MailChimp مقابل الاتصال المستمر: ضربة قاضية لأداة الرسائل الإخبارية؟

نشرت: 2018-11-28

MailChimp مقابل الاتصال المستمر

نحن نعلم أنك سمعت الكثير عن Mailchimp. اتصال متواصل؟ ربما لا. على الرغم من أنها كانت موجودة منذ عام 1995 وتخدم ما يقرب من نصف مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم ، إلا أن حصتها من السوق لا تُقارن بـ Mailchimp. على الرغم من أن Constant Contact هي أكبر منافس لـ Mailchimp ، إلا أنها تمتلك 8.69٪ فقط. تمتلك Mailchimp نسبة هائلة تبلغ 62.23٪!

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنها مصنفة أقل من MailChimp في جدول المقارنة الخاص بنا. لماذا هذا؟ دعنا نقسمها أدناه لمعرفة ذلك.

جدول المحتويات

MailChimp مقابل الاتصال المستمر: ملخص

تبدأ خطط Constant Contact من 9.99 دولارًا شهريًا ولديها معدلات تسليم قوية جدًا. تقدم Mailchimp ميزات أكثر تقدمًا ، بما في ذلك أتمتة أفضل ، وإعداد التقارير ، وقوالب البريد الإلكتروني ، وخطة مجانية لإرسال 10000 رسالة بريد إلكتروني إلى ما يصل إلى 2000 جهة اتصال شهريًا. ليس لدى Constant Contact خطة مجانية ولكن يمكن تجربتها لمدة 30 يومًا.

تحقق من مراجعتنا بالفيديو لهذين العملاقين في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني:

إذا كنت مهتمًا بمراجعة أي من الأدوات الأخرى المذكورة في الفيديو ، فيمكنك القيام بذلك باتباع الروابط التالية: ActiveCampaign و GetResponse و Sendinblue و MailerLite.

سهولة في الاستخدام والمحرر

يوفر كل من Mailchimp و Constant Contact سهولة التنقل وأقسامًا واضحة ، مما يجعلها مثالية للمبتدئين أو الأشخاص الذين لا يرغبون في قضاء وقت طويل في تعلم كيفية استخدام خلفية إضافية. ولكن إذا كان علينا اختيار فائز ، فسيتعين علينا أن نقول إن محرر Mailchimp يشعر بأنه أكثر حداثة وأسرع من كونستانت كونتاكت كونتاكت ، حتى لو كان من الصعب بعض الشيء في البداية الحصول على بعض الميزات المتقدمة (استغرق الأمر منا بعض الوقت لمعرفة كيفية ذلك إضافة الاشتراكات ، على سبيل المثال.)

نظام ملاحة Mailchimp

إحدى الميزات التي نحبها حقًا هي قائمة التنقل عند إنشاء حملة في Mailchimp. يمكنك المضي قدمًا والخلف للتحقق من كل خطوة في الحملة وللتأكد من أن كل شيء في مكانه الصحيح.

هناك بعض الجوانب لتصميم Constant Contact التي لا تبدو حديثة جدًا (مثل قسم جهات الاتصال) وبعض الأشياء مخفية قليلاً في القائمة.

الفائز : الاتصال المستمر يبدو أبسط لأنه يحتوي على ميزات أقل. ولكن عندما تقدم Mailchimp ميزات متقدمة ، فإنها تؤديها جيدًا: أداة التنقل في الحملة ، على سبيل المثال. هذا واحد يذهب إلى Mailchimp .

التصميم والمرونة

يقدم كلا الحلين عددًا مناسبًا من القوالب لتبدأ. يوجد عدد أقل منهم مع Mailchimp (100 مقابل 200 للاتصال المستمر) ولكن يتم فرز Mailchimp في فئات مثل التجارة الإلكترونية أو الأحداث أو العطلات أو الرسائل الإخبارية أو الإخطارات.

عندما يتعلق الأمر بإنشاء رسالتك الإخبارية من البداية ، يتيح لك كلا النظامين استخدام HTML. وباستخدام Mailchimp ، يمكنك استيراد الرمز من عنوان URL أو ملف zip.

