثر من غيرها. بحلول عام 2019 ، حصل أكثر من 150 مليون مستخدم على تطبيق أمازون للهواتف المحمولة. ويشكل هذا 80.64٪ من إجمالي مستخدمي الهواتف المحمولة. تشمل تطبيقات التسوق الشهيرة الأخرى Walmart و eBay.

احصائيات التجارة العالمية

1. زادت المبيعات التجارية في المملكة المتحدة إلى 78.03 مليار دولار بحلول عام 2020.

نمت مبيعات الهواتف المحمولة في بريطانيا إلى 61.4 مليار دولار . كانت هذه هي المرة الأولى التي تجاوزت فيها مبيعات التجارة الإلكترونية نصف إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة.

2. ستصل مبيعات التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة إلى 134.37 مليار دولار بحلول عام 2024.

بعد الاتجاه المتزايد لمبيعات التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة ، من المتوقع أن تصل إلى 134.37 مليار دولار بحلول عام 2024 ، أرقام التجارة المتنقلة لنظام المملكة المتحدة. هذا يعني أن التجارة الإلكترونية ستشكل 63٪ من إجمالي التجارة الإلكترونية في بريطانيا. وستشكل أكثر من 20٪ من إجمالي المبيعات في الدولة.

3. بحلول عام 2020 ، اشترت 875 أسرة بريطانية عبر الإنترنت.

كانت هذه أعلى نسبة تسوق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة في آخر 11 عامًا. سيوضح هذا مدى تغير مساحات البيع بالتجزئة في بريطانيا ، والوباء الذي يؤثر على التغيير عبر الإنترنت.

4. تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية أن المستهلكين في المملكة المتحدة أمضوا 82 مليار ساعة في تصفح تطبيقات التسوق بحلول عام 2020.

أصبح التسوق عبر الإنترنت عبر الأجهزة المحمولة إحدى الهوايات الرائدة في المملكة المتحدة لعام 2020. ووفقًا للتقارير ، أمضى المستهلكون في المملكة المتحدة 82 مليار ساعة في استخدام تطبيقات التسوق بحلول عام 2020. وهذه زيادة بنسبة تزيد عن 30٪ على أساس سنوي ، وهو رقم متوقع لزيادة مطردة في عام 2021.

أنماط أنماط المستخدم لمستخدمي التطبيق

• 67٪ من المستهلكين يقومون بتنزيل تطبيق التاجر.
• يستخدم 77٪ من المستهلكين الأمريكيين متاجر أجهزتهم لمقارنة الأسعار.
• يقول 71٪ من المستهلكين الذين يشترون من المتاجر والذين يستخدمون الهواتف الذكية في البحث عبر الإنترنت أن أجهزتهم مهمة جدًا لمعرفة متجرهم.
• 67٪ من العملاء الذين يعملون من خلال متاجر windows على الإنترنت يستمتعون فقط ، و 77٪ منهم ينتهي بهم الأمر بمشتريات لا تفكر فيها في النهاية.

مع نمو التجارة عبر الجوال في حصتها في السوق ، أصبح من المهم بشكل متزايد لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية جعل متجرهم مستجيبًا لجميع أنواع الشاشات والأجهزة. وعلى الرغم من أن الهواتف الذكية أصبحت الأجهزة الرائدة لتصفح المنتجات ، إلا أنها لا تقدم معدلات تحويل كافية مقارنةً بالأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

إحصائيات بحث الجوال

• يعد الهاتف المحمول أهم منصة بحث لـ 48٪ من المستهلكين الذين يستخدمون هاتفًا ذكيًا لبدء محرك بحث.
• 58٪ من عمليات البحث على Google تتم بواسطة الهواتف المحمولة. قبل 5 سنوات فقط ، كان هذا الرقم يقارب نصف ذلك ( 34٪ ).
• 65٪ نقرات على نتائج البحث المدفوعة من Google من أجهزة الجوال.
• يتضمن 42٪ من النطاق الترددي المستند إلى النطاق الترددي للجوال بحث Google.
• 88٪ من المستهلكين الذين يريدون نوع عمل محلي يستخدمون هاتف محمول أو يذهبون إلى هذا العمل في غضون 24 ساعة.
• يستخدم 60٪ من المستهلكين وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن منتجات وخدمات جديدة.
• من المتوقع أن يظل بحث الجوّال ملائمًا لبعض الوقت حيث يحتاج العالم إلى تبسيط المكاتب وأنواع أكبر من الأجهزة. في عام 2019 ، ستكسب حصة حركة المرور عبر الهاتف المحمول العالمية 53.29٪ - حوالي 10٪ أكثر من سابقتها. هذا يعني أن معظم عملائك يعتمدون الآن على الأجهزة المحمولة ونتيجة لذلك ، لدفع نجاح التجارة عبر الهاتف المحمول ، من المهم أن تفهم ممارسات تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة وتتعلمها بشكل صحيح حتى يكون لديك وقتًا سهلًا لتجاوز Google SERP.

