5 نصائح لإعداد برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لحماية خصوصية البريد (ولا تزال ناجحًا)

مع وصول أخبار حماية خصوصية البريد من Apple إلى المسوقين عبر البريد الإلكتروني ، تطرح الأسئلة حول كيفية تأثيرها في نهاية المطاف على برامج البريد الإلكتروني كما هي اليوم. وعلى الرغم من أننا على الأرجح لن نعرف الإجابات الدقيقة على هذه الأسئلة حتى سبتمبر على أقرب تقدير ، يمكننا إجراء بعض التخمينات المستنيرة.

ليس لدينا أدنى شك في أن صناعة البريد الإلكتروني سوف تتطور وستستمر العلامات التجارية في إنشاء تجارب مشتركة مخصصة وجذابة. ولكن ، كيف تبدأ ، وفي نفس الوقت ، تأكد من أنك جاهز عندما يتم إطلاق إصدار Apple؟

بافتراض أن بيانات Apple Mail المفتوحة أصبحت غير موثوقة ، فإليك خمس نصائح لمساعدتك على الاستعداد لحماية خصوصية البريد.

1. تقييم الأثر المحتمل الخاص بك

بشكل عام ، استحوذت Apple iPhone و Apple Mail و Apple iPad على أكثر من 46٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني المجمعة في عام 2020. ولكن قد يكون الرقم أعلى أو أقل بالنسبة لعملك اعتمادًا على تركيبة جمهورك المحدد.

تتمثل الخطوة الأولى الجيدة في تقييم منهجك - أو إذا كنت بحاجة إلى تحديد أسلوب واحد - في فهم أي جزء من قاعدة المشتركين لديك يستخدم Apple Mail اليوم.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فابدأ في تتبع وتقييم استخدام عميل البريد الإلكتروني والجهاز لكل بريد إلكتروني ترسله من الآن وحتى تاريخ بدء التشغيل المتوقع لحماية خصوصية البريد في سبتمبر. Litmus Email Analytics ، التي تخفي هوية المشتركين وتحمي خصوصيتهم عن طريق حظر جميع معلومات التعريف الشخصية (PII) وإزالة عناوين IP ، ستظهر لك تفاصيل عمليات الفتح المستندة إلى Apple.

كم عدد المشتركين لديك الذين يستخدمون Apple Mail؟ تعرف على مدى التأثير الذي يمكن أن تحدثه حماية خصوصية البريد من Apple على جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من إعداد برنامجك (أو لا). احصل على رؤى →

تحقق بسرعة مما إذا كانت نسبة كبيرة من جمهورك ستتمكن من الوصول إلى خيار الخصوصية الجديد. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك تحديد أولويات الموارد نحو التحرك بسرعة إلى ما بعد معدلات الفتح. وإذا لم يفعلوا ذلك ، يمكنك تركيز جهودك على مبادرات أخرى.

2. بناء خط أساس من رؤى المشاركة

وفقًا لتقرير Hubspot's Not Other of Marketing 2021 ، شهدت 77٪ من الشركات تفاعلًا أكبر مع التسويق عبر البريد الإلكتروني على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. تعد القدرة على تحديد هذه المشاركة وفهمها أمرًا مهمًا أثناء قيامك بتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لإنشاء تجارب مخصصة وذات صلة لجمهورك.

إذا كان Apple Mail يمثل جزءًا كبيرًا من قاعدة المشتركين لديك ، فإننا نوصي بتحديد "عمليات فتح حقيقية" الآن. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء شريحة من مستخدمي بريد غير تابع لـ Apple.

مع ذلك ، ابدأ في اختبار A / B لكل ما تستطيع ، بينما تستطيع ، من الإبداع إلى التوقيت. بهذه الطريقة ، يكون لديك خط أساس يمكنك من خلاله التخطيط للمستقبل.

يمكن أن تساعدك بيانات المشاركة الخاصة بالعمليات المفتوحة التي تجمعها في الأشهر القليلة المقبلة أيضًا على تحديد الشرائح والمجموعات التي يجب استخدامها أثناء إعادة التفكير في كيفية قياس المشاركة على المدى الطويل.

3. تدقيق برنامج البريد الإلكتروني الحالي الخاص بك

قبل أن تتمكن من البدء في تطوير استراتيجيات جديدة لتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وأتمتتها وتقسيمها دون الاعتماد على معدل الفتح ، تحتاج أولاً إلى الحصول على رؤية واضحة لمكان وجود هذه التبعيات بالفعل في برنامجك.