لسد الفجوة بين التعليمات البرمجية المخصصة والقالب ، يقدم Mailchimp بعض القوالب الفارغة التي تسمى التخطيطات. هذه هي في الأساس بنية فارغة حيث يمكنك إضافة المحتوى الخاص بك مثل الصور والنص. إنه سهل الاستخدام ، وعلى الرغم من أن Constant Contact يقدم 3 أو 4 منهم أيضًا ، إلا أنها ليست مفيدة في أي مكان.

قوالب Mailchimp

تخطيطات Mailchimp

فيما يتعلق بتحرير القالب ، يبدو أن Mailchimp يقدم المزيد من المرونة والخيارات ، على سبيل المثال ، يقدمون المزيد من كتل المحتوى ، مثل توصيات المنتج. يمكنك أيضًا أن تكون مبدعًا في كيفية عرض الصور وخيارات الوسائط الاجتماعية ، وإظهار المشاركات والإعجابات على صفحتك.

Sendinblue vs Mailchimp - قوالب MC

قوالب Mailchimp

أخيرًا ، يتيح لك كلا الحلين حفظ القوالب الخاصة بك وإعادة استخدامها في الرسائل الإخبارية التالية (لحسن الحظ).

الفائز : بالتأكيد Mailchimp . يوجد 100 نموذج أقل ، لكنها تبدو أفضل وتوفر المزيد من المرونة.

ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يوفر "الاتصال المستمر" الرد الآلي اللائق (رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستخدمين في المناسبات الخاصة أو عند الاشتراك في قائمتك البريدية). كما أنها تتيح لك إضافة استطلاعات الرأي والقسائم.

تقدم Mailchimp أيضًا الرد الآلي ، ولكن الأهم من ذلك هو الأتمتة. تأتي هذه مع ميزات قوية مثل الحملات التي يتم تشغيلها حسب الشريحة (الأشخاص المهتمون بالمنتج أ سيحصلون على رسائل بريد إلكتروني لا يهتم بها الأشخاص المهتمون بالمنتج ب) ، وتسلسل البريد الإلكتروني ، مما يجعله مثاليًا لمسارات مبيعات الرسائل الإخبارية.

كما أنها توفر خيار اختبار تقسيم A / B أساسي مع 3 متغيرات مختلفة (سطر موضوع مختلف أو محتوى أو وقت الإرسال ، على سبيل المثال). يمكنك تجربة اختبار متعدد المتغيرات أكثر تعقيدًا بتكلفة إضافية.

الفائز : Mailchimp يفوز في هذه الجولة أيضًا. هناك شيء واحد يجب ملاحظته ، إذا كنت تريد حقًا أفضل ميزات التسويق ، فنحن نوصيك بشدة بمراجعة الحملة النشطة والحصول على استجابة. تعتبر الأتمتة واختبارات A / B ، من بين أمور أخرى ، أعلى بكثير من اختبارات Mailchimp.

استمارات التسجيل

الشكل الذي يمكن أن يصنع أو يكسر قائمة المشتركين الخاصة بك. إذا كنت تريده لطيفًا قدر الإمكان عند دمجه مع موقع الويب الخاص بك ، فإن Mailchimp لديه ببساطة المزيد من الخيارات. يمكنك إضافة حقول مخصصة ، وسحب وإسقاط الحقول الموجودة وتعديل اللون (على الرغم من أنه يتعين عليك القيام بذلك باستخدام رمز لون HEX لسبب غريب).

استمارة تسجيل جهة اتصال ثابتة

نماذج الاتصال المستمر

يتيح لك Constant Contact تغيير الخط وصورة البانر ولون الخلفية و ... هذا كل ما في الأمر. تقتصر الحقول على مربعات الاختيار القياسية للاسم الأول واسم العائلة والشركة وما إلى ذلك ... يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريعة الذي يرتبط بنموذج التسجيل الخاص بك ، وهو أمر رائع جدًا.

