9 أفكار لجعل عملائك يقيمون لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك

تعتمد معظم الشركات على مواقعها الإلكترونية لجذب العملاء المحتملين المتجهين إلى الداخل والاحتفاظ بهم. بمجرد وصولهم إلى صفحاتك ، فإن الهدف هو جعلهم يظلون لفترة أطول ، والتحويل والاحتفاظ.

يعطي متوسط ​​الوقت الذي يقضيه على الصفحة إشارات قوية حول أداء موقع الويب وقابليته للاستخدام والمشاركة. علاوة على ذلك ، يمكن أن يوفر رؤى حول أفضل الصفحات وأسوأها أداءً ، بحيث يمكنك التحليل والتحسين بناءً على ذلك.

ومع ذلك ، وفقًا لـ Hubspot ، يقضي حوالي 55 ٪ من زوار الويب أقل من 15 ثانية على كل موقع ويب. وذلك فقط إذا أعطيتهم سببًا جيدًا للبقاء هناك.

معدل الارتداد موقع الويب هو مقياس آخر يساعدك على فهم النسبة المئوية لزوار الويب الذين يذهبون إلى صفحاتك ، ولا يفعلون شيئًا ويتركون موقعك. غالبًا ما يكون الحصول على معدل ارتداد مرتفع مصدر قلق لمعظم مواقع الويب لأنه يعني عادةً وجود خطأ ما. قد يكون الأداء أو المحتوى أو التصميم أو الأخطاء الفنية أو حتى واجهة المستخدم / UX.

قد يشير أيضًا إلى أنك تستهدف الجمهور الخطأ ، حيث قد يخرجون لأنه ليس ما يبحثون عنه. يشير معدل الارتداد المرتفع أيضًا إلى أن الجودة الإجمالية لموقع الويب قد تكون محبطة وغير جذابة بدرجة كافية.

لكن ضع في اعتبارك أن تنفيذ شفرة تتبع سيئة قد يتسبب في تقلبات في البيانات.

ببساطة ، عليك تحليل أداء صفحاتك وعناصرها. فيما يلي بعض الأفكار لجعل عملائك يبقون لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك ويتحولون في النهاية إلى عملاء محولين.

كن وفيا لموضوعك

عندما يتعلق الأمر بمنشورات المدونة ، يجب أن تجعلها دائمًا نقطة للانتقال مباشرة إلى ما يقوله العنوان أو العنوان الرئيسي. تجنب الأخطاء وعالج أهم الأمور في الفقرة الثانية أو الثالثة من مقالتك لتجنب ارتفاع مستوى معدل الارتداد على موقع الويب.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يعد اصطياد النقرات ممارسة جيدة على الإطلاق ويجب تجنبه تمامًا. يجب أن يتطابق عنوانك دائمًا مع المحتوى العام الخاص بك حتى يثق بك المستفيدون.

تذكر أن الأشخاص سيغلقون المقالة ويغادرون الموقع إذا كانت الجمل القليلة الأولى لا تتطابق مع العنوان الرئيسي. أيضًا ، اجعل المقدمة قصيرة ، ثم انتقل مباشرة إلى ما من المفترض أن تناقشه.

اختر CTA الخاص بك بحكمة

تجنب عبارات الحث على اتخاذ إجراء "المبيعات" للغاية ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك بسهولة إلى إيقاف عملائك. لا تجبر القراء على النقر فوق زر - بدلاً من ذلك ، حاول تشجيعهم على القيام بذلك دون أن يبدو متسلطًا للغاية.

حاول تجنب عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تظهر على صفحتك حيث يمكن للنوافذ المنبثقة إيقاف تشغيل الزوار ، مما قد يؤدي إلى مغادرة موقع الويب. يرغب معظم الناس في التعرف على علامتك التجارية أولاً قبل أن يقرروا التعامل معك. لذا اجعل نواياك واضحة وقدم المعلومات التي يحتاجونها قبل مطالبتهم بالتسجيل.

حاول وضع CTA بمجرد وصولهم إلى نهاية منشور المدونة - وبهذه الطريقة ، يمكنهم بسهولة تحديد ما إذا كانوا يريدون التفاعل مع علامتك التجارية أم لا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء دقيقة على صفحات الويب الرئيسية. قم بمحاذاة موضوع الصفحة بالكامل مع CTA حتى لا تبدو مفروضة للغاية. ستساعد العروض الجذابة وذات الصلة في جذب انتباه ضيوفك ، مما قد يؤدي في النهاية إلى تحويلهم.