إحصاءات التجارة الإلكترونية الأخرى

• من المتوقع أن تصل عائدات التجارة العالمية إلى 3.56 دولار أمريكي بحلول عام 2021.
• 79٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يتسوقون عبر الإنترنت باستخدام أجهزتهم خلال الأشهر الستة الماضية.
• 62.24٪ من الناس سيحصلون على هاتف محمول بحلول عام 2021.
• من المتوقع أن تزيد حصة التجارة الإلكترونية عبر التجارة الإلكترونية إلى 72.9٪ بحلول عام 2021.

الوقت التجاري على الهاتف المحمول مهم الآن أيضًا. كل يوم لا تستخدم أفضل الطرق في متجرك وقد تخسر آلاف الدولارات.

على سبيل المثال ، قد يتعرض بائع تجزئة بأرباح سنوية تصل إلى 20 مليون دولار لخسارة 1.4 مليون دولار في الإيرادات عن طريق تأخير استخدامه لتطبيقات الويب التقدمية لمدة شهر واحد. وستفقد 6.8 مليون دولار أخرى إذا قرروا تأجيلها لمدة ستة أشهر.

تعد PWAs في الواقع طريقة لزيادة الإيرادات للشركات ، وهذا هو السبب في أنه من الممارسات الشائعة بين تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية استخدام PWAs بكميات كبيرة في أعمالهم ، مما يجعلها طريقة جديدة للتعامل مع تطوير المتاجر الإلكترونية الرائدة سريعة الاستجابة.

الوقت التجاري على الهاتف المحمول مهم الآن أيضًا. كل يوم لا تستخدم أفضل الطرق في متجرك وقد تخسر آلاف الدولارات.

غالبًا ما تحظى عمليات الشراء عبر الأجهزة المحمولة بشعبية بين الجيل الجديد ، وخاصة مستخدمي Gen Z. ومع ذلك ، يقضي مستخدمو Gen X و Baby boomer أيضًا وقتًا أطول في استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة. اعتمادًا على الموقع ، تُظهر البيانات أن مستخدمي الهواتف المحمولة من الدول الآسيوية يميلون إلى شراء الهواتف المحمولة مقارنة بالدول الأخرى ، بل إنها تتجاوز المتوسط ​​العالمي. الإجازات هي أيضًا وقت نشاط رائع لمشتري المنازل المتنقلة أو لأحبائهم. مستقبل العالم هو Mcommerce ، يميل الناس إلى التحول الرقمي وغير النقدي هذه الأيام. لقيادة عالم التجارة المتنقلة أكثر أمانًا وأمانًا ، سوف تلعب طريقًا حيويًا. وفقًا لبعض بوابات الدفع أيضًا ، توفر لك التجارة عبر الهاتف المحمول أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أقصى درجات الأمان.

أدت سهولة الاستخدام والمرونة التي توفرها الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى جذب المستخدمين عبر الإنترنت إلى التطبيقات المصرفية. نتيجة لذلك ، غالبًا ما تكون هناك نسبة عالية من المستخدمين الذين أجروا معاملات مصرفية عبر الهاتف المحمول. يتوقع المستهلكون سهولة الاستخدام والخصوصية بدون تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بينما تستخدمها البنوك لتزويد المستخدمين بعروض مخصصة. بالإضافة إلى الاستخدامات الأكثر شيوعًا ، فإن التطبيقات المصرفية التقليدية تتنافس مع تطبيقات التكنولوجيا المالية ، والتي لا تشمل تطبيقات البنوك فحسب ، بل تشمل أيضًا تطبيقات الميزانية والاستثمار.

لذلك ، يجب أن تحاول دائمًا مواكبة الصناعة ومعرفة الاتجاهات الحالية الأفضل لك ولعملك. يجب أن تحتوي برامجك الجديدة ، بالطبع ، على بيانات إحصائية ولا تعتمد على الصيد.