تعد Mailchimp أيضًا أفضل مع رسائل الاشتراك ، حيث يمكنك بسهولة تخصيصها بناءً على تفضيلاتك. تعمل ميزة Contact Contact أيضًا ، لكن الواجهة ليست بديهية أو ممتعة للعب بها.

الفائز : خيار رمز الاستجابة السريعة لا يكفي لمساعدة Constant Contact على الفوز في هذه الجولة. Mailchimp يفوز مرة أخرى.

اختبار البريد العشوائي والتصميم

إنها خطوة مهمة عندما تريد التأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمشتركين بشكل جيد. للقيام بذلك ، يقدم Mailchimp أداة خارجية تسمى Inbox Preview والتي تتيح لك تصور رسالتك الإخبارية على أجهزة مختلفة وعملاء بريد إلكتروني. تتلقى حسابات Mailchimp الشهرية المدفوعة 25 رمزًا مميزًا لمعاينة علبة الوارد كل شهر ، وتكلف كل مشاهدة رمزًا مميزًا واحدًا. إذا لم تكن مشتركًا في خطة مدفوعة ، يمكنك التسجيل للحصول على حساب Litmus. يتلقى جميع مستخدمي Mailchimp أول 7 أيام من Litmus مجانًا.

أما بالنسبة لاختبار البريد العشوائي؟ يحتوي الاتصال المستمر على ميزة جديدة لاختبار البريد العشوائي ، لكننا لن نعتمد عليه بنسبة 100٪. من الأفضل لك استخدام تطبيق خارجي مثل GlockApps أو MailTester.com.

الفائز : Mailchimp. لكنه فوز سهل. هنا مرة أخرى ، مقدمو الخدمات الآخرون أكثر تقدمًا. GetResponse ، على سبيل المثال ، يمنحك درجة بريد عشوائي لكل حملة نشرة إخبارية.

الإبلاغ

يُعرف أيضًا بكيفية قياس نجاح رسالتك الإخبارية. يتيح لك الاتصال المستمر معرفة من فتحه ونقر عليه. هناك أيضًا تكامل Google Analytics لتتبع التحويل.

تقارير Mailchimp

تقارير Mailchimp

تقدم Mailchimp كل ما سبق ، بالإضافة إلى التتبع الجغرافي وتقارير الوسائط الاجتماعية وخرائط النقرات ، بالإضافة إلى أشياء رائعة مثل نجاح الرسائل الإخبارية لكل مزود (Gmail مقابل Yahoo على سبيل المثال). والأكثر إثارة للإعجاب ، أنها توفر ميزة فريدة لتتبع تحويل التجارة الإلكترونية تتيح لك معرفة متى يتم بيع المنتجات من خلال متجرك ، وكيف.

الفائز : ربما يكون لدى Mailchimp أفضل نظام إبلاغ من بين جميع أدوات البريد الإلكتروني التي جربناها. لذا نعم ، Mailchimp .

التسليم: Mailchimp مقابل الاتصال المستمر

مقياس مهم لقياس نجاح بريدك الإلكتروني قبل أن يقرأه المستخدمون. بكل بساطة ، يعتبر البريد الإلكتروني قد تم تسليمه عندما لا يهبط في مجلد البريد العشوائي أو لا يتم تسليمه.

نحن نراقب باستمرار إمكانية تسليم أفضل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ووجدنا أن الاتصال المستمر كان أكثر اتساقًا من Mailchimp.

الفائز : بشكل عام ، يتمتع Constant Contact بإمكانية تسليم أفضل ، ويهبط عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي مقارنة بـ Mailchimp.

عمليات التكامل والإضافات

يمكن أن يتحول هذا إلى لعبة أرقام هنا حيث تقدم Mailchimp 800 تكامل و Constant Contact لديها 353 فقط. وهي تتراوح من وسائل التواصل الاجتماعي إلى تكامل مواقع الويب ، ولكن الحقيقة هي أنه من غير المحتمل أن تفقد أيًا من الخدمتين.