قم بتقييم أنشطتك الحالية للتحقق من الحالات التي تعتمد فيها على الأسعار المفتوحة من أجل:

• تشغيل تدفقات التغذية الآلية
• تحديد تجزئة لحملات إعادة المشاركة
• توظيف إرسال الوقت الأمثل
• دمج توطين المحتوى
• قم بتضمين تحديثات المخزون في الوقت الحقيقي أو مؤقتات العد التنازلي
• تحديد الفائز باختبارات A / B
• قمع المشتركين غير المنخرطين
• مراقبة إمكانية التسليم أو وضع البريد الوارد
• تقرير عن أداء برنامج البريد الإلكتروني للقيادة

تمنحك القائمة الناتجة خارطة طريق للتخلص من أي تبعيات على معدل الفتح وستساعد في ضمان عدم وجود مفاجآت في شهر سبتمبر.

4. وضع خطة لاختبار استراتيجيات جديدة للتخصيص وقياس الأداء

بغض النظر عما يتغير مع معدلات الفتح ، فإن أهمية التخصيص في البريد الإلكتروني والحاجة إلى الإبلاغ عن الأداء لن تختفي. وفقًا لـ Liveclicker & the Relevancy Group ، فإن المؤسسات التي تستخدم تقنيات التخصيص تحقق عائدًا أكبر بنسبة 17٪ من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها.

لضمان عدم فقد العلاقات 1: 1 التي أنشأتها مع المشتركين لديك عبر البريد الإلكتروني ، قم بتحسين مركز تفضيلات البريد الإلكتروني وابدأ في تتبع مقاييس تفاعل أعمق خارج معدل الفتح.

يعد معدل النقر وإعادة التوجيه والمطبوعات مؤشرات رائعة للمشاركة ، بالإضافة إلى معدل التحويل. استخدم هذه البيانات كخط أساس إلى جانب التفضيلات الصريحة لإنشاء ملفات تعريف العملاء اليوم وإبلاغ التعلم الآلي أو أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) التي تستخدمها للتخصيص.

من الجيد أيضًا استخدام الوقت من الآن وحتى سبتمبر للتركيز على نظافة القائمة وسمعة المرسل ، بينما لا يزال بإمكانك استخدام الفتحات كمؤشر على مشكلة التسليم.

وعندما يتعلق الأمر بقياس الأداء ، سيكون من الضروري تحديد أهداف واضحة ومعرفة كيفية قياسها لكل حملة. سيساعدك هذا أثناء تحديث أي قوالب تقارير تنفيذية تستخدمها حاليًا لإزالة معدل الفتح مع الاستمرار في إظهار قيمة برنامج البريد الإلكتروني.

5. التواصل مع المشتركين في قناتك

وفقًا لأبحاث Salesforce ، فإن 27٪ فقط من المستهلكين يفهمون تمامًا كيفية استخدام الشركات لمعلوماتهم الشخصية ، ويريد 86٪ مزيدًا من الشفافية. بينما لا يمكنك التحكم في كيفية استجابة المستهلكين لحماية خصوصية البريد من Apple ، فإن الانفتاح على ممارسات الخصوصية الخاصة بك أمر مهم لعلاقتك مع المشتركين لديك.

يقدم هذا الموقف بالذات فرصة لعلامتك التجارية للاعتماد على الثقة التي بنيتها - أو بناء الثقة إذا لم تكن كذلك.

• شارك كيف تستخدم بيانات تتبع البريد الإلكتروني في برامجك ، سواء كان ذلك للتخصيص أو التجزئة أو التشغيل الآلي. وإذا كنت تستخدم بيانات البريد الإلكتروني لإبلاغ أجزاء أخرى من إستراتيجيتك التسويقية ، فكن صريحًا بشأن ذلك أيضًا.
• اشرح ممارسات الخصوصية لشركتك ، مثل حماية معلومات تحديد الهوية الشخصية وكيفية امتثالك للوائح الخصوصية المختلفة مثل القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك.
• عزز القيمة التي تضعها علامتك التجارية على العملاء والعلاقات المحتملة ، بالإضافة إلى احترام اختياراتهم فيما يتعلق بالخصوصية.

ازدهر في عصر حماية خصوصية البريد (MPP) هل تتساءل عن موضوع MPP الخاص بشركة Apple وتريد المزيد من النصائح حول كيفية إعداد برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك؟ تحقق من دليل البقاء لدينا للحصول على التفاصيل ، وقائمة مرجعية سهلة الاستخدام ، وخطة عمل خطوة بخطوة (بما في ذلك حاسبة تأثير المعدل المفتوح). احصل على دليلك والآلة الحاسبة

عباد الشمس هنا للمساعدة

باستخدام Litmus Email Analytics ، يمكنك تجاوز الفتحات فقط لترى كيف يتفاعل المشتركون مع حملاتك وتحديد استخدام عميل البريد الإلكتروني لجمهورك المحدد. بالإضافة إلى ذلك ، نحن ملتزمون بدعم الاختبار عبر أحدث العملاء والأجهزة ، لذلك بغض النظر عن مكان فتح بريدك الإلكتروني ، يمكنك أن تطمئن إلى أن تجربة المشترك الخاصة بك محمية.

ابدأ في تقييم برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك اليوم مع نسخة تجريبية مجانية من Litmus.