اعمل على صورك وتصميمك

يحب الأشخاص رؤية الصور الجذابة بصريًا ، لذا تأكد من العمل على الرسومات الخاصة بك. يمكن لتصميم الويب الضعيف أن يجعل زوار موقعك يغادرون الموقع على الفور. من المهم الحفاظ على التوازن بين النص والصور لأن الرسومات قد تكون أسهل في الهضم ، لكن النص يوفر فهمًا أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعمل أيضًا على ضغط صورك. ستؤدي الرسومات الكبيرة جدًا إلى جعل تحميل موقع الويب أبطأ كثيرًا ، ولا يتحلى معظم الأشخاص بالصبر لانتظار تحميله بالكامل. وفقًا لـ Curatti ، يتوقع 47٪ من المستخدمين عبر الإنترنت تحميل صفحات الويب التي يزورونها في حوالي ثانيتين أو أقل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإنهم يشعرون بأنهم مجبرون على المغادرة والعثور على شخص آخر يتم تحميله بشكل أسرع.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل التصفح

يمكن لمواقع الويب التي يصعب التنقل فيها أن تجعل ضيوفك يغادرون في لمح البصر دون النظر إلى الوراء.

لمساعدة المستفيدين في العثور على ما يحتاجون إليه ، ضع شريط بحث في الجزء العلوي من صفحتك. اجعله مرئيًا ويمكن الوصول إليه بسهولة. قد يكون لدى بعض الزائرين بالفعل سؤال في الاعتبار قبل أن يذهبوا إلى موقعك ، وإذا لم يتمكنوا من العثور عليه في أقل من 15 ثانية أو نحو ذلك ، فقد يشعرون بأنهم مجبرون على المغادرة.

سيساعد شريط البحث في التخلص من الحاجة إلى التنقل بعمق في موقع الويب الخاص بك فقط للعثور على ما يبحثون عنه.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تنقلهم الروابط الخلفية إلى حيث من المتوقع أن يتم نقلهم. من المحتمل أنهم قادمون من مدونة أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتريد أن تكتسب ثقتهم عن طريق إعادة توجيههم إلى الصفحة التي يبحثون عنها. تجنب نقلهم إلى الصفحة الرئيسية أو إلى أي مكان آخر على موقع الويب الخاص بك ، لأن هذا سيجعلهم يغادرون بسرعة.

إضافة نية الخروج المنبثقة

ضع في اعتبارك إضافة نافذة منبثقة بغرض الخروج إلى موقع الويب الخاص بك لتشجيع عملائك على البقاء على اتصال. هناك فرصة منخفضة لعودة عملائك إلى موقع الويب بعد أن تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم ، وتريد التأكد من بقائهم على الموقع حتى يتم تسجيل المغادرة.

يمكنك محاولة إنشاء نوافذ منبثقة بغرض الخروج بناءً على هذه الأفكار:

• قدم منتجات أخرى قد تعجبهم.
• اقترح بعضًا من أكثر منشورات المدونة شيوعًا التي قد يهتمون بقراءتها.
• اسألهم عما إذا كانوا يريدون الدردشة مع وكيل دعم العملاء.
• ادعُهم للاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني مقابل الحصول على خصومات جذابة وعروض خاصة.

من خلال القيام بذلك ، فإنك تزيد من فرصك في جعل ضيوفك يقيمون لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك.

تحسين وقت التحميل الخاص بك

يرتد الكثير من الأشخاص من موقع ويب إلى آخر عندما يكتشفون أن الأول يستغرق وقتًا طويلاً للرد. مع اقتراب أن تصبح "أساسيات الويب الأساسية" عامل ترتيب في مايو 2021 ، سيكون من المهم أكثر من أي وقت مضى تحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك. سوف يفيد ملف التعريف العضوي الخاص بك ويفيد زوار موقع الويب الخاص بك.

سيساعد تقليل وقت تحميل الصفحة في الحفاظ على بقاء جمهورك على موقع الويب الخاص بك. حتى أفضل أنواع المحتوى أو الصور عالية الجودة لن تعني شيئًا إذا استغرق موقع الويب الخاص بك وقتًا طويلاً للاستجابة. لأن المستخدمين قد غادروا بالفعل.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تسريع سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك:

1. ضغط الصور الكبيرة دون المساس بالجودة.
2. تقليل عمليات إعادة التوجيه.
3. العمل على وقت استجابة الخادم الخاص بك.
4. تحسين الصور الخاصة بك.
5. استخدم شبكة توزيع المحتوى أو CDN.
6. اجعلها نقطة للاستفادة من التخزين المؤقت للمتصفح.
7. ضع في اعتبارك إزالة الرموز غير المستخدمة وتعليقات التعليمات البرمجية.
8. تخلص من حظر عرض JavaScript.