تتضمن بعض عمليات تكامل Mailchimp: WooCommerce و SalesForce و Facebook و Twitter و Instagram و WordPress. والمثير للدهشة أنهم لم يعودوا يقدمون تكاملًا مباشرًا مع Shopify. يوفر الاتصال المستمر تكاملًا مباشرًا.

تكامل الاتصال المستمر

تكامل الاتصال المستمر

تم استخدام Constant Contact لتضمين برنامج إدارة الأحداث في خطتهم التي تبلغ 45 دولارًا شهريًا ، ومع ذلك ، فقد تمت إزالة هذا الآن ويُطلب من المستخدمين التكامل مع Eventbrite. يتيح لك هذا التكامل إدارة الأحداث والترويج لها وتتبع التسجيلات للحضور. لم نختبر مدى جودة عمل التكامل ، لكنه بالتأكيد ليس ملائمًا كما كان عندما كانت الميزة جزءًا من برامجهم. علاوة على ذلك ، ستحتاج إلى دفع أي رسوم يتم تكبدها باستخدام Eventbrite.

الفائز : نظرًا لأن Mailchimp يقدم عمليات تكامل أكثر مما ستعرف ماذا تفعل به ، فقد فازوا في هذه الجولة.

الدعم

Mailchimp لديه دعم البريد الإلكتروني 24/7 ومساعدة الدردشة (خلال ساعات العمل). يمكن للمستخدمين الوصول مجانًا إلى دعم لمدة شهر واحد للبدء ، وبعد ذلك يصبحون بمفردهم. لقد طرحنا على Mailchimp بعض الأسئلة وكانت إجاباتهم جيدة ، إذا كانت بطيئة بعض الشيء في بعض الأحيان.

يوفر Constant Contact الدعم عبر الدردشة والهاتف (خلال ساعات العمل بالتوقيت الشرقي) ويبدو أنهم يفحصون منتديات المجتمع و Twitter خلال عطلة نهاية الأسبوع للمسائل العاجلة. نحن مشكوك فيه بعض الشيء لأننا مررنا بتجارب سيئة مع دعمهم بشكل عام. الوثائق وقاعدة المعرفة ليست كاملة مثل Mailchimp ، والأسوأ من ذلك كله ، لقد اتصلنا بهم 3 مرات بعد أن قالوا إنهم سيعاودون الاتصال. لم يفعلوا ذلك قط.

عملية الإلغاء محبطة للغاية أيضًا مع Constant Contact حيث يتعين عليك الاتصال بهم ، بدلاً من مجرد الإلغاء عبر الإنترنت.

الفائز : Mailchimp .

السعر

في مراجعة Mailchimp الكاملة الخاصة بنا ، علقنا على حقيقة أن خطتهم المجانية سخية جدًا (إذا كانت محدودة من حيث الميزات) ، المشكلة هي أنها تصبح باهظة الثمن بسرعة كبيرة ، كما سترى في الجدول أدناه. لكنها توفر أيضًا خيارًا مرنًا للدفع أولاً بأول.

التسعير Mailchimp (خطة الأساسيات) اتصال متواصل
خطة مجانية ما يصل إلى 2000 مشترك / 10000 بريد إلكتروني. غير متاح
5000 مشتركين 52.99 دولارًا في الشهر 65 دولاراً في الشهر
10000 مشترك 78.99 دولارًا في الشهر 95 دولارا في الشهر
ادفع كما تذهب

1000 رسالة بريد إلكتروني - 30 دولارًا

5000 رسالة بريد إلكتروني - 100 دولار

10000 رسالة بريد إلكتروني - 200 دولار

غير متاح

لا تقدم Constant Contact خطة مجانية ولكن يمكنك تجربتها لمدة 30 يومًا. تصبح أغلى ثمناً من Mailchimp بعد ذلك وليس لديهم خيار الدفع أولاً بأول.

الفائز : Mailchimp ، من الواضح. لاحظ أن حساب تكاليف النشرات الإخبارية أمر صعب للغاية ، لذا تحقق من أداة مقارنة الأسعار سهلة الاستخدام للحصول على مزيد من المعلومات.