تحديث المحتوى الخاص بك

المحتوى القديم والقديم لا يغري أبدًا أي شخص ، بينما المحتوى المناسب والملائم سيشجع القراء على البقاء على الموقع لفترة أطول ويقلل من معدل الارتداد على موقع الويب الخاص بك. قم بإعادة زيارة منشورات مدونتك كل فترة للتأكد من أنها لا تزال محدثة وإضافة المعلومات الأساسية التي تعرف أن عملائك سيقدرونها.

إليك بعض الأشياء التي يجب أن تتذكرها عند تحديث المحتوى القديم:

• اقرأ المقال وحدد الأجزاء التي تريد حذفها وتحديثها.
• تحقق مما إذا كانت كلماتك الرئيسية لا تزال ذات صلة.
• قم بتحديث عناوينك.
• تحقق مما إذا كانت عبارات CTA الخاصة بك مرتبطة بالرقم الصحيح أو موقع الويب أو عنوان البريد الإلكتروني.
• إزالة الروابط المعطلة.
• تخلص من الأخطاء النحوية والإملائية.
• قم بتحديث الإحصائيات والبيانات الخاصة بك.
• إعادة الترويج لمقالك المحدث.

العمل على صفحات الشكر الخاصة بك

اربط "صفحة الشكر" عندما ينقر القراء على زر الحث على اتخاذ إجراء. يحب الناس الشعور بالتقدير وحتى مجرد لفتة صغيرة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا. يجب أن تنبثق هذه الصفحة بمجرد تفاعل الشخص مع موقع الويب الخاص بك - على سبيل المثال ، النقر فوق الزر "اشتراك".

يجب أن تحتوي صفحات الشكر الخاصة بك على معلومات وروابط مفيدة تقدم محتوى مفيدًا وملائمًا. اجعلها مخصصة بحيث تكون هناك فرصة أكبر لأن ينقروا على هذه الروابط.

استفد من مقاطع الفيديو

يقضي ملايين الأشخاص ساعات على YouTube ، لذلك من المنطقي فقط إنشاء مقاطع فيديو لجعل موقع الويب الخاص بك يبدو جذابًا للسوق المستهدف. يزعم Wordstream أن أكثر من 45٪ من الأشخاص على Facebook أو YouTube يشاهدون أكثر من ساعة من مقاطع الفيديو في الأسبوع. إذا كنت تواجه صعوبة في الخروج بأفكار فيديو جديدة ، ففكر في إعادة تخصيص المحتوى الخاص بك إلى مقاطع قصيرة.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الفيديو لجعل عملائك يقيمون لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك:

1. تحميل مقاطع فيديو المنتج. من المحتمل أن يتواجد عملاؤك على موقعك لأنهم مفتونون بما لديك لتقدمه. شجعهم على شراء منتجاتك عن طريق إنشاء مقاطع فيديو للمنتج. يجب أن تكون قصيرة وغنية بالمعلومات ومفيدة.
2. حول شهاداتك إلى فيديو. يحب الناس رؤية أشخاص آخرين يتحدثون عن العناصر التي هم على وشك شرائها. إنهم بحاجة إلى رؤية ما يقوله الآخرون للتأكد من أن هذه العناصر ستضيف قيمة إلى حياتهم. لن يؤدي هذا إلى بقاء الأشخاص لفترة أطول على موقعك فحسب ، بل سيزيد أيضًا من إثباتك الاجتماعي.
3. ضع مقاطع الفيديو الخاصة بك على الموقع بشكل صحيح. فكر في السياق العام للفيديو واطلع على الصفحة الأكثر صلة. على سبيل المثال ، يجب وضع مقاطع الفيديو التوضيحية والبرامج التعليمية على صفحة المنتج ، ومقاطع فيديو الشهادات على صفحة الشهادات ، ومقاطع فيديو ثقافة الشركة على صفحة "نبذة عنا" أو "لقاء الفريق".
4. التفسيرات والعروض التوضيحية للمنتج. يمكن أن تشجع هذه الأنواع من مقاطع الفيديو جمهورك على البقاء لفترة أطول على موقع الويب ، حيث تساعدهم في التعرف على المنتجات والخدمات التي تقدمها. صِف ميزات منتجاتك خلال أول 60 إلى 120 ثانية.

خاتمة

مغادرة المستخدمين لموقع الويب الخاص بك في بعض الأحيان أمر لا مفر منه. ومع ذلك ، فإن جعلهم يبقون لأطول فترة ممكنة سيساعد في تحسين معدل التحويل وخفض معدل الارتداد على موقع الويب الخاص بك. يعد اكتساب ثقة عملائك أمرًا حيويًا أيضًا لإنجاح الأعمال ، ويمكنك القيام بذلك باتباع المؤشرات التي شاركناها أعلاه.

جرب تطبيق هذه النصائح وأخبرنا إذا كان ذلك قد أدى إلى تحسين معدلات المشاركة والتحويل.