الميزات المتخصصة

أضافت كل من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مؤخرًا أداة إنشاء مواقع ويب إلى عروضها ، بالإضافة إلى ميزات متخصصة أخرى مثل برنامج جدولة المواعيد ، في حالة Mailchimp. لطالما كانت أداة الاتصال المستمر هي الأداة التي يجب استخدامها لإدارة الأحداث ، على الرغم من أنها لا تقدم الكثير من الميزات المتقدمة ، كما رأينا أعلاه.

يعد عرض Mailchimp و Constant Contact لمنشئي مواقع الويب حلولًا بسيطة ولا يوصى بها على منشئي مواقع الويب المخصصين.

Mailchimp مقابل جدول مقارنة الاتصال المستمر

+ أضف إلى المقارنة
يغلق

Mailchimp

مراجعة MailChimp

4.1 / 5

يغلق

شعار Constant Contact

مراجعة الاتصال المستمر

3.6 / 5

سهولة الاستعمال

إنشاء النشرة الإخبارية

نعم

نعم

اختيار تصميمات النماذج ومرونتها

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إدارة القائمة

استمارات التسجيل / التقيد والانسحاب - عملية

التوصيل

التقارير والتحليل

اللغات

المزيد من الميزات

نعم

نعم

نعم

نعم

غير محدود

غير محدود

الميزات الاحترافية

نعم

نعم

رقم

رقم

نعم

نعم

نعم

نعم

نعم

نعم

دعم العملاء

عرض الأسعار

عرض الأسعار

4.1 / 5

3.6 / 5

قراءة الاستعراض الكامل

حاول!

قراءة الاستعراض الكامل

حاول!

افكار اخيرة

تفوز Mailchimp إلى حد كبير في جميع الجولات في مراجعة المقارنة هذه ، لأنها الأفضل للميزات العامة والمتقدمة ، وإعداد التقارير ، والدعم والسعر ، من بين أمور أخرى.

فهل يجب عليك حتى عناء الاتصال المستمر؟ حسنًا ، نظرًا لأنهم أزالوا ميزة إدارة الأحداث الخاصة بهم ، فمن الصعب بيعهم بسبب نقص الميزات والوثائق ، والسعر لا يساعد.

لكن لا تنس أن هناك بدائل رائعة أخرى لـ Constant Contact ومجموعة كاملة من البدائل لـ Mailchimp أيضًا. على سبيل المثال ، يعد GetResponse و ActiveCampaign أفضل بكثير في الأتمتة المعقدة من Mailchimp ، لذلك إذا كنت لا تزال ترغب في التحقق من الأنظمة الأساسية الأخرى ، فتأكد من مراجعة جدول المقارنة والمقارنات التالية:

MailerLite مقابل Mailchimp

ActiveCampaign مقابل Mailchimp

Sendinblue مقابل Mailchimp

GetResponse مقابل Mailchimp

برنامج ConvertKit مقابل Mailchimp

Omnisend مقابل Mailchimp

التحديثات:

21 تموز (يوليو) 2021: تمت إضافة قسم الميزات المتخصصة
31 مايو 2021: تحديث عام
06 أبريل 2021: تحديث أسعار Mailchimp
16 آذار (مارس) 2021: تم تحديث قسم التسليم استنادًا إلى أحدث جولة من الاختبارات
05 أكتوبر 2020 - تحديث صور الاتصال الثابتة
31 آب (أغسطس) 2020 - تم تحديث متوسطات التسليم
15 يونيو 2020 - تمت إضافة مراجعة الفيديو
2 يونيو 2020 - تحديث عام
22 مايو 2019 - تم تحديث حد الإرسال لخطة Mailchimp المجانية
29 يوليو 2019 - متوسطات التسليم بما في ذلك الجولة الأخيرة من الاختبار
16 كانون الثاني (يناير) 2020 - لم يعد الاتصال المستمر يقدم برنامج إدارة الأحداث الخاص به
10 فبراير 2020 - متوسطات التسليم بما في ذلك الجولة الأخيرة من الاختبارات